Serviços MEO

Olá a todos,Venho por este meio solicitar o apoio da equipa da MEO para encaminhar um pedido de desvio/alteração de infraestrutura para a vossa área técnica de engenharia e redes.Trata-se de um poste da MEO localizado na via pública, mas que se encontra mesmo a meio da fachada da minha propriedade/construção. Para melhorar o impacto visual e a integração com a envolvente, pretendo solicitar o desvio do poste em alguns metros, para que fique posicionado no limite entre as duas propriedades vizinhas, onde causará menos impacto.Estou ciente de que, tratando-se de uma alteração estética, o processo poderá estar sujeito à apresentação de um orçamento técnico para aprovação.Agradeço que um técnico possa entrar em contacto comigo por mensagem privada (PM) para que eu possa fornecer todos os dados necessários, tais como:Nome completo e contactos diretos;Morada exata e coordenadas GPS do local;Fotografias do poste atual e do local sugerido para a nova colocação.Fico a aguardar o vosso contacto

Recebi a minha fatura da MEO com uma cobrança de 7,96 € por "Conteúdos Digitais Especiais" (4 utilizações), mas nunca subscrevi qualquer serviço.O mais estranho é que no mês passado cancelei todas as subscrições de conteúdos digitais na Área de Cliente da MEO. Além disso, quando acedo ao portal indicado na fatura (servicosdigitais.info), não aparece qualquer subscrição ativa.Alguém já passou por uma situação semelhante? A MEO conseguiu identificar o fornecedor e devolver o valor? É normal cobrarem um serviço que nem sequer aparece no portal para consulta?Obrigado desde já por qualquer ajuda ou partilha de experiência.

Bom tarde.   Não consigo ver MEO go no PC fixo de casa. Quando vou fazer login aparece me que o serviço não funciona fora de casa, mas eu estou em casa, ligado por cabo ao router

Boa tarde, tenho neste telemóvel um eSIM com o tarifario m livre no entanto já não tenho no email o código qr e quando tento passá-lo pelas definições no iPhone diz que este eSIM não pode ser passado para lá porque a minha conta não é elegível. Como posso pedir a segunda via, ela tem algum custo? Ou como posso resolver esta questão? Tenho também uma outra questão que é queria alterar o meu email associado ao ID meo porque também não sei a palavra passe e agora não o consigo colocar no novo iPhone 

Olá, Sou cliente Meo com subscrição de MeoGo fora de casa pagando 4.99 por mês, em certas espaços onde a net disponível é da Digi o serviço da MeoGo não carrega os canais na aplicação. Qual a razão da Meo bloquear o acesso da aplicação nos espaços em que tem net da DIGI? Se o serviço é Meo Go fora de casa pago mensalmente, não há razão para fazerem bloqueio á net da Digi. Os vossos clientes não tem culpa que outros espaços utilizem a net da DIGI. Como resolver esta situação?

Instalei a nova aplicação mas não funciona, ao contrário da versão antiga.

Viva, Qual é a previsão para a aplicação da MEO, que tem vindo a ser anunciada na TV, ficar disponível para a tecnologia VIDAA da Hisense? A MEO é a única operadora em Portugal que ainda não possui aplicação nesta plataforma.” Obrigado.

Boa tarde gostaria de saber quanto é que a MEO tenciona fazer a marcação para a instalação dos serviços em minha casa fiz contrato no dia 3 de agosto de 2026 já passaram 3 dias e ainda não obtive qualquer informação sobre a instalação dos serviços. Espero que sejam rápido se não vou ter que instalar outra operadora. Como os melhores cumprimentos Fábio Sousa 

Normal aparecer uma fatura como pago e não estar? 

Este assunto já aparece em vários locais deste fórum, mas deixo aqui também o meu contributo.No passado dia 27 de julho efetuei por telefone a subscrição do serviço de NET de 10Gb.Durante o contacto perguntei várias vezes se a instalação permitiria o uso do router em modo bridge de forma similar ao que tenho atualmente com o outro fornecedor que estou ainda a usar, tendo a MEO na pessoa do interlocutor com o qual estava a contratar o serviço me tivesse confirmado essa possibilidade.Aliás este foi o principal motivo para escolher a MEO visto pretender aumentar a velocidade contratada o que aparentemente não seria possível o meu fornecedor atual.Na passada sexta, dia 31 de julho durante a tarde, recebi a visita dos técnicos que procederam à instalação de um router XSR151DK (versões de Hardware 3NTRGW22154P03e de Software 3XGS020901r01, como verifiquei posteriormente), para além de uma BOX Android.Disseram que para implementação do router em modo Bridge eles não podiam fazer nada e que te

Bom tarde, gostaria de saber se é possivel solicitar um cartão com o mesmo numero de telemovel para colocar em outro telemóvel.  

Boa tardeAlterei o meu serviço de 1Gbps para 10Gbps faz 3 semanas.Até ao dia de hoje continuo a aguardar um agendamento / contacto por parte da MEO.Já entrei em contacto com o apoio ao cliente 16200 para cima de 10 vezese ninguém me sabe explicar o motivo.Alguém que me possa ajudar?Caso contrário vou cancelar o serviço por inteiro e mudar de operadora. Obrigado

Bom dia. Apser de ter o pack extra de canais deixei de ter Eurosport 2! É avaria ou a MEO não informou os clientes desta alteração? Peço que resolvam o quanto antes a situação. Quando renovei, foi garantido que ficava com os mesmos canais, sem alterações!

Is there anyone else without internet since Storm Kristen?? In the last 6 months I've had less than 3 weeks internet at the house and can't get an answer to when it will be repaired. The service is terrible. 

Há cerca de 15 dias que o serviço meo go não abre, está sempre em actualização, tanto no meu smartphone como nos outros,  já desinstalei e voltei a instalar e o problema continua. 

Exmos. Senhores,Vem por este meio comunicar uma situação de risco de colapso de infraestrutura de comunicações, que constitui um potencial perigo para a segurança da minha família e para a integridade dos transeuntes e bens na via pública.Detalhes da Ocorrência e Localização:Endereço exato: ⁠Caminho do Baixinho Nr. 332Freguesia / Concelho: ⁠Vila Franca do Lima, 4935-623 - Viana do CasteloDescrição do Problema:O referido poste de comunicações encontra-se em adiantado estado de degradação / inclinação acentuada ⁠e em risco iminente de colapsar em zona de lazer frequentado diariamente por famílias.Junto em anexo fotografias que comprovam o estado atual da infraestrutura. 

Agendamentos tecnicos ao domicilio nao aparecem na aplicacaco do meo em gerir agendamentos, é normal ?

Olá a Todos!Está Agora Disponível um Novo Comando MEO, para a tua MEOBox Android TV 4K!A MEO está Sempre a Evoluir, e a Melhorar a Experiência do teu Serviço TV! Por isso Lançou um Novo Comando, mais Moderno, Inovador e Simples! Que Dá Acesso Completo a Todas as Funcionalidades que Mais Precisas, para a tua MEOBox Favorita! Este Novo Comando, com um Simples Premir do Botão do Microfone, Permite Controlar a tua Box com a tua Voz, usando o Assistente Google, para Assim Mudar de Canais e/ou Apps, e Efetuares Pesquisa de Conteúdos, Dentro e Fora do Universo MEO, de uma Maneira Mais Rápida e Cómoda.A Acederes mais Facilmente aos teus Canais e Conteúdos Favoritos da TV do MEO, ou de outras Apps de Streaming. Para isso, tem Botões Destinados para o Menu da app MEO, para a Grelha de Canais do MEO, para a app Netflix, app YouTube, e Ainda para a Home Android TV onde consegues Aceder a uma Enorme Variedade de Apps na tua TV do MEO!Este Comando Completo, Permite Controlar a tua MEOBox sem Necessi

Bom dia, comprei recentemente um equipamento MEO Extensor MEO Smart WiFi 6, a mesma deixou de funcionar, dirigi me á loja e não aceitaram porque não tinha o doc da compra ou seja a garantia, também não sei onde a coloquei mas acredito que tem esses doc no vosso sistema, podem ajudar nesse sentido, enviar o doc. da compra para o meu email, ssodoma7@gmail.com Fico agradecida

​Exmos. Senhores,​Venho por este meio solicitar o vosso apoio relativamente a uma situação de latência elevada no jogo Valorant (servidor de Madrid), que se verifica há cerca de 10 dias.​A minha latência, que anteriormente rondava os 20 ms, encontra-se atualmente nos 80–85 ms. Efetuuei um teste de tracert e verifiquei que, no quinto salto, o tráfego que sai de Lisboa é reencaminhado para Amesterdão (ams1-cr1), o que provoca o aumento imediato da latência.​Solicito a verificação do caso e, se possível, o encaminhamento para a equipa técnica de rede de forma a corrigir a rota em questão. Envio em anexo a imagem com o teste efetuado.​Com os melhores cumprimentos. 

Converti os pontos MEOS em 2 vouchers. COntudo, cessei contrato com a MEO, apos ter convertido os pontos. Fiquei sem acesso aos vouchers. TEnho direito aos vouchers e os mesmos nao me podem ser negados. Nao consigo aceder aos vouchers por nao ter atualmente contrato/serviço com a MEO

Como posso fazer o cancelamento de um número de telemóvel na minha factura meo?