Serviços MEO

Tive um router de geração anterior durante cerca de 10 anos e nunca tive problemas, após muita insistência da MEO com mensagens e emails diversas vezes durante a semana, cedi e efetuei a substituição por um MEO Gateway GR241AG.Já vou no terceiro equipamento e todos ficam com o mesmo problema, reiniciam às meias horas de forma sistemática (9h30, 10h30, 11h30, 13h30, etc...).Apoio técnico diz que não pode mudar o hardware e que vai sempre substituir por um modelo igual e que aparentemente tem um problema fundamental pois não efetuo qualquer configuração no mesmo e ligo somente um computador por cabo e o problema mantém-se.Pergunto se será sustentável a uma empresa enviar estafetas com hardware novo a cada semana?

Na NOS conseguia ver televisão em qualquer dispositivo, tablet, televisão, smartphone.Em casa não tinha limite a fora de casa tinha até 40 Gb mês.Na Meo só consigo ver TV na televisão  em casa.Se estou fora de casa tenho de pagar para ver TV.Não faz sentido nenhum, seu pago a TV é para ver em qualquer local e não apenas em casa e também para  não estar restringida à televisão.  

A app MEO Go não está a funcionar em nenhum dispositivo que tenho e estão todos ligados à rede local.Vi num post identico, feito 11 meses a trás, que houve um constrangimento no acesso ao MEO GO, não sei se agora é o mesmo ou não mas já está assim há 3 dias.Há alguma coisa que eu deva fazer do meu lado?Já reiniciei o router, já limpei a cache e já reinstalei a app, mas nada resolveu.Obrigado

A oferta do perplexity pro não aparece no my Meo. Tenho os serviços associados e já reiniciei sessão. Liguei para a Meo a semana passada e ficaram de enviar um SMS com a ligação e instruções para ativar a oferta manualmente. Continuo à espera. É inadmissível a falta de respeito que existe para com os clientes. 

A lista de dispositivos Android TV suportados pela app MEO é muito curta e parece nunca aumentar. A lista está atualizada? Quero comprar uma TV Xiaomi A2 50. É como o modelo P1 (compatível), mas mais recente. Se não me engano, o processador e a versão do Android são os mesmos do P1. Como posso ter certeza se posso instalar o aplicativo ou não?

Vieram instalar o serviço na minha casa, a APP da MEO na TV compatível ficou em atualização e o técnico disse que não se preocupassem que iria funcionar, já se passou uma semana e continua em atualização e não consigo aceder a APP MEO na TV. Depois disse que demorava 24h para a NET passar de 500/100 para 1000/400 de velocidade coisa que não aconteceu, continua a dar no máximo 433 de velocidade, sendo que estou a pagar por 1000/400.Ainda fizeram o favor de deixar os vizinhos sem serviço por dias porque o técnico fez asneiras. Ou resolvem isto de imediato ou vou rescindir contrato antes dos 14 dias legais.Como.posso resolver esta situação? Obrigado

resolvido

Muitos cumprimentos      Venho por este meio, solicitar a V.ª (s) Ex.ª(s), que o meu contrato com a MEO, seja cessado dentro do prazo de 30 dias, não me responsabilizando pelo pagamento de qualquer faturas depois do dia 05 de Novembro de 2023.    Os motivos para a cessação do meu contrato são muitos, e visto eu já ter exposto a situação várias vezes, e o mesmo nunca ter sido resolvido, não me resta outra opção,  se não o cancelamento da minha assinatura MEO ADSL. MOTIVOS:   1- Contratei uma velocidade de 24MB, e nunca tenho mais de 8MB/9MB, e o valor pago é o mesmo.     2- Com velocidades máximas de 8MB/9MB, se ligar ambas as boxs em simultâneo, fico sem Internet, para ter internet nos pc ou tlm, tenho que desligar as boxs.      3- Todos os meses fico cerca de 1 semana sem serviço porque os cabos externos estão em muito mau estado e degradados e passam pelo mei de arvores  o que implica que sempre que aja vento, o

A Oferta 100GB net móvel não está visivel no meu perfilcomo posso ter acesso?

Recebi a seguinte mensagem por SMS.Bem-vindo ao SkyShowtime! Para concluir a criação da sua conta, vá a https://svc.meo.pt/ + CODIGOSVARIASLETRAS No entanto o link da a seguinte resposta:Invalid requestPeço para que me seja enviado outra forma de configurar o que faz parte do meu pacote MEO renegociado esta semana

Eu uso a internet móvel através de um roteador há bastante tempo. Ontem fiz uma recarga de 5 euros e hoje já estou sem internet, embora normalmente 15 euros durem 15 dias. Qual pode ser o problema?

Hoje, 27 De Dezembro, fui contactado via telemovel por um operador meo, falando brasileiro, onde começou a oferecer uma serie de upgrades ao serviço meu do meu pai, de quem sou gestor da conta (pois o meu pai ja tem a sua idade). Ofereceu aumento da velicidade da net de 550 para 1gb, falou no aumento da cobertuda da meo na casa do meu pai, ofereceu uma aumento da de dados dos cartoes dos telemoveis associados a conta do mesmo...! A certa altura introduziu um discurso sobre a meo energia e perfuntou se estaria interassado. Disse que não pois o meu pai ja tem um serviço que no caso dele é mais vantajoso que o da meo.Mal disse isto, o operador da meo, desligou a chamada e não mais voltou a ligarAinda pensei que a chamada tivesse "caido"  mas depois apercebi-me que mal recusei a "meo energia", o interesse do operador deixoh de existir e desligou sem mais nem menosAcho esta atitude altamente repreensivel e neste momento irei fazer uma exposição mais ela

Os pontos Meo são uma treta. Todos os meses ganho 69 ou 70 pontos mas expiram 64. Já há vários anos que ando com 1600 e poucos pontos e não passa daqui 

Boa tarde, já é a 3ª vez que me apresentam a fatura com valores fora do contratado, alegadamente por ativação de extra canais de desporto feitos a partir da minha box, canais esses que em momento algum eu tenha feito qualquer subscrição, já liguei varias vezes para o apoio ao cliente dando conta da situação e a resposta que me dão é que vou ser contatado, mas tal situação até ao dia de hoje 26/08 ainda não aconteceu, já ando neste impasse desde o dia 19/08, espera, espera e mais espera e nada acontece, pelos vistos estão á espera que chegue o dia limite de pagamento que é agora no próximo dia 29/08. nunca deixei de pagar o que devia, mas isto é demais, é um abuso, estou cansado da MEO e só quero mesmo que esta situação se resolva de uma vez por todas, não aconselho ninguém a usar os serviços da Meo Altice, assim que poder dou baixo do serviço, nem que tenha que pagar para me ver livre destes problemas causados constantemente pela MEO

Estou a tentar ligar o tv stick xiaomi à minha tv, mas não consigo ligar o dispositivo à minha rede Wi-Fi pois esta não aparece disponível. Aparecem redes Wi-Fi dos vizinhos e a minha não... também não consigo ligar manualmente. 

Exmos. Srs.,Venho reportar o cancelamento indevido de 3 subscrições Perplexity Pro associadas ao meu serviço MEO (atribuídas individualmente a cada serviço que possuo). Em fevereiro de 2026, o sistema automático da Perplexity suspendeu estas contas alegando uma "violação de termos" genérica, situação que está a afetar vários clientes, conforme exposto no vosso fórum oficial (tópico 166305).Informo que enviei várias comunicações ao suporte da Perplexity entre os dias 9 e 10 de fevereiro de 2026. A resposta obtida foi de que a suspensão é final e não passível de revisão humana, o que é inaceitável para uma oferta legítima providenciada pela MEO.Dado que a Perplexity se recusa a prestar suporte direto, cabe a esta operadora, enquanto entidade que ofereceu o serviço como benefício contratual, garantir o seu funcionamento até ao final do período prometido: Conta 1: Válida até julho de 2026

Bom dia,Tenho net por fibra e cada vez está pior, em casa tenho divisões sem net, a tv por net bloqueia. Já renovei 2x o contrato sem substituição de box. Tento solicitar um técnico para resolver o assunto há mais de 15 dias e não consigo. 

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Como se pode desligar o hotspot meo wifi no router , nao vale a pena disser para ligar para o apoio tecnico que e so treta , pois o hotspot fica sempre ativo no router sem o cliente o querer partelhando o mesmo Canal de redes wifi . E nem vale a pena desativar o wifi do router pois a rede meowifi fica na mesma ativa.afinal ando a pagar a Meo para eles fornecerem Net a outras pessoas euros/minutos , mas a conta da luz nao pagam-me eles . E so lucro nao e meo . Nao volto a renovar a internet com eles , assim se perde clientes.

Bom dia. Recentemente recebi uma oferta de renovação de tarifário para o M móvel ilimitado. Segundo li no contrato, as velocidades podem atingir 1GB de download e 100Mb de upload.O meu telemóvel só tem 4G+ não tem 5G.Dos vários testes de velocidade que fiz, o máximo que consigo obter é 250 de Download e 32 de upload.A minha questão é a seguinte, é normal esta velocidade na rede 4G+, ou existe aqui algum barramento por parte da rede Meo? 

A Meo Garantiu- me enquanto me tentou convencer que tem os melhores valores do mercado, valores inferiores aos da EDP,  na primeira factura o valor já foi logo superior do que tinha na EDP. Na Última factura da EDP paguei cerca de 54,77€. Na primeira factura da MEO sou logo confrontado com um valor de 67,74€. Gostaria de saber o motivo e de qualquer correcção a ser feita seja breve pois desta forma voltarei para a minha antiga distribuidora de energia. 

Boa tarde, Há uns dias recebi mensagem da Meo, mencionado que a app Go Mobile iria ser descontinuada a partir de 2026 e deveria instalar o Meo Go. Assim fiz, contudo o mesmo não aceita as minhas credencias,  sendo as mesmas que estavam válidas para o Go Mobile.Alguém tem o mesmo problema? Qual a solução?Informo também que nos canais premium na app go mobile apenas tinha audio e sem video.Grato