Tem serviço ADSL ou Fibra?

Se sim, já reiniciou o router?

Olá @mjf 

Está a tentar aceder pelo site https://meogo.meo.pt/?

Já Experimentou em outro equipamento, outro PC ou em um telemóvel?

Dentro de casa (em Fibra e ADSL) ligado a sua rede Wi-Fi o serviço é gratuito, e não paga mais por isso, fora de casa é que tem de pagar os 5€

Já a muito tempo que está com esse problema, pois até já tinha criado um tópico já sobre o assunto 

https://forum.meo.pt/outros-servicos-e-apps-meo-14/meo-go-162190?postid=246075#post246075

Acabou por ligar ao Apoio Técnico?

Obrigado Rafa

Eu tive esse problema e acedi ao MEO Go e a MEO cobrou-me 5€ pelo serviço, retirei a subscrição e deixei de ter acesso ao meo go mesmo dentro de casa.

Eu pago o serviço de televisão e para ver televisão tenho de pagar mais 5€ não percebo porquê

Meo go é gratuito e funciona dentro da rede wifi do serviço domestico.

Meo go fora de casa é pago e funciona em todo o lado por WIfi e/ou dados móveis.

Ao cancelar o fora de casa, devia ter ficado com o gratuito ativo. Já verificou com o apoio técnico.

Na sua área de cliente, na parte dos serviços, o ícone do MeoGo está a cinzento ou a verde?

@mjf 

Os 5€ são se quiser ver fora de casa.

Deve ter ativado a oferta de 1 mês grátis, e quando acabou a oferta começaram a cobrar 5€.

Está a verde

E se aceder em casa, via Wi-Fi, não funciona? Que erro dá?

Limpe a memória cache da aplicação. 

Olá Ricardo

Funciona na minha casa em Lisboa, na minha casa em Aveiro não funciona, talvez por ser a segunda casa

Certo, só funciona no serviço principal.