Desde o dia 28 de janeiro, na sequência da tempestade Kristin, estou completamente sem os serviços contratados da MEO.
Ao longo destes meses contactei inúmeras vezes o apoio ao cliente, apresentei várias reclamações e desloquei-me a várias lojas MEO. Apesar disso, continuo sem qualquer solução, sem uma explicação clara sobre a avaria e sem previsão de resolução. Nenhum colaborador nos sabe dar respostas concretas e até os próprios se demonstram “chocados” com a situação, ainda assim, sem conseguirem dar uma resposta ou qualquer ajuda.
A única razão pela qual ainda não rescindi o contrato é porque na minha zona não existe cobertura de outro operador.
Partilho esta situação para saber se mais alguém passou por algo semelhante e para alertar para a falta de resposta e de resolução de um problema que já se prolonga há vários meses.
