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Boa noite,Tenho problemas com a app do MEO Go (iOS) dentro de casa, que supostamente seria grátis e de entrada automática mediante ligação à rede Wi-Fi de casa (e eu estou ligado ao Wi-Fi). Tenho também o Fornecedor de TV activado nas definições do iOS relativas à MEO.Diz o vosso site:​Se estiver ligado ao WiFi de casa (router MEO), a sua entrada no MEO GO é automática, sem necessidade de colocar ID MEO, só tem de clicar no botão “Ver TV” para entrar logo na app. Neste caso fica com acesso ao serviço de TV do WiFi a que tem o equipamento móvel ligado. No entanto, poderá sempre fazer o login manual, clicando em “Entrar com Email e Password” para aceder ao MEO Go associado à conta my MEO com que se está a logar.https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/outros-servicos/meo-go/app-meo-go#comoentrarnaappmeogoios A minha questão é: onde está o tal botão “Ver TV” Agradeço toda a possível ajuda desde já,Cumprimentos

Boa noite,Adquiri na v/loja onlineum smartwacht Samsung onde descontei um voucher de 50€ de oferta Meo.Recebi o equipamento no dia 31 e gostaria de saber como posso e onde trocar por outro equipamento. Muito obrigado.

Tenho a versão mais recente da apk MEO go (662) instalada no meu tablet Xiaomi Pad6 e quando seleciono a BTV dá um erro 4062, alguém me pode ajudar por favor? 

Boa tarde, gostaria de saber se ainda me encontro em período de fidelização  

Sou cliente MEO (NET,TV, voz), ainda tenho 6 meses de fidelização. É possível mudar para a UZO para NET e TV?

Roaming nāo funciona depois de ser ativado, é normal?... Como resolver este problema?... Meus dados moveis e o linha telefonica nāo funciona tambem... E possivel me ajudar? 

Olá.Tenho um telefone de um serviço antigo já desativado. É possível liga lo ao router do serviço novo ?

Qual email para ser solicitado 2º via de faturas ?

Boa tarde!Há dois dias fi a subscrição  do pacote que tem os três canais desportivos premium (Sportv+BTV+DAZN). Contudo, apercebi-me que se trata de uma subscrição anual, pelo que pretendia anular e apenas ficar com a Sportv. Penso que há um período que permite anular adesões. Se sim, como posso fazer isso? Obrigado

Olá, Como posso fazer reset ao aparelho ZTE MF266?Este aparelho não tem nenhum botão fisico de reset, apenas dá para fazer dentro da WebUI autenticada, a qual não sei as credenciais (daí querer fazer o reset).Obrigado.

Boa noite,Quando a box se desliga, não consigo ligar através do comando. Só desligando e ligando diretamente a box. No comando fica uma luzinha verde a piscar mas não acontece nada.

Recebi a fatura relativamente ao mês de Agosto e reparei que estava a ser cobrada através do meu número um serviço que não subscrevi de seu nome “Cozinha Fácil”. Acontece que nunca ativei este serviço ou outro qualquer e a MEO deveria garantir a segurança do consumidor sem comprometer os seus dados. Conversei com dois assistentes , expliquei a situação e foi me dito que não podiam fazer nada, que a MEO não se responsabiliza pela ativação destes serviços. Cancelaram a subscrição mas em relação ao reembolso deste dinheiro até à data não me deram garantias que iriam fazer o estorno.Depois de verificar que não sou caso único, pelo contrario há centenas de reclamações sobre o mesmo assunto e de me ter informado a nível legal, concluo que tenho direito à rescisão do contrato por justa causa por burla.Caso a MEO não me devolva em fatura o valor indevidamente cobrado até à data rescindirei contrato.A confiança entre prestador de serviços e cliente foi quebrada.Espero uma resposta positiva brev

Esta manhã ao ligar a TV apareceu um erro que volta e meia ocorre. O sistema pede para verificar as ligações da TV à MEO Box (erro H1001, se não me engano).Fiz aquilo que já me recomendaram no Apoio ao Cliente: desligar da electricidade, esperar 15 segundos e assim forçar o reinício da Box.Hoje assim fiz, mas com um resultado desastroso: desta vez as gravaçõea foram todas eliminadas.Telefonei logo ao Apoio, que iam passar o assunto ao departamento técnico, a ver se salvam as gravações.Então as 100 horas a que tenho direito não estão em Cloud? Como é que as gravações foram eliminadas????É muito chato estar com séries gravadas e estar a ver agora em sequência. E de repente… puf… Tudo à vida.Isto assim não é serviço que se preste.

Boa tarde, vou ter que mudar de cidade, pois estou a iniciar um novo emprego, somente que olocal que irei morar já possui internet residencial, portanto gostaria de saber se consigo realizar o cancelamento do meu pacote de netFibra + telemovel+tv, sem pagar a multa. Gostaria de manter o meu numero de telemvel ainda, mas sem fidelidae se possivel.Espero que consiga me ajudar.

Tenho pacote meo satélite. Com equipamento net fixa com router ZTE mf266 e modem Tecnicolor TG787nv3, durante o período diurno a velocidade varia entre 45 e 30, a partir das 19h não tenho praticamente net varia entre 0,5 e 1,4. A parte técnica dizem que a zona já tem 5G mas que a Meo tem os equipamentos antigos e não quer investir.Qual a alternativa para este problema ? Será mudar de operador ?No entanto ao fim do mês a fatura vai ao banco.

Boas pessoal é o seguinte o meo GO não me dá no PC, no telemóvel dá mas no PC apresenta sempre o seguinte erro: de n puder visualizar( o erro está na imagem), ja experimentei no brave, chorme e edge, já fiz login e logaut e é sempre o mesmo erro, o que pode ser? obg p.s ate ja falei com a MEO 

Queria saber como não é possível cancelar uma subscrição, efetuada pela box, por acidente, por se tratar de uma subscrição anual? Dizem que tenho de pagar o valor remanescente das seguintes prestações. A subscrição foi feita por engano, e tem menos de 14 dias e dizem que não se aplica o direito de livre resolução previsto na lei? 

Recentemente viajei para a Asia, como tal instalei um num dos telemóveis e-sim, pata toda a Asia, para evitar que me fossem ao bolso, O segundo telemovel foi desligado, tendo levado um outro aparelho alternativo e comprei um Sim card em sigapura com 5g por 7€. Qual o meu espanto, quando recebo uma factura de 62€ de internet zona 2. Podem brincar, mas quando acabar a fidelização ( roubalheira protegida pelo Estado) , mudarei  de imediato para a DIGI ou outra .

Boa tarde, É possível ser cliente MEO a alguns largos anos, com algumas renovações e nunca ter recebido algum VOUCHER de X €? Tirem-me esta duvida. Cumprimentos,Telmo Silva

Bom dia é o seguinte, aderi aos canais adultos da MEO BOX Satelite, a questão é que se for no MEO GO ver os canais, pede um pin e eu não sei qual é, nunca defini nenhum na minha meobox, alguem me ajuda? obrigado

Bom dia, mudaram-me o Router há poucos dias, a minha rede apareceu logo nos telemóveis mas não aparece no PC, já adicionei a rede manualmente, assim aparece mas quando ligo diz que não é possível ligar a esta rede, o que se passará é possível solução, os meus agradecimentos.

Como posso desativar o serviço de roaming totalmente?

Pedimos a gentileza de que nos informem qual a melhor altura para renovar um contrato até incluindo a primeira semana de Março.Data da 1ª Instalação - Março 2023.Casa com 2 pisos.Pacote M3 NET 200/100Mbps Router Wi-Fi 5, modelo GR241AG  (21 meses) Box TV “redonda”  ARRIS? (21 meses).  Voz (o número era de meu avô)2 utilizadores com telemóveis OPPO A54, SIM pré-pago, Samsung A25 (Moche 20GB - €11.00 /mês sem fidelização). Desde algum tempo a casa está em obras, vamos pedir um maior desconto sem fazer upgrade de velocidade. Estamos pensando renovar o contrato M3 durante o mês de Janeiro 2025 com 22 meses de fidelização.Com os melhores cumprimentos.   

Na conta via web alterei o meu email de contacto, criei nova conta da MEO para associar o novo email mas agora estou com um problema, ao tentar fazer o pedido para a 2a via de cartão, esim, ele informa que vai enviar por email, para o email antigo. Será que também vou receber as faturas no email antigo mesmo após ter alterado? O que posso fazer?

O comando deixou de funcionar de repente, já troquei pilhas, já reiniciei os equipamentos e nada... alguém já passou pelo mesmo?