Boa tarde. Efetuei a alteração do contrato com a MEO no mês passado, tendo a operadora que me atendeu oferecido um valor a rondar a casa do 28€ para manter o atual serviço que tenho. Contudo, creio que o que está a ser realmente aplicado não corresponde à realidade. Podem verificar se o valor do meu contrato está correto de acordo com o que indiquei e que ficou registado via telefone?
Obrigado
Solução por ana_Paula
Olá
Aqui somos apenas clientes, terá de contactar o Apoio ao Cliente 16200 (consulte o tarifário).
+25Olá
Aqui somos apenas clientes, terá de contactar o Apoio ao Cliente 16200 (consulte o tarifário).
Isso acontece muito na meo, eu próprio já passei por essa situação. O comercial vendeu-me o serviço a um preço e, mais tarde, foi-me debitado um valor superior.
Curiosamente, a gravação das chamadas nas quais nos é dado um preço inferior nunca está disponível para clarificar a situação.
Tente o que já lhe foi sugerido, contacte o apoio ao cliente e reze para que essa gravação esteja disponível.
Boa sorte.
DIGI
+25Olá
Não, não é normal acontecer.
Já verificou o contrato que recebeu se o valor está correto?
A DIGI tem uma qualidade de serviço inferior, notou-se no apagão de 28/04.
Estou com o mesmo problema. Negociei um preço e entretanto pedi alteração de titular, enviaram um valor superior em + de 30€. Aguardo correção da fatura, não percebo porque não é feito no imediato!
Vieram instalar o serviço e aproveitaram tudo que a anterior operadora(VODAFONE), deixou! Seja ofereceram instalação e nada fizeram, apenas trocaram o router e a box, melhor dizendo, as fichas dos aparelhos, mas tiveram a lata de colocar na fatura a “oferta” que não existiu! E, a BOX não funciona porque não apanha sinal Wifi! Deixaram os extensores da Vodafone ligados para me enganarem, agora querem que eu compre ou alugue!
NÃO SÃO SÉRIOS! Tenham cuidado, sai da Vodafone pelo serviço de internet, sinal e velocidade, ser inconstante e estou com o mesmo problema! A Vodafone mandava técnicos, estes fazem de conta que está tudo bem!
+25Olá
A correcção da fatura deve ser feita com crédito, por isso não é imediato.
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