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Boa tarde,Sou cliente MEO, embora o meu tarifário móvel não seja com a vossa operadora. No entanto, no dia 13/02/2025, por volta das 10h30 da manhã, comecei a receber chamadas anónimas com um intervalo de 15 a 20 minutos. Curiosamente, estas chamadas seguem um "horário", ocorrendo apenas entre as 10h e as 21h.Por norma, não atendo chamadas anónimas, precisamente para respeitar a privacidade de quem liga. Ainda assim, devido à insistência, entrei em contacto com a minha operadora para verificar se existia alguma forma de bloquear este tipo de chamadas, de modo a nem sequer receber notificações. Fui informado de que as operadoras deixaram de disponibilizar essa opção há alguns anos.Segui a sugestão do técnico e atendi duas dessas chamadas, sem falar, para tentar identificar quem estava do outro lado. Para minha surpresa, ambas as vezes afirmaram ser do departamento de vendas da MEO.A situação é clara: uma vez que os clientes já identificam os números comerciais da MEO e evitam atendê-los

Criei uma conta na DAZN através do link que me foi enviado pela MEO.Quero alterar o endereço de email nesse registo e o assistente da DAZN diz que não o pode fazer pelo facto da conta ter sido criada através da MEO, e que só vocês o podem fazer.Esta informação é correta? e se sim, como faço para fazer essa alteração?Obrigado

Boas,É possível alterar o tarifário Moche para outro da moche? Queria perceber se poderia poupar. Obrigada

Boa tarde, encontro me na republica centro africana, e neste momento encontro me sem conseguir receber SMS dos varios serviços., bancos, autenticaçºoes etc, que pode ser feito para corrigir isso?O cartao que o telemovel tem é o esim da meo com carregamentos.

boa tardeTenho um dijuntor para contabilizar energia que só funciona na rede 2,4Gbs, como faço para que o router neste equipamento lhe mande a rede 2,4G e nao a 5G?Obrigado pelo vosso tempo

Quando acedo á funcionelidade MEO GO para visualisar um programa TV no meu télemovel apareceu publicidade pura cuja unica hipotese era ir para um periodo experimental da MEO GO FORA DE CASA e que após esse periodo experimental passaria a uma mensalidade de x e nada de ligação á funcionalidade MEO GO. Era de madrugada e telefonei para a assistencia / cliente. Fui informado que a funcionalidade estava em actualização. PERGUNTA… PORQUE É QUE NÃO EXISTE ESSA INFORMAÇÃO MAS SIM O IMPIGIMENTO / FANATISMO DA PUBLICIDADE ?

Troquei pontos por um video clube card no valor de 10€.Hoje recebi a SMS com o código, a minha dúvida é sendo de 10€ o valor irá dar para 2 filmes o mesmo código serve para os 2 alugueres? Obrigado 

Não fiz nenhuma subscrição, tentei enviar a mensagem SAIR para o 62966 e não  da para enviar, como resolver???? Isto só  pode ser burla. Quero bloquear? Como faço?

Olá sou a Maria da Conceição Filipe Dias Bicho queria perguntar se podiam mandar as faturas que tenho para casa por carta escrita as faturas todas era só isso obriga depois dizem alguma coisa o meu número de contribuinte é XXXXX  

Boas, O valor a pagar pelo deslocamento do técnico quando danificamos algum equipamento tem de ser pago na hora, ou o valor depois é cobrado na fatura? Obrigado

  Boa tarde, venho por este meio pedir informação sobre os canais de televisão, porque é que na televisão ligada a boxe dá a eurosport 2 e nas outras divisões não dá, agradecia resposta, pois na operadora NÓS da em todas as divisões.

Olá muito boa tarde o meu nome é Nelson Ferreira eu gostaria de saber de a factura deste mês de Fevereiro ja esta paga? Ou só vai ser paga amanha por débito directo? O serviço esta em nome da minha esposa que se Chama Andreia Ferreira

Entre 18/11 e 25/11 estive sem serviços MEO por avarias na rede. Agora estou sem serviços desde o dia 22/12. Nem sequer me dizem o que se passa ou quando resolvem.O pior é que estou em período de fidelizacao e não posso mudar de operador.Vergonha de serviço 

Boa tarde.Para os aficionados de desportos motorizados como eu, que tínhamos subscrito o antigo "Pack motores da Sportv", qual é a solução apontada atualmente se queremos continuar a assitir ao WRC e à F1?Temos que ter subscritos os 2 canais (sportv e dazn)??  É que as mensalidades assim aumentam bastante e eu dispenso o futebol... não há nenhum pack para este perfil de utilizador?Como é que estão a fazer nos vossos serviços Meo?Muito obrigada pela ajuda e sugestões que me possam dar. 🙏🏻🙏🏻😉

Bom dia!É possível fazer a retoma de um Xiaomi Redmi 10 de 2022, 4gb+128gb em bom estado físico, na compra de um Xiaomi Redmi note 14? Posso usar os meus meos na mesma? Como posso fazer isso?Obrigado!

Bom dia, Tenho pacote M4 posso retirar 1 telemovel adicional sem penalização ? Obrigada 

Tenho que preencher um formulário que é um pedido de portabilidade para associar o meu número à meo e tenho uma dúvida, onde diz " código de validação portabilidade CVP" que código é que tenho de pôr? Sendo que ninguém me deu código nenhum

Boa noite, tenho contrato com a Meo desde julho de 2024, sempre tive disponível o canal Star crime, hoje não consigo aceder pois informa- me que o canal é subscrito .Será assim mesmo??

Olá, antes de cancelar os serviços com a MEO, troquei 500 MEOS por um cartão Enjoy de 15 dias. Os serviços da MEO foram cancelados hoje. Tentei utilizar o cartão Enjoy hoje pela primeira vez e este funcionou apenas para os primeiros 400MB. A partir daí deixou de funcionar e quando tento consultar o saldo diz 0€ e não refere qualquer valor relativamente ao prazo de validade. O cartão está associado à conta do cliente?

Contactei o numero de apoio ao cliente 16200 hoje, para reclamar algumas condições contratuais que não estão a ser cumpridas em relação a net móvel e benefícios tambem de net fixa pela adesão à Meo energia. A operadora que me atendeu foi super prestável e avançou com uma reclamação para que tudo se resolva. No entanto após a chamada, recebo uma mensagem a dizer que me foi cobrado 1,62 + Iva pela mesma?!? Então eu ligo porque estão a falhar, pois se não tivessem não teria que ligar, e cobram a chamada? Peço por favor a restituição desse valor. Obrigada 

É possível pedir a substituição do rooter da internet e da box? Tenho os mesmo há uns 8 anos. O rooter de internet esta sempre a reininciar e não me chega para a casa toda. Obrigado

Bom diaTenho um vale de desconto de 100 euros. Quero comprar um smart phone na loja MEO online . Posso acumular o vale de 100 euros com o desconto dos MEOs ? Exemplo: o smart phone custa 200 euros + 800 MEOs. Se utilizar o vale só pagarei 100 euros. É possível ?Obrigado

O meu contrato de fidelização com a MEO está prestes a acabar. Fui contactado em tempos por um vosso comercial que me apresentou uma proposta de renovação, tendo ficado de me voltar a contactar para confirmarmos essa renovação. Até á data não me voltaram a contactar. Como devem calcular tenho recebido propostas de outras operadoras, mas p/ evitar o transtorno de nova mudança gostaria de que me apresentasse a vossa melhor proposta para prolongarmos o contrato. Fico a aguardar vossa resposta.Obrigado

Olá a todos,Estou a tentar entrar em contacto com o suporte da MEO, mas estou a enfrentar dois grandes problemas:Não consigo aceder à minha conta, porque o código de autenticação de dois fatores (2FA) está a ser enviado para um número antigo ao qual já não tenho acesso. Preciso de cancelar a minha subscrição DAZN, mas não consigo fazê-lo sem iniciar sessão.Já tentei ligar para os números de suporte, mas os agentes não falam inglês e não consegui encontrar um email de atendimento ao cliente. Também tentei pelo site da MEO e pela app myMEO, mas não consigo submeter um pedido sem fazer login.Alguém sabe como contactar a MEO em inglês? Existe algum email que eu tenha perdido ou uma forma melhor de obter suporte? Qualquer ajuda será muito bem-vinda!Obrigado desde já!

Bom dia,eu preciso de saber os nossos consumos mensais da net em casa, mas como temos um pacote com internet ilimitada (TV+Voz+Net fixa), na minha área de cliente não revela detalhes. Onde é que posso consultar o consumo real?Obrigado!