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TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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1115 Tópicos
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DumocPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
VER CANAIS MEO NO TELEVISOR NO ESTRANGEIRO

Boa Tarde Sou Assinante Meo em PORTUGAL (TV+ NET+ VOZ)Como posso ter acesso aos Canais MEO no meu TELEVISOR em Espanha?No TELEMÓVEL não me interessa ter acesso aos canais. JÁ tenho e NUNCA vejo.Estou a ponto de desativar o MEO GOObrigado 

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3 meses atrás
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pferreiraEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes
Tv Smart TV SONY 4K KD50X80L

Adquirindo a tv Smart TV SONY 4K KD50X80L através da Meo, terei de pagar algum valor mensal extra? Visto que já não tenho box, pois a android tv está na própria tv.

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3 meses atrás
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Administrador
Joana_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes
Nova versão App MEO Android TVNews

 MEO | APP MEO Android TV – Lançamento da Versão 5.0 A nova versão da app MEO para Android tem algumas novidades, para além da correção de bugs e melhorias de desempenho:1. Design mais intuitivo e moderno A minha lista 🖤 agora disponível no menu principal Nova experiência do menu Explorar Simplificação do Zapping Simplificação da Barra de Reprodução Melhor controlo de vídeo Interações que impossibilitam a mudança acidental de canal durante o reinicio 2. Nova área de clipes de Opinião 3. Opção que permite manter a emissão da TV sempre ativa 4. Enviar Feedback 1. Design mais intuitivo e moderno A minha lista 🖤 agora disponível no menu principalpermitindo-lhe aceder rapidamente aos conteúdos guardados, alugados ou que ficaram a meio, tudo num único lugar. Nova experiência do menu ExplorarDestaques com maior visibilidade no topo. Reformulação das Temáticas com uma pré-visualização de conteúdos de cada temática. Acesso simplificado às Gravações Automáticas com um botão próprio. Ace

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3 meses atrás
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marDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
pesquisa de programa

Boa tarde alguém me pode informar se é possível pesquisar um filme por exemplo nos canais de filmes por meio de voz sem ter que usar o teclado que é pouco prático.Tenho uma box android tv, obrigado 

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3 meses atrás
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José António Lameira SilvaVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes
DESACTIVAR SERVIÇOS

Agradeço que informem como devo proceder para desactivar SPORTTV E CANAIS DA DAZN

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ana_Paula
Super User
3 meses atrás
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jmsilva
postado em TV e Pacotes
Suspeita de burla

Recebi um email suspeito que me redireciona para um link afim de proceder com o pagamento de um valor através de entidade + referência. O email inclui igualmente alguns logos da MEO.Remetente do email: mfaturacao@gmail.com Conteúdo do email:Em anexo enviamos o valor em atraso respetivamente as suas faturas. para evitar acréscimos ou suspensão de serviço pague até dia 28/07/2024 ENT:12543 REF:152702984 VALOR:82,00   O link de pagamento remete-me para o seguinte endereço:   https://cliente.meo.pt/at/fis?t=6M2m6hjydPlTYlD   Agradeço feedback o mais brevemente possível.   Obrigado

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
3 meses atrás
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CatarinaCMoreiraNovo Membro
postado em TV e Pacotes
Reclamação Reparação Técnica

Contactei o apoio técnico para solicitar a reparação de uma avaria na internet de fibra em casa, fiz o pedido e agendei para a semana passada às 20 da noite, esperei até às 22:00 e nunca apareceu o técnico e nem contactou a avisar. No dia seguinte de manhã sou surpreendida com uma mensagem de que não compareceram por falta de resposta ao contacto deles. Chateei-me com a situação e tentei agendar nova reparação. Agendei para esta segunda contudo recebo uma mensagem a dizer que a marcação fica sem efeito e eu a pagar um serviço que não usufruo, a ter que usar dados móveis para teletrabalho e sem me darem previsão de contacto ou reparação quando contactei esta manhã a perguntar para quando estaria programada a reparação. Dizem-me que tenho que aguardar.Para não ter serviço e não ter previsão de reparação eu e o meu companheiro decidimos que vamos cortar o serviço pela falta de respeito e resposta que a meo tem vindo a demonstrar para connosco. 

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
jose_Francisco
jose_Francisco
perguntado em TV e Pacotes
Encontrei uma notícia de 24 de Agosto de 2024 com CEO do MEO da Altice

Nesta data descobri uma notícia recente que poderá interessar mulheres e clientes do MEO.https://www.forbespt.com/exclusivo-saiba-quem-sao-as-portuguesas-que-lideram-o-top-10-das-mais-poderosas-nos-negocios/Bom noite.

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emanuel92
3 meses atrás
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José Guedes FerreiraDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Será possível recuperar gravações manuais?

Boa tarde a todos,Eu tenho 2 MEOBox instaladas e contratadas, uma DVR Full HD (da Arris) e outra FULL HD (da Motorola)A Full HD Motorola ontem avariou.Liguei para o apoio técnico e eles confirmaram o diagnóstico, a MEOBox estava avariada, recebia sinal do router mas não respondia ao controlo remoto e não passava o sinal através do cabo HDMI para a TV,Hoje fui trocar a MEOBox a uma loja MEO e foi-me dada uma de marca ARRIS.Instalei e tudo correu normalmente.A única questão é que perdi as gravações manuais que tinha, cerca de 60% do disco.Agora, não as consigo ver nem na Box DVR, nem na Box nova.Haverá alguma forma de recuperar as gravações?E por que razão as gravações foram apagadas da Box DVR se esta nunca avariou? É feito algum reset quando se troca uma das Boxes?Grato antecipadamente por qualquer opinão, sugestão ou conselho.Cumprimentos a todos.

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J
3 meses atrás
jose_Francisco
jose_Francisco
postado em TV e Pacotes
O mês de Agosto de 2024 foi excelente para fazer upgrade de dados móveis.

Durante o mês de Agosto foi excelente, no MEO para fazer upgrade de dados móveis, no pacote M4OEu, cliente MEO fibra estou a prever o mesmo para o mês de Setembro.Depois dos maiores investimentos e por causa do Covid (trabalho em casa) é natural que começam a oferecer mais pelo mesmo valor ou inferior.A inflação já foi de 7,8% e 4.3%. A previsão é para baixar. Coloco dados do INE, referente ao mês de Setembro de 2023.e de Banco de Portugal.para se alguém quiser estudar.  Bom diaJ Francisco

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jose_Francisco
3 meses atrás
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PedroFrancoPrincipiante
postado em TV e Pacotes
O Programa Inclui é uma Farsa Vergonhosa

 O Programa Inclui é uma forma vergonhosa que a Meo criou para enaltecer através de toda a estratégia de Marketing o seu lado social e de apoio ao próximo (esta parte faz rir mesmo) ... Por incrível que pareça, quem é elegível para fazer parte deste programa, a resposta que se ouve é que não compensa porque vai ficar mais caro e perderei todas as condições fruto de anos de negociação. Estou mortinho para sair da MEO, até posso ir para pior mas isto não se faz a ninguém. Lançam uma campanha solidária, em que ninguém fica de fora... Não leves tu uma manta que vais ver o frio que passas. O Programa Inclui é vanjoso se fizerem um Reset ao contrato... Começar tudo do zero... E mesmo assim fica mais caro, pois sendo novo cliente há umas campanhas especiais...mas espera...não se aplica pois há o inclui

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3 meses atrás
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P_VerdinhoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
adroid tv Philips 8.0 qual versao App Meo

Boas. Estou com um problema numa tv philips com android tv 8.0. Simplesmente quando tento instalar a app Meo 5.0.2 patched diz erro ao analisar pacote. Tenho a instalação de fontes desconhecidas habilitadas. Numa tv Xiaomi consegui. Nesta não consigo

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
3 meses atrás
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CharlieFrippPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Atualização automática do pacote de fibra

Estou no pacote M3e, que era de 500Mbps quando me inscrevi. Agora vejo que o mesmo pacote é anunciado como sendo de 1 Gbps. Meu pacote de fibra também será atualizado automaticamente para 1 Gbps? Ou isso é algo que preciso solicitar?

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ana_Paula
Super User
3 meses atrás
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felismina1955-61307Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Comando não funciona

Boa noite O comando da box é novo e não funciona. Só conseguimos mudar os canais com uma aplicação de telemóvel.Será necessário mudar a box? AtenciosamenteFelismina Fernandes

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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PatCM
perguntado em TV e Pacotes
Rescisão de contrato por justa causa por incumprimento contratual por parte da Meo

Devido a constantes avarias do meu serviço contratualizado com a MEO (nas quais passo, ora várias horas seguidas, ora vários dias seguidos, até mesmo uma semana inteira sem qualquer serviço da MEO operacional), decidi solicitar, perante a mais recente e atual avaria, em loja, à referida operadora, o cancelamento do meu contrato por justa causa (constante incumprimento contratual por parte da MEO). O funcionário que me atendeu disse-me que teria que solicitar que a MEO me telefonasse para eu poder dar seguimento a esse pedido sem ter que pagar nenhuma multa por estar a rescindir contrato antes do prazo de término do mesmo. Ora, esse telefonema aconteceu, mas, para meu espanto, o técnico que falou comigo por telefone, referiu, por mais de uma vez, que me vai ser aplicada uma multa superior a 50€!! Obviamente reclamei, expliquei por "A+B"  que a rescisão de contrato se deve por constantemente a operadora incorrer em incumprimento contratual e que, portanto, eu não sou obrigada a continuar

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3 meses atrás
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Francisco Jorge Lopes PintoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
RECLAMAÇÃO

Boa tarde, já é a 3ª vez que me apresentam a fatura com valores fora do contratado, alegadamente por ativação de extra canais de desporto feitos a partir da minha box, canais esses que em momento algum eu tenha feito qualquer subscrição, já liguei varias vezes para o apoio ao cliente dando conta da situação e a resposta que me dão é que vou ser contatado, mas tal situação até ao dia de hoje 26/08 ainda não aconteceu, já ando neste impasse desde o dia 19/08, espera, espera e mais espera e nada acontece, pelos vistos estão á espera que chegue o dia limite de pagamento que é agora no próximo dia 29/08. nunca deixei de pagar o que devia, mas isto é demais, é um abuso, estou cansado da MEO e só quero mesmo que esta situação se resolva de uma vez por todas, não aconselho ninguém a usar os serviços da Meo Altice, assim que poder dou baixo do serviço, nem que tenha que pagar para me ver livre destes problemas causados constantemente pela MEO

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ana_Paula
Super User
3 meses atrás
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ERTPrincipiante
postado em TV e Pacotes
entrega de equipamento antes da cessação do contrato

Tenho que entregar os equipamentos cedidos em comodato/aluguer antes da cessação do contrato.A Meo argumenta que não recebe antes do encerramento do contrato, pois é uma cláusula contratual, o que não é verdade, pois:O contrato informa no ponto 3.7: Tendo em consideração o serviço específico contratado, o cliente obriga-se a, no prazo de 30 (trinta) dias após a extinção do serviço, entregar em qualquer Loja MEO o equipamento cedido em perfeito estado de conservação, salvo as deteriorações decorrentes da normal e diligente utilização do mesmo.Reitero o meu pedido e peço que a Meo informe o ponto que proíbe a entrega antes do prazo, pois o ponto 3.7 obriga entregar depois da cessação, mas nada impede a entrega do equipamento antes do encerramento do contrato.  Ou que a Meo apresente o ponto no contrato que impede a entrega do equipamento antes do encerramento.

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3 meses atrás
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Eu1ViriatoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
5 visitas técnicas

Boa tarde,tenho um problema de sinal há praticamente 2 meses. Por dia, é frequente ter mais de 7 ou 8 falhas de sinal. Hoje tive a quinta (!) visita técnica e ainda não me resolveram o problema! Inacreditável!

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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AndreaJorqueraPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Fatura de pagamento após cancelamento de contrato

Boa tarde, Eu cancelei o meu contrato e a última data de pagamento foi em Maio. Agora eu tenho programado um débito na minha conta bancária para o dia 29 de Agosto sem nenhum contrato ativo e nenhum tipo de informação na minha conta por 340 euros. Eu nao tenho forma de lidar por telemóvel, estou fora de Portugal, por tanto nao posso ligar nem ir a uma loja. Como e que eu posso enviar o comprovativo de devolucao de equipamento?Cumprimentos,

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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gvibesDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes
Meo quer cobrar 3€ se comprarmos uma android tv!

Custa a acreditar que a sra da MEO queria que eu começasse a pagar 3€ da minha 1° box Sofia 4k , simplesmente porque eu comprei uma android TV ??? Primeiro foi comprada com o meu dinheiro e podia ter comprado noutra loja ! Mas se for uma TV com aplicação oficial MEO ( igual a das boxes android deles) o serviço vê que estamos a usar a TV como box principal e agora a box Sofia passará a ser cobrada por ser a secundária ou vice versa? Eu irritei me e disse que era completamente ridículo e eu espero que a Xiaomi A2 32 " não venha com a porcaria da app oficial e que seja feito o download da MEO GO na Google play só dessa forma o serviço não cobra os 3€ !!!usando a MEO go . O problema e que se tiver a aplicação de fábrica vou ter de fazer Root provavelmente para desinstalar ou espero que me deixe instalar na mesma o MEO go tendo a APP oficial !!! De qualquer forma amanhã ( hoje e feriado) vou contactar um supervisor do serviço contratual porque a televisão foi comprada com o meu dinheiro e n

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
3 meses atrás
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Ambb1Principiante
perguntado em TV e Pacotes
serviço de televisão e internet desligasse

Boa tarde,  nos ultimos dias o serviço de televisão e internet desliga-se e depois volta a ligar. 

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3 meses atrás
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AngiessPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Canais tv coaxial

Bom dia,Ontem pela primeira vez liguei a TV com o cabo coaxial mas cheguei a conclusão que tem menos canais do que no MEO Go, por exemplo, na TV não me aparece o Star comedy. Outra coisa, na TV não consigo ver as gravações dos programas. Desde já obrigada, Cumprimentos,

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emanuel92
3 meses atrás
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HPAEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
TV sem box (cabo coaxial) sem canais

Boa tarde,Tenho tido problemas recorrentes numa televisão ligada por cabo coaxial (sem box), que oscila entre não encontrar nenhum canal ao sintonizar canais digitais por Antena ou a encontrar apenas os 6/7 primeiros canais da grelha. Não me inclino para que o problema seja do cabo ou tomada porque está assim em várias divisões e porque nesta mesma divisão já deu todos os canais anteriormente…Poderá ser configuração do sistema/box? Hoje, no interface do router reparei que a potência CATV está em branco e que o sinal do RFTV está desligado (imagens abaixo). Poderá ser por aqui…?  Obrigado pela ajuda.

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Marcos SpronePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Pagamento TV

Após a instalação da internet em casa, recebi um SMS informando a entidade e referência para pagamento da entrada da TV adquirida junto com o pacote.Acabei fazendo o pagamento do valor errado.Quero saber como faço para fazer o pagamento do valor restante para que eu possa receber a TV. Entrei em contato com o atendimento da MEO mas até o momento ainda não recebi uma resposta do que devo fazer. Desde o dia 15/08/2024 estou aguardando e só pedem para aguardar, já enviei comprovante de pagamento e nada. 

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
M
Marcos SpronePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Pagamento entrada inicial TV

Recebi o SMS com a entidade e referência para pagamento da entrada da TV adquirida junto com o pacote da MEO.Acabei fazendo o pagamento do valor errado. Quero saber como faço para pagar o valor restante.

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M
3 meses atrás

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