Serviços MEO

Olá a Todos!Já Chegou a Tecnologia de Nova Geração da Rede Móvel para Streaming, Partilha, Downloads e Uploads Ultra Rápidos a MEO, tão Rápidos que Revolucionam a Forma como nos Ligamos, Trabalhamos e Entretemos! 📶Para Usufruir do 5G+ da MEO Necessitas Apenas de um Smartphone, e um Novo Cartão SIM ou eSIM, Compatível com a Tecnologia (Verifica, e Sabe Mais, nas Perguntas Frequentes Abaixo).A Cobertura do 5G+ da MEO está em Constante Evolução, e Já Está Disponível em Várias Zonas de Portugal (Principalmente em Lisboa e Porto). Conhece as Vantagens do 5G+ da MEO:Velocidade e LatênciaLiga-te de forma ultrarrápida com a melhor experiência em streaming, gaming, realidade aumentada e virtual, onde quer que estejas.SustentabilidadeO 5G+ tem maior eficiência energética: promove a sustentabilidade do nosso planeta e reduz o consumo de bateria para que possas utilizar os teus dispositivos durante mais tempo.SegurançaCom encriptação avançada e autenticação melhorada, o 5G+ permite proteger a pri

Viva. Fiz teste velocidade nos vários equipamentos cá de casa a varias distâncias do router e concluo que algo de anormal se passa no meu MediaAccess TG789vac v2.Com cabo a velocidade de download e upload estão dentro do razoável. ~800Mbps e ~400Mbps. Quando com wifi o upload é semelhante ~400Mbps mas o download e ~200 Mbps.Alguém já teve algo parecido ou sabe como proceder? Obrigado

Bom dia!Tenho contratado em minha casa internet de 500/200 mas os meus testes confirmam que a minha velocidade de upload real fica entre os 100 e os 120.Como posso resolver?Obrigado

Quando é que vai aparecer a venda Oppo Find X9 Ultra? 

Exmos senhores, desde a tempestade Kristen, na rua da Benta n°33, 2430 -048 Marinha Grande, estão uns cabos da MEO fibra soltos dos postes. Estes cabos atravessam o quintal da casa de dois senhores com mais de 70 anos. Quando está prevista a sua regularização?Muito grata 

A propósito do voucher de desconto da MEO para utilizar na loja online. O problema é que a própria MEO indica que a ativação tem de ser feita através da aplicação My MEO ou, em alternativa, numa loja física.Sucede que os meus pais têm mobilidade reduzida e estão totalmente impossibilitados de ir a uma loja. Tentei fazer o processo pela aplicação My MEO, conforme indicam, mas a opção de ativação do voucher simplesmente não existe na app.Já falei com a linha de apoio, onde os operadores foram impecáveis e muito prestáveis, mas confirmaram que também não tinham ferramentas no sistema para ativar o voucher no momento e que iriam apenas reportar a situação internamente.Como a deslocação física está fora de questão e o erro na aplicação é da responsabilidade da MEO, preciso que me façam a ativação direta e manual deste voucher por aí, para que possamos finalmente fazer a compra na loja online.

quando ligo para alguem O meu número móvel está a ser identificado como ‘Bairro Senhora da Saúde’ em telemóveis Android, apesar de não ser esse o meu nome nem empresa. Podem verificar se existe algum registo público, de diretório ou empresarial associado ao meu número e removê-lo/corrigi-lo?”

Adquiri um cartão net móvel enjoy no ano passado para usarmos na casa de férias e este ano, mesmo já tendo feito um carregamento para o número iniciado por 96 indicado na caixa, não funciona. A luz do símbolo de rede móvel no dispositivo continua a vermelho e não temos internet.Alguém pode ajudar?

Nunca pensei ligar quase todos os dias para um serviço identificado como APOIO TÉCNICO e ser quase sempre confrontado com meros operadores de chamadas que registam incidentes, sem qualquer interesse em resolver o assunto colocado à apreciação, que não falam corretamente português e em que as situações acabam por se manter por períodos longos de tempo, à margem do contratado. Só nos apercebemos da qualidade de serviços quando os usamos de forma mais plena: em concreto, se se usar wifi apenas para tlm, enquanto o pc e TV estiverem ligados por cabo de rede a router, tudo decorrerá de feição. O problema surge quando queremos ver TV por wifi ou por uma powerlink, aí a MEO não cumpre, «gere» o acesso, mesmo com extensores de wifi. O recorrência da falha é tão flagrante e intolerável que resvala para o campo do desinteresse da operadora, evidenciando-se o incumprimento. A MEO deixará de ter este cliente fidelizado, sem direito ao que não tem direito há meses, o meu dinheiro.  

Boa tarde  A minha box está extremamente quente mesmo quando fica em stand by. Temo que esteja a correr risco de incêndio...O que fazer uma vez que o assistente virtual não assume o problema nem deixa criar o pedido de assistência. Está cada vez mais difícil fazer um pedido de assistência. Obrigado 

Boa tarde. Sou cliente Meo há muitos anos. Desde há dois anos mudei de casa e agora tenho uma box pequena, penso que é Meo Android Tv. Estou interessado em subscrever a SportTv, mas quero saber qual é a qualidade de transmissão dos seus canais, no caso concreto através da Meo. Já transmitem em 4K? Ou ainda transmitem em 1080i? Estou prestes a adquirir uma TV nova, de maiores dimensões, e receio que se a transmissão for de baixa qualidade, vai parecer ainda pior numa TV maior.

A imagem bloqueia após 10 segundos, mudo de canal e faz sempre o mesmo  

Boa noite,Verifiquei que me estão a cobrar indevidamente conteúdos digitas extras que não subscrevi, nomeadamente, ABACO (SP) e Cozinha Facil (SP), com o incrível valor semanal de 1,99 euros!!! Como podem cobrar estes serviços se não foram contratualizados convosco? Falta de seriedade, honestidade e falta de clareza. Uma empresa com tantos clientes deveriam protegê-los destas fraudes e não ganhar com estas desonestidades, fraudulentas da internet. Como é possível? Aguardo resolução desta fraude e pretendo ser ressarcida dos valores indevidamente cobrados. Irei reclamar sobre nos locais próprios pois não admito este “desfalque" autorizado pela vossa empresa.Aguardo resposta célere!  

Não consigo enviar sms para inscrever-me no concurso show me the money da Comercial, já desbloquei os pagamentos no my MEO e continuo a não conseguir

No dia 20 de julho, surgiu na aplicação MY MEO uma promoção exclusiva com a seguinte oferta:OFERTA EXCLUSIVAVoz e dados ilimitados – 12,99 € por mêsDecidi aderir à oferta. Pouco depois, recebi um email da lojaonline@meo.pt a confirmar a adesão, com a seguinte informação:Ver anexo email adesao 1Fidelização 24 mesesFaturação, fatura eletrónica: mailxxxxxMensalidade €30,49Desconto -€17,50 / mêsMensalidade: €12,99oferta desconto 24 meses”Perante esta confirmação, considerei que a adesão estava concluída e tomei uma decisão baseada nesse contrato: comprei um router 5G da MEO.Paguei o equipamento na totalidade, online. O router foi entregue na loja MEO de Mirandela, levantei-o e instalei-o em casa. Até aqui, tudo decorreu normalmente.Mas foi precisamente depois de instalar o router que começou o absurdo.No dia 22 de julho de 2025, recebi um novo email da lojaonline@meo.pt com a seguinte mensagem:Ver anexo email adesão 2Perante esta situação, liguei para o número indicado no email.Depois de q

Preciso de apoio técnico para resolverem o meu problema. Tenho o chip ativo + 15 EUR da saldo e no momento estou em Angola, mesmo assim não consigo usar o cartão sim, está sem rede. Já liguei várias vezes para apoio, sem solução. Alguém pode me ajudar?

Desde a versão 1.71.2 da aplicação Meo Home que não é possível iniciar sessão; o botão de início de sessão não funciona na aplicação

Bom dia, Cancelei o meu contrato com a MEO (Tv+NET+Voz+ 2 móveis) porque emigrei. Falei com o apoio ao cliente e foi agendado para dia 21 de julho das 13h às 17h (intervalo demasiado grande) e ninguém apareceu em minha casa, estando os meus pais mais de 4 horas à espera lá.Gostaria de saber quais as lojas na zona de Vila Nova de Gaia posso entregar os equipamentos e aonde posso fazer reclamação estando no estrangeiro.obrigado.

Já é recorrente ficar sem Internet e nunca resolvem e nem reembolsam as horas e dias que fico sem Internet, preciso de trabalhar no PC e perco clientes por causa disto. Nem por chamada resolvem, esperamos quase 45 minutos para falar com um técnico 

pretendo informaçao sobre aquisiçao de modelo de ultimo relogio xiaomi smart band aduirirido ha mais de 3 anos 

Boa tarde.Tinha uma intervenção técnica agendada para hoje, dia 01/07/2026, entre as 08h00 e as 12h00, para resolução de uma avaria na Internet.Infelizmente, ninguém compareceu nem fui contactada para justificar o incumprimento da marcação.Tentei contactar a assistência técnica e encontro-me há quase 2 horas em espera, sem conseguir falar com qualquer operador.O que devo fazer para que esta situação seja resolvida com urgência?Obrigada. 

Olá, Alguém que tenha esta box (Box Smart TV STRONG LEAP-S3+V2) pode por favor indicar se a APP MEO TV funciona bem?Desde já muito obrigado.

Comprei cartao Movel pre pago 70 GB em Portugal, estou na Austria e nao consigo obter activar o cartao, nao fiz enquanto estava em Portugal, como posso resolver? Ao colocar o SIM telemovel fica no Modo satelite sem sinal.Obrigado 

Boa tarde, gostaria de solicitar uma verificação das minhas faturas, pois acredito que não estão a cumprir com o contrato. Considero que é a pior empresa com quem já tive a oportunidade de usufruir do serviço prestado. Desde já, agradecia que fizessem uma análise ao seu serviço para que eu pudesse sair desta situação. Obrigado.