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Pergunta

instalação mal feita e sem assistência

  • December 27, 2025
  • 2 respostas
  • 37 visualizações

Instalação de TV e fibra feita ontem dia 26 de dezembro. Assim que o técnico saiu ficámos sem serviço. Desde ontem às 17h sem TV e internet. Apoio técnico não resolve e empurra para terça-feira. Isto é inaceitável. Uma vergonha, para ganharem o cliente ligam de minuto a minuto para resolver o problema não temos ninguém! Desde sexta feira sem serviço em casa e continuam a insistir que tem um técnico agendado para terça feira! Podem ter a certeza que terça-feira vem cá levantar os equipamentos que deixaram! 

Que péssima experiência! Não recomendo a ninguém. Troquei de operadora para ficar sem serviço. 

 

2 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • December 27, 2025

Olá ​@Sara070 

Lamento a situação e espero que a mesma seja resolvida.

Mas realmente não vale a pena insistir, se está marcada para terça terá de aguardar até terça para a reparação do seu serviço. Irá receber um crédito na sua fatura pelos dias que esteve sem serviço. Já pediu o pacote de dados?


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Sara070 

Tenho Imensa Pena Pela Situação 

Queria só Adicionar, que Poderá Verificar se é Possível Alterar a Data e Horário da sua Visita Técnica, para uma Mais Cedo e a sua Escolha, através da sua app myMEO em "Perfil" > "Agendamentos e Visitas", e assim Re-Marcar a sua Visita Técnica

Espero que o Problema seja Resolvido o Mais Rapidamente Possível, e Acabe assim por ter uma Melhor Experiência, e Ganhar Confiança, com os Serviços da MEO!