TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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marEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

solução

Parece que finalmente resolvi o problema de imagem na meobox Android TV 4k queixei-me várias vezes que a imagem arrastava e hoje o apoio técnico disse-me para desativar o HDR em definições de TV só não disse a outra opção foi aí que optei por ativar (Usar Formato do Conteúdo), parece que está resolvido até ver .

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Trutafario
Super User
8 horas atrás
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José de JesusEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Cancelamento Canal BTV Satélite

No dia 18/01 entrei em contacto para o Apoio ao cliente, afim de cancelar a subscrição do canal BTV. Hoje dia 20/01 ainda não foi cancelado quando garantiram que na tarde de 18/01 ficaria. Agradeço rápidamente novamente o seu cancelamento e o devido crédito na fatura dos dia não usufruidos.

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Super User
10 horas atrás
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MicaslbNovo Membro
postado em TV e Pacotes

factura errada

Boa tardeVenho aqui, ja estou cançado da meo, primeiro ainda ate hoje nao resolveram problema do contrato estou pagar mais do que marca no contrato, e agora mandam factura errada, estou em agosto e mandam factura dezembro, quando chegar o dia para me ligarem se quero renovar contrato podem esquecer porque ate hoje nunca resolveram nenhum problema.e nao vou renovar

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11 horas atrás
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TroikaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Problemas sincronismo soundbar

Ola, eu tenho uma soundbar e esta é ligada a TV pelo sistema ARC (HDMI).Isto tambem faz com que, quando desligamos a BOX a TV e a SoundBar tambem desliga.Mas reparei que o SOM sai desfasado da imagem, ou seja imagem mais rapida que o som.Sabem de alguma coisa? 

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Trutafario
Super User
12 horas atrás
C
Catarina.venturaEstagiário Sénior
perguntado em TV e Pacotes

tanho barra de som

Como ligar a barra de som ao ardorind TV meo ela tem entrada com o cabo octico que acha a melhor maneira de ligar

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T
13 horas atrás
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Ines141Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

meo wifi

Não consigo entrar com o meu login nos meo wifi.. Diz que A minha conta meo wifi está suspensa.. Quando vou ao login diz que está ativo..

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I
1 dia atrás
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ricardotPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Existe assistência técnica na Meo??

Sou cliente Meo desde sempre. Do tempo em que quando tínhamos um problema, um fusível, uma trovoada, ligávamos para um número de apoio e num prazo de tempo aceitável nos aparecia um caloroso senhor que nos resolvia o problema. Desde há uns tempos que esses senhores deixaram de existir. Ando há 15 dias a relatar serviço com problemas, quer por telefone (quando o tenho), quer via net e sabem de uma coisa? Nada, zero. Trabalho neste momento via net. Dependo dela.  Não tenho telefone, não tenho tv, e net, é do pior. Velocidades de 8mb, Linha a cair a cada 20 segundos, número de assistência onde não há ninguém. Promessas de que vamos tratar do assunto quando falamos em cancelar o serviço, mas vazias, pois ninguém liga, e vai-se um dia de trabalho e de nervos a ver a net a cair. Infelizmente estou no momento de aconselhar a todos. Saiam daqui. Procurem outro que é o que vou fazer.   Uma m….  

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O
1 dia atrás
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FbsantosVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Meo Go Guia TV

A meo alterou a App dando um passo atras, pois o Guia Tv que nos permitia ver a programação de uma forma facil e rápida desapareceu.A desculpa nestes casos é que melhoraram a qualidade quando realmente a qualidade diminui, pois alem de perder funcionalidades complicaram io que era simples, como se deseja numa app

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M
1 dia atrás
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lukesupes17Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Cupão de 100€

Aderi a um pacote o qual me fornecia um cupão de 100€ para equipamento. Isto através do telefone, a senhora certificou-se que recebia o cupão de 100€. Não recebi nada ainda à exceção dos termos contratuais. Alguém sabe onde posso encontrar o meu cupão?

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1 dia atrás
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Nádia1Novo Membro
postado em TV e Pacotes

reclamaçao

olaa eu hoje estou aqui a escrever para todos nos podermos reclamar os nossos direitos como clientes da area da meo eu tenho o m4o e devia pagar 49.99 e estou a pagar 91.99 tenho provas no contratato e nas faturas vou fazer uma carta escrita a asse e pedir um abaixo assinadado contra a impressa meo pode parcer uma loucura mas se continuarmos sem fazer nada eles vão continuar a roubarnos dia após dia. obrigada e espero que todos tentem lutar

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
B
bcgpereira85@gmail.comNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Plano de pagamento de faturas em atraso

Boa tarde, Gostaria de saber como fazer um plano de pagamentos prestacional de faturas em atraso através da plataforma.

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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RafamoronariPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Troca de Idiomas

Como faço para alterar o idioma dos filmes do pacote Meo?Todos os canais vem com idioma em inglês, quero assistir em português, como ajustar isso?

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N
Super User
2 dias atrás
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zethyr
perguntado em TV e Pacotes

Agendamento

Estou há uma semana à espera de uma chamada para agendar a instalação do novo serviço após renovação. Quando é que esta será realizada?

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
Y
YurolinePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Demora no envio da tv

Fiz um plano com uma tv 4k. O vendedor me garantiu que, quando o pagamento da entrada do valor da tv fosse feito, no dia seguinte a tv seria enviada. A tv foi paga há 1 semana e nem sequer enviaram. Gostaria de saber onde posso fazer uma denuncia.

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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Ricardo260Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Demasiados problemas para um primeiro mês

Boa noite,Estou a usar esta plataforma na esperança que consigam resolver os múltiplos problemas que estou a ter com a vossa operadora com a qual fiz contrato há um mês e para já o meu nível de satisfação é zero em 10.Começo por dizer que estou a usar esta plataforma, pois já tentei o telefone, email para o apoio ao cliente e de momento só me resta o fórum antes de denunciar o contrato com a meo. Relembrando isso, vou directo aos problemas: O serviço foi instalado em minha casa no dia 23/6, na altura, tinha pedido 2 boxes no contrato telefónico, no entanto quando o técnico veio informou-me que só tinha a indicação de uma box - e mesmo essa, ao contrário da que tinha sido alugada, não era a android mas uma “provisória” (necessária, segundo o próprio, pela escassez de chips para os equipamentos) que me foi informado que seria substituída provavelmente na semana seguinte pela contratualizada e que até lá usasse o meo go na outra televisão.Segui a sugestão do técnico ao mesmo tempo que ent

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Trutafario
Super User
3 dias atrás
P
PapadjNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Novo serviço de tv

Boa noite.Gostaria de saber, se há a possibilidade de fazer um serviço, que posso aumentar a capacidade de espaço para as gravações que fazemos manualmente? 

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P
3 dias atrás
H
Hc2Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Problema meo box

Boa tardeAlguém tem problema em guardar conteúdos na meo box? Trocaram a minha box antiga por uma meo box dia 21 jul e, sempre que peço para guardar qualquer coisa, dá sempre erro a dizer que não é possível, para tentar mais tarde,e só dá para clicar em tentar novamente, mas não sai disto…Ja deu, esta semana consegui sem problema 1 ou 2 dias, já foi trocada a box, tudo atualizado, primeiro disseram que tinha a cloud desativada, agora insistem em avaria geral. Já fiz não sei quantas reclamações... Alguém tem este problema?Além de muitos outros que tenho com a meo neste momento, este para mim é um problema, porque é uma função que uso bastante...  

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H
3 dias atrás
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Gilberto74Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Perfil da Netflix não funciona

Bom dia, criei uma conta Netflix fora da MEO e tenho visto através da MEO Box sem problemas. Criei á 15 dias um perfil novo para o meu filho e esse perfil não funciona. O meu perfil original continua a funcionar sem problemas mas o dele não. O perfil KIDS também não funciona. Nas restantes plataformas (PC e iphone) todos os perfis funcionam correctamente. Através da MEO BOX apenas funciona o meu. Para os restantes perfis recebo mensagem a dizer que não foi possivel aceder á Netflix.Agardeço ajuda. Obrigado

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Trutafario
Super User
3 dias atrás
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smarkusVisitante Sénior
perguntado em TV e Pacotes

Serviços

Boa tarde. Porque é que a MEO demora tanto tempo a responder às mensagens? Para se tratar de alguma coisa é preciso um século!! Haja paciência 🙄

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A
4 dias atrás
M
Maria Alice PiresNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação do serviço prestado

Boa TardeÉ uma vergonha dirigirmos-nos a uma loja MEO, para tratar de um cancelamento de um serviço e mandarem-nos embora para falarmos com uma operadora pelo telefone, ( para esperarmos muito tempo...), enquanto os colaboradores estão a conversar uns com os outros, nas lojas. É assim que despacham os clientes.Mas quando foi para fazer o contrato tiveram todo o tempo do mundo, só faltou servirem-me um café, pois era um novo cliente.Tenham profissionalismo e tratem com respeito quem vos dá o dinheiro que ganham no final do mês.Eu quero ser bem tratada e recebida sempre.São a vergonha das telecomunicações em Portugal.

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Trutafario
Super User
4 dias atrás
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Vitorbatista721Principiante
perguntado em TV e Pacotes

eleven sports extra

Boa tarde , tenho uma meo box Android, e tenho o canal eleven subscrito, só que agora tem a nova funcionalidade da eleven sports extra em que podemos ver outros jogos de futebol em directo mas supostamente carregava no botão vermelho do comando meo e entrava na nova funcionalidade mas só que o comando da box Android não tem nenhum desses botões e não consigo encontrar essa função na box Android , alguém consegue dizer como acedemos a eleven sports extra através da box Android? Obrigado 

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I
4 dias atrás
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RraaffaaeelllPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

pacotes meo

Já gastei 20 euros a tentar falar com o apoio técnico, quero rescindir imediatamente o contrato. Passaram menos de 14 dias do início e não tenho o serviço a funcionar a 100 por cento. Como rescindir contrato? Não me digam que é através do 16200 porque eu não consigo falar com ninguém e não vou gastar mais dinheiro a tentar. Se isto persistir neste ciclo vou apresentar queixa por burla. Obrigado.

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Trutafario
Super User
4 dias atrás
I
Iz No GudMembro
perguntado em TV e Pacotes

Como ter os serviços discriminados no contrato?

Aderi à MEO em Abril, pacote M4O. Em julho instalaram o serviço. Compreensível, prédio novo, instalação de PDO. Daí para a frente a MEO desapareceu. Ofertas quando o contrato foi feito ao telefone (não discriminadas no contrato): 100€ loja MEO / 30€ MEO Video Clube. Não faço ideia onde param estas ofertas. Discriminadas: 6 meses SportTV, Playboy TV, MEO Go. Fui a um chat boot para saber como ativar SportTV foi um beco sem saída. Liguei para saber como fazer, foram 15 minutos, pausas constantes. Disseram-me, vá à box e subscreva (como se eu tivesse obrigação de saber). OK, perguntei qual o plano,  e mais uns minutos à espera. Lá selecionei o plano. No final recebo SMS que a chamada não estava incluída no meu pacote de minutos. (Acho que não cobraram mas é muito mau). MEO Go grátis (valor discriminado na fatura) uma semana depois o MEO Go é grátis para toda a gente e pago fora de casa... A oferta é então ZERO. Playboy TV, não dá na box Android... A oferta é ZERO. A Box quando volta de st

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I
5 dias atrás
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Pbrandao78Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Fiz pedido de cessação mas não enviei os documentos...

Boa tarde,Enviei o pedido de cessação de contrato online, mas por lapso não anexei os documentos necessários (deveria ser campo obrigatório). De que forma posso enviar agora?obg

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Ricardo27
Super User
5 dias atrás
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LenaSabelPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

meo go

Bom dia,tenha a app da meo go em atualização a tres dias, ja fiz logon e ja desinstalei a app. Fica sempre na mesma, mando imagem de como fica 

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Trutafario
Super User
5 dias atrás

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