Cancelar Sport Tv

Até aqui tenho gostado dos serviços da MEO e já sou cliente há muitos anos. No entanto, pela factura e valor descobri que tinha uma subscrição activa da Sport TV. Numa loja MEO uma funcionária “explicou-me” que a mesma tinha sido subscrita na minha box, na véspera de Natal. Alguém terá subscrito a Sport TV (anual) supostamente em minha casa mas pelo meu agregado familiar não foi porque estávamos todos fora nesse dia, logo não era possível subscrever NADA através da box. Só se foi lá a tartaruga. Como proceder para reclamar e cancelar imediatamente esta vigarice? A minha relação e da empresa com a MEO está a caminho do fim...