TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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PaulomoraisPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

linha exterior deteriorada

Venho aqui apresentar o meu desagrado com o serviço contratado. Sendo cliente de um pacote ADSL com telefone fixo deparo-me com uma internet cada vez mais lenta e sem serviço de voz isto porque, segundo os técnicos trata-se de problemas na linha exterior mas nada fazem para resolver. Dito isto, continuo a pagar por um serviço no qual não benefício dele na totalidade, e da parte que ainda usufruo apresenta uma qualidade cada vez pior. 

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1 hora atrás
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NfaslPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Irritante Banner Pop up

A MEO lembrou-se de colocar um irritante pop up banner o tempo todo no ecrã, impedindo de ver o canal por inteiro, como por ex num filme ocupa uma grande parte do ecrã. Alguem sabe como desactivar ? 

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6 horas atrás
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gsobralPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Idioma do menu Meo Box Android 4k

Boa noite, Não sei porque motivo o menu da minha box está em inglês. Já fiz várias pesquisas, mas não consigo encontrar informações. Nem mesmo fazendo resert à mesma.Alguém já passou pelo mesmo?

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Gavetas
16 horas atrás
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Natercia Teodora DiasDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

A empresa INTRUM PORTUGAL LDA, me enviou varios emails me cobrando uma dívida com a MEO de 80 euros.

Recebo diariamente cobranças da empresa INTRUM PORTUGAL LDA, e dizem que estão me cobrando em nome da MEO. Nunca nem sequer atrasei minhas faturas , quanto menos ter débitos negativos,Ainda sendo uma cobrança sem nenhum cabimento, ainda me ameaçam colocar no tribunal e negativar meu nome. Total absurdo essa situaçao e sem nenhuma prudencia. Quero que a MEO interfira e retire meus dados do cadartro desta empresa, que foi posto indevidamente e arbitrariamente.é o que a empresa diz,que lhe foi confiado pela MEO  a cobrança . Aguardo retorno por parte da MEO.

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17 horas atrás
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Isa58Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Como é que se pode ligar a box a um computador via cabo USB?

Boa noite, alguém sabe como se liga a Box da MEO a um computador por cabo USB?

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Gavetas
20 horas atrás
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Coexist82Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

cinemundo

Boas se alguém me souber dizer o porquê do canal "cinemundo" desaparecer da grelha "sem box", agradecia?!Cumprimentos 

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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CSB
perguntado em TV e Pacotes

Cancelar e reclamar

Quero cancelar o meu serviço e não tenho um número de telemovel português. Logo não o posso fazer gratuitamente.É tal e qual o que diz a primeira frase. Em nenhum lado no meu contrato diz que necessito de um telemovel português para fazer seja o que for, mas acontece que se não o tiver, tenho que pagar para enviar cartas registadas e imprimir documentos para poder cancelar o meu serviço.Nem depois de milhões em multas por não deixarem os clientes cancelarem os seus serviços a coisa melhora.São os maiores chulos e faço tudo para que os meus clientes e futuros clientes adiram a qualquer outra operadora que não a MEO.E para fazer uma reclamação na área de cliente? dizem que dá mas as opções nunca lá chegam. Perfeito. Chulos.

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
Gavetas
GavetasEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

BTv

Só para informar que a Btv não teve falhas no meo .

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Gavetas
1 dia atrás
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mary_baptistaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Avarias

Estou sem serviços (TV Voz e NET) desde o dia 4 de Maio! Tenho que telefonar quase todos os dias para a linha do apoio técnico porque os agendamentos realizados são cancelados sem motivo nem explicação, os técnicos desmarcam, ou dão como fechada a avaria, sem nem sequer terem aparecido em minha casa nem sequer me contactado por telemóvel, é uma vergonha e uma falta de respeito. Deduzo que há um prazo legal para resolver as avarias... Estou muito insatisfeita com os vossos serviços e exijo uma resolução rápida ao meu problema! Nunca tive pagamentos em atraso e sou cliente MEO há mais de uma década, nunca tive razão de queixa, mas francamente agora só quero que resolvam esta avaria com a maior brevidade possível. Nestas condições não consigo recomendar a MEO a ninguém! 

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2 dias atrás
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CabetoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Subscrever BTV

Como suscrever a btv na box android 

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Gavetas
2 dias atrás
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P1lotsPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

mi box 2nd

Comprei uma mi box 2nd ou seja a nova box e a app meo jao funciona lá... conseguem dar suporte da app a este novo modelo? visto que a mi box antiga funciona bem a app...

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P
2 dias atrás
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BodygardPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Sem acesso ao MeoGo

Bom dia, sou cliente meo Desde ontem que perdi o acesso ao MeoGo. Aparece mensagem“Não foi possível visualizar o conteudo. Verifique se excedeu o número máximo de utilizadores em simultâneo na sua conta.”Ora isto não é possível, só eu uso este programa, não há mais ninguém que utilize isto, ninguém tem os dados da minha conta etcUso o meo go no PC, chrome há mais de 1 ano sem problemas, agora de 1 dia para o outro deixou de dar. Não fiz qualquer alteração no browser nem no PC, nem na minha conta. Serviço meo Go está activo.Podem verificar sff? Tentei criar um pedido no apoio técnico mas a assistente virtual não me parece nada intuitiva, não consegui.Obrigado.

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B
2 dias atrás
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Meo_FernandoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Gravar todas as temporadas

A box NOS permite gravar toda uma série (todas as temporadas). No Meo tenho de selecionar cada temporada. Isto é ainda mais laborioso quando ponha a gravar a temporada 1, que entretanto passa a 2 e a série deixa de ser gravada.Isto pode ser melhorado?

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Tootall
2 dias atrás
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ASerraPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Sem servicos tv Net Voz

Dia 20 de Maio de 2023 entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente de avarias a indicar que estava sem serviços TV Net Voz, indicaram me que por ser sabado somente na segunda feira mesmo tendo indicado que tinha os meus 2 filhos menores em casa e alguns equipamentos ligados ao wireless. Posteriormente indicaram que era avaria comum e ficaria sem efeito a vinda do técnico na segunda-feira e recebo para meu espanto a mensagem que somente estaria reposto todos os serviços dia 24 pelas 18.00. Mais uma vez a Meo falhou, estamos a falar de 96 horas passadas e mesmo assim mantenho me sem serviço ligando para o apoio e ninguém me saber dar resposta. Ora este servico passou a ser obsoleto nao existindo ninguém preocupado em o repor..... Triste Serviço 

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A
3 dias atrás
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jose69Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Box com paragens na imagem durante imissão de TV

Boa noite.Na noite de 24 e 25 de maio as duas boxes andriod que tenho em minha casa tinham paragens na imagem na TV,  ficava uma roda no centro  da emissão de TV sempre a rodar, e ao fim de um tempo voltava a imagem para logo de seguida voltar a parar. Também chegou a aparecer uma imagem estática ao centro e 4 números mais de lado do ecranAgradecia uma solução para esta situação. Obrigado José

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J
3 dias atrás
toninho
toninhoTécnico Sénior
postado em TV e Pacotes

BOX Android 4K - Imagem Fraca

A BOX Android 4K tem uma resolução de imagem muito fraca!Apesar de não existir nenhum canal nativo 4K, a BOX poderia melhorar a imagem nestas condições.Em comparação, a mesma televisão ligada com o cabo de antena RF supera a qualidade de imagem em qualquer canal.Em suma, a BOX Android 4K não é de todo uma boa escolha, é preferível a antiga MEO BOX!De qualquer maneira para termos uma imagem sem paragens, é necessário estar ligada com o cabo LAN… 

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3 dias atrás
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Nélson ribeiroNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

a começar mal...

Boa noite,parece que nao sou o unico,tento meo go no browser e na app do tlm e nao funciona,diz que excedi o numero maximo de utilizadores simultaneos da mi ha conta,o que fazer ????sou cliente a 3 semanas...

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Gavetas
3 dias atrás
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BcontrolMembro
perguntado em TV e Pacotes

Grelha de programação

Em relação ao assunto em epígrafe, como cliente, sou de indagar quem de direito, sobre o tipo de programação que a Meo apresenta diariamente. Vejo pouca TV, e não tenho paciência para séries (já tive), bem como para filmes da maioria dos canais (Hollywood,  cinemundo e axn). Estes canais apresentam filmes de pouca qualidade. Pergunto uma vez mais o porquê de apresentar sistematicamente filmes de guerra, acao e cenas de brutalidade, que não são mais do que um incentivo para o público,  sobretudo mais jovem. Percebo, .mas não aceito, acho até uma ignomínia, uma forma pueril para levar os clientes a adesão dos canais pagos. Ora, acho isso inaceitável. Por isso, aqui faço uma reclamação, sendo quw esta irá chegar até as mais altas instâncias europeias da defesa dos direitos dos consumidores. Acho inaceitável, ilegal quica , a forma como fazem este tipo de manobras para instigar ou forçar os clientes a terem de aderir a canais pagos para poderem ter acesso a filmes de alguma qualidade.A per

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Gavetas
3 dias atrás
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pcarvalho84Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Diferança no valor da mensalidade nest mês

Boa NoiteHoje recebi no email a fatura e deparei-me com um valor diferente ao dos outros meses, será possivel ajudar-me?O numero de contribuinte é o 124 536 638O serviço está em nome do meu sogro, mas costumo ser eu a tratar de tudo o que seja referente ao contrato dele. Obrigado desde já,Cumprimentos,Paulo Carvalho

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
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HMFEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

box android nao funciona na TV

Em 2022 a TV (canais e a aplicação Netflix) funcionava bem. Estive ausente e dia 16/05/23 telefonei a Meo para assinalar que a aplicação Netflix tinha desaparecido. De imediato me disseram que a Meo tinha mudado as box para IOS e um estafeta me entregaria uma nova box 18/05/23  -1a box trocada e apena um “M” da MEO visível no ecrã e “SEM SINAL”. Apesar da ajuda técnica por tel et vidéo nada mudou. O técnico fez então novo pedido de mudança de box agendada para hoje dia 20/05/23- 2a box trocada e nada mudou. Apena M visível no écran e “sem sinal”Afinal com a box inicial tinha os canais sem Netflix e agora não tenho nada. Telefono de novo para o serviço clientes. Chegou-se a o pó receber que talvez com uma box com 2 pontos de entrada, HDI e Peritel, talvez fosse a solução. Como é necessário trocar a box piraúna que funcione, passam-me uma operadora que me diz que tenho que pagar 44 EUR aproximadamente para me trocarem a box !!!Peco-lhe então que me entreguem a box inicial que tinha todos

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4 dias atrás
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AntónioMeo PreguiçaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Bolinha em looping no écran n vezes

Tenho um serviço caríssimo porque julguei melhor, mas que só serve ver bolinha em looping no écran n vezes todos os dias. Entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente de avarias a indicar que estava sem TV e sem conseguir mudar de canal.  Estou dececionado com o serviço de TV, muito caro, garantido que era rápido mas afinal tem duas velocidades, lento e parado. Além disso as operadoras têm um serviço de apoio ao cliente que se serve dele próprio para resolver os problemas das operadoras. Conclusão cada vez que mudo de canal ou recuo na box vejo uma bolinha no ecran e estou farto de servir de VOSSO técnico. Pagar muito por fraco serviço.Falta 3 ou 4 meses para rescindir com esta operadora. Farto.

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A
4 dias atrás
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devSaraivaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

subscrição de canal sem consentimento

Boa tarde. É uma vergonha. Para ficar cliente ofereceram mais canais. Ao final do primeiro mês começaran me a debitar por um canal premium que eu não pedi. Quero cancelar o serviço MEO. Vou cancelar no banco o débito direto.

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4 dias atrás
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Teresa Oliveira MEONovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Chamada internacional

Boa tarde,Sou cliente MEO de TV-NET-VOZ-TELEMÓVEL e pretendo fazer uma chamada para Itália, no entanto a informação que obtenho é que “o saldo do seu cartão não lhe permite fazer a chamada, carregue o seu cartão”.Podem ajudar a explicar o que isto significa?Obrigada

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Ricardo27
Super User
4 dias atrás
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ruipalvesMembro
postado em TV e Pacotes

Cancelamento de serviço na area de cliente não funciona.

Boa tarde, A opção de cancelamento de serviço através de área de cliente > Criar Pedido > Conta de cliente > Cessar clientes não funciona, apresenta uma página em “branco". Em todos os browsers que testei.Preciso de cancelar serviços hoje, como proceder? Não posso usar a Plataforma de Cessação de Contratos Obrigado.

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L
Especialista MEO
4 dias atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Nova versão App MEO Android TVNews

MEO | APP MEO Android TV – Lançamento Versão 4.5.1 Esta versão traz várias melhorias:Otimizações no processo de subscrição dos canais premium para garantir que os canais ficam disponíveis no momento da sua subscrição Melhoria na mensagem de erro "Ligue se à Internet" para ficar mais claro quais os passos a seguir (evitar box a menos de 1 5 m do router, reset do equipamento, uso de app Smart WiFi para validar localização da box) Permitir, ao manter premido o botão “Voltar”, ir para o último canal sintonizado Melhorias no Replay (timeline) permitindo a minimização automática da barra na visualização de golos e avançar e recuar no vídeo 30 s e 10 s, sem fechar barra Introdução de números para sintonização de canal através dos comandos das Smart TVs com acesso à app MEO  Na subscrição de um canal premium, na eventualidade de o canal subscrito não ficar disponível no momento da sua subscrição, existe um processo manual, que força a atualização da grelha de canais e dá acesso imediato ao can

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C
4 dias atrás

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