Serviços MEO

Já é recorrente ficar sem Internet e nunca resolvem e nem reembolsam as horas e dias que fico sem Internet, preciso de trabalhar no PC e perco clientes por causa disto. Nem por chamada resolvem, esperamos quase 45 minutos para falar com um técnico 

pretendo informaçao sobre aquisiçao de modelo de ultimo relogio xiaomi smart band aduirirido ha mais de 3 anos 

Boa tarde.Tinha uma intervenção técnica agendada para hoje, dia 01/07/2026, entre as 08h00 e as 12h00, para resolução de uma avaria na Internet.Infelizmente, ninguém compareceu nem fui contactada para justificar o incumprimento da marcação.Tentei contactar a assistência técnica e encontro-me há quase 2 horas em espera, sem conseguir falar com qualquer operador.O que devo fazer para que esta situação seja resolvida com urgência?Obrigada. 

Olá, Alguém que tenha esta box (Box Smart TV STRONG LEAP-S3+V2) pode por favor indicar se a APP MEO TV funciona bem?Desde já muito obrigado.

Comprei cartao Movel pre pago 70 GB em Portugal, estou na Austria e nao consigo obter activar o cartao, nao fiz enquanto estava em Portugal, como posso resolver? Ao colocar o SIM telemovel fica no Modo satelite sem sinal.Obrigado 

Boa tarde, gostaria de solicitar uma verificação das minhas faturas, pois acredito que não estão a cumprir com o contrato. Considero que é a pior empresa com quem já tive a oportunidade de usufruir do serviço prestado. Desde já, agradecia que fizessem uma análise ao seu serviço para que eu pudesse sair desta situação. Obrigado.

No dia 30/06/2027, aderi aos serviços da MEO e, no momento da contratação, ficou acordada a aquisição de uma Smart TV de 65 polegadas pelo valor de 199,99 €. No entanto, até à presente data, continuo sem receber a referência de pagamento correta, apesar de já terem decorrido vários dias desde a contratação. Numa primeira fase, foi-me enviada, por erro, uma referência correspondente ao pagamento em prestações. Após ter apresentado reclamação, foi-me enviada uma nova referência que, mais uma vez, estava incorreta. É inaceitável que, após sucessivos erros da vossa parte, a situação permaneça por resolver e que eu continue sem qualquer previsão ou informação concreta sobre quando será regularizada. Tenho demonstrado total disponibilidade para efetuar o pagamento, mas a impossibilidade de o fazer resulta exclusivamente das falhas no vosso processo. Solicito que este problema seja resolvido com carácter de urgência, mediante o envio imediato da referência de pagamento correta, respeitando as

Aparece este erro na MEO box: 4024. Alguém sabe o que é?

Boa tarde,Tenho um tarifário MOCHE pós-pago que foi suspenso devido a valores em atraso. Entretanto, recebi uma comunicação da Intrum e já efetuei um pagamento parcial, tendo enviado o respetivo comprovativo.Atualmente, não consigo contactar ninguém da MEO para resolver a situação. Quando ligo para o apoio ao cliente e introduzo o meu NIF ou número de telemóvel, o sistema automático informa que não existem serviços associados e não me permite avançar para falar com um assistente.Também não consigo associar o produto à minha conta my MEO. Já tentei utilizar o número de telemóvel, o NIF e o número de conta indicados na fatura, mas o sistema não encontra o serviço.Como emigrei e vivo atualmente no estrangeiro, já não pretendo manter um tarifário pós-pago. Contudo, preciso de conservar o número de telemóvel, porque está associado a vários serviços e pretendo voltar a utilizá-lo quando regressar a Portugal.Pretendo regularizar o valor que ainda estiver em falta e alterar o número para o tar

A minha questão é a seguinte: porque razão só consigo ver os noticiários da noite para o dia 14 de julho na secção de episódios? 

Eu tenho duas ISPs, uma da UZO (MEO) e outra da Vodafone.Num ping para QUALQUER website que usa Cloudflare, a Vodafone é significativamente mais rápida e um PING revela que a MEO tem uma latência quase 3 vezes maior. UZO:ping -6 cloudflare.comPING cloudflare.com (2606:4700::6810:85e5) 56 data bytes64 bytes from 2606:4700::6810:85e5: icmp_seq=1 ttl=57 time=42.8 ms64 bytes from 2606:4700::6810:85e5: icmp_seq=2 ttl=57 time=42.4 ms64 bytes from 2606:4700::6810:85e5: icmp_seq=3 ttl=57 time=42.5 ms64 bytes from 2606:4700::6810:85e5: icmp_seq=4 ttl=57 time=42.5 ms64 bytes from 2606:4700::6810:85e5: icmp_seq=5 ttl=57 time=42.6 ms VODAFONE:ping6 -s 56 cloudflare.comPING6(104=40+8+56 bytes) xxxx --> 2606:4700::6810:85e564 bytes from 2606:4700::6810:85e5, icmp_seq=0 hlim=58 time=14.508 ms64 bytes from 2606:4700::6810:85e5, icmp_seq=1 hlim=58 time=14.300 ms64 bytes from 2606:4700::6810:85e5, icmp_seq=2 hlim=58 time=14.378 ms64 bytes from 2606:4700::6810:85e5, icmp_seq=3 hlim=58 time=14.431 ms64

Desde o mau tempo no final de janeiro, fiquei meses sem conexão, apesar de ter ido várias vezes à loja de vocês em Tomar. Também enviei diversas reclamações por e-mail, mas nunca recebi resposta. Por fim, um técnico veio à minha casa e restabeleceu a conexão. Ele me disse que eu deveria registrar uma reclamação em Tomar, mas a equipe de lá não faz nada. Como fiquei meses sem conexão, suspendi o pagamento; isso finalmente gerou uma resposta — uma cobrança. No entanto, espero uma compensação pelos serviços de que fui privado durante esses quatro meses. Se essa situação persistir, tirarei minhas conclusões em março de 2027.

Boa tarde,No seguimento da avaria que o serviço da MEO teve há cerca de 15 dias, as diversas Gravações Manuais que tinha na Box desapareceram. Na altura contactei (por duas vezes) a MEO onde fui informado que a situação já tinha sido reportada e que estaria para breve a sua resolução na totalidade (iria receber msg a dar essa informação). Já recebi duas mensagens a dizer que o serviço já estava operacional no entanto ainda continuo sem nenhuma dessas gravações visíveis. Gostaria de saber se ainda devo continuar a aguardar ou se esqueço e começo a gravar de novo. 

A minha box está a dar um erro número 4021, não consigo ver canal nenhum, já reiniciei tudo e continua a não dar, como posso resolver a situação?

Boa noiteHoje foram cobradas chamadas do apoio ao cliente na minha conta . estava a tratar de um assunto ao qual não tinha culpa da situação 

Boa tarde, não consigo adicionar contatos autorizados no cartão meo kids, diz sempre para contatar o apoio ao cliente.Contatei o apoio ao cliente, fez-se o processo de ativação (novamente) por sms conforme refere na carta, reiniciei o telemovel, depois disso consegui inserir um contacto autorizado para testar sempre com o assistente ao telefone, como esse contato deu para inserir na lista deduzi que estaria tudo correto e foi dada a assistência por concluída.Mas agora, tenho o mesmo problema novamente, não consigo inserir contacto autorizado, pois diz para contatar o apoio ao cliente…Como resolver?

Boa noite,De um momento para o outro, deixei de ver o MeoGo no PC quando estou em casa e na influência de meobox.Aparece aquele ecran com um relógio

O MEO está em baixo em casa da minha mãe pela quarta vez este ano. Uma vez que vive numa povoação isolada e tem 85 anos, a televisão é uma companhia importante no seu dia-a-dia. E tendo em conta a sua idade, não consegue fazer o despiste para verificação do problema, pelo que gostaria de saber que solução oferece a MEO para prestar asistência técnica a clientes que não sejam capazes de levar a cabo esse despiste.  Muito obrigado. 

Desde ontem à tarde que nesta zona de alenquer não temos rede móvel tanto da uzo como da meo. 

Bom dia, sabem quando é que o serviço de fibra será restabelecido nos Parceiros de Leiria?

Boa tarde, como posso alterar a morada de entrega de uma encomenda?

CarosSemana passada fiz a alteração da velocidade de 1 para 2 gbps. O contrato já foi atualizado, mas até agora, uma semana depois, o setor técnico ainda não entrou em contacto para realizar a troca do router e o aumento da velocidade.Poderiam verificar isso, por favor?Com os melhores cumprimentos 

Bom dia alguém tem este router Wi-Fi 7 ? Qual as vossas opiniões? O modelo é o XSR240LNR. Obrigado.

I have recently cancelled my phone contract but still am required to pay the last month of the contract however I cannot do so because my client account - or at least the number associated with it - has essentially been removed (also I do not have MBWAY).

Comprei na MEO um Samsung Galaxy A26 com o modelo SM-A266B/DS convencido de que o mesmo seria compatível com eSIM pois vou fazer umas férias a Marrocos e pretendia usar aquela tecnologia. Verifico agora que o telemóvel não tem essa hipótese, pelo que contatei com o Chatgot que me informou ser o facto estranho pois os telemóveis daquele modelo vendidos em Portugal costumam ter aquela tecnologia. Será que não estar presente é um defeito de origem ou a mesma foi inibida pela MEO.Já estou a pensar numa alternativa recorrendo à operadora marroquina, mas gostaria de saber o que de facto se passa, pelo que se alguém soubesse e me pudesse por a par, agradecia.