Serviços MEO

Boa tarde,Tenho uma subscrição SportTV Total MS e para a qual pago uma mensalidade de 34.99€.Com esta subscrição consigo estando em casa, ver todos os canais da SportTV no MEO GO pelo telemóvel. Acontece que ontem ao deslocar-me ao Algarve qual não é o meu espanto ao tentar aceder ao MEO GO todos os canais funcionam excepto a SportTV. Mensagem que aparece no telemóvel “Canal não subscrito”.O que é que se está a passar? Podem ajudar-me. Já enviei um mail à SportTV mas até agora não recebi qualquer resposta.

Bom diaVerifico que sempre que tenho o netflix ligado e outras aplicações, como o teams ou o zoom, se tento realizar uma videochamada, o aviso de ligação instável está constantemente a aparecer e a internet vai abaixo regularmente.Fiz o teste de velocidade e o resultado é o indicado no link:https://meoteste.speedtestcustom.com/result/df4f9f40-3539-11ef-bf28-6128390068dcNão serão estes valores (principalmente de download) baixos para o pacote de 1gbps?Obrigada

Bom dia, Alguém sabe para quando vai haver velocidades simétricas a 1 gigabit?

No dia 15/09 fiz uma encomenda do iphone 17 256g na cor lavanda numa loja da MEO em Olhão, no ato da compra foi-me informado que a entrega estava prevista para final de setembro, a partir de mais ou menos do dia 20. No dia 22/09 fui novamente à loja questionar se tinham alguma atualização sobre a entrega do telemóvel a qual me informaram que estava atrasado e que chegaria na 1° semana de outubro. No dia 07/10, liguei para a loja a questionar mais uma vez pois já tinha passado bastante tempo uma vez que o telemóvel foi comprado há quase 1 mês atrás e me informaram que a data de entrega está para inicio de Novembro (mesma data para quem compra o equipamento neste momento, o qual é inadmissível e de nada serve a pre-compra).Com isto vê-se claramente a falta de profissionalismo e respeito com o cliente. Não interessa se a origem do problema é com a MEO ou com a Apple, mas o problema passa a se tornar grave quando vocês garantem uma data de entrega quando não tem e continuam a vender esses

Fiz no passado dia 3/12/2024 uma encomenda online de 1 TV com utilização de Meos, até ao presente dia (09/12/2024) ainda não foi entregue, aparece 1 informação de que foi feita 1 tentativa de entrega dia 5, o que é Falso, pois nesse dia esteve gente em casa e ninguém apareceu, desde esse dia nada mais foi informado. Gostaria de saber como resolver a situação, pois não existem Canais no site ou App da MEO, onde se possa resolver a questão. Daí a minha tentativa por este meio. Agradeço ajuda. 

Viva, Hoje foi feita a instalacao do pacote fibra 2Gbps e ao longo do dia fui tentando entrar em contacto para o servico de apoio tecnico para ativar o modo bridge do router e desativar o meo-wifi, no entanto, com 0 sucesso. Nao sei o codigo de servico pois nao tenho a primeira fatura e o (des)assistente virtual telefonico do numero 16209 nao aceitava o meu NIF. Na app myMeo aparece o pacote vinculado ao meu NIF. Acho um bocado ridiculo ser necessario entrar em contacto com um servico que nao tem outra forma de entrar em contacto para ativar/desativar funcoes basicas de um router.

Bom dia,Alguem sabe se esta remoção vai ser permanente? Era um dos canais que mais usava e estou a considerar tentar cancelar a fidelização caso o canal esteja permanentemente fora da grelha de canais.

É uma tristeza ser aumentado 3€ este mês nos canais de desporto e depois não ter acesso a estes canais numa noite de Champions.É sempre a mesma coisa. Atualização dos servidores quando as pessoas querem ver os canais…Não são os servidores, é a rede que não presta e já o ano passado aconteceu o mesmo, sempre em noite de Champions.Pagar mais e ter um péssimo serviço, já chateia.Parece que cada vez está pior. 

Boa tarde,Estou a ter dificuldades em aceder à aplicação MEO Go. Ao tentar abrir a app no smartphone, surge a mensagem de que a aplicação se encontra em atualização “Em Actualização De momento não é possivel aceder à aplicação. Por favor tente mais tarde”, mas a situação mantém-se há algum tempo e não consigo aceder aos conteúdos.Já limpei cache, desinstalei, voltei a instalar e sem sucesso.Obrigado(a).Com os melhores cumprimentos,

Na lista de equipamentos compatíveis com a app MEO, consta o “Xiaomi TV Box S 4K 2nd Gen”, que tem funcionado, até Julho, data que deixou de funcionar, provocado por uma atualização do código da app MEO, que colocou fora todos estes equipamentos e mais outros.Gostaria de saber para quando se resolve esta situação?Gostaria de saber qual a lista atualizada de equipamentos compatíveis com a app MEO?

Nas minhas duas últimas facturas, pelo menos, foi cobrado o valor de € 9,95 em cada uma delas por serviços digitais que nunca subscrevi nem usufrui. Já reclamei em loja por duas vezes, neste mês e no mês passado. Da primeira vez, foi-me prometida uma nota de crédito no mês seguinte, que seria este, mas não fizeram qualquer nota de crédito e voltaram a cobrar esse valor. Da segunda vez, foi-me prometida uma chamada telefónica que resolveria o problema. A chamada ocorreu ontem e o problema não está resolvido, sendo dito que devia fazer aqui uma reclamação, “para reforçar”!!?? Solicito assim a imediata regularização desta situação lamentável e a emissão de uma nota de desconto ou de crédito do valor de € 9,95 x 2 facturados em excesso e indevidamente. Obrigado

Boa tarde,gostaria de aderir à Tarifa Social de Internet, mas já disponho do equipamento necessário, nomeadamente, um router da MEO.Existe algum desconto no valor da ativação no caso do cliente já dispor do equipamento necessário?

Tenho 1297 Meos, preciso de 1300 para comprar um telemóvel, já paguei  a fatura de Maio que deve de dar 51 Meos, no final de Maio expiram 50 e tal, Não deveria de já estar creditado os Meos por já ter pago a fatura

Boa tarde,  Tenho um router dos antigos, e mudei de contrato para 1Gb, não estou nem perto dos gigas contratados (+/- 300 mb em WiFi).A minha questão é, é preferível pedir o fiberway a eles pagando mais por isso, ou aproveitar o ONT (acho que é assim que se escreve), separado e comprar um router para ligar directo? A pensar comprar um TP link Archer AX58. WI-FI 6 em casa tenho o portátil e os telemóveis, pelo que acho que já compensa. Obrigado 

Boa tarde,Após contato com a linha de apoio, e sem grande resolução, venho aqui denunciar que o serviço MEO WiFi não se encontra operacional faz umas semanas. Tentei usar o mesmo em diversas localizações, e em cidades diferentes, e em nenhuma delas o serviço funciona, pois nem solicita o username e password, apenas aparece a página standard. Das duas uma, ou encontra-se efetivamente inoperacional, ou então tem que ver com o último update de software iOS.

Não consigo aceder ao MEO Go. Alguém sabe o que se está a passar.  

Tive um router de geração anterior durante cerca de 10 anos e nunca tive problemas, após muita insistência da MEO com mensagens e emails diversas vezes durante a semana, cedi e efetuei a substituição por um MEO Gateway GR241AG.Já vou no terceiro equipamento e todos ficam com o mesmo problema, reiniciam às meias horas de forma sistemática (9h30, 10h30, 11h30, 13h30, etc...).Apoio técnico diz que não pode mudar o hardware e que vai sempre substituir por um modelo igual e que aparentemente tem um problema fundamental pois não efetuo qualquer configuração no mesmo e ligo somente um computador por cabo e o problema mantém-se.Pergunto se será sustentável a uma empresa enviar estafetas com hardware novo a cada semana?

A oferta do perplexity pro não aparece no my Meo. Tenho os serviços associados e já reiniciei sessão. Liguei para a Meo a semana passada e ficaram de enviar um SMS com a ligação e instruções para ativar a oferta manualmente. Continuo à espera. É inadmissível a falta de respeito que existe para com os clientes. 

A app MEO Go não está a funcionar em nenhum dispositivo que tenho e estão todos ligados à rede local.Vi num post identico, feito 11 meses a trás, que houve um constrangimento no acesso ao MEO GO, não sei se agora é o mesmo ou não mas já está assim há 3 dias.Há alguma coisa que eu deva fazer do meu lado?Já reiniciei o router, já limpei a cache e já reinstalei a app, mas nada resolveu.Obrigado

Bem. Encomendei o meu iPhone 17 pro Max dia 17-09 acabei agora de falar com um assistente que me indica que nova data que a Meo começa a receber os iPhones é só a partir de dia 29 de outubro!! INCRIVEL

Ao aceder ao MeoWifi, aparece a mensagem "início de sessão invalido" Alguém pode ajudar-me por favor?

-Valores facturados, são elevados.Tenho pessoas conhecidas, que estão a pagar pelo mesmo serviço 42€/mês, e ainda com mais um cartão tlm.Foi-me proposto um valor, no valor 39€, mesmo serviço e com 4 cartões tlm.Certamente que não irei renovar novo contrato com Meo, que acabará em 22 jan 2027. Términus contrato de serviços telecomunicações M4eNão pretendo continuar com fidelização de 24 meses...-Router Fibergateway WiFi 6, perde constantemente a rede Wi‑Fi!-Ainda aguardo pacientemente pela reparação da Smart TV do 1º piso.-A qualidade do 5G, fica além das expectativas.-Box tv!!! Fica a desejar...-200 canais de tv, na sua maioria, são LIXO, 80%.