Serviços MEO

Boa tardeGostaria de trocar Meos por vídeo card, mas agora só tem opção de 15 euros por 900 pontos.. antes podia trocar por 5 ou 10 euros.  Gostaria de saber se ainda o poderei fazer 

Bom dia,Se adicionar mais internet ao meu pacote, por exemplo + 100gb por 6€, fica disponivel de imediato ou só para o mês que vem?Obrigada.

Quero reiniciar as minhas instalações do Meo para não ter problemas no futuro. Por favor, resolvam o meu problema.

Se estiver a utilizar o Meo Go num canal subscrito e falhar a net Meo, quando tento regressar ao canal aparece a mensagem de que não posso ver porque excedeu-se o numero de utilizadores.Mesmo terminando a sessão e tentando de novo aparece a mesma mensagem.

Boa tarde,Quero pedir fatura para o IRS pela troca de MEOS, pelo donativo aos bombeiros. Como posso pedir?

Olá MEO. Eu saí de Portugal, não moro mais aí, paguei os últimos 2 meses do plano de internet fibra em casa. No último mês agora de agosto, estão a cobrar o último pagamento mais uma taxa de 17 euros por custo de restabelecimento, sendo que não uso os aparelhos a 3 meses. Já estou morando em outro país, ja fiz e estou refazendo o cancelamento da conta mas ainda assim continuam a me cobrar a mensalidade.

No mês de Fevereiro de 2025, solicitei alteração de morada e junto com essa foi realizado a prorrogação do contrato de fidelidade. Não tenho a intenção de mudar de operadora, mas não quero a prorrogação do contrato de fidelização. Por isso solicito que se mantenha o prazo de fidelização de meu primeiro contrato. 

Olá! Gostava de saber se é possível fazer a retoma de um TABLET, não telemóvel. É um modelo Xiaomi Redmi Pad SE. A ideia seria comprar um modelo mais recente complementado com o valor da retoma. Só encontro informações sobre retoma de tlm, por isso a pergunta. 

Preciso de enviar SMS para o 68886 e não consigo, como posso permitir esta operação ? 

Somos clientes há 10 anos. Por falecimento do meu pai, ficou a minha mãe com a MEO. 24 meses de fidelização. Agora mudamos de casa e de novo 24 meses de fidelização. Não temos direito a novos aparelhos, pelo menos?

Já faz quase 15 dias que estou sem telefone fixo e internet. O técnico já veio verificar, mas não pôde realizar o reparo, pois precisa ser feito por uma equipe especializada da MEO. Isso vai continuar assim até vocês decidirem resolver. Vou acabar por ter que rescindir o contrato com a MEO por falta de serviço.

Pedi ajuda para ultrapassar um problema de acesso na Prime Vídeo, foi informado que teria de ligar para alinha de apoio especializada 16202 e que teria um custo de 0,45€ por minuto. Após ligar e esperar um minuto ninguém atendeu e desliguei sendo cobrado 0,73€ + IVA. Após esta cobrança, considero que tenha existido um engano, quanto ao valor por minuto, ou um engano na cobrança. Assim solicito a devolução do valor cobrado. Primeiro porque não fui atendido, e porque o valor cobrado foi superior ao previamente informado.

Exmos Contacto através desta espécie de forum ou lá o que é.. Porque suas Exas não dispõe ou ocultam o endereço de email..  Por conveniencia vossa, pois um email constitui prova legal, a data dos contactos fica registada e caso haja  necessidade é valida em tribunal. Entendo que não sou mais que ninguém, apenas mais um consumidor que vos sustenta e quando precisa de resolução de avarias, pois não estão a prestar o serviço contratado, é mais dificil que agendar uma visita ao Vaticano.. Ainda se dão ao luxo de por o cliente a falar pro boneco.. literalmente.. o assistente virtual é menos inteligente e funcional que o boneco das caixas MB…  Ganhem vergonha e da mesma forma que cortam os serviços na falta de pagamento, restituam os mesmos quando há uma avaria no serviço.. A equipa tecnica vai enviar uma sms para agendar uma visita… bela sms, “de momento não nos é possivel agendar uma visita bla bla bla...” Ligo, mais meia hora ao tlm, bla bla bla… em 45min vai receber uma SMS…. Recebeste??

Boa tarde, tenho quatro números de telefone na minha conta, 3 deles têm 25 gigas de oferta. Como posso trocar essa oferta de um desses números para o quarto?

Há pouco tempo atualizei o meu pacote da MEO para 1 Gb/s. Quero ter essa velocidade espalhada pela casa, através dos extensores MEO Smart Wi-Fi 6. No entanto, só consigo atingir cerca de 92 MB/s mesmo estando ligado tanto no router como no extensor, um cabo LAN Cat7 (no caso, estou a usar apenas a porta LAN2 com este cabo).Por alguma razão, a ligação por cabo está limitada a 100 Mb/s. O apoio da MEO apenas me consegue dizer que as portas LAN do router suportam 1 Gb/s e que o problema está no meu equipamento. Alguém sabe o que devo fazer?

É excelente ter APP rádios integrada só fasso um reparo, melhorem o som da Super FM á semelhança da Cascais FM de resto muito bom.

Can I get a GPS SIM card for a tracker I want to have in my car?  I would prefer to use MEO if possible. 

No dia 22 de Agosto fui à loja da meo em Leiria, para pagar a minha fatura. Não me aceitaram o pagamento por não terem troco. A fatura era de 38,49€ e levei 40€. Como não tinham troco não me aceitaram o pagamento, e agora sou eu que tenho que me deslocar novamente à loja para pagar e perder o meu tempo, por a loja não ter trocos. Gostaria de saber como é possível uma loja não ter trocos, e o cliente é que tem que ir à procura de trocos. A funcionária que me atendeu, ainda foi indelicada comigo por eu não querer ir à rua procurar quem me troca-se o dinheiro.

A Internet da MEO deixou de funcionar e esteve assim vários dias. Depois de contactar a linha de apoio, apareceram uns ténicos em casa mas logo no dia seguinte voltou o problema.Da segunda vez o problema ficou resolvido.Para minha surpresa na fatura deste mês FT A/848598888 apareceu uma cobrança de 50€ a intervenção devido a a avaria.Ora, nem a avaria é da nossa responsabilidade, nem ninguém falou de cobranças. Outra questão. aparece um valor de cerca de 9€ de extra-mensalidades e elas não vêm descriminadas ou têm mais qualquer referência. Ainda mais é esranho, sabendo que o meu limite é de 5€ e até foi passado para zero este mês precisamente para evitar abusos, cortando o mal pela raíz,Solicito rápida retificação da fatura e pergunto se anda alguém a atirar barro à parede.

Como provar? Basta executar o comando curl -v https://plex.tv sobre a rede MEO, onde é retornado o erro: “SNI or certificate check failed: SEC_E_WRONG_PRINCIPAL (0x80090322) - The target principal name is incorrect.” Se executarmos o mesmo comando, no mesmo PC, mas ligado a outra rede (por exemplo, com um hotspot da Vodafone) o erro já não acontece. Quam ajuda?

Boas tardes! Quero informar a colaboradora Paula Lopes que ainda não tenho acesso ao Meo-wif, desde já agradeço a atenção e colaboração no sentido da resolução do mesmo.Os melhores cumprimentos.João David 

Boas, No site MEO está indisponivel a grelha TV Base Pack Standard +extra e restantes packs e ainda o Guia TV para quem quiser seguir a programação TV pelo site do operador coisa que as vezes recorro para ver a programaçao.Isto deve-se a um problema técnico ou o MEO está ou vai finalmente fazer alteraçoes estruturais aos pacotes base do MEO nomeadamente passar tudo a um pack base?Era  importante saber do que se está a passar ,fica a informação.

Pretendo um numero MEO para o meu filho que inicie por 96 e seja facil de memorizar (nr bonito).Sabem como posso consegui-lo? Obg

Bom dia..há 48h que há uma avaria externa na rua Viseu 3020-198 eiras Coimbra e há vários moradores sem serviço fixo TV e internet. Já foram ultrapassos vários horários de resolução do problema..e de facto é vergonhoso pagarmos um serviço para estar há 2 dias assim a espera da equipa Técnica. Espero que se resolva ainda hoje!!! Obrigada pela atenção

Boas, comprei um equipamento a prestações pelo que o débito directo teve de ser ativado. Com as prestações a chegar ao fim, queria fazer o cancelamento do débito, após o fim destas. É possível fazer o cancelamento na app my Meo e se sim, como ou só é possível por telemóvel na linha de apoio? (Excluindo claro a ida à loja, banco e multibanco)