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Solução

Meo Go

  • September 11, 2024
  • 18 respostas
  • 598 visualizações

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  • Dinamizador Júnior

Na NOS conseguia ver televisão em qualquer dispositivo, tablet, televisão, smartphone.

Em casa não tinha limite a fora de casa tinha até 40 Gb mês.

Na Meo só consigo ver TV na televisão  em casa.

Se estou fora de casa tenho de pagar para ver TV.

Não faz sentido nenhum, seu pago a TV é para ver em qualquer local e não apenas em casa e também para  não estar restringida à televisão. 

 

Solução por ana_Paula

@mjf 

O serviço de TV da MEO está com problemas.
 

 

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

18 respostas

Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Na MEO o MEO Go funciona assim.…

O MEO Go Dentro de Casa é completamente gratuito pode aceder em qualquer telemóvel, tablet ou PC é só instalar a app, abrir a app, e ao estar ligado a sua Internet Fixa do MEO, a app faz login automático no seu serviço TV, e não paga nada mais por isso, pode usufruir a vontade, e não está preso a TV, excepto para clientes Satélite

O MEO Go Fora de Casa para puder ver TV em qualquer lugar fora de casa a partir do telemóvel, tablet ou PC, aí sim, terá que pagar 4,99€ ao mês, a subscrição do MEO Go Fora de Casa, o primeiro mês é grátis, e é possível ter ofertas para ter acesso gratuito em regnociações, e pode comprar mensalidades com MEOS


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • September 11, 2024

No MEO VideoChat fazem quizzes para ganhar o MEO Go fora durante 3 meses.

Também pode usar os MEOs ou renegociar com a MEO como o @Rafa_UserFiberMEO disse.


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  • Autor
  • Dinamizador Júnior
  • September 11, 2024

Mas dá-me este erro quando tento ligar-me a partir do pc.

Seja qual for o canal.

E estou com fibra da meo


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Mas dá-me este erro quando tento ligar-me a partir do pc.

Seja qual for o canal.

E estou com fibra da meo

Estranho... Devia dar para ver normalmente

Esta a aceder pelo Website ou pela APP para Windows? Essa app já foi descontinuada. Tem de aceder pelo website meogo.pt para ver TV

Já tentou aceder em um Telemóvel com a app MEO Go?

Se continuar a não conseguir aceder reporte o problema com o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • September 11, 2024

@mjf

Tente reiniciar o router. 


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  • Autor
  • Dinamizador Júnior
  • September 11, 2024

Não consigo aceder de maneira nenhuma, nem pelo computador nem pelo telemóvel.

Não entendo nada disto,  

Agora tem esta mensagem.

 

Ando às voltas e nada. 

 


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • Solução
  • September 11, 2024

@mjf 

O serviço de TV da MEO está com problemas.
 

 


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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@mjf 

Já Reiniciou o Router como indicou o @Ricardo27, se continuar a não conseguir aceder reporte ao Apoio Técnico 


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • September 11, 2024

@Rafa_UserFiberMEO 
É problema do MEO GO.


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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@ana_Paula

Já reparei pois agora também não consigo aceder nem no MEO Go nem na box Android, só tenho RF. Já vi que é geral no outro tópico, que partilhou


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  • Autor
  • Dinamizador Júnior
  • September 11, 2024

@Rafa_UserFiberMEO  reiniciei o router e ficou igual.

Estou a ligar para o 16200 mas ninguém atende, já estou há uns minutos a aguardar.

 

Tenho meo há duas semanas, já estou com problemas.

 

 

 

 

 

 


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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@mjf

Pois a sua situação já está assim a algum tempo, mas agora é que não deve funcionar mesmo porque esta a haver varios problemas, e linha de Apoio Técnico é o 16200 deve estar entupido de chamadas porque existe um problema geral na TV do MEO


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • September 11, 2024

@mjf 
Não vale a pena ligar, a MEO já deve estar a tentar repor o serviço.


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  • Autor
  • Dinamizador Júnior
  • September 11, 2024

@ana_Paula estou à 17:30 minutos e ninguém atende.

Como estão a repor o serviço? 

 


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • September 11, 2024

@mjf 
A MEO já deve ter conhecimento do problema, penso eu,


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  • Autor
  • Dinamizador Júnior
  • September 11, 2024

Na minha área de cliente tenho o número acima associado à minha televisão 

 

No site meogo tenho outro número

Penso que deveria ser o mesmo, não entendo porque é diferente o número.

 


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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@mjf

Mas agora não vai conseguir contactar com a MEO pois há vários clientes a ligar em simultâneo por problemas gerais no serviçoTV Android TV e MEO Go que atinge vários clientes, experimente reportar o problema e contactar o apoio amanhã quando o problema geral já estiver resolvido, e você continuar sem serviço MEO Go


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • September 11, 2024

@mjf 

É normal ter números diferentes.