TV e Pacotes

Quanto tempo leva para cancelar o contrato? Já faz um mês que solicitei o cancelamento e, até o momento, não tive retorno. Já me pediram o contrato de arrendamento, que eu enviei, mas até agora não obtive nenhuma resposta 

resolvido afinal 

Troca de pontos meos por BTV mas não consigo aceder, só aparece a hipótese subscrição paga

Bom dia Fiquei sem serviço 4 dias . Portanto é suposto descontarem me esses dias da fatura. Como já foi emitida como resolvem? Cumprimentos Matilde Simão.

Boa noite Fiz a portabilidade de um serviço de uma habitação que adquiri e fiquei com o serviço que lá estava. Quando fui para a habitação (2meses depois) o serviço encontrava se instalado no piso de baixo qual eu não utilizo com regularidade. Entrei em contacto com a MEO disseram me que teria um custo associado a deslocação do técnico não considerando que para todos os efeitos sou um cliente novo. Não esquecendo que tenho equipamentos com o mínimo de 10 anos a vontade.Estou a sofrer a realidade que os clientes só interessam quando são novos ou quando a fidelizacao está a terminar. Já liguei, já fiz reclamação por escrito e resolução do problema nada. Só me resta esperar pelo fim da fidelizacao e cancelar o serviço.

Comprei uma TV e ainda não entregaram em casa. Qual é o melhor apoio para tentar falar com a MEO .Pois já vamos no 5 dia útil.... obrigado 

Bom dia. Sempre que entro na App My Meo pelo smartphone/tablet/computador, eu tenho que associar os meus serviços, a app não fixa os meus serviços e todos os dias tenho que entrar na App My Meo e associar os serviços. E por causa disto fico sem alguns serviços como MeoGo e alguns canais na tv na box, é inadmissível passar por estes constrangimento. O mesmo se passa com qualquer  browser no computador, pois não consigo associar os serviços pois dá sempre um erro e pede para tentar mais tarde, ja tentei em quase todos os browser disponíveis.Se alguém passou por este problema e conseguiu resolver, peço que partilhe a solução comigo.Na imagem abaixo apaguei os meus dados. obrigado.  

Boa TardePodem informar se o desconto na mensalidade MXO, no valor de 11€ foi campanha especial?Contrato de 30 de Agosto 2024 e despois do desconto no valor de 11€ e aumento anual de pacote:M4e (TV+NET 500+VOZ+MOVEL 20 GB) -  61.388€ + telm 11.50€ = 72.888€.A Cliente pensava que o contrato terminava já em 30 de Agosto de 2025 e em 15 de Julho, a Secção de Gestão Contratual fizeram downgrade de dados moveis de 20 GB para 5 GB + oferta de dados moveis por tarifário inferior.O novo tarifário foi adequado à carteira do agregado familiar.Com os melhores cumprimentos.  José

Segundo mes que a data de vencimento da minha fatura  e de 2 no mesmo mes , Dois pagamentos no mesmo mes !!! Mes passado ja reclamei , Meu salario entra no quinto dia util todo mes , ja as faturas  nao obedecem auma data , e agora estao me cobrando duas vezes ao mes…. e so eu ?? Isso e um absurdo   

Boa tarde. Gostaria do endereço para envio da carta de cancelamento de contrato. Desde já agradeço 

Bom dia a todos Tenho reparado que tem aparecido poucas Promos dos canais TvCines nos ultimos meses, pelo menos não me tem aparecido na secção promoções na Box. Tive 1 ano de oferta Pack Filmes e Series na meo, onde acabou 🤣🤣 e não me a renovaram 🤣🤣 Sabem se está alguma promo em vigor ou no futuro dos Canais TvCines ?  Já vi algumas opiniões aqui no forum no qual tambem concordo que 10€ mensalidade atualmente para 4 canais de filmes é um valor exagerado, pois atualmente a concorrência em Streaming é forte e a netflix bate qualquer um, depois sabemos que clientes do Operador NOS, têm estes canais praticamente gratis enquanto são clientes, Vodafone penso que não, por isso acho que a MEO deveria fazer mais Promos destes canais, não serem totalmente gratuitos claro 🤣 mas termos um desconto mensal por adesão. Um bem Haja 🙏 a todos

Boa tarde, Tenho conteúdos digitais ativos, desconheço o porquê e pretendo desativar.

Aderi á MEO no dia 21 de Junho, onde me ofereceram o SkyShowTime. Enviaram-me um SMS onde supostamente deveria carregar num link, que não vinha. Enviaram um mail com um botão que bastava carregar no aceder. Não funciona. Já liguei 3 vezes e 3 vezes enviaram me um mail onde o botão aceder simplesmente não funciona. Neste ultimo mail , vinha a informação :SIm, onde está esse endereço ?Ao fim de uma semana , continuo sem ter acesso a algo que me ofereceram, estamos a começar bem,,

Gostaria de expressar minha extrema insatisfação com a MEO, pois fui claramente induzida ao erro por um dos seus atendentes no momento da contratação do serviço.Ao fechar o contrato por telefone, deixei muito claro que sou residente no Funchal, mas que me mudaria para Lisboa dentro de um ano, e questionei diretamente se, ao mudar de cidade, eu poderia cancelar o contrato sem pagamento de multa. O atendente garantiu que sim, bastava mostrar o contrato de trabalho comprovando a mudança. Além disso, também me foi dito que eu poderia adquirir um telemóvel com pagamento fracionado desde o início do contrato, o que descobri depois não ser verdade — essa opção só estaria disponível após 6 meses de fidelização.Agora que estou prestes a me mudar e entrei em contato para efetuar o cancelamento, fui surpreendida com a informação de que sim, há multa, e que a mudança para Lisboa não justifica a isenção. Quando questionei sobre a chamada original, que está gravada, me orientaram a ir até uma loja f

Boas, Já  que todos os clientes MEO M3 passaram a ter o pack extra como parte do pacote está  na altura do MEO finalmente descontinuar tal pacote e reorganizar a grelha TV base.Sempre fui contra este pack agora que todos os clientes  TV M3 e M4 tem o mesm incluído no pacote  está  na altura do MEO acabar com ele.Todos os clientes tem de ter uma grelha base completa  com RF completo e com os canais todos possíveis em HD.

Na fatura FTA/845579876 foi debitado  no serviço Televisão o valor de €10,267 relativo a um pack de filmes e séries que em momento algum foi subscrito. Esta situação não é unica pelo que considero um abuso ou tentativa de extorquir valores a incautos. Aguardo a correção desta fatura até á data limite para pagamento ou caso contrário suspenderei o débito direto

Boa tarde.Pretendo anular a subscrição da Sportv e Btv. Já fiz várias tentativas através do telefone mas não consigo. Neste aspecto de cancelamento destes serviços a Meo agora está complicado.Agradeço a atençãoFernando Maia 

Renovei meu contrato com  a MEO. Ficou acertado que eu teria um desconto por 12 meses e as duas faturas seguintes a assinatura do contrato seriam zeradas não tendo valor a pagar. O que aconteceu foi totalmente o contrário, a fatura sofreu aumento e os dois meses zerados nunca aconteceu.

Hello,I live in Switzerland and I’m frustrated with the available TV services here. I’d like to watch Sport TV legally, but I need a subscription with MEO or NOS.What’s the most affordable way for me to access online TV, and can I use a non-Portuguese address?I can set up a site-to-site private VPN if a Portuguese IP address is required.Thanks in advance for your help!

É normal estar a 5dias sem serviço nenhum da MEO, ligar todos os dias e a responder sempre a mesma! Que não têm previsão de agendamento para a reparação do serviço?!!É normal??

Boas, Ao que parece o MEO lança  mais um serviço premium no serviço TV o FilmTwist que no catálogo "oferece" filmes de terror,  fantasia , suspense e de culto.Fica a info.

Boas, Se um cliente quiser abdicar da Box do operadorar ( no caso mediaroom) e comprar as suas próprias boxs Apple TV e ou Android TV para duas ou três  televisões o MEO permite isso desde que entregue o equipamento em loja?Ou tem de ter uma box  do operador associada ao serviço?Quem souber esclarecer isso agradecia.

Sou cliente meo fibra e gostaria de saber como fazer para ver todos os canais noutra divisão da casa sem ter box, visto que apenas apanho 30 canais e nem sequer é HD.Não pretendia adquirir outra box pois ja tenho uma, apenas queria ter todos os canais do pacote mas noutra Tv da casa através do cabo. Já tentei varias vezes sintonizar a TV  e só dão alguns canais. Será possível chamar o técnico ou tenho de pagar a instalação ?Fico a aguardar qualquer sugestão e agradeço a resposta.

Boa tarde gostava de saber o porquê da MEO quando eu pago a fatura do mês passado que se encontra em " atrasada" ela assume a fatura do mês corrente?( Eu acho que é para me obrigar a pagar as duas faturas, pois quando se paga a do mês corrente passa a cancelamento do serviço, 😉🧐, e dizem que tem que se pagar tudo 🤬).Mas pronto, é a primeira vez que uma entidade me cobra primeiro a que não está em dívida, mas espero que me possam esclarecer, é no mínimo esquisito