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TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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1052 Tópicos
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SMASHPLAYNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
como deixar de receber chamadas de venda pacotes

Bom dia, há mais de 4 anos fui cliente meo, tendo deixado de o ser por culpa dos vossos comerciais. Hoje infelizmente continuo a ser bombardeado para os 3 números que tenho com as vossas vendas agressivas. Como como deixar de receber estas chamadas? Onde posso exercer o meu direito legal ao abrigo do artigo 17.º, n.º 2, da Lei 59/2019, de 8 de agosto, no sentido de apagarem todos os meus dados conforme exposto

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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ZenaideNovo Membro
postado em TV e Pacotes
Erro 4024

Bom dia , desde de ontem dia 06/08/2024 não consigo ver a programação da Meo , aparece um relógio erro 4024. Preciso de uma solução estou com criança de férias em casa ...

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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One208Principiante
perguntado em TV e Pacotes
2ª Meo Box a cobrar 20 Euros entrega obrigatória (Mau Serviço)

Pretendo divulgar este serviço de má qualidade:Pedi para instalar uma 2ª Meo Box, que apenas requere ligar 3 simples cabos. Não posso levantar o equipamento em loja, Tenho de pagar 20 Euros para um estafeta me entregar a box em casa.Excelente forma de ganhar dinheiro à conta do cliente....Mas....vem aí a "Digi Portugal..." Não faz mal….

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3 meses atrás
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bmelim92Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Site da Sport TV indisponível

Boa tarde,Sei que, provavelmente, este não é um problema que diga respeito à MEO, mas sendo eu cliente do serviço Sport TV Multiscreen através da operadora MEO e não tendo possibilidade de comunicar diretamente a Sport TV, através do site, deixo aqui a seguinte reclamação: Desde ontem, 4 de agosto, não consigo aceder ao serviço Multiscreen da Sport TV através do site, aparecendo a informação abaixo. Isto não me permite entrar no site da Sport TV, e por conseguinte, aceder ao serviço Multiscreen do qual sou cliente. Assim, venho por este meio questionar a MEO como é que posso aceder a este serviço, tendo em conta a mensagem abaixo. Obrigado.Certificado de site revogado   O certificate usado por este servidor foi marcado como não confiável e a conexão não é segura.   Entre em contato com os proprietários do site para informá-los sobre esse problema ou tente se conectar novamente mais tarde, ou partindo de uma conexão de internet diferente.   O acesso à página da web foi bloqu

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3 meses atrás
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James21Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
como entar no meu router como administrador

Qual a password para entrar no router meo, para saber quem usa a minha Internet 

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ana_Paula
Super User
3 meses atrás
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TRazetePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
portabilidade

Olá boa tarde, Hoje seria a data de transferência/portabilidade para a MEO.Recebemos a info que ocorreria entre as 12h e as 15h do dia de hoje.Estamos sem serviço desde as 12h, nem da antiga operadora nem da MEO.Agradeço resposta com resolução.  Obrigado Tiago Razete 

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3 meses atrás
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aiaizinhoEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
reclamacao sobre a resposta a avaria

boa tardeno dia de ontem fiquei sem servico de net e tvliguei para linha e varios despistes e nada. passado umas horas servico tecnico 5 estrelas conseguimos perceber que era do cabo de redeliguei outro que tinha numa impressora e ficou a funcionar.senhor da linha entao disse para me deslocar a loja do barreiro para trazer um cabo e entregar o avariado qual e o meu espanto que a senhora da loja me entrega um cabo todo torcido e com uma patilha partida ve se mesmo que e um cabo que la tinham no lixo so pode. liguei e nao funciona porque a patilha esta partida nao funciona no modem a ligacao do router nem acende a luz. tive que voltar a colocar o meu cabo da impressora e assim que a meo trata um cliente com mais de 25 anos de contrato😡 😡nao e pela importancia do cabo mas pelo lixo que me deram  da que pensar duas vezes na altura de renovar 

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emanuel92
3 meses atrás
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cocuanaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
MEO Box Android (NOWO)

Boa tarde,Porque é que a minha SMART TV Samsung identifica a MEO Box Android como NOWO!?Obrigado

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3 meses atrás
emanuel92
emanuel92Gúru Júnior
postado em TV e Pacotes
Centrais MEO distribuição dos sinais de TV

Boas,Era interessante  a MEO mostar como funciona todo o processo desde a recepção,  de emissões  televisivas e a sua distribuição  pela sua rede de fibra óptica, adsl, satélite  e rede 4G e 5GOutras operadoras  já  o fizeram principalmente  no brasil.É  uma curiosidade  que eu gostava de ver, porque não  combinam  com um canal como a TVI, ou a SIC  ou mesmo a RTP.Acho que seria interessante  divulga-lo mas de uma forma simplificada, para as pessoas  terem uma noção  de como tudo é  feito e controlado.Infelizmente  no you tube  já  procurei  e da MEO não  vi nada mas vi de outras operadoras  principalmente brasileiras.

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emanuel92
3 meses atrás
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Andre17Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Me Go Fora de casa

Bom dia,Posso usar o meo go fora de casa (incluído no meu pacote) usando um telemóvel com cartão NOS?Obrigado

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emanuel92
3 meses atrás
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ZeMarteloPrincipiante
postado em TV e Pacotes
faturar é ganhar

Boa noite Meos... Estive a consultar as minhas ultimas faturas e aparece-me um consumo não consumido... Alguem anda a comer gelados com a testa... em julho foram-me faturados consumos bloqueados... como é possivel? Ó meos bota a reduzir uma composição? Ta-se? 

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3 meses atrás
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GabrielNeymarMembro
perguntado em TV e Pacotes
Mudar data de pagamento e não me é permitido.

Todos os meses pago minhas faturas em atraso devido a data por ser ao meio do més. Fui tentar mudar a data de pagamento para o início, e me informaram que não é possível e que todos pagam igual.Ridículo essa resposta. Assim pagamos em atraso e eles cobram uma coima de 5 euros.

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3 meses atrás
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Silvia CostaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
termino de contrato depois de ter passado o tempo de fidelizacao

Meu contrato MEO termina agora em Setembro e eu gostaria de cessar o serviço.  Como posso fazer ló através da aplicação já que não me encontro em Portugal.

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3 meses atrás
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Carla BarrauNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
dúvida

Bom diaPretendo saber como fazer para desativar o serviço meo go, televisão fora de casa, uma vez que NUNCA usufrui do referido serviço e não faz sentido para mim pagar 4,99€ mensalmente a mais pela fatura!!O contrato reinicia/começa a contar na data de alteração ou mantém-se o mesmo em vigor terminando na "data prevista"?Cumprimentos

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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claudia.parreira.87-54142Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Reclamação

Bom dia.No dia 4 de Julho ao final da tarde detetei que o Serviço Meo não estava a funcionar, nesse mesmo dia o apoio ao cliente agendou intervenção no dia 5 entre as 18:00 e as 20:00. Recebendo a mensagem que o técnico viria a caminho segue a dita mensagem.O nosso técnico Alexandre está a caminho para reparar o seu serviço. Por favor esteja atento pois poderemos ter de o contactar. Pode acompanhar o percurso em https://www.meo.pt/segue?token=683Kw6wqKKKZ442.O tecnico nao apareceu voltei a ligar para o apoio ao cliente, chamada que tive que pagar e espero que esse valor nao seja debitado na fatura, informaram que so me podiam dizer que o tecnico ia contactar para novo agendamento.Posto esta história toda recebo agora esta manha a mensagem que o servico vai demorar 3 dias a ser resolvido, espero que tenham em consideração na fatura os números de dias que fiquei sem o vosso serviço.Segue a mensagem que enviaram.Verificámos que para reparar o seu serviço, vai ser necessária uma intervençã

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Afonso CastelaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
avarias dos aparelhos

Boa noite. Gostava de saber sendo cliente alguns anos liguei para vocês no qual é um computador a resolver as coisas no qual me diz para levar os aparelhos a loja na Boavista. É assim mas afinal o cliente paga ainda tem de ir perder tempo levar os aparelhos? Mais tirar os aparelhos levar trazer outros e ainda ter de ligar os cabos mas isto é o que? Pagar o que pago gastar combustível perder tempo e vocês que é só receber? Só há duas opções ou mandam alguém resolver isto ou não pago mais e mudo de operadora agora decidam. 

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3 meses atrás
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Joaquim ZacariasPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Gravações manuais

Tenho duas meo boxes uma FULL HD e outra DWR FULL HD, e quando dei conta todas as gravações manuais desapareceram.... Alguém sabe o que pode ter acontecido..... 

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ana_Paula
Super User
3 meses atrás
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TeljotaGRDNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Nota de Crédito - e-mail incorreto

Bom dia,Pretendo devolver cópia de uma Nota de Crédito por e-mail. O e-mail indicado na NC “notasdecredito@telecom.pt” não esta correto de acordo com a mensagem recebida.Podem indicar pf o e-mail correto? Agradeço a melhor atenção ao assunto.Cumprimentos,TJ

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ana_Paula
Super User
3 meses atrás
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JMEO22Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
MEO ADSL vs Satelite

Bom dia a todos. Estou a visitar um familiar numa aldeia no interior do país que tem ADSL porque lhe disseram numa loja MEO que não havia outras opções na zona em causa.O que é certo é que existe a opção satélite (infelizmente não há fibra), confirmado pelo apoio ao cliente, mas tenho dúvidas se o serviço irá ter alguma melhoria.A estabilidade da internet em ADSL é uma lástima. Já nem falo da péssima velocidade, refiro-me à instabilidade da mesma.  A meio de carregar um site a net pára por exemplo. Ao desligarmos o Wi-Fi e usarmos os dados móveis, tudo normaliza. Isto acaba por ser um serviço bastante deficiente e sem qualidade alguma. Em 2024, é totalmente inaceitável este tipo de serviço quando se está a pagar o mesmo que eu pago por fibra em minha casa. A minha questão é: existe algum benefício e grande melhoria de serviço do ADSL para satélite com a MEO? Valerá a pena optar por esta opção ou pensar em alternativas por Starlink que atinge velocidades bastante superiores (até 200Mbps

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emanuel92
3 meses atrás
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Sérgio Miguel António GonçalvePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
alteração dos canais nao estão como estavam

Boa noite eu acho uma burrice ficarem a mudar a posição dos canais porque não ficam como estavam antes uma pessoa quer ver um canal onde estava vai ver não está tem que procurar pra achar se o que quer porque não deixam as coisas como estão nas posição como estavam e quando querem colocar outros canais metam em outro lugar isso está só a dificultar algumas pessoas em vez melhorarem o serviço ficam alterados as posições dos canais a pessoas que não sabem mexer nisso não vão conseguir colocar os canais na mesma posição porque não metem os canais que se tem que assinar sem ser preciso de ter que assinar pra não ter que pagar mais por isso era mais vantajoso do que ficarem alterar as posições dos canais 

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emanuel92
3 meses atrás
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carinalexNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Reclamação - Serviço de Internet e Televisão da MEO

Venho por este meio expressar a minha insatisfação e desapontamento com o serviço prestado pela MEO, referente ao meu contrato de internet e televisão.Desde o dia 20 de junho de 2024, venho enfrentando problemas recorrentes com o serviço. Durante este período, a situação tem sido extremamente frustrante e insustentável pelos seguintes motivos:Agendamento de técnicos: Apesar de vários agendamentos de técnicos para resolver o problema, ou os mesmos não aparecem ou não conseguem solucionar de forma definitiva a avaria. Quando o problema é aparentemente resolvido, a solução dura apenas poucas horas/ dias antes de voltar à mesma condição.Duração do problema: Desde que reportei a primeira avaria, já passou mais de um mês, durante o qual tive serviço apenas cerca de 10 dias e mesmo nestes dias o serviço estava com muitas falhas e a interenet muito lenta.Fatura e descontos: Foi-me prometido que os dias sem serviço seriam descontados na fatura. No entanto, a fatura recebida corresponde ao valor

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Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás
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pferreiraEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes
Acesso Meo go fora de casa

Para aceder ao meo go fora de casa devo fazê-lo através do Meo Wi-Fi?

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Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás
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Mirrael ZalewskiNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Canais extra Eurosports

Bom dia, os canais extra da Eurosports para as olimpiadas nao estao a funcionar no site da meo go, ao tentar ve los aparece so a mensagem para tentar mais tarde, os canais 1 e 2 estao a funcionar normalmente somente os extra que nao

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3 meses atrás
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Paulo_AlmeidaEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Erro nas Gravações automáticas - SporTV 1 - UFC 304 - Erro 4024

Boa tarde,Não é possível ver o programa da Sport TV 1, de hoje (2024-07-28), entre as 3h e as 6h.Nem dá na Box Android, aparece o Erro 4024. Nem dá no MEO GO.Tanto o programa anterior, como o programa a seguir, funcionam corretamente e podem ser vistos.Tinha pedido a gravação antecipada, mais concretamente ontem,  deste programa, mas nem nas Gravações Guardadas funciona. Espero que se apercebam deste problema e corrijam esta situação, para ver este programa mais tarde ObrigadoCumprimentos

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3 meses atrás
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casotaanaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
meo remote

Tenho o meo remote no android Samsung  mas não  emparelha com a box android meo.  Já  desliguei e liguei a box e o router e continua na mesma. Como resolver? Obrigada  

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ana_Paula
Super User
3 meses atrás

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