TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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OtnippEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Alterar produtos do contrato

Olá boa noite, tenho o pacote M4 com 3 números móveis, e gostava de saber se posso remover os 3 números e ficar só com o pacote de casa. Estou fidelizado.Obrigado

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2 minutos atrás
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ElisrboNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Mundial 2022

Sou cliente relativamente nova da Meo, e não aderi a Sport TV por não ser fã de desportos e não achar necessário. Entretanto, estamos em época de mundial e é difícil quem não gosta de torcer pelo seu país. Sou brasileira e resido em Portugal a 17 anos. Entristeceu-me verificar que infelizmente para poder assistir aos jogos tenho de subscrever a sport TV pois não passam em canal aberto. De facto, a ganância pelo dinheiro acaba fazendo com que as pessoas não possam desfrutar de um momento de lazer que lhes dê prazer sem ter de pagar. Poderia pelo menos a Meo ter lançado um pacote de sport tv só para o mundial por exemplo, uma vez que metade pelo menos dos canais que vem nos nossos pacotes acabamos não assistindo por não ser conteúdos de nosso interesse ou canais estrangeiros, e não temos opção de escolher os canais. Enfim, fica apenas o registo da minha deceção quanto ao facto de que hoje nada se faz sem interesse e frustração perante o incentivo ao consumismo sem medidas ...

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Ricardo27
Super User
18 minutos atrás
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Rafael Almeida da silvaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

tablet

Boa tarde, tudo bem? Era pra eu ter recebido o meu tablet tcl que incluía no plano essa semana, mas no SMS que recebi informava que ele voltou para o armazém por endereço incorreto, como proceder com isso?

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Ricardo27
Super User
4 horas atrás
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PachecoJNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Descaso da Meo com o os clientes

 Fiz assinatura da MEO no dia 25/10/2022, pacote M4, com TV de 43 polegadas inclusa no pacote. Fiz o pagamento da entrada da TV e até hoje, dia 05/12, ainda não recebi o equipamento nem retorno sobre estimativa de tempo da entrega. É um descaso da MEO com o cliente visto que cada atendente me dá uma desculpa diferente. Até quando vai ser preciso eu esperar só para ter minha TV? Infelizmente vai ser preciso recorrer a outros meios para que a Meo solucione meu problema. 

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Ricardo27
Super User
4 horas atrás
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Ivo TondelaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Serviço Vergonhoso

Boas o serviço meo cada vez me deixa mais descontente para alem de estar sempre a haver problemas nos seus serviços, que são constantes, para os resolvermos temos de pagar a ligação para a linha de apoio ao cliente? Já pagamos carradas de dinheiro por um serviço merdoso e para a Meo solucionar temos que pagar a chamada, acho isso ridículo e um esquema de burla pois ninguém me garante que o meu serviço não foi posto defeituoso para me ganharem mais uns trocos com as chamadas. Mas pronto este nem é o assunto principal que me trás aqui hoje. A 2 meses que subscrevi o serviço Meo e escolhi a oferta da TV de 32 polegadas por +59.99€, fiz o pagamento da mesma por referência multibanco e recebi a confirmação da Meo da encomenda da mesma, mas estou a 1 mês a espera da minha televisão pois quando a escolhi foi por não ter uma TV. Tive de pedir uma televisão emprestada a amigos para conseguir usufruir de um serviço que pago pois a Meo não sabe cumprir com o acordado nunca. E a empresa mais vigar

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P.Ribeiro
Super User
5 horas atrás
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Fernando1960Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação

Julguei que este local fosse seguro. Está na página da MEO...

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Ricardo27
Super User
5 horas atrás
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RMMPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

TV Samsung 4K UHD, avariada em garantia

tenho uma avaria na TV Samsung 4K UHD e que está em garantia. ontem no atendimento foi-me dito que podia entregar numa loja Meo em Aveiro Center,( continente).No local estão a dizer que não recebem nada comprado online.como devo proceder? 

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8 horas atrás
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RutereisNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Campanha

Aderi ao M4 , quando se recebe os cartões e o tablet , é no dia da instalação ou enviam para a morada ?

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Trutafario
21 horas atrás
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jpgs2000Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Fraca qualidade de imagem na Box Android 4K

Substitui a box antiquada da MEO que já tinha há alguns anos para a TVBox 4k Android e também colocaram o router Fibergateway. Notei enorme perda de qualidade na Sport-TV, aparecem por vezes pixéis na TV e algum lag na imagem. A qualidade parece não estar Full HD, coisa que não acontecia com a outra box. Pelo que li estas boxes estão mal configuradas, apesar de dar um incrível experiencia de televisão, estas pecam pela sua qualidade de imagem. Gostava de saber se têm o mesmo problema e como o resolver, só pedindo outra box não android?

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1 dia atrás
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João Carlos Fernandes RuaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Até quando?

Querida MEO Vou estar uma enormidade de tempo à espera para que me venham trazer um dispositivo a esta instalação que cá tenho.Até lá não tenho televisão nem net.Falam em prazos enormes como se fosse o mais normal do mundo.Banalizar a incompetência e uma logística lenta não me parece grande apanágio para uma empresa que se proclama líder de mercado.

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Super User
1 dia atrás
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PaTiiCa13Visitante Júnior
postado em TV e Pacotes

Avaria

Avaria a 2 dias na zona de Olhão Algarve... Mais uma vez depois de em Maio ter estado quase duas. Semanas sem serviço…Não tenho tido razões de queixa até à data mas c tanta avaria em poucos meses começo a ficar farta da situação. 

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Trutafario
1 dia atrás
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NemotaMembro
perguntado em TV e Pacotes

Proposta

Boa tarde, Atualmente sou cliente de uma operadora da concorrência, não tenho fidelização. Fui me proposto:Internet 200200 canais3 telemóveis (3500 minutos e 5gb de internet)Telefone fixoBanda larga 7gbOferta: TV cine, tenho de momento 2 box (sem mensalidade) e oferecem outra, oferta de um telemóvel no valor 250€Preço 51,99€ Se quiserem fazer uma contra oferta estarei disponível.Francisco Magalhães913738050 

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Trutafario
1 dia atrás
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s.caldeira-94903Visitante Sénior
perguntado em TV e Pacotes

trocar para box android 4k V2

Como devo proceder para substituir a minha box pela Box Meo Android 4k V2?Quero usufruir de apps que actualmente nao existem disponíveis na box, como por exemplo a Opto.Esta mudança de box tem algum custo? 

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Trutafario
1 dia atrás
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SandraBCastilhoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Não entrega de TV

Irei reclamar diretamente no balcão da Meo contudo deixo aqui a situação. Dia 6 comecei a falar com o serviço de apoio Meo e dias depois aderi ao serviço de televisão e internet, referi que não tinha televisão em casa e que precisava de comprar uma, foi me dito que ao aderir ao serviço podia comprar a televisão. Assim que instalaram o serviço recebi uma sms com entidade e referência para fazer o pagamento da televisão (isto no dia 8 de julho) até hoje ligo para o apoio ao cliente a reclamar que até ao dia de hoje não recebi a televisão.  pedi para falar com um supervisor ou alguém responsável que me possa ajudar porque já tenho os serviços mas não estou a usufruir por não ter televisão quando me deram a precisão de entrega entre 3-5 dias úteis. Sinceramente o que interessava era fazer o contrato com a Meo mas na 2a feira irei reclamar e deixarei de ser cliente assim como vão pagar por fazerem as pessoas de parvas.  Tinha uma boa imagem da Meo e a concorrência tentou que ficasse client

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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Nicole PeixotoMembro
postado em TV e Pacotes

mal box

Tenho problemas com a box há imenso tempo. Entro em contacto e o grande fluxo de chamada me faz desistir. A Box tem q ser reiniciada várias vezes ao dia e hoje finalmente consegui contactar o apoio técnico. Ela reconfigurou e fez funcionar, como eu faço reiniciando várias vezes, mas o YouTube sumiu. Aliás, nunca funcionou! Ao questionar a atendente ela disse q depois seria contactada! Estou cansada do mal funcionamento do serviço! Nunca posso ter acesso a uma tv de qualidade nos meus tempos livres. É sempre a msm história! Acho q posso exigir uma solução, e digo que exigo o funcionamento do YouTube! 

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Super User
2 dias atrás
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Pedro4n4Principiante
perguntado em TV e Pacotes

XIAOMI TV P1E 43

Tenho uma TV Xiaomi P1E 43” que aparece na vossa lista como compativel com a app Meo e no entanto esta não aparece disponível para instalar. 

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2 dias atrás
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Ligia MadureiraDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Netflix tv

Antes eu tinha Netflix e apartir do dia que me vieram instalar a fibra deixei de conseguir ver na televisão. Já pus para aderir e não fica ativa

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Trutafario
2 dias atrás
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carlag_limaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Meo Go

Aderi ao M4. E tenho Meo GoA Meo, 16200, não me pode dar o numero de cliente porque diz que já me enviou o email de registo, mas eu nunca recebi nada!Já estou extremamente aborrecida e tem uma semana a instalação.Para adicionar produtos e fazer alterações só no my meo e sem número cliente não se adiciona nada. Mas ninguém mo pode dar, porque enviaram um email q nunca recebi. Nem no spam do spam está. Estou à espera q me contactem como o 16200 disse e ainda nada. Sem TV fora de casa. Não vi qq ajuda q o 16200 me pudesse dar. Nem enviar mail de volta nem nada. E estou à espera e nada.Muito bom p primeira experiência. 

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C
2 dias atrás
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VandexPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Avaria

Há 3 dias sem tv nem internet...cabos na via pública e ninguém da meo faz nada...incrível 

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P.Ribeiro
Super User
2 dias atrás
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CBEJA1972Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

NETFLIX

Bom dia a Box  Xiaomi...Mi Box S , substitui a da MEO ou é só para para as aplicações comoNETFLIX , DISNEY , HBO , ETC ...obrigado

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OmicronPersei8
Super User
3 dias atrás
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CristianoPeixotoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Survivor 2022 passatempo

 Boa noite,Estou passando do quiz de perguntas e teste do survivor, to achando que estão agindo de má fé, já enviei mais de 50 SMS com o valor de 0,48 centimos, já meus saldo de sms para o quiz, já estão pedindo para aumentar o pacote. Acho que uma furada, nunca chega no top 50

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Ricardo27
Super User
4 dias atrás
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Jorge MalloPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

How to cancel my account

Hello, I have 2 numbers and one internet connection.I need to cancel the contract, because I went back to Spain. The problem is that I don’t have access anymore to my portuguese SIM cards, so I can’t receive the confirmation sms.Could you give me a solution please? 

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OmicronPersei8
Super User
4 dias atrás
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alfaromeo33Principiante
postado em TV e Pacotes

Comando da box 4k

Boa noite. Adquiri uma nova box 4k em Março deste ano 2022  e o comando da box deixou de funcionar. Agradeço que me resolvam o problema. Obrigado 

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Trutafario
4 dias atrás
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as3366051ePrincipiante
postado em TV e Pacotes

Reclamação(II) ConsuosDadosFatNov22022-identicoReclamação(I)Out-Atendida

RECLAMAÇÃO (II) – Ver temas sequência - A-B-CA  /// Nova RECLAMAÇÃO –II -- Valor Fat Novembro – FT/A780412338Lisboa30Nov2022.- O Assunto – Reclamação (I) veio a ser Totalmente Aceite pela MEO com vários Pedidos de desculpa pelas irregularidades Faturação.vvvTodavia - volto a criticar so ServFaturaçãoMEO - acabo de ver que na FatNov insistem faturar os mesmos € 19,901ConsumosNet- que óbviamente nã vou pagar !Critico a MEO por esta evidente Descoordenação de Serviços (Faturação) que já começa a irritar !Peço à MEO que - igualmente Corrijam agora também esta Nova - FT A780412338 - Nov - pagável até 16Dez - dos € 81,39 para € 61,49 que irei pagar - abatidos os tais € 1,901Consumos !!!... Ver transcrições: B / Resposta Positiva da MEO – e- C / Reclamação-IVVV - Nota para – MeoForum: - Resposta a um tal “Ricardo” que ousou Comentar a minha Reclamação – provando Nada conhecer do Tema e fazer insinuações despropositadas:... Vá dar uma Volta ao Bilhar Grande...!HenâniSGomes / Cliente MEO 135073

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P.Ribeiro
Super User
5 dias atrás
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TANIA MKPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

erro na fatura

Boa tarde, aceitei e concordei com o meu contrato dia 15/11/2022 15:56H com o colaborador Mauro Belém, na qual a proposta seria pelo valor de 24.99€ com a primeira mensalidade gratuita. Podem por favor confirmar na chamada gravada o meu espanto é que recebo um email com fatura para pagar até dia 16 Dez com um valor de 18.44€ , pedia por favor que retificassem a situação.  Bem haja. Tânia Ferreira 

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T
5 dias atrás

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