Estou sem serviço de Internet desde 2 de janeiro. Já liguei várias vezes e não tenho uma resposta clara sobre quando é que vão resolver o problema, que nem sei qual é. 
Trabalho a partir de casa e deram-me um pacote de dados que esgotei rapidamente e que, além disso, me dificulta a execução correcta das minhas tarefas, pois a Internet está cortada. 
Preciso de ter o serviço que estou a pagar para poder trabalhar! Passaram dez dias e não recebi qualquer resposta.
Espero que não me sejam cobrados os dias em que não estou a receber o serviço. É normal estar tanto tempo sem Internet e não obter resposta?.