TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

  • 1,551 Tópicos
  • 7,312 Respostas

1551 Tópicos

R
Rui_FontesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

reclamação sportTV e fatura

Exmos Senhores No dia 12 de novembro 2023 fui à loja meo da Alameda no Porto porque queria trocar cerca de 1000 meos por um mês de subscrição da sportTV. Falei com o funcionário que me atendeu e pedi-lhe que fizesse ele o processo porque eu não sabia fazê-lo. O funcionário (acho que disse que era de Recife, Brasil) usou um sistema informático próprio dizendo-me ao fim de algum tempo que a troca já estava consumada, mas que tinha de ser eu a ativar o serviço usando a box em minha casa.Assim, mal cheguei a casa percorri as opções e tive o máximo cuidado para escolher a opção correspondente a um mês de subscrição.No dia 1 de dezembro (creio que foi neste dia) fui à mesma loja meo com o objetivo de ter disponíveis mais dados para poder usar em viagem e acabei por fazer um contrato novo de modo a ter 20 Giga de Dados em cada um dos telemóveis do contrato. Foi nessa visita à loja meo que fui informado que a minha subscrição da sportTV estava feita para um ano. Fiquei extremamente surpreendid

9
radar
4 meses atrás
P
Paulo_AlmeidaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Erro 4064

Pago SporTV e Eleven com Box's Android. Desde ontem estou impossibilitado de ver todos os canais da SportTV e a Eleven 1 e 2.Aparece uma tela branca com um relógio no meio a marcar os 5 para as 7 horas com o número 4064.Já telefonei para o apoio técnico mas não resolveram nada.Passados dois dias continuo sem acesso aos canais e o relógio está sempre atrasado/adiantado, conforme a hora.Já vi aqui o erro 4066 e a explicação do DRM mas o erro 4064 parece que ainda ninguém abordou o mesmo.Ficaram-me de me ligar mas parece que vou ficar o fim de semana sem o serviço que já pago há mais de 2 anos, a tempo e horas.   

6
P
4 meses atrás
K
KaarelTNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Where do i send the devices after i cancelled the contract?

Hello, Could you please give me an address where should I send the router and the modem, I recently cancelled my MEO contract.  Thanks,

1
Ricardo27
Super User
4 meses atrás
C
CmmaugustoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meo tv com eerk na sport tv e eleven

Meo tv sem box. Ps canais sport tv e a eleven 1 e 2 não funcionam, aparece um código de erro, 4064

1
P
4 meses atrás
D
duendePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

comando MEO (box andriod)

Tenho 2 boxes; numa delas quando pressiono o botão do micro, vai para o Google Assist, quando dantes permitia pedir o canal. Alguma dica como resolver este problema ?Obrigado

2
D
4 meses atrás
A
Ana A. SilvaMembro
perguntado em TV e Pacotes

Avaria por resolver desde 09/12

Todos os serviços contratados estão "em baixo", desde 09 de dezembro, alegadamente por avaria na zona. Ontem, veio um técnico da MEO a casa, reforçando esse mesmo diagnóstico. Julgo não ser normal esta situação, pelo que penso que a rescisão será a melhor solução. É que esra não é a primeira vez que acontece... e o tempo de resolução é moroso.

1
N
4 meses atrás
P
PheelanePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

renegociação

Bom dia, há dois anos quando renegociei o contrato deram-me um número melhor do que o de atendimento geral. Entretanto perdi o número e pretendo renegociar novamente.  sabem dizer-me qual é esse número pfv? obrigada!  

5
P
4 meses atrás
J
joaovitor_88Principiante
perguntado em TV e Pacotes

docs portabilidade

Boa tarde,Pediram-me o preenchimento de docs de portabilidade no seguimento de renovação de serviço com móveis incluídos. Mas ainda não recebi o formulário para preenchimento. Podem ajudar? 

3
Ricardo27
Super User
4 meses atrás
J
joaopallaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

TV Cine

Bom dia. Hoje, numa loja da MEO, troquei MEOS por um mês de TVCINE e recebi a mensagem. Quando quis activar, diz que custa 10 euros... Tenho de esperar??Obrigado 

2
J
4 meses atrás
N
NaidyNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Fim da fidetização

Boa noite meu nome é Naidy Mendes Furtado Monteiro, vim por este meio comunicar a intenção de não renovação do contrato referente no serviço de casa que acaba neste mês dia 27 de Dezembro de 2023.Motivo: Fim do contrato Também já havia comunicado através da chamada no apoio MEO.

1
Gavetas
4 meses atrás
R
ribas1972Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Net movel ilimitada em pacote M5O

Olá comunidade.atualmente possuo pacoteM5O com 4 cartões e net móvel de 7GBPretendo nessa net móvel passar ilimitado.qual o valor a mais sem alterar as minhas condições atuais, quer em descontos, quer em período de fidelizacao?Na União Europeia os dados ilimitados também são efetivos? 

1
Ricardo27
Super User
4 meses atrás
D
dudujoseNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

canais eleven em aberto

Boa noite reparei hoje que tenho os canais eleven sports em sinal aberto sem que eu os tenha subscrito. Na box tentei ver se conseguia anular a subscrição (mesmo sem que a tenha feito) e não dá. Será que é alguma “oferta” terem o serviço em sinal aberto?

1
Ricardo27
Super User
4 meses atrás
I
ineslopes_8Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação

Bom dia, contratei os vossos serviços em que a data de instalação foi agendada para dia 23 ao final do dia, nesse dia enviaram mensagem a desmarcar e a agendar para o dia seguinte, ou seja dia 24 de manhã em que não compareceu ninguém, nem avisaram. Nesse dia entrei em contacto com o apoio técnico em que me foi dito que tinham de realizar serviços exteriores e só na terça-feira estariam prontos. Até hoje ainda não tenho serviço nenhum em casa e já vão mais de 15 dias, já liguei para o apoio técnico em que me dizem que já deviam ter acabado os serviços exteriores mas não permitem agendar. Toda a gente no prédio tem MEO, por isso não percebo o que é necessário e já passaram mais de duas semanas. 

1
Ricardo27
Super User
4 meses atrás
radar
radar
perguntado em TV e Pacotes

As ofertas no 15º aniversário do MEO continuam. Alguém com gentileza pode pedir uma para mim?

As ofertas no MEO continuam como nunca dantes visto.Depois de receber uma chamada, no dia 5 de dezembro de uma senhora fria como gelo e piranha com pouca visão e durante algum tempo tentou vender renovação de um Serviço por mais 60€ em 24 meses. No dia 7 e 8 outros funcionários foram inteligentes, humildes, trabalhadores e brilhantes. Fizeram renovação dos contratos com desconto em cerca de 3% do aumento de 7.8% por causa da inflação de 2022.O pacote M3 com 1000/400Mbps é TOP para atuais e novos clientes na modalidade parcerias. ainda poderiam criar pacotes com 600/600 e 900/900Mbps.Ainda no dia 8 recebi um e-mail da Altice com oferta de 2 (dois) Vouchers de 100 euros para novos clientes fazer compras.No 15º aniversário do MEO gostava de receber como  “Prenda de Natal”, o melhor router português nomeadamente o- FiberGateway 6 com tecnologia OFDMA, Memoria RAM – 1GB, Memória Flash 512MBpara Serviço M3 com NET 1000/400Mbps e substituir o Router Fibergateway 5, modelo mais antigo. Alguém

3
radar
4 meses atrás
H
hugopoeiraEstagiário Sénior
perguntado em TV e Pacotes

avaria box sem resposta

Caros,Estou sem box, por vossa sugestão de troca da mesma. Já liguei várias vezes para o apoio e assistência meo e desligam a chamada. Quero ser recercido do valor da indisponibilidade do serviço e cancelar o contrato por vosso incumprimento. É lamentável que tratem assim os clientes.

34
Gavetas
4 meses atrás
D
Daniela4608Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Pack canais extra

Boa tarde, instalaram me o serviço M4 que inclui canais standard + pack extra. Mas o pack extra está desativado. Diz não subscrito, grátis 1 mês. Mas no contrato tenho direito ao pack extra. Como faço? 

1
Gavetas
4 meses atrás
radar
radar
perguntado em TV e Pacotes

Contrato M4O escrito,

OláEm anos anteriores nos contratos renovados ofereciam a BOX Full HD DVR, no valor de €2,99 e mencionavam no contrato.Ontem recebi renovação de um contrato e não vem indicado qualquer referencia da boxO sistema talvez não carregou? Alguém pode informar se na área de gestão contratual houve alteração no preenchimento dos contratos,.Obrigado.

4
radar
4 meses atrás
P
Pamela ValeNovo Membro
postado em TV e Pacotes

cessar serviço

Ola venho por este meio fazer o pedido de cessar servico por motivos de termos emigrado para fora do pais encontramo nos em França e dai querer deitar o contrato abaixo e so esse e simples motivo obrigada fico aguardar resposta da vossa parte e quero que fique  a contar apartir deste dia 07 de Dezembro de 2023 obrigada 

1
Ricardo27
Super User
4 meses atrás
B
bmpalmeidaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Android Box sagem DIW3930 Perde configuração Wifi

Bom Dia, Eu tenho uma box android DIW3930, e sempre que a desligo e volto a ligar ela perde a configuração WiFi, e tenho de meter a password. Eu não uso diretamente o router da MEO, tenho um sistema mesh, alguém me poderia ajudar para poder utilizar a box sem tar sempre a meter a password?

1
R
Especialista MEO
4 meses atrás
J
julio novais quinteiraEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

grelha de canais

muito boa noite caros amigos do serviço meo gostaria de saber se estão disposto e meter  mais canais na gralha meio tenho uns 3 ou 4 que gostaria de os ver lá comprimentos julio quinteirabrasil   melodietv alemanha  portugal tv nasci para cantar sobrosa paredes  tv montanha portugal  vila real lisboa potugal  

10
J
4 meses atrás
L
Luís Rios AlmeidaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

reclamação de serviços

Boa tarde, a minha reclamação é relativa a troca da minha meo box por um estafeta vosso, hoje dia 06/12/2023 estava marcada a troca entre as 15h e 17h, mas disseram que avisam que estam em trânsito para a minha morada, recebi uma mensagem com o link a dizer que o estafeta esta em trânsito abri o link e diza que estavam a minha casa às 16:10, mas o estafeta chegou as 16h e quando eu tendi o vídeo porteiro no telemóvel pedi para aguardar ums 5 minutos para puder avisar minha sogra, meu espanto que vou ao link, e já dizia que nao foi feita a entrega por dificuldade na entrega. O mais caricato é que a minha sogra chegou a minha casa e a estafeta Bruna estava dentro do carro e arrancou, mesmo vendo a minha sogra a acenar para ela. É muito lamentável esta situação toda,nao comprem os horários avisam é uma vergonha.

1
R
Especialista MEO
4 meses atrás
J
José Carlos fernandes GomesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Demora na reparação (TV*NET*TEL) e acerto na fatura ....MAS

Passou-se no passado mês de novembro de 2023, para uma reparação de 15 minutos, tempo que o técnico demorou a substituir um pequeno cabo de fibra partido, foram necessários 10 DIAS de espera e muitas chamadas diárias de desespero.Evidente que a MEO irá efetuar o acerto relativo ao serviço, mas quanto aos meus gastos para os tais serviços, só no meu telelemóvel (NOWO) foram 10€ e ainda não recebi a fatura do telemóvel da minha esposa. Será que posso fazer alguma coisa?

7
N
4 meses atrás
R
Rogerio MendesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Avaria ainda sem resolução desde 04 /12 /2023

Avaria ainda sem resolução, sem acesso net móvel, fixo e sem telefone. Estou a pagar um serviço que não tenho e não sei quando será a sua conclusão.Preciso do serviço  MEO para trabalhar.No final da reparação penso que será descontado na mensalidade do tempo que os serviços estiveram inoperativos.Estou indignado pela indiferença da empresa MEO.

1
Ricardo27
Super User
4 meses atrás
D
Dália PiresPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação

Estou sem servico de Internet + tv desde quarta-feira passada, 29-11-2023. Motivo detetado no local e comunicado de imediato à MEO: fio e poste danificado, perto da minha habitação, num parque de estacionamento da Escola Básica N.º 1 da Lousã. Supostamente, os técnicos vieram ao local. Outro técnico foi enviado à minha habitação. “Trabalham aos feriados e fins de semana” segunso a Meo. No entanto, o problema não está resolvido e continuo sem serviço e sem qualquer informação ou previsão de regularização do serviço. 

5
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
M
Multi2511Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Qualidade de Imagem box Meo

Boas,passei recentemente da Vodafone para Meo..E noto uma diferença muito grande na qualidade de imagem apesar de ter box HD e tv que acompanha a box..Mesmos nos canais como RTP SIC ou TVI os canais não são HD de certeza. Existe algo que possa fazer na box?obrigado

8
Gavetas
4 meses atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum