Pretendo saber o meu periodo de fidelização e quando acaba o contrato em vigor.
No site nas Informações contratuais dá erro e não consigo saber.
Necessito de saber com alguma brevidade quanto periodo me resta.
Com os melhores cumprimentos
JPR
Solução por Ricardo27
Ver original
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Veja na última página da sua fatura, em "informação adicional".
Que passos dar para rescisão do contrato?
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Veja aqui:
Boa tarde,
Tenho 2 contratos com a MEO em locais diferentes, em minha casa e em casa dos meus pais, mas os 2 contratos distintos estão no mesmo nome e no mesmo no mesmo numero de contribuinte , eu criei uma conta na My Meo. Quando entro na conta aparece só um contrato o outro contrato não aparece. Eu neste momento quero concelar um dos contratos porque fui para o estrangeiro e não tenho mais essa casa, continuo a pagar sem usufruir desse contrato. Como posso acesser a essa conta para a cancelar?
Obrigado
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Tem que registar o serviço que lhe está a faltar.
Veja aqui:
Como associar os seus serviços à área de cliente ou à App my MEO
Sr Ricardo27, Peço desculpas, mas eu não encontro no meu My Meo:
Este pacote que me referi nas mensagens anteriores só tem: Internet Fixa + Telefone Fixo + TV
Por favor, ajude-me a cancelar este pacote, eu não estou a usufruir e continua a pagar mensalmente. Diga-me passo a passo, por favor
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Tem que ir a “os meus produtos” e depois adicionar o serviço.
Obrigado Sr Ricardo, já avancei um pouco mais, mas agora eu tento associar o numero de cliente e numero da conta, e para meu espanto aparece um numero de pelemovel que eu não tenho e nunca tive
O meu contrato e a minha fatura é esta, que eu quero associar para anular
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Tem que ver com o apoio ao cliente. Aqui ninguém consegue ajudar a esse nível. Aqui somos clientes.
Nunca coloque dados pessoais num fórum público, como este.
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