TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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1567 Tópicos

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Manuel53Principiante
perguntado em TV e Pacotes

box android

como ativar o som na box android?

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3 meses atrás
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PjesuitaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

xiaomi mi box s

Comprei uma box Xiaomi Mi Box S e não consigo instalar de maneira nenhuma a aplicação da MEO TV, tentei ligar para a assistência técnica e não consegui resolver, alguém tem alguma dica?

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Gavetas
3 meses atrás
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DayalvesMembro
perguntado em TV e Pacotes

tv

Comprei uma TV na MEO fórum e gostaria de saber se a mesma já chegou na loja para eu ir retirar. 

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Minda67Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Ativação travada pela MEO

Requisitei o serviço da Meo digital, ao qual me foi recusado por dividas existentes, dividas das quais nunca recebi qualquer notificação, seja da empresa ou da justiça.A existirem essas dividas as mesmas têm mais de 15 anos, porém tive um problema com faturas da Vodafone, assunto resolvido por Insolvenvcia.Não me tem sido postos problemas noutras empresas de comunicações, o que me admira, ter acontecido  com a MEO.Gostaria de solicitar ajuda, pois pelo numero que me indicaram os mesmos náo de dão solução e sempre que atendem a chamada acaba desligada.

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4 meses atrás
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Pato66Visitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Ausência de resposta do serviço técnico

Estou sem serviço de Internet desde 2 de janeiro. Já liguei várias vezes e não tenho uma resposta clara sobre quando é que vão resolver o problema, que nem sei qual é. Trabalho a partir de casa e deram-me um pacote de dados que esgotei rapidamente e que, além disso, me dificulta a execução correcta das minhas tarefas, pois a Internet está cortada. Preciso de ter o serviço que estou a pagar para poder trabalhar! Passaram dez dias e não recebi qualquer resposta.Espero que não me sejam cobrados os dias em que não estou a receber o serviço. É normal estar tanto tempo sem Internet e não obter resposta?.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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DbilroPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

comando meo s8

Boa tarde,Se o comando MEO s8 tem infravermelhos como os posso configurar para ligar e desligar a televisão? Onde encontro a documentação sobre o comando? Obrigado 

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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GabiiPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

como usar canais de tv?

Boa tarde, eu contratei pacote M4 mas como na altura não tinha TV, nunca pensei em como usar os canais. Agora que ganhei uma TV de Natal, não sei como utilizar. Havia de ter algum cabo para ligar na tv? Ou tem de me enviar uma box? Eu só tenho a box da internet. 

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Gavetas
4 meses atrás
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Saramacedo29Novo Membro
postado em TV e Pacotes

pedido informação sobre pagamento de fatura

Boa tarde queria saber se é possível dividir o valor da fatura e pagar em 2 vezes ou pagar a fatura junto com o próximo mês.  obrigada   

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Gavetas
4 meses atrás
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Christine NascimentoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Portabilidade do Pacote Casa Meo

Como fazer para requerer alteração da morada no contrato e quais os documentos exigíveis para proceder à alteração? Obrigada.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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AL MORAISPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

O serviço Meo é pessimo! Na minha residência nunca funcionou com o mínimo aceitável! Quero desistir de todas as relacoes com a Meo!!!!!

O SERVIÇO MEO É PÉSSIMO!NUNCA FUNCIONOU COM O MÍNIMO ACEITÁVEL NA MINHA RESIDÊNCIA!!DESEJO DESISTIR DE TUDO!!!

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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SagabeloNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

canal syfy

Pergunto:Porque razão, todos os dias este canal não funciona a partir das 21:30?

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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mariasimoesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Net Movel

No mês de Dezembro contactei o serviço de apoio ao cliente para retirar o serviço de net móvel associado ao meu contrato. Foi-me dito pelo assistente que na próxima fatura já não iria aparecer. Este mês voltou a aparecer e na minha conta de cliente consigo ver que os 30Gb  renovam a 1 de Fevereiro. 

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Andy1997Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Devolução de equipamentos

Venho por este meio, fazer reclamação relativamente à devolução dos equipamentos pelo meu contato adquirido.Foi-me recebida a carta relativamente à devolução dos produtos na véspera do limite de entrega (28/12).Assim que tive disponibilidade, dirigi-me aos CTT assim como está escrito na carta enviada e a funcionária dos CTT pede-me um numero de contrato que a MEO tem diretamente com os CTT para este tipo de serviço.Desconheço tal numero de contrato, liguei para a linha de apoio da MEO onde eles próprios não me souberam dizer o numero de contrato.Em comunicação com o assistente, decidiu-se agendar a recolha por estafeta para o próximo dia disponível, que seria dia 2 de Janeiro tendo escolhido entre as 17h e as 19h.Chegou-se ao dia 2 de Janeiro e não tive nenhuma comunicação em relação à recolha dos equipamentos.Informo que a chamada com o assistente realizou-se dia 29/12 às 13:00.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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bilmoutiPrincipiante
postado em TV e Pacotes

meo faz publicidade enganosa

já são dois contratos este ano desde agosto que celebrei com a meo  para instalação de serviço de fibra optica pois tenho esperado sentado durante meses e nunca vêm fazer essa instalação a resposta é sempre a mesma não há linha livre ou lugar na caixa mas na loja dizem outra não dá rentabilidade por falta de clientes na zona ,como eles querem ter clientes se são mentirosos pois prometem e não cumprem nem acordos nem contratos ,tenho o serviço satélite da meu desde 2015 em junho ia mudar para outra operadora a nos mas a meo prometeu fibra optica melhor preço e mais qualidade mas seria em breve mas por agora teria que renovar o anterior contrato pois fui mais uma vez enganado com falsas promessas por parte desta empresa sem credibilidade  .

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Especialista MEO
4 meses atrás
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psalvesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Campanha SporTV

Recebi SMS anunciando campanha de oferta de um mês grátis de Sport TV HD sem fidelização.Fidedigno ou fishing?

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4 meses atrás
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PamirNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Canais Cine

Bom dia. Renovei a minha assinatura na passáda 4ª feira e foi-me oferecido os canais Cine, como faço para poder ver? Já tentei mas diz-me que vou ter de pagar o valor de aderencia aos canais. Agradecia uma informação. Obrigado

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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SAfonsoVisitante
postado em TV e Pacotes

Protocolos Forças de Segurança / Guarda Nacional Republicana

Boa tarde,Gostaria que me dissessem de protocolos com as Forças de Segurança / Guarda Nacional Republicana pois no atendimento na loja não me conseguiram dar essa informação.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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rafacsMembro
perguntado em TV e Pacotes

sport tv

Boa noite, é possível alugar sport tv por apenas 1 mês? e se sim, ela ficaria disponível no meo go também?

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Goncalo2595Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

renovação de contrato sem o meu consentimento

Durante o mês de novembro, fui abordado repetidamente por um comercial da Meo, oferecendo a renovação do meu serviço (com fidelização programada para encerrar em dezembro de 2023) pelo montante total de 45€. Em diversas ocasiões, questionei se esse valor já englobava o IVA e a minha box extra, recebendo a confirmação positiva do representante.Apesar de rejeitar esta renovação, comecei a receber emails e mensagens solicitando a confirmação da renovação. Sempre ignorei os emails e mensagens apesar da insistência da comercial, ligando várias vezes a insistir para responder ás mensagens da Meo e para carregar nos links recebidos nos emails (queria por má fé, levar-me a aceitar o contrato).Para minha surpresa, recebi um email oficial de confirmação de renovação de contrato por parte da Meo. Após contatar o suporte da Meo, fui informado de que meu contrato foi renovado pelo valor de 45€, acrescido do custo da box e do IVA. Alegaram que a renovação foi realizada digitalmente através do cartão

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Gavetas
4 meses atrás
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MMestrePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

SMS Oferta 1 mês SportTV

Recebi uma sms a promover oferta de SportTV durante um mês e nada fiz.Entretanto, recebo nova mensagem “MEO: o seu pedido foi registado e o produto SPORTTV vai estar disponível dentro de momentos. Obrigado.”Ora, eu não fiz pedido algum.E, de forma algo estranho, a primeira SMS desapareceu!Quero cancelar esta subscrição que não fiz, pois não pretendo usufruir dos 30 dias da mesma, nem ter que me lembrar que há algo a cancelar.Na minha área de cliente não encontro referências a esta subscrição.Como cancelar?Obrigado.

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Gavetas
4 meses atrás
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Pmmm75Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

1 contrato para 2 apartamentos unidos (duplex)

Bom dia.Moro num apartamento (1° andar) e comprei o apartamento de cima (2° andar).Vou fazer uma ligação interna para unir os 2 apartamentos, ficando com um duplex.Tenho meo fibra no 1° andar.É possível entender o serviço para o 2° andar, que tem a instalação independente do 1°?Qual é a melhor forma para fazer isso?Obrigado.

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Gavetas
4 meses atrás
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ZulfPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

oferta de sport TV via sms

Recebi um SMS do número 962171003 com a informação de oferta de 30 dias da sport TV sem fidelização, será fidedigno/confiável?

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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g.gomes95Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Alterações Contratuais

Boa tarde,De uma forma resumida, pretende-se migrar o que era o serviço de 2ªcasa de um terceiro, para a minha pessoa implicando tal a alteração contratual tanto de faturação como do cliente associado ao serviço. O serviço sofre também alterações para se converter num pacote, equivalente a uma nova subscrição.Meses passaram, onde o titular original lutou para consolidar este tema. Problemas na orientação, falta de profissionalismo, falhas na entrega da documentação, entre outros… Ao dia de hoje, apenas o serviço alterou na fatura do titular original, para um pacote nunca solicitado e que ninguém está a utilizar na integra.Quero tomar a iniciativa, com a documentação toda na minha posse e tentar novamente fechar este tema. Onde posso criar um pedido de apoio e submeter a documentação que nos têm solicitado em tentativas anteriores?Agradecido.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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FilipemigueldesignNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

nao pagamento da prestação

Venho por este meio requerer informação visto a minha situação profissional que me encontro desempregado este mês e só retomo boa subsídio de desemprego no final do mês seguinte, o que acontece se eu não pagar a prestação TV internet e telefone este mês? Cortam me o serviço ? Ou poderei pagar mais tarde assim que tenha direito a vencimento do subsídio de desemprego?  Com os melhores cumprimentos , Filipe Ereio

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4 meses atrás
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Joi_43Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Canais Extra não ativos

Boa tarde. Renovei ontem o meu contrato com a MEO, e os meus canais passaram para 200, entre eles o Fox Comedy.Passadas mais de 24horas, o canal ainda não está ativo.É necessário fazer alguma coisa da minha parte, ou resta esperar?Obrigado desde já pela ajuda.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás

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