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Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

3393 Tópicos
I
iduarte05Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Troca de pontos MEO

Esta manhã tentei fazer a troca de pontos MEO por dois bilhetes para a ante-estreia de Joker Loucura2 em Lisboa. Nas duas tentativas o processo nunca foi dado por concluido, aparecendo a seguinte mensagem “neste momento não é possivel concluir a sua compra por favor tente mais tarde”. Para meu espanto recebo passado minutos 2xSMS da MEO a dizer que a troca foi efetuada com sucesso e descontaram os pontos duas vezes.  So queria efetuar a troca uma vez e não duas. Solicito a devolução dos pontos que me foram retirados erradamente. 

1225
Ricardo27
Super User
9 dias atrás
emanuel92
emanuel92Gúru Júnior
perguntado em TV e Pacotes
CMR

Boas, Depois da saída há uns dias da rádio SBSR da plataforna MEO rádios.A MEO vai negociar com a media livre a entrada da radio do mesmo grupo a CMR( Correio da Manhã Rádio)?Era interessante saber se esta rádio fará  parte da oferta de rádios já  que a  emissão arrancou hoje em Lisboa , no Porto  e em todo o lado via online.

634
ana_Paula
Super User
9 dias atrás
J
jpedro6969Principiante
perguntado em Telemóvel
Alteracao de pacote MEO

Boa tarde.Sou cliente m4o com 2 numeros de telefone associados. Quais os passos necessarios para remover os numeros de telefone do pacote m4o ? Obrigado. 

1314
I
9 dias atrás
N
Não seiPrincipiante
perguntado em Telemóvel
reclamacao

Boa tarde, eu tive um cartão da meo onde já não está ativo a 1 ano e tal, e infelizmente o colega disse que o cartão estava cancelado, ontem recebo um email a dizer que tenho 229€ para pagar, andam a brincar com as pessoas? é o colega que vai tirar o dinheiro do bolso dele? Sendo que eu paguei as faturas todas.por falta de organização é que vejo muitas reclamações, tristeza! 

4310
N
9 dias atrás
P
p.lopesNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
meos

Boa noite , quantos telemoveis posso trocar pelos MEOS de uma só vez?  

251
Ricardo27
Super User
9 dias atrás
A
antonioCoutoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Desbloquear router 4g huawei b310

Em 2018 utilizei um voucher da Meo oferecido na renovação do contrato, para adquirir um router 4g huawei B310. O router está bloqueado pela MEO e gostava de saber como proceder para o desbloquear.Já fui a uma loja Meo e não me souberam responder como o fazer, devido a antiguidade do router. Agradecia uma orientação para desbloquear o router. Obrigado

262
ana_Paula
Super User
9 dias atrás
W
WillieStarGusNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
international calling

How can I set up international calling to the states. 

181
ana_Paula
Super User
9 dias atrás
N
Nuno887Principiante
perguntado em MEO Energia
Falha na atribuição do dobro da Internet

Boa tarde,  Aderi à meo energia e foram-me oferecidos alguns benefícios, entre eles a atribuição do dobro da Internet. A adesão foi gravada pelo assistente e durante essa chamada ficou registado que eu iria ter o dobro da Internet, mas... Agora só duplicou a net do pacote base.Não foi isso que ficou gravada, pelo que, solicito o devido tratamento à minha questão e que seja reposta a legalidade.Infelizmente, a meo nem canais de comunicação, adequados, têm para facultar aos clientes e fui enviado para este fórum.Aguardo resposta Nuno Marques 

646
M
9 dias atrás
C
ChixooNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Mensagem de Intrum

Prezados Senhores,Venho por meio deste solicitar apoio da MEO na seguinte questão:Os dias 5 e 6 de Novembro recebi uma mensagem de Intrum que me convida regularizar incumprimento contratual e efetuar pagamento de 46,30 euros.Não tenho fatura disso, não sei para que é nem a que corresponde, não tenho dívidas pendentes com a MEO, ou seja não percebo porque esta Intrum que não conheço está a reclamar-me dinhero.Obrigado pela sua ajuda,Melhores cumprimentos. 

2531
Ricardo27
Super User
9 dias atrás
A
AAVPNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Ligar tv

Boa tardeO comando da box 4k dá para ligar a box e a tv em simultâneous?

101
ana_Paula
Super User
9 dias atrás
B
BmolivPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Problemas com portabilidade - CVP

Estou a tentar fazer a portabilidade de um dos meus números de telemóvel para outra operadora, mas resulta sempre que o CVP é inválido. Curioso que o CVP que tenho para ambos os números de telemóvel que atualmente possuo na MEO é exatamente o mesmo.Será esse o problema? É possível que 2 números te telemóvel diferente, em diferentes contratos do mesmo titular, tenham o mesmo CVP?

1768
Ricardo27
Super User
9 dias atrás
V
VG.Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
FuelTv

A minha FuelTv deixou de funcionar, o que se passa?

714
Rafa_UserFiberMEO
9 dias atrás
R
Rúben rgchbMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Fatura com inixatidoes

Bom dia Efetuei o pagamento da faturação relativamente aos meses de setembro e outubro relativamente á conta n° xxxxx.No dia 10/11 foi me cancelado a NET móvel relativamente á conta supramencionada tendo recebido no dia de hoje a fatura incorreta.Espero uma resposta o mais breve possível.

231
Ricardo27
Super User
9 dias atrás
N
ncwhitemanNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
No internet service

I have not had internet service in my home since last night at 21:30. Is there a fiber outage in VRSA?

121
ana_Paula
Super User
10 dias atrás
F
FILNEXTPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Email para envio de documentação para cancelamento de conta

Gostaria de saber se existe algum meio online através do qual possamos enviar os docuemntos que a propria MEO diz que tem de receber para cancelamento de conta. Recebi um email atrvés do noreply.meoempresas@altice.pt, mas no mesmo não menciona o meio pelo qual podemos enviar essa documentação. Obrigada

14710
Ricardo27
Super User
10 dias atrás
N
N_Oliveira20Membro
perguntado em TV e Pacotes
Renegociar contrato ou cancelar o mesmo

Boa tarde,Acho inaceitável não haver alternativa de contacto para renegociar o contrato e ainda cobrarem 20 centimos por minuto, no entanto já ando deste as 10h a tentar ligar e nada.Fiz o teste de velocidade que é de 500Mb/s e a realidade é que é muito mais baixo que isso.O telefone fixo nunca funcionou.De resto o serviço até é bom, daí ter contrato convosco á uma dezena ou mais de anos.Neste momento a concorrência oferece-me um contrato mais vantajoso, quer a nível de mensalidade quer a nível de ofertas/descontos.Vou necessitar de um cartão de telemóvel para criança á qual a concorrência oferece sem custos adicionais á fatura.Contudo, ainda assim, gostaria de analisar uma possível proposta vossa.

9574
Ricardo27
Super User
10 dias atrás
A
AlmargemEstagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Download do conteudo Meo Kanal

Acedo à conta do Meo Kanal mas não estou a ver onde posso fazer o download do conteúdo que lá tenho.Recebi este email:….Tem conteúdos que quer guardar?Para não perder conteúdos que tenha no MEO Kanal e que possa não ter backup, desenvolvemos uma funcionalidade de download na área de vídeos dos seus canais. Através desta funcionalidade, pode recuperar os seus conteúdos até ao dia da descontinuação do serviço. Chamamos a atenção que após 28 de novembro não será possível qualquer recuperação, pelo que deve fazer o download antes dessa data.…..

1326
P
10 dias atrás
V
Vitália SantosPrincipiante
perguntado em MEO Energia
PGTO MULTIBANCO À IFTHENPAY LDA=MEO ENERGIA?

Boa tardeSou cliente da meo e meo energia.Nas duas últimas faturas que recebi, via e-mail e sms, da meo energia, quando vou efectuar pagamento por multibanco, estranhamente, em vez de aparecer a Meo Energia, aparece a entidade IFTHENPAY LDA (11988).Isto é normal ou é fraude???Obrigada

565
ana_Paula
Super User
10 dias atrás
N
nun0sEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel
Cobrança (indevida) de Serviços - Audiotexto e Valor Acrescentado

Bons dias,   Onde posso consultar os números dos Serviços - Audiotexto e Valor Acrescentado que me foram cobrados? Não tenho registo de utilização desses serviços, mas aparecem na fatura.  Obrigado.  

231
Rafa_UserFiberMEO
10 dias atrás
M
mpiscoPrincipiante
perguntado em Telemóvel
WiFi Calling com Nothing Phone (1)

Boa tarde. Deparo me com um Nothing Phone (1). Quando a funcionalidade do VoWiFi/WiFi Calling foi ativada à 8 meses atrás ativei-a no meu telemóvel (mesmo sem estar na lista de dispositivos compatíveis) e consegui utilizá-la com sucesso durante aproximadamente dois meses. Depois parou de funcionar completamente. Existem planos para a MEO suportar os dispositivos todos com suporte? Seguindo vários passos na Net, consegue se ver que a operadora é que reporta que o "VoWiFi/WiFi Calling" não é suportado.

571
M
10 dias atrás
C
CarkovEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel
Falta cobertura móvel

Boa tarde.Pretendo saber se existe alguma solução para clientes que não têm cobertura móvel por o sinal ser inexistente, embora a MEO continue a afirmar que existe sinal de rede móvel no local.Seria muito mais fácil para mim e mais rentável para a MEO eu poder usufruir de um pacote com telefones incluídos em vez de ter que usar cartões SIM da concorrência.Cliente à mais de 10 anos, situação reportada à mais de 8 anos talvez, e até agora continuamos sem sinal.Só posso usar Vodafone, NOS e pelos vistos agora DIGI pois são as operadoras que os telefones "apanham" rede. Fraca, mas funcionam.Cumprimentos  

331
Rafa_UserFiberMEO
10 dias atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Quer melhorar a cobertura de wifi em sua casa?F.A.Q.

Não consegue ter wifi na casa toda?Tem sinal fraco em algumas partes da casa, ou flutuação da qualidade da internet? Se tem um router FiberGateway como o da imagem em baixo, pode melhorar a qualidade da sua internet, através da utilização de um extensor MEO Smart Wifi.  Este extensor cria uma rede inteligente em sua casa, fazendo automaticamente a gestão de qual a melhor rede para si, permitindo a mobilidade, sem quebras de ligação. A instalação é rápida e com a app MEO Smart WiFi​ tem a indicação de qual a melhor localização para o seu extensor.Pode comprar o Extensor MEO Smart WiFi na nossa loja online. Se tiver outro router MEO, para melhorar a cobertura WiFi em s​ua casa, recomendamos a utilização de um repetidor. Saiba mais ou compre online​.​

1254852
J
10 dias atrás
Rafa_UserFiberMEO
Rafa_UserFiberMEOConselheiro
postado em Outros Serviços e apps MEO
Fins de Semana de Cinema Grátis

A MEO está a oferecer 5 Filmes Grátis, para os seus clientesÉ só ir ao Videoclube da MEO, na área "5 Filmes Grátis", e pode alugar e ver os 5 filmes escolhidos pela MEO, sem pagar mais nada por issoAproveite! E uma Boa Sessão de Cinema com a MEO! 🍿

1871
ana_Paula
Super User
10 dias atrás
H
Humberto CoelhoPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO
encomendas

Bom dia Fiz 2 encomendas na loja MEO online no dia 8/11 até agora não obtive resposta das mesmas nem referências para pagamento. Obrigada 

354
Ricardo27
Super User
10 dias atrás
N
nome de utilizador numero 6969Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Velocidade de internet abaixo do contratado

Já há cerca de dois anos que ando em telefonemas com o apoio ao cliente para ser ILUDIDO. Tive um problema com uma box durante o período todo da ultima fidelização e a resolução que vocês me ofereceram foi dar me uma box exatamente igual, só que mais pequena e ainda mais lenta.  box igual à anterior após repetidamente pedir para trocarem de box  Após esta situação que ainda não esta nem perto de ser resolvida acontece que, de há uns tempos para cá tenho vindo a reparar que a velocidade da net que estou a pagar não está de todo a ser aquilo que estou a usar. Neste momento estou a pagar 500mbps e só consigo obter 94.5mbps por cabo, cabo esse que é um cat6 (supostamente suporta velocidades ate 10gbts). Qual não é o meu espanto quando da ultima vez que expus este problema, a vossa indicação seria que o problema estaria do meu lado, pois parece-me que não. Verifiquei o que tinha a verificar, se o cabo consegue aguentar essa velocidade, se a placa do meu computador consegue aguentar essa vel

1265
J
10 dias atrás

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