TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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1569 Tópicos

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João Pedro RegoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Periodo de Fidelização

Pretendo saber o meu periodo de fidelização e quando acaba o contrato em vigor. No site nas Informações contratuais dá erro e não consigo saber. Necessito de saber com alguma brevidade quanto periodo me resta. Com os melhores cumprimentos JPR

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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MchavesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

fidelização de serviço para segunda casa

Queria saber se posso ser titular do" serviço de TV e net segunda casa" para ser instalado na casa da minha filha, sendo ela a proprietária. Também queria saber se é possível a rescisão do serviço pretendido por justa causa se o imóvel durante o período de fidelização for vendido. Obrigada

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Gavetas
3 meses atrás
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PedroocaladoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

associar 2 contas Meo. É possivel?

Boa noite Sou titular de uma conta da Meo numa morada mas também pago outra que não está em meu nome. É possível associar as duas e receber os pontos e facturas em conjunto?

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Gavetas
3 meses atrás
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odeteviola18Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Recolha de equipamentos MEO por término de contrato com reclamação

Boa tarde.Por término de contrato, pretendia o favor de fazerem a recolha do meu equipamento relativo ao pacote de TV, serviço que já foi desligado. Aguardo o vosso contacto.Obrigada.Navegar no vosso site é similar a estar num labirinto. Tudo o que seja para venderem, facilmente se encontra acessível.No que toca a encontrar soluções para resolver questões é de perder a paciência e andar às voltas.Bem sei que funcionários, mas façam chegar as reclamações aos senhores donos disto tudo para entenderem que ganhar dinheiro significa prestar bons serviços. E reduzir pessoal e lojas de atendimento para todos os serviços, substituindo, por exemplo, por este fórum, só desgasta a imagem.É importante não esquecer que é com todos estes contribuintes, mesmo sendo de condição simples e não grandes capitalistas, com quem ganham dinheiro para capitalizar a empresa.Grata. Odete Viola

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3 meses atrás
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Alexandre AyresMembro
perguntado em TV e Pacotes

Estou em fidlização

Desta forma, após publicação pelo INE – Instituto Nacional de Estatística do Índice de Preços no Consumidor relativo ao ano civil completo de 2023, informamos que, a 01-02-2024, a mensalidade do seu serviço será atualizada em 4,3%.Assim recebi há 48 horas esta mensagem da MEO e ainda uma outra há aproximadamente 10 dias de que o serviço VOIP, que existe no meu contrato, será extinto. Estou em período de fidelização e penso qu eisto não poderia acontecer. Estou no Brasil e não consigo ligar para a MEOÉ para CANCELAR o serviço. Já estou a procurar outra operadora

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3 meses atrás
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StefPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Aumento da mensalidade 2024

Quer dizer, a meo envia uma mensagem a dizer que estão a evoluir no serviço prestado, com meo fibra e 5g e mais bla bla e que por isso vão aumentar na mensalidade.Concordava se isso realmente tivesse evoluído pra todos. No meu caso continua com Internet por satélite, desde 2016, nunca vi uma evolução deles. Uma Internet que por vezes nem mensagens no whatsaap envia, temos que ligar os dados móveis. E com várias reclamações já feitas. Onde está a evolução deles??? 

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emanuel92
3 meses atrás
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Débora CamilaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

cancelar minha conta Meo

Gostaria de cancelar a meo, como consigo?

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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BazukaVisitante Sénior
perguntado em TV e Pacotes

Cancelar contrato

Mudei recentemente da NOS para a MEO. Sou eu que tenho de tratar do cancelamento do contrato com a NOS ou é a MEO que trata disso?Obrigada 

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3 meses atrás
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Joana_MEOGestor
publicado em TV e Pacotes

Nova funcionalidade multicâmara BTV

A BTV Experience é uma nova forma de ver futebol! Será possível ter acesso a novos ângulos dos jogos através da nova funcionalidade multicâmara. Esta nova funcionalidade multicâmara estará disponível durante o jogo Benfica X Boavista, dia 19.01 às 20h15.  Funcionamento BTV ExperienceACESSO:▪ Com box Android TV: mantenha pressionado o botão OK no canal BTV > escolha e opção Multi-Câmaras▪ Com box MEObox: clique no botão vermelho de interatividade na emissãoUSABILIDADE:▪ Se clicar em qualquer uma das câmaras que estão à volta, essa câmara passa a ser a câmara principal de visão.▪ Se clicar na câmara 'central', ou no item do canto superior direito onde diz 'PiP' e depois escolher uma das câmaras à volta, verá em grande a câmara que já estava como principal, e em PiP a câmara escolhida. INTERAÇÕES:▪ É possível mover o PiP usando as teclas direcionais;▪ Clicando em OK muda o canal que está no PiP, de forma sequencial, para as outras câmaras disponíveis;▪ Mantendo o OK pressionado alterna

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3 meses atrás
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pedromoita1-62582Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Não vejo os canais da Meo na minha smartv LG

Olá a todos Venho por este meio de contacto perguntar porque não vejo os canais da Meo na minha smartv LG?Já fiz despistes com a Meo, com o assistente Meo, já mudei cabos e continuo sem ver televisão na nova smartv. Não sei o que fazer mais para ver televisão A box precisará de ser mudada para uma mais moderna?Obrigado 

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omicronpersei8
Super User
3 meses atrás
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AlexASantosPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Antecipação de liquidação de equipamento TV

No decorrer do mês de setembro, contatei a linha de apoio da MEO, a informar que pretendia liquidar o equipamento TV Xiaomi adquirido, e qual a forma como poderia informar por escrito a minha pretensão.  Foi-me informado que o pedido ficaria assumido através daquela chamada. Ainda questionei da eficácia do meu pedido e a operadora telefónica assumiria essa chamada como eficaz. Eu frisei que estaria mais à vontade em fazer um email a informar que pretendia fazer uma entrega para liquidar o aparelho, mas não havia alternativa e asseguraram-me que a chamada estava a ser gravada, logo se de futuro houvesse QQ questão não tratada em conformidade, que a gravação seria prova. Fiquei descansada que a chamada resolveria a minha questão e no dia 18/09/2023 procedi ao pagamento do valor em apreço (como podem verificar pelo anexo print da fatura No mês seguinte, para meu espanto, verifico na fatura de outubro veio de novo a mensalidade refletida a débito.... Contactei novamente a linha de apoio ao

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3 meses atrás
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Cátia NogueiraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Novos valores

Gostaria de saber os valores que vão ser cobrados no M3 a partir do de 1 de Fevereiro . Obrigada

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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luislisbonNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Cancelar Sport Tv

Até aqui tenho gostado dos serviços da MEO e já sou cliente há muitos anos. No entanto, pela factura e valor descobri que tinha uma subscrição activa da Sport TV. Numa loja MEO uma funcionária “explicou-me” que a mesma tinha sido subscrita na minha box, na véspera de Natal. Alguém terá subscrito a Sport TV (anual) supostamente em minha casa mas pelo meu agregado familiar não foi porque estávamos todos fora nesse dia, logo não era possível subscrever NADA através da box. Só se foi lá a tartaruga. Como proceder para reclamar e cancelar imediatamente esta vigarice? A minha relação e da empresa com a MEO está a caminho do fim...

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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SaraNunlistPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Contratos M3 200 TV + NET + Voz e 3 cartões a acabar e propostas sobem €10?

Boa noite, Sou cliente MEO com Net + TV + Voz + 3 cartões desde 2020 sendo que na adesão fizeram 2 contratos para beneficiar de programa inclusão numa das faturas. Em 2022 por falta de alternativas, os preços subiram, e disseram que as promoções que tinham eram melhores que o programa inclui.Agora que acaba no fim deste mês janeiro 2024 os contratos, fui bombardeada com chamadas e davam sempre preços mais caros e diferentes e com mais serviços que não interessavam.     Neste momento sou eu quem liga à MEO e nao há um ÚNICO departamento que me dê os valores que “ficaram registados” em Novembro ou dezembro e que me garanta valor total.Para a linha inclui não posso ligar pois estou em trabalho e não posso usar o telemóvel. Por email respondem por SMS e sem valores.ESTOU ESGOTADA e com receio que depois de terminar o contrato me cobrem exorbitâncias. Em loja não fazem renovação.Neste momento tenho M3 200 + sport TV a € 52,28 e 3 cartões onde 1 não preciso de internet a € 19,xx nos outros b

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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KibaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Ler pen USB

Bem é assim, hoje reparei que a box android da MEO dá para ler PEN Drive e cartão de memória, então peguei numa pen que aqui tinha e meti lá um vídeo, depois fui para ver o conteúdo da pen e a box que a pen está corrompida e o mesmo com o cartão de memória.Experimentei várias pens e o resultado é o mesmo e não dá para corrigir. Alguma solução para o assunto?

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3 meses atrás
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Alexandra PinheiroPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

nova box

Boa noite,A minha box avariou e a box nova que me foi enviada não tem saida SCART (que na box antiga estava ligada a um dispositivo através de RCA para outra televisão noutro quarto). Esta nova box só tem uma entrada USB disponível. Como posso fazer para ligà-la novamente á outra TV?Obrigada 

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3 meses atrás
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PadezPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Desativar numero de telemovel

Boa tarde, tenho 3 telemoveis associados ao pacote m4o e gostaria de saber se existe a possibilidade de desativar um deles. o problema é o seguinte, neste pacotes apenas temos 2000 mensagens por mes, o que não acontece no tarifario moche.. acho pouco e quando o plafon acaba fico a pagar 8cent.. se houvesse a opção de desativar era preferivel.. visto que fica muito mais caro, pagar na mesma 7.5e na fatura final e ter apenas estes sms. Agradecia uma resposta, Mariana Padez

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3 meses atrás
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pmsilva-25141Principiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO GO - deixou de ter o AXN

Boa tarde. Alguma razao para que o canal AXN deixasse de estar disponivel no meu GO?Não deveriam os clientes serem informados desta alteração?

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emanuel92
3 meses atrás
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yozhackiPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Devolução de equipamentos

estou a ponderar rescindir contrato com a meo na proxima renovacao de contrato, no entanto deparei-me que não tenho o telefone dos equipamento para devolver. terei que pagar algum valor por causa disso ?

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3 meses atrás
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Problema na adesao ao MEOPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Problemas na adesão ao meo

Boa tarde,Aderi ao MEO via telefone, entretanto recebi sms com um link para os numeros de telemovel para pedir a portabilidade, ao carregar as imagens solicitado no link, o mesmo dá erro em todos os telemóveis.

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3 meses atrás
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Maria MirVisitante
perguntado em TV e Pacotes

Avarias

Gostaria que ficasse registado para futuras compensações! Visto que nem à net consigo aceder sem ser por dados! Estou a gastar os dados móveis devido a esta situação .Gostaria de saber a previsão da resolução do problema na zona de Oeiras ?

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J
3 meses atrás
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JoaogomesjmcgNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Avaria na rede

Boa tarde Estamos com avaria na rede fibra numa zona da Figueira da foz desde sexta feira.Sem acesso a tv, internet , tel.fixo, com a tradicional dificuldade em falar com meo lá vamos ouvindo o gravador confirmar a avaria mas sem previsão de reparação. Curiosame te falar com um assistente é o mesmo que conversar com o gravador, também sabe mas não sabeIrra que é demaisClientes com as mensalidades em dia mereceriam mais respeito   

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3 meses atrás
emanuel92
emanuel92Gúru Júnior
postado em TV e Pacotes

Saida dos canais Deutsche Welle da oferta MEO

Boas,Para avisar os mais distraídos que os canais Deutsche Welle  versões  na língua  inglesa  e na língua  alemã  saiem da oferta MEO hoje dia 31/12/2023 provavelmente  as 00h00 horas de 01/01/2024 de Portugal Continental  a emissão  estará  cortada com o respectivo  slide informativo. Fico agora à  espera para ver o que é  que a MEO  vai fazer para reforçar  a grelha  depois da saida dos canais referidos. Para concluir os votos de um excelente  2024 a todos  no forum da MEO e respetivos colaboradores  da empresa.

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emanuel92
3 meses atrás
radar
radar
postado em TV e Pacotes

SPORT TV, HD multiscreen em promoção

Pensei que alguém poderá ter €19.99/mês durante 12 meses (€240.00 ano) se gosta de ver desporto e não contribui para a Sport TV criado há 25 anos.No dia 10 de janeiro 2024 renovamos um contrato SPORT TV, HD multiscreen em promoção, no valor de €19,99. estavam a cobrar €24,99 por mês. Acho um melhor preço para uma família tradicional ou partilhado com família próxima (2 x10€).Aproveitamos para renovar 1 contrato M4O com 3GB no telemóvel com oferta de 2GB e não sabem se vamos ter aumento de 4.3% conforme mencionado nas faturas.No dia 11 confirmaram “dentro e fora de casa no tablet, PC ou smartphone”.Bom dia  

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radar
3 meses atrás
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julio novais quinteiraEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

meo kanl

como se pode tirar um canal meo para por tb num site ou fora da meo kanal assim ficarmos em todo o lado 

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J
4 meses atrás

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