Serviços MEO

OláA promoção de 2 meses grátis de HBO Max nesta Páscoa obriga a algum período mínimo de fidelização? Ou posso cancelar antes de completar os 2 meses e não ser cobrado? Grato pela atençãoMelhores cumprimentosAF

Quais os custos de chamadas feitas para os Emirados Árabes Unidos através do telemóvel?

Boa tarde. Esteticista uma hora a espera que me atendessem uma chamada e não tive resposta. Gostaria que me ligasem para resolverem o problema 

No final de fevereiro renovei a fidelização de contrato á qual me foi prometida melhoria de 500mb de velocidade para 1000mb, um voucher para utilização em loja MEO, troca de router para um mais recente e 6 meses de sport TV. Devido aos estragos causados pela depressão Kristin só tive serviço apartir do dia 23 de março mas sem qualquer melhoria de serviço. Entretanto já utilizei o voucher em loja MEO mas só, pois dizem que o sistema não me permite ter SportTV enquanto o router não for trocado mas ninguém aparece para o trocar. Todas as semanas tenho ligado ao apoio do cliente e respondem sempre com reagendamento pois no sistema aparece que eu estava ausente aquando da visita do técnico. O que não corresponde á verdade pois além de tirar dias do trabalho para poder estar em casa, não recebi quaisquer avisos de que o técnico estaria a chegar tal como é a norma da MEO nem qualquer contacto do técnico a dizer que estava á porta. Além destas constantes falhas nas visitas também estou a usufr

Posso utilizar pontos MEO para comprar um equipamento recondicionado?

O MEO Home tem agora disponível uma nova versão com uma nova UI permitindo ligar a tua casa a um Wi-Fi sem barreiras e controlar os teus dispositivos através da App. Nova UI da App MEO Home:                      A app possui agora também novas funcionalidades, como por exemplo gerir a rede WiFi.Saiba mais em https://www.meo.pt/meo-home

Instalei a 7 meses o pacote a meoAinda nao tenho a internet e o tablet gratuito 

Boa tarde,  Fiz um pedido de alteração tinha o m3 e tinha o meu numero de telemovel na woo Fiz o pedido de alteração no mymeo tinha uma oferta quase o mesmo preco mas com o telemovel Fiz a adesao com portabilidade e cartao digital esimEsta manha recebi um mail e sms a dizer que os documentos de portabilidade foram aceites Mas nao recebi o cartao esim digital nem data de portabilidade Mas no mymeo ja foi alterado o pacote eJa esta no m4 Alguem me sabe ajudar devo ligar para o apoio? 

Boa noite.Alterei/renovei, em janeiro de 2026, o meu tarifário Moche, cuja mensalidade ficou acordada em 13€ mensais.Informaram-me, por contacto telefónico, que tinha pontos/meos que podia descontar na próxima fatura (que só seria no mês de março).Os pontos/meos foram trocados de forma automática, pelo operador, cujo valor descontado seria de 2,50€.O desconto não aconteceu nem no mês de março nem neste mês decorrente, visto que a próxima fatura a ser debitada terá o valor de 13,38€. O que se pode fazer para resolver a situação?Obrigada.

Venho mostrar a minha indignação pela impossibilidade de ativar o serviço MEO OneNumber no meu equipamento Galaxy Watch 7 LTE, apesar de ser um cliente.O suporte técnico insiste que a ativação apenas é possível através de um smartphone Samsung, o que constitui uma restrição indevida e discriminatória de hardware, uma vez que:O Galaxy Watch 7 é um dispositivo Wear OS (Android) que segue os padrões universais da GSMA para eSIM.O meu smartphone (Motorola Razr 60) possui a aplicação Galaxy Wearable atualizada, mas o servidor de ativação da MEO (Entitlement Server) falha ao não reconhecer a marca do telemóvel impedindo o processo automático. Solicitei que me fossem fornecidos os dados para configuração manual (LPA), nomeadamente:O endereço do servidor SM-DP+;O Código de Ativação específico para o meu perfil OneNumber.Alternativamente, pedi o envio de um Voucher eSIM (QR Code) para o Onenumber que me permita a leitura direta pelo telefone, contornando a falha do sistema automático no meu dis

Alguém mais a ter falhas de internet na zona de carvoeiro? Está impossível de se fazer alguma coisa, a internet cai de 5 em 5 segundos, já fomos trocar o router e mantém-se igual.

Fiz a compra de um telemóvel a prestações e faltavam me 3 prestações para terminar.Falei com o apoio ao cliente e adiantei o valor total em falta.Posso de imediato comprar outro dispositivo a prestações ou existe algum prazo para eu conseguir fazer outra compra a prestações na loja online ?É que fiz o pedido e foi me rejeitado por ter uma “situação pendente de faturação que é necessário regularizar”.  

Não a rede movel e dados moveis na zona de Anteporta - Rio Maior

O meu router MEO Altice Wifi 6 é capaz de suportar uma VPN e ter um cliente VPN aberto ou o protocolo IKEv2?

Boa tarde, gostaria de saber qual o endereço para enviar a documentação de portabilidade.Obrigado 

Boa tarde,Não sei mais o que fazer.Fiz um pedido de mudança de casa em fevereiro. É necessário colocar um poste e 35 MT de cabo para o técnico fazer a instalação em casa. Até hoje 14 de abril, nada foi feito. Já liguei uma centena de vezes, está uma reclamação em aberto, todos os meses pago a fatura... E nada foi feito. Não há nada mais frustrante que ouvir as respostas dos operadores e continuar a aguardar que algo seja feito. Que mais devo fazer?

Venho por este meio reportar uma dificuldade relacionada com o serviço MEO Go.Sou cliente da MEO e tenho atualmente o pacote M4E. De acordo com as condições do meu serviço, tenho a possibilidade de aderir ao MEO Go mediante o pagamento de 6€ por mês.No entanto, estou a enfrentar um problema: não consigo aderir ao serviço MEO Go nem aceder à minha conta. Sempre que tento efetuar o login ou a adesão, o processo não é concluído com sucesso.Curiosamente, consigo utilizar o MEO Go apenas quando estou ligado ao Wi-Fi da minha casa, o que indica que o serviço poderá estar parcialmente ativo ou associado à rede, mas não à minha conta de forma correta.Desta forma, solicito a vossa ajuda para:Verificar o estado da minha adesão ao MEO GoConfirmar se existe algum erro associado à minha contaAjudar a regularizar o acesso ao serviço fora da rede Wi-Fi de casaFico a aguardar uma resolução com a maior brevidade possível.Com os melhores cumprimentos, 

Ativei a oferta do Perplexity Pro em meados de agosto e, ontem, reparei que a conta passou novamente para a versão gratuita.  No início desta semana tinha verificado até quando estaria com a versão Pro, e constava tudo correto até agosto de 2026.  Alguém mais a quem tenha acontecido o mesmo?

bom dia, Fiz uma encomenda, mas ainda não foi entregue. A transportadora ViaDireta enviou uma mensagem a dizer que o endereço estava incompleto. Enviei o endereço correto, mas ainda não obtive resposta.Encomenda C003011303

Dear Mr/Mrs, is it possible that a customer agent of MEO contacts me directly by phone? My name is Wendy and currently in the Netherlands. I have a request for a new internet contract on my adress in Salir do Porto. There is already a modem of MEO in my house, so I wish to continue the internet service on this modem but it needs a new contract. The old contract was terminated last week. On my new contract I only wish internet (no TV, no fix telephone). Thank you so much for your help.

Boa tarde. Por favor, informe-me como cancelar o contrato de internet residencial. Mudei de morada e preciso de terminar o contrato.

Gostaria imenso de saber como posso fazer compras google pay e pagar na factura meo

Boa noite, pedi a portabilidade do número de telemóvel de outra operadora para a MEO ainda não foi confirmado mas a MEO já me deu o novo cartão sim mas esse cartão que ainda não instalei tem um número diferente do meu, pergunto se é normal, obrigado.

Boa tarde!Há uns meses atrás configurei um CPE Meo Fiber Gateway GR241AG para que de forma remota eu pudesse aceder ao proprio CPE (e não a qualquer outro equipamento lá ligado) com sucesso.Neste momento, nao consigo fazer esse acesso remoto. Após vasculhar um pouco já cheguei a ler que o CPE não permite acesso remoto ao proprio equipamento.Confirma-se esta info?

Olá, com estes tempos de instabilidade na rede fixa, devido à Kristin, subscrevi um plano ilimitado de outra operadora com dados móveis.Como tenho um router que permite inserir cartões SIM, configurei tudo e já tenho internet alternativa.Agora a questão é que tenho uma Box Android 4K da MEO onde queria ver tv e não detecta as redes não MEO, já fiz vários testes, seja 2.4 ou 5Ghz.. com router, hotspot do telemóvel..Existe alguma limitação e não deverá funcionar mesmo?Sendo que no meu caso, aqui não há rede móvel estável da MEO e por isso recorri provisoriamente a uma operadora com melhor cobertura.