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Solução

Impossibilidade de Alteração de tarifario de telemovel

  • June 11, 2025
  • 3 respostas
  • 47 visualizações

Bom dia,

 

Por razões profissionais, tive que me ausentar de Portugal durante um ano (tendo já decorrido 2 meses). Posto isto, quero alterar o tarifário atual (30 euros/mês) para o mais barato possível, uma vez que não estou a usufruir do mesmo. Apesar disso, não consigo faze-lo no site da MEO porque não existe nenhuma funcionalidade para tal na zona do tarifário. Também não posso telefonar uma vez que me encontro fora da União Europeia e a chamada ficaria muito cara. Também não encontro um e-mail para tratar do assunto. Por causa disto, recorro a este forum para tentar encontrar uma solução.

 

Obrigado

Solução por Ricardo27

Coloque um pedido através da sua área de cliente. Se tiver fidelização a decorrer provavelmente não vai ser possível fazer a alteração.

https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

3 respostas

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • Solução
  • June 11, 2025

Coloque um pedido através da sua área de cliente. Se tiver fidelização a decorrer provavelmente não vai ser possível fazer a alteração.

https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido


  • Autor
  • Principiante
  • June 11, 2025

Coloque um pedido através da sua área de cliente. Se tiver fidelização a decorrer provavelmente não vai ser possível fazer a alteração.

https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido

Bom dia novamente,

 

Obrigado pela sugestão, já tentei fazer isso mas o site parece não estar a funcionar corretamente. Ao clicar aí, fica simplesmente a carregar a página e nada acontece. O mesmo se passa com o assistente virtual (que imagino que não fosse resolver o problema de qualquer forma) que, quando tento aceder ao mesmo, nada acontece. Já tentei ir pela via do MyMeo mas a aplicação também não está a funcionar. De qualquer forma, caso não consiga resolver entretanto, irei voltar a tentar isto mais tarde.

 

Obrigado


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • June 11, 2025

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