Serviços MEO

Por motivos alheios a minha conta ficou sem meos.O assistente digital não tem qualquer uso, não dá esclarecimento nenhum adequado as minhas duvidas O atendimento telefónico é péssimo pois demora mais de 20 minutos para atender qualquer tipo de chamada.Só não desisto pois no local onde moro não existe qualquer concorrência.

Estou sem  serviço  nos Carreiros Cantanhede,  está o cabo partido na estrada ..quando resolvem

Boa noite. Sou o Pedro e estou a falar em representação do meu sogro, que pouco entende da matéria mas já está a perder as estribeiras como eu.Aqui em casa temos um problema desde 17 de dezembro que se tem vindo a arrastar pela incompetência e total desinteresse por parte da MEO. Para receber está tudo bem.Já liguei mais de 10x neste tempo todo, em que fui calmo e respeitador e até hoje o problema continua igual. Acho que está naltura de chamar as coisas como elas são. Desde o dia 17 de dezembro do ano passado que a fibra ótica cá de casa tem apresentado aleatóriamente picos de atenuações altas, na casa dos -30 ou mais dbm. Primeiro serviço afetado é o sinal coaxial, logo depois a internet, em que o router acende as luzes todas ou está constantemente a reiniciar a tentar receber o sinal ótico. O problema agrava-se com a chuva e mantém-se assim durante 1 ou 2h.Eu trabalho na área e sei como funcionam estas coisas, da qual eu até tento ajudar quem me atende nas chamadas, mas insistem em

Boa noite. Moro no porto alto e desde as 11h da manhã que não tenho tv e net em casa. Estarão a mexer nos cabos? A mim parece me muito tempo sem serviço até agora!!!

Eu me mudei do país e não quero renovar meu contrato. Não consigo cancelar daqui. Qual medida devo tomar, quero resolver urgentemente. Obrigada 

No passado dia 02-03-2026 renovei por mais dois anos o contrato que tenho com a meo por mais 2 anos, ficando estabelecido no contrato que tenho 5GB de tráfego de internet com mais 200GB de oferta em cada um dos telemóveis. Dado que na APP my MEO passou a constar a indicação do período de fidelização até 2028 mas os dados móveis disponíveis ficaram apenas 5GB, no dia 09MAR contatei os serviços da MEO através do n.º 16200 e reportei a situação, tendo sido informado que até 72 horas a situação ficaria resolvida, ultrapassado esse período tornei a contactar os serviços da MEO no dia 12, sendo informado iriam resolver a situação e que ao fim de 3 a 4 horas a situação seria resolvida, o que é certo é que decorridas 10 horas continua tudo igual. A ideia que fico é que os funcionários estão mais preocupados com as avaliações que lhe damos ao fim do contacto do que em resolver a situação. Pretendo pois cancelar o contrato que fiz e a reposição do contrato na situação anterior em que estava 

Bom dia gostava saber quando nós vamos ter fibra?Eu ainda não consegui fazer chamadas nem utilizar os dados móveis. Preciso a resposta.

Boa tarde, No passado dia 3 fiz um contrato de fidelização com a oferta de 100 GB adicionais gratis de net móvel, conforme o aconselhado neste fórum deixei passar uma semana para me ativar a oferta no my meo, ontem dia 11 não encontrei a ativação, tendo entrado em contacto com uma assistente meo, foi-me dito que iria encaminhar a solicitação de ativação, hoje dia 12 nada, desiludido com a meo, como consta do meu contrato pondero rescindir o mesmo. 

Estive sem serviço móvel varios dias tendo que me deslocar varios km se quisesse efetuar uma ligação,  e após receber a factura de Março verifico que nao houve qualquer acerto referente a esse período!!!!

Desculpe, Noa Fala PortugueseI am currently buying a house in Portugal which has MEO as a supplier.I want to continue using MEO and do not want the supply removing when the current owner moves out.The website gives no method to do this,Also it is impossible to add the mobile number with a prefix of 44 as there are not enough digits,  

Bom dia,Tenho um media center Zidoo X9S com Android 6, gostaria de instalar o meo, instalei o meo go versão 3.22.1, mas não é funcional, sei que existe uma aplicação para android TV, gostaria de testar e nao a encontro, ou uma outra solução.Agradecia ajuda.Obrigado.

Desde o dia 28 de fevereiro encontro-me sem serviço de internet e televisão, situação que considero totalmente inaceitável.Ao longo destas semanas foram marcadas várias intervenções técnicas, sendo-me sempre informado que a avaria seria resolvida. No entanto, os técnicos nunca apareceram nas datas indicadas. Para agravar a situação, recebo posteriormente mensagens a informar que “não encontraram o local”, o que não corresponde à realidade, uma vez que estive sempre disponível e ninguém me contactou.Considero este tipo de tratamento uma enorme falta de respeito pelo cliente e uma clara falha no serviço prestado. Após tantos dias sem solução, exijo: Resolução urgente da avaria Compensação pelos dias sem serviço Uma explicação para as falsas notificações de tentativa de intervenção técnica.

boa Noitesó preciso saber  qual o meu router e meus Ipagradeço ajuda

Boa noite , se alguém me conseguir ajudar agradecia imenso , visto que a super linha é pra esquecer .. Aderi a Meo , fiz supostamente dois contratos ( que afinal só tinha feito um pq a senhora da linha vive no espaço 🙄 e só fez asneira)Portanto, instalação feita , tudo ok .. mas como é que eu adiciono o meu serviço no My Meo ? Sendo que diz sempre que não é possível , e que ocorreu um erro ? Número de contribuinte- número de telemóvel - pin de confirmação e a seguir dá erro. Obrigado

Boa noite,Desejo cancelar a adesão ao serviço efectuado no dia 07/03 e, consequentemente cancelar o agendamento que estava marcado para dia 09/03 e que vocês reagendaram duas vezes.Tentei entrar em contacto através da linha de apoio ao cliente sem sucesso. Obrigada 

Gostava de obter informação sobre de que forma (email, carta registada, …), é possível informar a MEO da intenção de cessar o contrato de serviço tv+net+voz+movel, após a data de término da fidelização. Também informação sobre qual o período mínimo em que esta comunicação deve ser feita, bem como a recolha e/ou entrega dos equipamentos. Obrigado desde já pelo possível esclarecimento.

Fiz um chip mensal mas nunca ativei. Agora saí de portugal e é impossivel cancelar pois é necessario confirmar via sms o codigo ou fazer ligação internacional ( o que nao é possivel.)

Boa tarde tenho um poste de madeira do telefone no nosso quintal e está partido quero que o venham tirar porque está a partir as telhas 

Não tendo nenhum serviço por cabo, apenas o telemóvel com dados “ilimitados” queria saber se é possível fazer do meu telemovel um hotspot que o router da MEO possa ir buscar os dados e espalhar pela casa… A ideia seria usar um PC como bridge entre os 2. Isso é possível com o router MEO? 

Bom dia,Tenho apenas serviço de telemóvel com a meo.Tenho acesso a meo wifi free ?Se sim, como posso criar ou saber os logins ?obrigado

Me informaram que eu estaria contratando um serviço via satélite, quando na verdade apenas a TV é via satélite, a internet é 3G\4G mesmo eu tendo explicado que não tenho sinal de rede móvel em minha morada.  Desde o dia da instalação, eu não consigo carregar uma página na internet, não consigo assistir um vídeo no you tube sem travar a todo instante.Ligar no apoio técnico é desperdiçar uma hora e não ser atendido. No inicio atendiam, mas diziam que em dias o serviço iria normalizar, ainda estou no aguardo dessa normalização.

Trabalho em home office 2-3x por semana e registo insatisfação com a instabilidade serviço e do FiberGateway após minha recente migração da NOS para MEO/UZO. Em cenário “simples” de Home Office com menos de 30 dispositivos IoT (via Home Assistant), verificam-se interrupções sistemáticas (3 a 6 vezes/dia) com duração aprox. de 4 minutos cada. O histórico na operadora anterior (NOS) apresentava uptime de 100% sob as mesmas condições (foram mais de 4 anos de tranquilidade e já me questiono se a troca recente valeu a pena).  Dados Técnicos e Diagnóstico: Equipamento: FiberGateway GR141IG (Caso aberto no suporte UZO). Sinal Ótico: RX -20.3 dBm | TX 4.1 dBm (Níveis excelentes; causa física descartada). Padrão de Falha: Quedas aleatórias aparentemente associadas a timeouts no stack IPv6 e saturação de tabelas NAT/ARP no firmware. Bugs Identificados: Interface de gestão (GUI) com latência excessiva e falhas na gestão de regras de Port Forwarding. Um router lento, “bloqueado” e cheio de b

Estimada Assistente DigitalA zona de Azóia, freguesia do Castelo, concelho de Sesimbra, distrito de Setúbal, está sem acesso à rede de telemóvel desde ontem.Como não tenho acesso à rede móvel, tenho de comunicar a avaria por este meio.Pode responder-me o que se passa? 

Como é possível estar sem serviço desde o dia 28 de Janeiro, depois da tempestade kristin já liguei várias vezes para os serviços e dizem sempre que têm técnicos no terreno. A verdade é que já passou quase um mês e meio e continua tudo igual.

Depois de ser premiado pela MEO com o novo fibergateway, e pelo que investiguei muitos tem o mesmo problema, de Error quando estão a tentar abrir uma porta no modem, vi vários postas sobre a própria MEO não esta preocupada com isso, e eu também não tive muita ajuda, por isso deixo aqui como tenho resolvido isso, pra ajudar quem interessar. A usar telnet, os passos são:1 - Instala o Telnet 2 - Abre teu terminaltelnet 192.168.1.2543 - Faz loginGEN8 login: MEO-XXXXXXPassword: **********4 - Descobrir a Interface WANcd /wanshow5 - Procura pelo nome da "interface" em WAN 6 - Criar tuas Regras de Portascd /nat/virtual-servers# Ver regras existentesshow# Criar regra para porta 80 (HTTP)create --server-name=MinhaApp_HTTP --protocol=TCP --wan-intf=ptm0 --ext-port-start=80 --ext-port-end=80 --server-ip=192.168.1.xxx --int-port-start=80 --int-port-end=80# Criar regra para porta 443 (HTTPS)create --server-name=MinhaApp_HTTPS --protocol=TCP --wan-intf=ptm0 --ext-port-start=443 --ext-port-end=443 --s