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Soluções

2417 Tópicos
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Jim-CoimbraMembro
perguntado em Telemóvel
iPhone ring time

Is there a way to have a MEO iPhone 13 ring more times or a longer time before the voicemail prompt?  I  can find no control or app setting on the phone to do this. Apple support says this is determined by the phone carrier. Thank you. Existe alguma forma de fazer com que um iPhone 13 MEO toque mais vezes ou durante mais tempo antes da mensagem de correio de voz?  Não consigo encontrar nenhum controlo ou definição de aplicação no telemóvel para o fazer. O suporte da Apple diz que isto é determinado pelo operador do telemóvel. Obrigado.

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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ferpaisEstagiário Júnior
perguntado em MEO Energia
Meo energia Indexado

Bom dia, já alguém pagou alguma fatura com  o tarifário indexado da meo energia?Queria só verificar se os valores pagos seriam os que eu calculei por KWh.A Meo energia podia apresentar uma tabela com os preços médio do mês de março...Cumprimentos

2891
Cortinas
8 meses atrás
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Baptista05Principiante
perguntado em TV e Pacotes
voucher 100€

Boa noite, aderi hoje a TV+NET+voz da MEO e a instalação será feita sábado dia 8/4, quando receberei o voucher de 100€?

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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Zaika1607Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Guia de programação de TV - STARCRIME em erro

O relógio mudou - a maioria dos canais de TV também mudou e está correto.MAS . . .Starcrime está incorreto por uma hora. Portanto, não é possível gravar utilizando o guia de programação.Por favor corrija.

551
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
T
Thiago Rodrigues da SilvaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Cessação de contrato.

Não tenho interesse em continuar o serviço devido a mudança do país, não estou mais em Portugal, pois retornei ao Brasil. Como fiz com a Vodafone, gostaria de cessar contrato com a MEO sem pagar a fidelização conforme lei e por não estar mais no país. Existe pessoa para entregar os equipamentos no local.

2215
ana_Paula
Super User
8 meses atrás
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Anthony65Principiante
perguntado em Telemóvel
Ativar esim quando estiver em França 1

Boa tarde, Ontem eu comprei um esim pré-pago livre para o meu telemóvel mas eu não consigo ativar este. Sou na França e o esim está bem no meu telemóvel mas ele disse "apenas chamada de emergência"Como posso ativar este esim na França? Melhores cumprimentosAnthony 

2163
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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jmlmacedpPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Cartão Adicional - M4

Boa tarde, Tenho o Serviço MEO M4 com 2 cartões.Caso pretenda adicionar um 3º, qual o custo. Obrigado

11135
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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Patrick BodnerNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Mobile internet does not work

Hi there, You recently blocked my mobile internet because of an unpaid bill. I paid the bill and my mobile internet is still not working. Can you make sure I have access to internet again please? 

281
ana_Paula
Super User
8 meses atrás
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Pgoncalves68Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
vergonha

O rendimento da MEO é simplesmente vergonhosoja andava há uns tempos para mudar de operadora e vai ser agoraestou há 2 horas à espera que me atendam e as alternativas que dão não existemé simplesmente gozar com os clientes

231
ana_Paula
Super User
8 meses atrás
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Cristina DiasPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
solução para os clientes com pacote TV+ telemóvel trocar Os pontos Meos na sua factura de pagamento deste serviço

Continua por resolver as vossas propostas de soluções não ajudam em nada...  A MEO tem de criar uma aplicação onde os clientes como eu posam efectuar a troca de pontos MEO por desconto na mensalidade mesmo tendo os  dois pacotes juntos TV + telemóvel 

2221
ana_Paula
Super User
8 meses atrás
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PF65Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Um “engano”?

Como será possível ter perdido condições de oferta no meu contrato, quando apenas mudei o registo da conta para o nome da minha mulher mantendo todas as condições que tinha, quando me informaram que tudo se mantinha igual? É de perder a paciência com tantos enganos. Até no valor da mensalidade já se enganaram. Haja paciência e tempo de vida para tratar de tantos enganos. 

392
Cortinas
8 meses atrás
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ASilva98Visitante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Comando PS5 Avaridado

Boa noite, adquirir a PS5 na loja meo no passado verão, ultimamente tenho notado que devido a problema no analógico ( por vezes assume que estou a carregar para dentro no analógico sem estar a pressionar o analógico) o que causa a náo funcionalidade de outros botões.Nesta situação o terei de levar toda a PS5 para a garantia ou apenas o comando?Obrigado 

3392
Cortinas
8 meses atrás
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José Guedes FerreiraDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
limite de 4 boxes

Boa tarde a todos,Acabei de passar mais de 20 minutos ao telefone para me executarem uma simples tarefa.Tenho 3 boxes meo contratadas, pelas quais pago mensalidade.Hoje, queria ver MEO, através da app, num outro local da casa, já que tenho algumas android boxes, neste caso uma Xiaomi Mi Box S 4k.Ao ligar a Box e aceder à app da MEO surgiu aquele aviso já corrente: "atingiu o limite de 4 boxes".Como já aconteceu, provavelmente um slot estava ocupado com uma Box que já não uso para ver MEO na app.Como ja referi, já me aconteceu isto algumas vezes e em 5 minutos libertaram o slot e a app funcionou normalmente.Hoje, ligo para o apoio técnico, atende-me uma senhora que depois de lhe ter fornecido todos os dados de cliente e explicado a situação, encaminha,-me para outro funcionário.Depois de 10 minutos em espera, atende-me um outro funcionário que afinal era da linha comercial.Por último, atende-me um terceiro que disse coisas interessantes como:"Você tem demasiados dispositivos ligados à r

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Cortinas
8 meses atrás
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Luana BTSNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Skyshowtime não disponível na google play store

A minha TV é uma XIAMOI MI com android TV versão 10, segundo o site da skyshowtime, em smart tvs com android TV 6.0 ou posterior, pode-se instalar. Só que ao pesquisar na google play store na tv, diz que não está disponível e gostaria de saber o porquê? 

1093
Cortinas
8 meses atrás
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NenúfarNovo Membro
perguntado em Recomendações
PAGAMENTO FRACIONADO DE INDEMNIZAÇÃO

Boa tarde,rescindi recentemente com a MEO ainda no período de fidelização e recebi agora a última fatura com a indemnização. Sei que se pode pedir pagamento fracionado, mas não sei como se processa. Podem ajudar-me, por favor? Obrigada

492
N
8 meses atrás
G
GabPtPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Ligaram-me ao 4 da manha de número privado

Ligaram-me as 4 da manha em número privado. Sera que é possível através do contacto com a linha de apoio saber qual o id telefónico deste indivíduo? 

1391
Cortinas
8 meses atrás
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lukesupes17Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Pagamento

Boa noite, Eu tenho uma fatura por pagar, esta era para ter sido paga por débito direto, mas devido a fundos insuficientes no dia, o pagamento nao foi efetuado. Eu não consigo me deslocar a uma loja, então liguei para o serviço de apoio e desligaram-me na cara logo após a troca de "Boa noite". Eu só quero dados de pagamento para efetuar este, mas não me aparece nem na minha página da MEO nem me enviam. 

772
Cortinas
8 meses atrás
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PedrodscsEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel
falta de cobertura de rede em casa

Sou cliente MEO há muitos anos, mudei de casa há cerca de 3 anos, moro em zona urbana e tenho o serviço M4O, acontece que a minha casa fica numa "zona sombra" de cobertura de rede móvel. A escassos metros há cobertura 5G, dentro de casa tenho que falar ao telemóvel perto da janela ou não tenho rede, torna-se difícil pagar um serviço e nem ter cobertura de rede dentro de casa. Já reportei este assunto quando me mudei para esta casa e basicamente fui ignorado com o argumento que não há avarias na minha zona e que aparece como tenho cobertura de rede, realmente se tiver junto à janela consigo fazer uma chamada ou até mesmo se sair pra rua mas dentro de casa tou basicamente incontactável, cheguei ao cúmulo de estar a falar para o apoio MEO e não me conseguirem ouvir porque estava sem rede e vocês a dizer que estava tudo bem que não havia avarias na minha zona que não podiam fazer nada, eu sei que não há avarias, simplesmente tem que resolver a "zona sombra"Uma vez que estou a terminar cont

110016
S
8 meses atrás
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fabio_rochaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
cancelar sporttv

Gostaria de saber se para aderir ao pack sporttv + multiscreen devo primeiro cancelar a subscrição do pacote atual da sporttv que tenho obrigada 

4913
Cortinas
8 meses atrás
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MTDPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Desativaram a minha internet móvel

Tenho um ZTE de internet móvel e ia recarregar para utilizar e está como inativo o número do mesmo. Agora… o que devo fazer? Tenho de adquirir um novo número?

523
M
8 meses atrás
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JulieNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Cancelamento cartão SIM MEO pre-pago

Boa tarde,Queria cancelar o meu cartão SIM pré-pago, porque não preciso mais desse.Alguém sabe se há um processo a seguir?Obrigada. 

3421
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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ElvinoMembro
perguntado em my MEO
Um NIF duas Contas em casas

Boa tarde,Tenho 2 contas MEO em moradas diferentes. Não posso utilizar os pontos meo das 2 contas para comprar um Telemóvel Online?Melhores CumprimentosElvino

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ana_Paula
Super User
8 meses atrás
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JoaofelipelemosNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Aos clientes antigos - Campanha MEO novos aderentes

Bom dia!Existe uma campanha ativa no dia de hoje, onde o aderente à M4 recebe um smartphone. O que devemos esperar quanto aos clientes antigos? Algum bônus, promoção ou prenda?Ou nada? Seria uma ótima estratégia para manter seus clientes e não só receber novos, pois, a recorrência é a chave pra MEO. Abçs.

2073
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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danjpPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
DNS Dinâmico

Tenho activo um serviço dns dinamico que está a funcionar, no entanto expõem o porto 80 o portal do router meo. É possível alterar? Bloquear o acesso externo ou alterar o porto?

2303
ana_Paula
Super User
8 meses atrás
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RitapiMembro
perguntado em TV e Pacotes
Recebi a TV da Meo mas não consigo sintonizar

Recebi a oferta da TV da Meo, mas já tentei de tudo e não consigo sintonizar os canais. Apenas apanha 30 canais. 

8231
ana_Paula
Super User
8 meses atrás

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