TV e Pacotes

Determinados canais não carregam. Aparece o símbolo da roda no ecrã, e nunca chegam a carregar. E não são premium. Por exemplo canal 2 e SIC está a acontecer, fora outros mais. Tenho a internet a funcionar bem, e as outras aplicações da box também a funcionar normalmente. Que poderá ser?

Para quando o aplicativo MEO em todos os televisores android ou google, à semelhança do Vodafone TV?

Boa noite! Desde ontem que grande parte dos canais da box aparecem sem imagem e com um círculo azul em loading. Alguém me sabe dizer como solucionar o problema?

Ficou sem transmissão de tv pela meo box, liguei para linha de apoio fui atendido por sistema automatico, informou que iria passar a um operador, informção de demora de 1 minuto, ao fim de 32 minutos desliguei o telefone sem ser atendido, Problema subsiste e não tenho apoio.

Recebi a fatura do mês de fevereiro e vem debitado um consumo (Conteúdos - Digitais especiais Ver mais: http://servicosdigitais.info) no valor de 5,970 € que já foi cancelado. Porque motivo continua a ser debitado? Agradeço resposta rápida ou contacto: Maria Santos

Criei uma conta na DAZN através do link que me foi enviado pela MEO. Quero alterar o endereço de email nesse registo e o assistente da DAZN diz que não o pode fazer pelo facto da conta ter sido criada através da MEO, e que só vocês o podem fazer. Esta informação é correta? e se sim, como faço para fazer essa alteração? Obrigado

Quando acedo á funcionelidade MEO GO para visualisar um programa TV no meu télemovel apareceu publicidade pura cuja unica hipotese era ir para um periodo experimental da MEO GO FORA DE CASA e que após esse periodo experimental passaria a uma mensalidade de x e nada de ligação á funcionalidade MEO GO. Era de madrugada e telefonei para a assistencia / cliente. Fui informado que a funcionalidade estava em actualização. PERGUNTA… PORQUE É QUE NÃO EXISTE ESSA INFORMAÇÃO MAS SIM O IMPIGIMENTO / FANATISMO DA PUBLICIDADE ?

Boas, O valor a pagar pelo deslocamento do técnico quando danificamos algum equipamento tem de ser pago na hora, ou o valor depois é cobrado na fatura? Obrigado

Boa tarde, venho por este meio pedir informação sobre os canais de televisão, porque é que na televisão ligada a boxe dá a eurosport 2 e nas outras divisões não dá, agradecia resposta, pois na operadora NÓS da em todas as divisões.

Entre 18/11 e 25/11 estive sem serviços MEO por avarias na rede. Agora estou sem serviços desde o dia 22/12. Nem sequer me dizem o que se passa ou quando resolvem. O pior é que estou em período de fidelizacao e não posso mudar de operador. Vergonha de serviço

Boa tarde. Para os aficionados de desportos motorizados como eu, que tínhamos subscrito o antigo "Pack motores da Sportv", qual é a solução apontada atualmente se queremos continuar a assitir ao WRC e à F1? Temos que ter subscritos os 2 canais (sportv e dazn)?? É que as mensalidades assim aumentam bastante e eu dispenso o futebol... não há nenhum pack para este perfil de utilizador? Como é que estão a fazer nos vossos serviços Meo? Muito obrigada pela ajuda e sugestões que me possam dar. 🙏🏻🙏🏻😉

Boa noite, tenho contrato com a Meo desde julho de 2024, sempre tive disponível o canal Star crime, hoje não consigo aceder pois informa- me que o canal é subscrito .Será assim mesmo??

Bom dia de Trabalho. Podem fazer o favor de Informar os valores correctos porque a nossa fidelização de Sport TV Total MS terminou em Janeiro 2025 e MEO aplicou aumento obsceno na fatura sem Informar.

nesta nova grelha porque é que a eleven 6 passou para a posição 169

Olá, boa tarde. Registei um pedido (dia 04/02) relativo à não renovação do contrato, que termina o período de fidelização em março com o consequente desligamento do serviço, tudo conforme indicado pelo serviço de apoio ao cliente via chamada telefónica. Contudo, deparo-me que o pedido está “concluído”, mas ninguém me ligou, ninguém respondeu, não tenho sequer mensagens ou emails de nada. Já alguém passou pela mesma situação ou solicitou a não renovação e respetivo fecho do serviço que possa contar como resolveu? Obrigado desde já!

Boa tarde, desde que a meo go existe, tenho meo go... mas sempre usei dentro de casa, no entanto o mês passado estive fora uns dias e aderi para fora de casa, a uns dias liguei para cancelar a subscrição visto que nunca dava através de a app... cancelaram, mas quando fui tentar abrir a app já não tinha, tinham retirado mesmo acesso a meo go, eu coltei a ligar a pedir e explicar a situação, disseram para esperar 48 horas e ficava com meo go no entantos passou quase 3 ou 4 dias e nada feito... gostaria de ter acesso a meo go dentro de casa, tudo como antes.. Obrigado.

Quero apresentar queixa/reclamação do serviço e apoio MEO. Como procedo?

Contrato referente ao pacote Meo TV+NET+VOZ+TELEMÓVEL terminava a 11 de Maio 2024, em nome do meu Pai, já com uma certa idade e com incapacidade, negociei um novo contrato com descontos, o novo contrato ficaria por 55.99€ mensais.Já que o meu Pai tinha incapacidade fui informado que assim que tivesse o Atestado Médico de Incapacidade Multiuso e se fosse superior a 60% que iria ter um desconto de 30% na fatura. O novo contrato foi celebrado a 9/25/2024. No dia 19/05/2024 e depois de ter o Atestado de Incapacidade de 70% desloquei-me à Meo do Parque Nascente para entregar. Ao entregar foi-me dito que o desconto de 30% já se iria refletir na próxima fatura. Mês de Maio recebemos a fatura para pagar 55.73€, o que correspondia ao acordado no novo contrato, mas não refletia o desconto de 30%, pensamos que provavelmente só viria refletido na próxima fatura. Mês de Junho recebemos a fatura seguinte e para surpresa, num valor de 61.59€. Dirigi-me à Meo do Gaia Shopping onde fui informado que ao

No dia 04/02/2025, renovei o meu período de fidelização, que inclui entre outros serviços, a mudança/substituição da box e router para o Fibergateway. Ocorre que ontem (sábado) veio um estafeta e trocou a box, mas o novo router não! Deste modo, continuo desde o dia que renovei o meu contrato/serviço, com um equipamento antigo (router) sem que ocorra a mudança contratualmente celebrada (novo Fibergateway). Ora comprova-se que a MEO, continua apresentar falhas de eficácia, organização e principalmente quanto a compromissos contratualmente celebrados, em prejuízo do cliente. Assim, se a substituição não ocorrer dentro do prazo legal (15 dias) que tenho para reverter o contrato irei rescindir o mesmo por incumprimento contratual da MEO.

Boa tarde! Cá em casa, usufruimos do Pack Motores da SportTv desde 2022. No passado dia 14 de novembro de 2024, o meu pai (ao mudar de canal e sem perceber bem como) subscreveu o Pack Total da SportTv. Liguei logo para o número indicado no serviço de TV (800200106) para cancelar este upgrade ao Pack SportTv. Foi-me indicado pelo operador, que o próprio fez o cancelamento do Pack Total, mas que continuavamos com o Pack Motores ativo (como é do nosso interesse). Porém, ontem, dia 15 de novembro de 2024, ao ligar a televisão, percebi que não estava ativo qualquer pack. Depois de contactar novamente o 800200106, foi-me dito pelo operador que tinha sido mal informada pelo seu colega e que foi feito o cancelamento dos dois serviços. Disse-me ainda que, poderia optar por voltar a subscrever o Pack Motores anual, através da box. Ao tentar realizar a subscrição, percebi que o Pack que pretendo não aparece no catálogo. O senhor aconselhou ligar para o Apoio ao Cliente. Ao contactar o Apoio ao Cl

Recebi a seguinte mensagem por SMS. Bem-vindo ao SkyShowtime! Para concluir a criação da sua conta, vá a https://svc.meo.pt/ + CODIGOSVARIASLETRAS No entanto o link da a seguinte resposta: Invalid request Peço para que me seja enviado outra forma de configurar o que faz parte do meu pacote MEO renegociado esta semana

Alterei o meu contracto na segunda feira para um tarifário melhor e onde tinha direito a um voucher e subscrição do skyshow, alguém sabe quanto tempo demora até enviarem estes itens? Tenho alguma dúvida sobre o período de validade do voucher.

Olá, Já fiz o pedido, o qual está concluído, e anexei o novo contrato de casa em Zurique. No entanto, ainda não recebi nenhuma informação sobre o status. Foi aceite? Foi cancelado? Já realizei o pedido duas vezes e até agora ninguém me deu qualquer resposta. É um absurdo que continuem a adiar mês a mês sem nenhum feedback ou explicação. Solicito, por favor, uma atualização urgente sobre a situação.

Assunto: Reclamação e Pedido de Resolução Urgente – Serviço Inadequado após Mudança de Morada Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à mudança de morada do meu serviço MEO. Adquiri recentemente uma nova habitação na Casal dos Crespos, estando o serviço associado ao meu nome, Bruna A Machado, com o número de identificação fiscal xxxxxx. Na morada anterior, usufruía de um serviço de fibra, mas na nova morada fui informada de que apenas estaria disponível o serviço via satélite. O serviço acabou de ser instalado e desde já manifesto a minha insatisfação pelos seguintes motivos: Redução significativa na qualidade do serviço: Não disponho dos mesmos canais que tinha anteriormente. A televisão não tem as mesmas funcionalidades. A imagem não é tão nítida como antes. A box da TV tem que estar no mesmo local, pois necessita de ligação por cabo, limitando a sua utilização. Problemas graves com a internet: A conexão tem falhas constantes, prejudicando o uso r

Como resolver??