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Acho incrível a MEO não disponibilizar a opção cancelar nas compras online, tipo como ???, e básico e simples e resolveria muitas delongas, eu estou com uma encomenda para poder cancelar a compra e refazer alterando alguns pormenores que eu decidir alterar, no entanto para cancelar maior trâmite ter que enviar email e esperar para que seja cancelado??? Se eu fiz eu posso cancelar sozinho também não acham ? E agora eu preciso esperar pois não consigo avançar em lado algum queria só alterar a cor do equipamento.

A 25/11 efetuei e paguei uma compra on line. Aguardei indicações para o seu levantamento em loja. Tais indicações foram demorando e fui pedindo informações para o email loja.levantaimediato onde informaram que a entrega tinha sido recusada na loja e que tentariam mais tarde. Entretanto, foi passando o tempo e nada acontece. Pedi novamente o ponto da situação por email e não respondem. Liguei para a linha de apoio onde efetuaram uma reclamação para análise da situação, reclamação essa que pode demorar até 8 dias. Ora, em 8 dias estamos no Natal. A encomenda é para presente de Natal! Desloquei-me também a uma loja para me informar do que mais poderia fazer para ter a encomenda no Natal. Uma vez que em loja física têm stock do artigo, fui aconselhada a cancelar a encomenda on line efetuada a 25/11 e a fazer nova compra na loja física. Para esse cancelamento foi necessário entrar em contacto com a linha de apoio da Meo. Nesse contacto fui informada que a devolução do valor pago só seria ef

Bom dia Sou cliente recentemente ainda no primeiro mês, serviço m4 por satélite e internet móvel. Está tudo a correr bem só fiquei desiludido pela box não permitir recuar, ver programas anteriores. Pensei que todas já teriam essa funcionalidade. Há forma de resolver?

Boa noite,Em setembro aderi ao pacote M4e no qual tinha descontos associados relativamente ao consumo dos equipamentos MEO (15kW) e ao desconto de 0.01€/kWh. Nas faturas que recebo desde então não está a ser aplicado este desconto cumprindo o mínimo de consumo exigido.Como posso proceder para obter os descontos e o reembolso do que não foi aplicado? 

Como cancelar a subscrição do antivirus na minha conta. já cancelei na pagina do panda e continuo a pagar a mensalidade sem estar a usar.

Encontro me neste momento em Rovaniemi na Finlândia, e não consigo fazer chamadas. Apenas consigo usar dados de internet e isso funciona .tenho roaming activado, quando fiz escala em helsinquia consegui usar chamadas, e deu. Precisava de ajuda. Tenho a rede em modo automático, já tentei manual e nada funciona. Apenas oiço uma gravação a dizer que a chamada não dá.

a minha empresa fechou definitivamente, visitei 3 vezes o Meo no Colombo e uma vez no Continente Amadora. Mas até agora ainda vejo a conta enviada para angariar dinheiro deste mês de dezembro enquanto estou parado de trabalhar desde 11/11. a quem posso pedir ajuda agora quando não consigo falar português e o pessoal no Colombo só consegue comunicar em inglês básico. não existe nenhum e-mail a confirmar que o serviço foi encerrado. estou desempregado, onde vou arranjar dinheiro para pagar esta internet móvel?

resolvido

Boa TardeFiz uma compra na loja Meo Online e verifico a inexistência de fatura. Onde posso aceder às faturas de produtos comprados?Obrigado

Boa noite com 3 repetidores, 2 routers e mesmo assim tem havido lag e HJ na cozinha tbm tava e ontem e anteontem, gostaria só de saber a MEO reduz a velocidade em épocas como o natal? É que a velocidade tem decaído só gostaria de saber isso, obrigado, porque assim pode n ser da minha configuração e mesmo da rede móvel , obrigado.

Boa tarde.Sou cliente m4o com 2 numeros de telefone associados. Quais os passos necessarios para remover os numeros de telefone do pacote m4o ? Obrigado. 

Informo que na sexta feira por volta das 19h fui contactado à porta de casa por uma jovem senhora que disse trabalhar para o serviço de qualidade nas várias operadoras. Depois de várias perguntas e ter observado uma fatura minha da MEO informou que eu deveria estar a pagar €63,99 e que estava a ser burlado, pois estou a pagar mais de €94,00. Disse que com um telefonema conseguiria baixar o preço Desconfiei das suas afirmações apesar da sua insistência. Aconselhou-me a contactar a MEO mas até ao momento não consigo - recebo informação de que há problemas com a Internet móvel;que devo reiniciar o aparelho. Mesmo assim não consigo. Será alguma tentativa de burla?

Aderi a Meo energia e como cliente meo TV-Net-Voz tive a oferta do dobro da net fixa .O meu problema ou nao vi escrito ou alguem me pode esclarecer, eu tinha net fibra 100M Dw-100M Up, se era para ser o dobro deveria ser 200x200 mas so tenho atualmente os 200M Dow e mantem os 100 de Uploud , e norma so subir o Download ? Nao deveria ser os 2x tanto de Download como Upload ?

O meu IP foi listado como blacklist internacional.De que forma poderei solicitar à MEO para me atribuir um IP novo e limpo?

Desde ontem passou a dar erro e ser impossível mapear a APP MEO ao botão “TV” no controlo remoto de uma Sony Bravia 9, dá sempre este erro ao carregar no botão: "feature not available because this app is disabled"Porque a opção de mapeamento do botão (Google TV) nos settings não assume a escolha da app MEO (apesar de a mostrar na lista de opções, antena, box, os vários hdmi e a app MEO). Quando se escolhe a app MEO ele sai do menu e desactiva sempre para “nada”.Ate ao dia 10 funcionava perfeitamente, desde o dia 11 deixou de funcionar. Duas coisas aconteceram no dia 11… A = update do sistema/software Google. B = Serviço MEO indisponível durante largo período (na app, box, etc, foi geral)Penso que a app deve estar a precisar de algum tipo de update, pois ficou incompatível com essa opção do “TV Button” no sistema operativo da Google.  

Aderi a MEO Energia, e ao debito direto na minha conta em Portugal, em simultaneo para duas moradias, sendo o IBAN o mesmo para duas moradias, numa das moradias foi debitado a conta da energia na outra moradia, a MEO Energia, envia-me um email, a dizer que o meu IBAN nao esta correcto e ameaca cortar-me o fornecimento da energia, ora fui ver e em ambas moradias o IBAN esta correto mas nas faturas de uma das casa eles (MEO Energia) registou mal o numero do IBAN, sendo um erro deles ainda me ameacam caso tenham de cortar a energia terei de pagar para repor a energia. Isto comeca mal pois recentemente aderi a MEO Energia, nao estou a residir em Portugal, tenho a moradia em Alojamento Local, nao sendo a minha culpa e tyendo hopedes na moradia quem ira assumir a responsabilidade pelo erro?

Ligou-me um senhor hoje a dizer que eu lhe liguei várias vezes, tinha chamadas do meu número e estava a devolver a chamada. Pois eu nunca lhe liguei. MEO agradeço que investiguem. Obrigadops: a digi anda aí! 

Ola boa noite,bom dia ,boa tarde,venho aqui com tanto ÓDIO pois havia agendado uma mudança de endereço no 06/12 para ser feita no dia 13/12  com horário entre 13:00 às 15:00 porém o excelentíssimo trabalhadores colaborardes seja o que for não foram fazer a mudança de endereço do serviço operadora de m##@da

Ola,dado que não encontro nenhuma informação nas condições da oferta de Natal 24, quero saber se aderir a oferta de 100GB (https://www.meo.pt/campanha-clientes-meo) até dia 20/12/24 se irá aumentar a minha fidelização? obrigado

Boa tarde estava a pensar neste fim de semana fazer a compra de um aspirador robô Xiaomi pela loja online uma vez que recebi um voucher de desconto mas verifiquei hoje que o artigo encontra-se esgotado ontem ainda estava disponível gostaria de saber se este tipo de artigos só existe para compras online ou se existe disponível em algumas lojas físicas, uma vez que disponho de algumas na minha cidade amanhã dava uma volta à procura.. obrigada quem souber tal informação

so’ pretendo uma lista dos telefones compativeis com o meuserviço.obrigado

Como cancelei o meu pacote com televisão, internet e telemóvel, o débito mensal deixou de ser de 71,36€, mas com o mesmo número de autorização continuava a ser de 10,43€. Não recebi uma fatura correspondente. O que está acontecendo aqui? E como posso agir contra isso?

Fiz uma encomenda online no dia 02.12.2024, com o nr C002452616, que ainda não me foi entregue. No resumo da encomenda é referido que a entrega acontece até ao terceiro dia- Hoje já é dia 12.12.2024 e ainda tal não aconteceu. A única coisa que aconteceu até ao momento foi a recepção de um SMS no dia 05.12.2024 da via direta, a informar que  a encomenda estava a caminho e que aguardasse o contato da distribuidora. Continuo a “aguardar sentado” por esse contato. Entretanto já apresentei duas reclamações na loja da MEO no Evora Plaza e contatei igualmente duas vezes o serviço de apoio ao cliente da MEO, sem sucesso até ao momento. Também já enviei um e-mail para a viadireta, ao qual ainda não recebi qualquer resposta. Já não sei o que fazer mais para que o problema da entrega seja resolvido definitivamente, tanto mais que não me é possível estar permanentemente na morada.  

Não estou a receber no meu endereço eletrónico a fatura do MEO energia

Tenho o meu número móvel associado ao serviço tv, net e voz da casa de minha irmã. Há poucos dias eles realizaram a portabilidade de todo o serviço da Vodafone para a meo e eu tbm fiz do meu número. Contudo, não obtive muito acesso aos meus serviços, o que possuo de dados, ofertas e streaming etc