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Olá, dois assistentes do "apoio ao cliente" acabaram de recusar trocar o telefone fixo, que está avariado... fiquei chocado porque este telefone fez desde sempre parte do contrato (telefone fixo; internet; televisão; telemóvel), é um telefone da MEO!! Por experiencia sei que infelizmente o "apoio" da MEO consegue ficar muito muito aquém do esperado, por isso pergunto aqui: tenho que comprar um telefone ou deve ser a MEO a substitui-lo gratuitamente?  

A MEO e os seu funcionários gostam de telefonar para quem já disse vezes sem conta para não telefonarem. Agora até usam nomes de pessoas conhecidas mesmo escolhidas a dedo.A MEO e os seu funcionários parece que sabem muita coisa sobre os clientes.Mais que oque deviam saber.E também ligam em alturas certas e locais certos.Acho que é inteligência a mais que deve ser denunciado e investigado.Eles dizem que devemos ir a uma loja e assinar lá umas cenas.Mas sem fazer isso é que vi que á muita coisa a ser vasculhada na nossa vida privada.Porque ir a uma loja e assinar para não telefonarem, e depois não ligarem, não quer dizer que a nossa vida não está a ser vasculhada, por gente que trabalha na MEO, gente que não conhecemos de lado nenhum e que está a ver coisas sobre a nossa vida privada.Já deu para ver bem que isso está acontecer.Será que há funcionários a ouvir conversas, a saber onde estamos, com quem estamos, oque fazemos, e etc..será ???é que vocês ao telefonarem como telefonam não dão

Bom Dia,Sou Mediador de Seguros e um cliente meu, recentemente, ao circular numa zona industrial, um cabo da Altice/MEO encontra-se abaixo da altura regulamentar. O resultado foram danos no teto do camião. Para onde nos devemos dirigir? É possível disponibilizar a Apólice de Responsabilidade Civil + Seguradora para que possamos avançar com processo de reclamação de danos? Obrigado.Cpts.,Rodrigo Lourenço

olá, sou cliente Meo há já algum tempo e, só este ano já bloqueei imensos chamadas/contactos  que me são completamente desconhecidos e, não sei como têm o meu número.São chamadas do reino unido, brasileiras a oferecer colocações de trabalho para os quais nunca concorri e imensas chamadas, supostamente, da Nos a oferecer novos pacotes de comunicações. Será que só acontece comigo?Raramente dou o meu contacto, exactamente para não me chatearem!!A Meo não tem um canal onde possa colocar esta questão e me esclarecer, esconde-se através de mil maneiras para não conseguir que se reclame e manda sempre para a área cliente onde não se pode explicar o sucedido.Afinal a Meo, tem os nossos dados protegidos ou não? Como é que de repente parece que meio mundo tem o meu contacto?estou a ficar farta desta operadora! helena

Boa tarde recebi chamada no dia 14-05-2025 pelas 18h26, através do n.º 929006606 onde me foi dito que estavam a ligar da meo onde referiram que o meu contrato estava a acabar e após dizer código postal desligaram a chamada. Muito estranho.Se houver feedback de situações similares gostava de saber feedback

Olá, Mudei-me recentemente para uma casa alugada e encontrei um modem de fibra ótica da MEO já instalado e a funcionar, mas não sei a quem pertence. O proprietário também não tem essa informação. Posso utilizar este serviço ou devo contactar a MEO para regularizar a situação? O que devo fazer neste caso? Obrigado pela ajuda!

Olá Meo.pt, há 2 semanas foram colocados 2 postes de madeira novos perto de minha casa porque o pica-pau comeu os postes velhos. Estou esperando há duas semanas que um engenheiro conecte o novo cabo de fibra óptica à minha casa e ao poste principal. O número de referência é: 3/75036960750 Esta conexão pode ser realizada em até 1 hora. Você também pode me informar quando isso vai acontecer, a linha antiga está abandonada. Jacoba de Boer-.Andreae 

Tenho meo go no telemóvel devido a uma avaria do serviço MEO em casa mas não consigo ver direito pois a imagem não para de bloquear . Já limpei os dados e continua igual. 

Caros  sem informaçao alguma aparece a fatura deste mes com mais 7,11 eur POR OBRAS DE QUEM que tem de Pagar?????

Bom dia. Recebi um e-mail a informar que os bilhetes para o Meo Kalorama estariam à venda em exclusivo nas lojas MEO por 35€. No entanto, ontem fui a três lojas MEO diferentes e nenhuma delas conseguiu vender-me os bilhetes porque o sistema estava em baixo pu bloqueado. Agora vou ser obrigada à espera pela venda online e comprar mais caro? 

Bom dia, fiquei sem serviço este fim de semana aconteceu a mais alguém a situação que vou relatar.Sou um cliente que paga por debito direto para não me preocupar com o pagamento. Qual é o meu espanto no dia 9 de maio no dia que descontam a fatura da minha conta recebo uma mensagem da meo em que “Para sua segurança vamos suspender o seu serviço pois verificamos consumos elevados. para evitar esta suspensão tem 24h para pagar 103.33e entidade, referencia, a pós pagamento, ligue …. a informar-nos. Caso não pague, o seu serviço será suspenso no final do prazo de 24h.” no mesmo dia contatei a meo na qual informaram que não tinham conhecimento de nada e que eu tinha tudo em dia e nem conhecia essa referencia , eu referi vamos ver se eu no fim de semana fico sem serviço, se verificarem a gravação confirma-se o que estou a relatar.Confirmou-se no fim de semana fiquei sem serviço sem saber por que, liguei para a assistência ninguém sabia nada, ao fim de uma hora de chamada ameacei que iria canc

Mudei de pacote, fui mal informada, estou sem linha fixa há um mês e meio e cobraram mais do que tinham dito. Já reclamei várias vezes, continuo a aguardar o contacto da MEO, é inadmissível! Estou a pagar e não usufruo. Acham que é assim que se tratam os clientes?

Boas gostaria de saber quantos equipamentos a prestações se pode ter ?Obrigada a quem me souber ajudar 

Boa tarde:Como faço para pedir à Meo que retire um cabo de vários metros desativado e caído no meu quintal que ainda está agarrado ao cimo de um poste de telecomunicações.A cabo faz efeito chicote quando há mau tempo e provoca danos.Agradeço desde já a vossa melhor atenção!Luís Alves.

Avaria em redmi buds xiaomi comprados na meo online como ativar garantia?

Foi me oferecido o Skyshowtime.Enviaram link para email, mas quando coloco o email da minha conta Skyshowtime que tinha já ativa até ao proximo dia 9MAI25, nao deixa ativar a oferta da Meo.Como resolvo?

Olá, tenho uma internet fixa contratada de 1000 MBPS e a velocidade nunca chega a 300 MBPS.

Hello, hope someone can help as I can explain much better in English. I am a MEO Energia customer. I need some help as I want to associate “my Energia” account to ‘My Meo’ account. I have no other services with MEO and I think this is where the problem is. I followed the online process, but because I don’t have a ‘MEO Pacote”, i dont have a Numero de cliente or Numero de conta. I tried inputting ‘my MEO Energia’ account number, but it keeps showing invalid. I tried calling their toll free number, but becasue I live outside of Portugal, I am unable to call their 800 number. Any ideas how I can get this solved? Answers can be in Portuguese.  Obrigado,-PF  

Vou comprar um aparelho a prestação na loja online MEO. Gostava de saber se posso fazer a compra e solicitar o envio em nome de outra pessoa e morada que não não a mesma do titular do serviço. Pois raramente estou em casa 

Boa tarde, Sempre fui cliente Meo empresas por ser empresária em nome individual e sempre utilizei os meus pontos para algumas trocas de cartões videoclube. Agora não me é permitido e na linha de apoio dizem que por ser empresarial. No passado já o fiz por diversas vezes sendo empresarial.

Boa tarde, Pretendo vender o excedente de energia elétrica produzida por UPAC.Para realizar o registo de autofaturação com acordo prévio no site da AT, tenho de indicar o Número de certificado do programa informático de faturação.Qual será?(Já sou cliente MEO comunicações e a fatura é processada pelo programa “HUWU”)

Bom dia, a tampa de caixa técnica localizada na estrada em frente à nº 277 rua da junqueira (no sentido Belém / Lisboa) é instável e causa um grande ruído a cada passagem de veículo entre as 06:00 da manhã e as 00:00. Na estrada ao redor da placa e todas as rodas de carros, ônibus e 2 rodas caem com força no fundo da placa. Isso é perigoso para veículos e causa muito ruído. Você pode intervir para bloqueá-lo e encher a estrada, por favor? 

Bom dia a tod@s,Venho através deste fórum informar/reclamar de uma situação.O local de onde estou a expor esta situação é a  Amadora, zona dos moinhos da funcheira rua Salgueiro Maia situada no distrito de Lisboa , informo que tem sido um flagelo em termos de rede e quando há é extremamente fraca ou inexistente, gostava de questionar se por ventura haverá alguma intenção de reforçar o sinal nesta zona.Estou a pagar um tarifário, com dados móveis, aonde na maior parte do tempo nem consigo receber chamadas e para efetuar chamadas, tenho de sair de casa.Cumprimentos a tod@s

Boa tarde,Pretendo subscrever a BTV.Existem quatro opções: btv experience (12.99€/mês) btv experience anual (11.99€/mês) btv (11.49€/mês) btv anual (10.49€/mês)Pretendo usufruir do serviço por apenas 1 mês mas, nas notas, é omisso se as opções 1. e 3. têm algum período de fidelização.Podem pf ilucidar qual a opção que devo escolher, dado que só pretendo o serviço durante 1 mês?Obrigado.Cumprimentos 

Boa noite, no dia 11 de abril fiz o pedido de alteração de morada no qual foi agendado para o dia 22! Na sequência da instalação o técnico informou me que necessitaria de instalar um IPO para puder usufruir da fibra MEO! Deram como prazo até dia 27 para estar tudo resolvido! Tenho contactado todos os dias e a única coisa que me dizem é que tenho de aguardar! Estou sem serviço há 1 mês e a MEO não me dá nenhuma alternativa e ainda me dizem que tenho de pagar na mesma o serviço! Serviço esse que não estou a utilizar!Será isto normal?