TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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pina.isa-12117Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

avaria total no serviço - 120 horas estimadas para resolução

Há 4 dias que estou sem serviço MEO. Estimativa de resolução para daqui a 24 horas. Ou seja um total de 5 dias sem serviço. Isto, claro, se a estimativa se concretizar. Nível de serviço muito mau, graves prejuízos. 

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J
10 horas atrás
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DinâmicoXEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

como gravar programa dado ontem ?

Como gravar um programa dado ontem ? Na NOS e na Vodafone é possível. E aqui?

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Gavetas
11 horas atrás
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casotaanaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

comando meo box Android

Recebi  uma nova box meo Android. É  mais pequena que a anterior. Tenho TV Samsung e conseguia ligar e desligar tv e box com o comando da meo. Consigo colocar o comando da TV a mudar de canal na box mas não  consigo desligar tv e box com o comando meo. 

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C
13 horas atrás
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Irene RodriguesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Devolução de valor devido a avaria

Boa tarde,Solicito a devolução dos valores cobrados na fatura da minha operadora referentes a chamadas para o apoio técnico para resolver avaria em todos os V/ serviços instalados cá em casa no dia 9 e 10 de setembro 2023 no valor de 35,65€.Gostaria de anexar fatura da minha operadora movel mas não vejo opção para tal.Os melhores cumprimentos,Irene Rodrigues

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Ricardo27
Super User
19 horas atrás
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David João AlmeidaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Data para instalação do serviço ?

Fui informado que a data de instação inicialmente considerada não era possivel e que me iam contactar para outro agendamento…Já passaram vários dias e nem instalação nem novo agendamento…Podem, por favor, contactar-me ? Caso não seja em tempo util, considerarei cancelar o serviço pois de pouco me adianta muitas promessas de bons preços e serrviços adicionais e depois não há há qualquer esforço para a instação. Muito obrigadoDavid - NIF 199719128 

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Ricardo27
Super User
20 horas atrás
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xana2020Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Apoio ao cliente por email

Boa tarde, Estou fora de Portugal e não posso usar o meu número de telemóvel português para confirmações na área de cliente, à qual estou sem acesso de momento. Podem facultar-me algum email para que eu entre em contacto com a MEO?Obrigado.

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Ricardo27
Super User
23 horas atrás
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320588530Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Não tenho os canais HD

Bom dia, Eu não sei como funciona, mas no pacote diz que tem alguns canais HD, onde eu não vejo em meu perfil na TV. Cumprimentos, Jairo

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emanuel92
1 dia atrás
emanuel92
emanuel92Conselheiro Sénior
perguntado em TV e Pacotes

Batida FM

Para quando a introdução  da Rádio  Batida FM ( grupo Bawer) na lista de rádios  da MEO?Desde  que a parceria com a Vodafone  terminou  que faz todo o sentido esta rádio  fazer  parte da oferta do MEO.

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emanuel92
1 dia atrás
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Enforcer_41Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

sem sinal tdt

Bom dia. Fiquei sem sinal tdt nas televisões da cozinha e quarto ou seja as que não têm Box. Internet sem problemas e imagens das boxes sem problemas. Alguém com o mesmo problema desde ontem?obrigado.

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1 dia atrás
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ajmanNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Copia de segurança, fotos, calendário: sincronização fica parada, não funciona ou de maneira totalmente estranha e incompleta. Se tento ‘refrescar’ os calendários (‘force sync’), mensagem: Não há ligação internet — Não foi

Copia de segurança, fotos, calendário: sincronização fica parada, não funciona ou de maneira totalmente estranha e incompleta.Se tento ‘refrescar’ os calendários (‘force sync’), mensagem: Não há ligação internet — Não foi possível estabelecer ligação à conta.Nem mesmo consigo fazer log-out do iCloud, mensagem: A confirmação falhou — Não foi possível comunicar com o servidor. Constantemente pede para iniciar sessão no iCloud e depois a pass não funciona.   Do apoio Apple dizem que é um problema da rede Meo. Alguém está também com este problema?

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1 dia atrás
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jverissimoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meobox 4k - Problema de reconnect bluetooth

Tenho uma soundBar ligada por bluetooth à meobox 4k android.Quando ligo os equipamentos, o acessorio está lá mas o menu só permite “Dessincronizar” ????Apenas pretendo voltar a ligar o device previamente emparelhado. A box não tem como ou qual o menu ?Obrigado

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Gavetas
1 dia atrás
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Pedro 787Principiante
perguntado em TV e Pacotes

BOX não Grava nem tem Informações

Boa noite A minha box não está a fazer as gravações automáticas nem consigo andar para trás no mesmo programa .. O que fazer ? Obrigado 

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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GreeneeNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Inclusão de Rádio On-Line no Suporte de Rádios da Meo

Bom dia,venho pelo presente solicitar o envio das condições para inclusão de estação de rádio no suporte de Rádio da Meo, para o seguinte e-mail: sxgreenee@gmail.comGrato pela atenção 

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2 dias atrás
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braziePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Meo Box 4k Desliga opção wifi automaticamente

Olá,Tenho a box android desde Agosto e funcionou sempre a 100%. não sei se coincidiu com uma atualização ou não mas à uns meses para cá que a box de uma momento para o outro bloqueia a ligação wifi. Diz que não esta conectada a nenhuma rede, eu vou às definições wifi e coloco para ativar o wifi ele ativa durante 2 segundos e volta a desativar, conclusão: NUNCA se liga a nenhum wifi, Tenho que reinicar a box e o problema fica resolvido durante 2/3 dias e depois volta a acontecer, fiz reset de fabrica etc e nada.Contactei o apoio técnico e mandaram trocar de box, substitui a box numa loja, instalo em casa e passado 1 dia o problema voltou a acontecer !!!!! Não sei o mais o que fazer.O rapaz do apoio técnico disse que conhece este problema por isso deduzo que andem por ai mais pessoas com o mesmo caso, eu só preciso de saber a solução! 

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N
2 dias atrás
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lilianapgpinto-66954Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Meo Box não grava

A minha meo box deixou de fazer as gravações automáticas dos últimos 7 dias, nem permite ver as informações sobre os programas. Há dois dias que tento ligar para a linha de apoio e fico "pendurada" mais de meia hora.

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P
2 dias atrás
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S.TavaresdeAlmeidaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Atendimento - Tempo de Espera Apoio Tecnico

Ainda bem que não é caso de vida ou morte..  

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P.Ribeiro
Super User
2 dias atrás
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Antonio Manuel de Amorim MontePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Fibra na Praceta de Os Lusíadas, 7300-113 PORTALEGRE

Instalação externa aparentemente concluída. Para quando ligação ao cliente 

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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Dario GuerreiroMembro
perguntado em TV e Pacotes

avarias

Boa noiteEsto mesmo farto disto desde dia 18 de Setembro que estou com problemas do serviço em casa. Hoje tiveram ca em casa esteve tudo bem até desligar no entanto ao chegar a casa ja não esta a segunda box a funcionar e encontro me em espera a mais dec30 minutos uma vergonha mesmo mas na altura de pagar a fatura vai vir o valor como se estivesse tufo a funcionar bem esto mesmo farto desta falta decredpeito para com o cliente...........… 

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3 dias atrás
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luminumaEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

comando Xiaomi mibox botão central

Boa tarde Ultimamente têm aparecido na minha box MEO canais que ao carregar no botão central do comando ele vai para outro canal, por exemplo.Se usar a minha MEO box e o respetivo comando vou para o canal indicado. Se fizer o mesmo na minha box Xiaomi o mesmo botão central nada faz.Há forma de também o poder usar?Grato pela ajudaLuís 

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Gavetas
4 dias atrás
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piaozix-54530Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Router

Boa tarde, sou cliente há 20 anos, tenho o router thecnicollor, solicitei várias vezes a troca do router fibergatway,  pois tenho de reiniciar várias vezes o atual, devido a bloquear. A solução encontrada pela meo, é eu pagar o router, ficar a pagar a mensalidade do mesmo e pagar a instalação do mesmo. Será que a meo só oferece coisas aos novos clientes e não é capaz de satisfazer um pedido de um cliente de tantos anos e a pagar 2 serviços de fibra?

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P.Ribeiro
Super User
4 dias atrás
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Emanuel18Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Troca de box fibra

Boa tarde, gostava de saber se era possível de me trocarem a boxe por uma boxe mais recente pois tenho uma muito velha(de 2009) ao qual já reclamei por ser bastante lenta e desliga-se por si só passado 1 ou 2 horas de estar ligada, para alem de aquecer bastante e de fazer algum barulho depois de estar ligada algum tempo.Como anteriormente referi já liguei para o apoio técnico ao qual me disseram para desligar a boxe e reinicia-la, de facto resolveu o problema mas só pro 2 ou 3 dias no máximo.Gostava de saber também, caso me troquem a boxe tenho de pagar alguma coisa?

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P.Ribeiro
Super User
4 dias atrás
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BrunoCarapitoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Box Android sempre a parar

Já começo a ficar farta da box android, está já a cerca de 1 mês a parar, ora aparece uma roda azul e não passa dali ou fica sem imagem com uma peça ( parece) de um puzzle, já tentei ligada por wi-fi como por cabo e continua o mesmo problema, o que fazer para trocar a box?

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4 dias atrás
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ElCapitanDreNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Apple TV no bundle TV NET VOZ

Bom dia.Á quase dois anos, subscrevi a um pacote M3 e escolhi uma Apple TV como box default do serviço (valor acrescido de 2,99€) Estando o meu pacote perto de terminar a fidelização, fui analisar os pacotes  oferecidos pela Meo neste momento, e nenhum aparenta ter a Apple TV como opção. Se renovar o meu contrato, mantenho a Apple TV como box de serviço pelo preço que tinha contratado? Se trocar de operadora assumo que tenha de devolver a Apple TV também? Ou o preço que paguei faria com que a box passa-se a ser posse minha? Obrigado

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Super User
4 dias atrás
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jlmfrPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Cancelar SkyShowtime no perído de 30 dias gratuito

Há cerca de 24 dias que já por diversos caneis pedi a destaivação do SkyShowtime e ningém na Meo me desativou o serviço. Para ativar 1 mês gratuito é só facilidades. Para desativar, não é possível na área de cliente, através de pedido por teleforne ( já me disseram que era como desativar a Netflix, o que é falso pois só a MAo consegue desativar se o acesso foi dado pela Mao). Mesmo assim, ainda me estão a tentar faturar 4 dias do SkyShowtime, quendo os 30 dias são gratuitos. Uma vergonha! Vais seguir uma queixa para a ANACOM por publicidade engansa e vou canelar o débito direto, uma vez que não aceito este tipo de “extorsão”

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Ricardo27
Super User
5 dias atrás
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Joana_MEOGestor
publicado em TV e Pacotes

Nova versão App MEO Android TVNews

MEO | APP MEO Android TV – Lançamento da Versão 4.9.2. A nova versão da app MEO para Android tem algumas novidades:Visualização do que está a dar num canal antes de escolher; Preview dos canais através das áreas Os Meus Canais, painel de Zapping, painel de Programação, Grelha de Canais (ecrã inteiro e painel flutuante) Acesso rápido via logotipo de canal através da barra de reprodução sobre a emissão TV; Possibilidade de aceder rapidamente a programas do passado ou futuro sem ser necessário sair da área; Possibilidade de mudar de canal para consultar as Gravações Automáticas sem sair da área; Apresentação de Gravações Automáticas em formato de grelha vs linha temporal para toda a programação; Ações rápidas de "Ver" e "Ver Depois" consoante ser passado ou futuro. Está disponível a nova versão da app MEO AndroidTV 4.9.2 para atualização na Box Android TV através da Google Play Store. Preview de Canais Mudança de canal para consultar as Gravações Automáticas sem sair da área Gravações Aut

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J
5 dias atrás

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