TV e Pacotes

Bom dia.Podem fazer o favor de informar se existe alguma forma de ver Deutschland TV sem MEO box TV?A instalação tem 3 boxes TV e 3 Smart TVs ligados por cabo RF com acesso à internet por cabo e Wi-Fi. Penso que é da marca Haier 43”Alguém subscreveu pack e verifico que tem 6 canais. O período mínimo é de 30 dias e renova automaticamente por novos períodos de 30 dias.Pensamos continuar com a subscrição durante mais 3 ou 4 meses. Com os melhores cumprimentos.José

Olá amigos,No dia 29 de maio renegociei o contrato, já que o atual estava a caducar após 2 anos de fidelização. A assistente com quem falei garantiu que enviaria o novo contrato com as condições por email, para nossa apreciação. Também deveria ter recebido uma SMS para confirmar com “sim”, embora já o tenha feito verbalmente durante a chamada, que foi gravada — o que, segundo ela, servia como validação do novo contrato.Além disso, foi-me prometido que dariam seguimento ao processo (já com um ano!) sobre as quedas frequentes da ligação Wi-Fi cá em casa, tanto na rede 2.4G como na 5G, afetando todos os dispositivos em simultâneo.Até hoje (10/06/2025), não recebi qualquer email, SMS ou novo contacto da MEO. Ao entrar na área de cliente, está tudo igual, como se a chamada nunca tivesse existido. Não tenho qualquer registo ou prova da renegociação, e aqui no site não encontro forma de falar com um assistente real que possa rever isto com calma.Tenho mesmo de voltar a ligar e começar tudo do

Reparei que o nome da box na TV alterou para Portugal Telecom Box. Antes era Meo Box. E com essa alteração, o som da TV ouve-se muito mais baixo, para o mesmo nível definido. Alguma sugestão/solução?Obrigado

Alguém tem o manual do comando Notus M2 (Android Númerico) Estou a tentar emparelha-lo com a minha TV, sem sucesso… Com o outro (notus s8) funciona bem

I signed up for a new contract yesterday on the telephone, but when the contract has been sent on sms, the details are wrong - name and address are incorrect I have tried to call but no one is available who speaks English (the order was placed with a colleague who spoke good and english). I need to change this somehow. 

I signed the new contract on June 4th，I called 16209 on June 7th and he said they will be providing full 1gbps home internet service this Monday but I still have not received it.

Confesso que tenho vergonha de ver jogos de futebol na tv da meo porque os meus vizinhos devem achar que sou atrasada e so percebo que foi golo meio minuto depois de eles festejarem!! A solucao que encontrei e fazer transmissao da rtp play para a tv para ver em tempo real!Acho que este ponto deve ser melhorado.

Bom domingoPodem fazer o favor, informar se com o MEO Go fora de casa, a visualização de canais premium continua limitada a um dispositivo? ou já houve alteração para mais?Com os melhores cumprimentosJose. 

Olá a Todos!Está já Disponível, na nossa TV do MEO (através da MEOBox ou app MEO) na posição 125, como também no MEO Go, um Canal Temporário, que irá estar em Atividade entre os Dias 7 a 10 de Junho, dedicado a Feira Nacional da Agricultura 2025 (Feira do Ribatejo - Santarém)Este Canal deverá acompanhar a Feira que irá decorrer durante esses dias, mostrando muito do que irá acontecer e aparecer durante essa mesma Feira Uma Curiosidade, é que durante o dia de hoje (6 de Junho) em que o Canal ainda não iniciou a Emissão, pois a Feira só irá começar amanhã (7 de Junho), passa um vídeo promocional, que mostra variados Agricultores que Demonstram, e Comentam, o Interesse e a Necessidade da Existência de um Futuro Canal dedicado a Agricultura.Será que no Futuro, irá existir uma aposta neste conteúdo, e iremos mesmo ter um Novo Canal Português dedicado nessa mesma Temática? Bem que seria Interessante!

Boas, A partir de hoje mais dois novos canais religiosos no MEO para todos os clientes com pacotes base de TV ( excepto RF).Daystar versão  em inglês na posição 188 e Daystar versão espanhol  na posição 189.Resumindo mais lixo para todos os clientes  é  obra ouvir os clientes é  que não ouvem.Não  sei porquê mas tenho a sensação que não  há  vontade ou capacidade para negociar canais base  de qualidade para os clientes não  interessa o número para mim mas sim a qualidade. Canais de documentários,  desporto,  cinema, series etc ,etc ,etc esses sim deviam ser uma forte aposta do MEO para o pacote base de TV.Fica a informação para todos relativa a entrada dos Daystar  rede de televisão evangélica norte americana. 

Bom dia. Troquei de comando da minha box porque deixou de funcionar. Agora não consigo sincronizar o novo. Será a box o problema e não o comando?

I am a new MEO customer and recently had my fiber modem installed. The data is working well. But the package I have is supposed to include a MEObox 4k, and the technician did not leave that box, unless it is somehow built into the fiber modem. Is there a way to report this problem through myMEO, or will I have to make a phone call? I do not see a category of service request suitable for “something I should have received is missing”.

Aguardo restabelecimento do meu serviço MEO que já não tenho desde o pedido de mudança de casa efetuado em 13-04-2025 e condições aceites em 14-04-2025 e que seria para Dia 22-05-2025 entre as 17H30 e as 19H30. Recebi um telefonema a dizer que já não iriam ligar o serviço devido a falta de ligações no PT 002 da MEO em Rua do Pinhal ás Trutas 2430-520 Marinha Grande e que iriam colocar nova caixa para ligação. Hoje Dia 06-06-2025 continuo sem saber o que se passa? Para quando ligação? Se devo rescindir contrato com a MEO, por justa causa, e contratar outra operadora? A MEO presta um mau serviço no apoio aos clientes! Vou aguardar mais 3 Dias e caso não haja qualquer explicação por parte da MEO avanço para rescisão do contrato e contrato nova operadora. Outra coisa a minha ultima fatura de Maio foi cobrado o serviço de 10 Dias que eu não usufri! Uma vergonha!

  Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar o meu desagrado relativamente a um valor adicional de cerca de 6 euros que surgiu recentemente associado ao serviço de TV da minha residência. Trata-se de um serviço que nunca foi ativado por ninguém cá em casa, nem nos foi apresentada qualquer notificação ou consentimento prévio. Assim que detetámos esta situação, dirigimo-nos de imediato a uma loja MEO, onde foi confirmado o erro, procedido ao cancelamento do serviço indevidamente ativado, e foi-nos garantido que o valor não seria cobrado e seria regularizado. No entanto, até à data de hoje, o valor em causa continua a aparecer para pagamento na área de cliente, sem qualquer sinal de correção ou reembolso. Solicito, com urgência, a regularização imediata deste valor, conforme nos foi indicado presencialmente, sob pena de ser obrigado a cancelar o débito direto associado ao serviço até que a situação esteja completamente resolvida. Aguardo resposta célere e agradeço a vossa atenção à g

Nao consigo entrar na app MEO GO diz para tentar mais tarde. Ja limpei cache ja reinstalei a app e esta ativa no tarifario.Sera problema geral ? 

Bom dia, Qual o email que devo contactar para negociação do contrato? Obrigado

Boas, É  impressão minha ou a Globo base foi renomeda para TV Globo Portugal. Pelos vistos o canal começou a emitir um jornal Globo, um programa de reportagens da Globo, programas de entretenimento da  Globo.Está aqui uma nova roupagem na Globo de pacote base. Sinceramente também a Globo News devia ser de pacote não  faz sentido ser premium,  nem sei o que vai na cabeça da rede Globo para manter esse canal como pago adicional. 

Tenho paragens frequentes na tv já foi mudada a box mas o problema continua a internet está lenta pois tenho entre 241mgs e os 300mgs tudo isso tem a ver com o router que devia ser trocado

Gostaria de perceber, porque os atuais clientes, não podem ter acesso aos mesmos pacotes/condições,  que clientes novos?

Boa tarde,acabei de receber uma proposta de renovação do contrato por parte da MEO vergonhosa (uma vez que o contrato termina em abril)Neste momento pago pelo serviço 64,28€ com 200GB cada telemóvel (dois), internet com velocidade de 500 megas e TV.  A proposta era manter o serviço e passar a pagar 69,27€ com 202 GB e um mês de oferta do serviço. Neste momento qualquer novo cliente por 61,90 tem um pacote melhor que o apresentado. Sou cliente MEO desde 1997 (na altura tmn) e é desta forma que querem manter os clientes. Lamentável.Após esta desconsideração já sei o que devo fazer. Os melhores cumprimentos, Paulo

Venho por este meio apresentar a minha indignação e desagrado pelo serviço de apoio técnico prestado pela MEO.Estamos há 4 dias sem serviço, sendo que não existe uma explicação para tal. Já corri a vila inteira para verificar se estavam a efetuar o "arranjo", e nada de técnicos!Será que o valor que pagamos ( altíssimo), não chega para pagar aos técnicos para fazerem as respetivas reparações? Este será um bom motivo para rescindir o contrato com justa causa? 

Olá,Já fiz o pedido, o qual está concluído, e anexei o novo contrato de casa em Zurique. No entanto, ainda não recebi nenhuma informação sobre o status. Foi aceite? Foi cancelado? Já realizei o pedido duas vezes e até agora ninguém me deu qualquer resposta.É um absurdo que continuem a adiar mês a mês sem nenhum feedback ou explicação. Solicito, por favor, uma atualização urgente sobre a situação.

Boa, tarde a minha fidelização vai acabar em julho e não vou renovar, mas tenho o pack da AportTv / BTV até Dezembro... Como devo proceder?

Boa noite, alguém sabe como sincronizar um controlo remoto LG para controlar a Box 4k? Com a box anterior funcionava maravilhosamente, mas não consigo sincronizar com esta.