TV e Pacotes

Boa tarde,Recebi a factura deste mês e agregada à mesma vem uma nota de crédito referente ao seguinte: indisponibilidade de Serviço - Crédito Automático. Data de Emissão: 02 SETEMBRO 2025. Período retificado: 02/03/2025 a 02/09/2025. Na factura diz que: Atenção: Esta fatura inclui o crédito do período do mês de agosto em que o serviço esteve indisponível por avaria. Só que o crédito não foi incluído, nem recebi no banco. Portanto gostaria de saber o que aconteceu aos 6,29 € da nota de crédito. O total da factura comtempla, o pacote e custos de chamadas não incluídas no pacote e não descontaram os 6,29 €

Adicionei a minha conta bancária para o débito direto das minhas faturas, mas o processo ainda não foi ativado e não sei o motivo.Peço, por favor, que me esclareçam a situação.Obrigado pela atenção,

Hello.  I have been a loyal MEO customer since May 2016.Now, I wonder if it will be better to change my package to some of your competitors. I have a TV-Internet-2 cell phone.  Now an increase of EUR  13-14 per month, without any information.check my latest invoice FT A/851559121. I thought about changing supplier eveny BEFORE this not acceptable level.  my costs normally is EUR  61 monthly plus eventual overseas phone calls, or similar.THIS level, I think is about EUR 10 to 15 too expensive. Please urgently send a credit note of above Invoice, and if you want a loyal customer to stay loyal, provide me with a far less expensive level than my current one (I do not count this last invoice as current level)You can reach me on my e-mail (you have all info in my customer files).  I do NOT want any phone calls from sales persons, as there are ALWAYS misunderstandings due to level of speaking portuguese from my side, and English from your side. Are we now ready to continue our partner ship or

Sempre que entro na App My Meo, seja pelo smartphone, tablet ou notebook, meus seviços associados sumiram e eu tenho que associar novamente. No computador sequer consigo fazer a associação, recebo uma mensagem de erro. No smartphone eu até consigo usando número do cliente e da conta, mas menos de uma hora depois a associação desaparece.Alguém aqui passando pelo mesmo problema? 

Ich möchte den Bridge-Modus auf meinem Router GR141IG aktivieren, weil ich meinen eigenen Router, eine Fritz!Box 4690, verwenden möchte

Boas , já me trocaram 3 boxes iguais , o problema está na App AppleTV , Dean, HBO max.  Nenhuma app funciona correctamente , apenas nos primeiros dias , depois a imaginem e som ficam em Slowmotion. Na MEO dizem que não é responsabilidade deles. Tenho à parte 2 APPLETV BOX e Chronocast Google e tudo funciona bem e tudo por WiFi.  Alguém tem sugestões já que os técnicos da MEO só sabem fazer resets e trocar as BOXs

Boa tardeé possivel através do Mymeo colocar em standby o cartão do meu filho?não é desativar, é quando ele faz disparates bloqueá-lo….

Olá, há 2 dias que tenho verificado que os Canais RTP1 e RTP2 não dá som mas os restantes canais dão som perfeitamente… Mais alguém já teve esse problema? E como resolver?

Venho por este meio formalizar uma reclamação referente a uma falha técnica recorrente na prestação dos vossos serviços de televisão que afeta diretamente a experiência de utilização. Descrição Detalhada do Problema:O problema consiste na reposição automática e recorrente da grelha de canais personalizada da minha set-top box para a configuração original de fábrica.Esta reposição automática ocorre de forma imprevisível, frequentemente após atualizações de firmware ou reinícios do equipamento, resultando na perda total da minha lista de canais ordenados e favoritos.Este não é um problema pontual, mas sim um bug persistente que sugere uma falha na sincronização do perfil de utilizador no vosso sistema, ou na forma como a box armazena e mantém as definições personalizadas.Exigência e Solução Requerida:Exijo que o vosso apoio técnico abra uma incidência técnica de nível superior para a investigação e resolução definitiva desta falha. Especificamente: Identificar e corrigir a causa raiz que

Bom Dia a todos Nova box Xiaomi (3 gen) que foi agora lançada em finais de Março, neste momento nas informações dos equipamentos compativeis no site da meo, ainda não aparece como equipamento que funciona a app meo android tv !! Alguem que já a tenha e funciona com a App Meo ? Cumprimentos 

I got an email. Telling me I could sign up for 3 months free HBO ( until the end of December) .I have tried many times, but I am only offered 1 month free trial instead of three. Here is email. Thank you for any information Dear customer,Your MEO now includes 3 months of HBO Max at no additional costThis benefit applies to the HBO Max Basic Plan with ads and is available until December 31st, while supplies last. After the three-month offer period, the plan remains in effect and will be charged at the current price, currently €5.99/month. You can cancel your subscription at any time.To access incredible content from HBO, Warner Bros, DC Universe and much more, simply complete your subscription using the button below:

Boa tarde a todos, só para informar que o serviço de assistência da meo não funciona, 18 dias sem serviço fixo e nenhum contacto telefónico, sms ou email, o contrato já foi pois é uma falha contratual mais de 15 dias sem serviço, agora vou iniciar o processo de rescisão com justa causa e a devida indemnização que tenho direito, já tenho o processo de troca de operadora a decorrer agora é aguardar pelo fecho do processo, senão vamos para tribunal.Na mesma zona a Vodafone também foi afetada resolveu o problema em 7 dias, o mesmo tempo que a meo levou a confirmar a avaria. 

Solicito a reativação do serviço, uma vez que já foi feito o pagamento do acordo e a fatura que estava em aberto.

Quando assinei o contrato com a MEO, estava incluído a oferta de uma Smart Tv de 32”Já sou cliente há sensivelmente 2 meses e ainda não recebi o equipamento, nem tenho informação sobre a data em que será entregue

No dia 6/10/2025 tinha instalação marcada o que não foi possível por causa da falta de PDO e para compensar até a situação estar resolvida que pode ser demorado deram me alguns serviços alternativos que nada tem haver com um pacote de internet fixa e tv ficou acordado obter o serviço meo go fora de casa e que ás 21 h desse dia já iria estar a funcionar o que não ocorreu ainda hoje não funciona resumindo estou sem o serviço que contratei e sem a dita alternativa que tinham falado inacreditável 

Os meos comparativamente a outros operadores( outros sistemas de pontos)é só ridículo…Excesso de meos e preços completamente desajustados dos preços do mercado.Os telemóveis são ridiculamente mais caros que nas lojas.Os meus meos caducam todos…É fazer de conta que premeiam a fidelidade...

Fez hoje por volta das 14 horas, 24 horas que os serviços da MEO não estão a funcionar, na localidade de Silveiras, em Montemor-o-Novo, sendo que as previsões era de que tudo voltasse a funcionar ontem até ás 21 Horas, mas tudo continua na mesma, e o Serviço de Apoio a Cliente não consegue dizer o que terá acontecido, nem quando terão o serviço restabelecido.Em Montemor-o-Novo tudo está a funcionar normalmente, mas nas Silveiras, como se já não bastasse terem colocado Fibra a só alguns clientes, e os outros não interessaram para nada, só para pagar, agora já nem têm direito a nenhum tipo de serviço por mais de 24 horas e os serviços nem são capaz de dizer o que se passou na realidade.Se por ventura alguém soubesse o que se estará a passar, agradecia que dissessem alguma coisa.

CANAIS DE TV QUE SERIAM BOM PARA AS OPERADORAS EM PORTUGAL DESPORTOS-HORSE TV-NAUTICAL TV-MOTOR VISION FILMES/SÉRIES-FILM NOW-PARAMOUNT-WINER BROS-CENTRAL COMEDY-CLASIQUE TV GENERALISTAS -AGROBRASIL-LOTUS MACAU-KKT-AGROCANAL -FOOD NETWOK-TV REDE VIDA-TV PAI ETERNO -TV EVANGELIZAR -TV APARECIDA-WAY TV-TV ARAUTOS DO EVANGELHO -1001 NOITES-TRAVEL+alguns canais regionais de portugalvenho aqui com o intuito de melhorar os serviços meo deam a vossa opnião

Bom dia! Curto e breve, como ver Tv pela plataforma MeoGO no computador Linux? Obrigado, Já tentei dois navegadores e acontece a mensagem de erro que postei. Obrigado.  

Desde quando contratei o serviço da Meo, percebi que as informações passadas não são verdadeiras,Queria ter encerrado o contrato logo quando surgiu a primeira informação errada, mas como se retrataram e informaram que iria ser corrigido permaneci e hoje me arrependo grandemente, mas essa ultima foi a pior, depois de 3 anos de contrato e passar por varias situações desagradáveis, resolvi comprar um telemóvel para minha filha e parcelar 6x na fatura, mas como tenho duvidas quanto as informações resolvi ligar antes para saber se isso poderia ser feito. entrei em contato no apoio meo recebi a informação que seria possível e que estava tudo certo, sendo assim informei a minha filha da novidade e fui ate a loja meo do centro comercial do UBBO, onde recebo a in formação que devido meu titulo de residência ter validade de apenas 6 meses, não consigo efetuar a compra. então solicitei o cancelamento do serviço, já que a Meo não atende minha expectativas, aí fui informado que tenho que pagar 509

Ola boa noite! E assim estou recebendo fatura para fazer pagamento de não devolução mais já devolvi o equipamento 

Olá. A minha fidelização só acaba em 2027 e o valor a pagar para a cessação antecipada do contrato é de 332€. Há alguma hipótese de negociar para baixar esse valor? Obrigado

Gostava de saber quantas horas de programas podem ser guardados/gravados na Nuvem através da minha box android 4k.Gostava também de saber como posso saber o número total de horas das minhas gravações.Nota - na box anterior (suponho que o armazanamento era local)o limite era de 100horas

Boa noiteActivei às 20h20 o serviço Premium DAZN (promoção). Queria saber como faço para que me enviem os dados para ter acesso à DAZN também na app (iPhone, Smartphone, Smart TV, etc.). Aguardo instruções. Obrigado

Se são cliente da MEO e vão emigrar leiam, se não vão podem ler na mesma para perceber como esta empresa tenta por todos os meios dificultar e tornar opaco todo um processo que poderia ser simples. Partilho a minha experiência para alertar quem pretenda rescindir contrato com a MEO antes do fim da fidelização por motivo de emigração ou mudança de residência permanente. Comuniquei à MEO, com três meses de antecedência por chamada telefónica, que iria mudar de país permanentemente e vender a minha casa. A MEO, sabendo desta situação (que está gravada nos seus sistemas), falhou no seu dever de me informar sobre o meu direito de rescisão imediata e sem penalizações em casos de emigração (considerada justa causa). A MEO omitiu deliberadamente esta informação. Em vez disso desatou a listar um conjunto de ofertas comerciais.Fui levado a crer que teria de esperar pelo fim da fidelização, resultando na cobrança indevida de mensalidades de um serviço que já não estava a usar. Não tem sido fácil