Internet fixa e móvel

Desde há cerca de 3 meses que o meu servidor Plex Media Server deixou se se conseguir registar na rede.Após várias pesquisas e apoio da Plex, finalmente encontrei o problema.A rede MEO está a bloquear (men-in-the-middle attack) o acesso ao PLEX.tv.Como provar?Basta executar o comando curl -v https://plex.tv sobre a rede MEO, onde é retornado o erro: “SNI or certificate check failed: SEC_E_WRONG_PRINCIPAL (0x80090322) - The target principal name is incorrect.”Se executarmos o mesmo comando, no mesmo PC, mas ligado a outra rede (por exemplo, com um hotspot da Vodafone) o erro já não acontece.É inadmessível que a MEO esteja a adulterar os pacotes de dados de determinados destinos. Como é que posso fazer uma reclamação oficial?Obrigado,André

Qual melhor tarifário para obter para um sistema de alarme / home assinstance . Já vi que os cartões IoT são só para empresas …. Alguma operadora tem sem ser só para empresas ? 

Boa tarde.Tenho uma lista de endereços MAC filtrados no meu router FiberGateway e recentemente tive a necessidade de adicionar mais alguns endereços a esta lista. A nova lista mantém-se ativa apenas até ao momento em haja a necessidade de reiniciar o router, ou seja, nesse momento, perco os novos endereços adicionados e a lista apresentada passa a ser novamente a anterior. Esta situação acontece quer o router seja reiniciado alguns minutos ou algumas semanas depois.Venho pedir a vossa ajuda na expetativa de identificar o motivo pelo qual a configuração dos endereços MAC a filtrar não é atualizada permanentemente.Router: FiberGateway GR241AGVersão do software: 3RGW040C02r004Obrigado antecipadamente

Exmos. Senhores,  Venho por este meio demonstrar o meu desagrado e apresentar uma reclamação relativa à fatura mais recente, na qual foram cobrados dados móveis supostamente consumidos durante uma viagem ao estrangeiro, mais concretamente ao Canadá. Acontece que durante esta viagem, o Canadá ofere às pessoas em todas as ruas e locais públicos acesso gratuito à internet, i que me permitiu utilizar apenas redes Wi-Fi sem necessidade de recorrer a dados móveis.Gostaria ainda de mencionar que viajei acompanhada de um familiar cuja situação de cobrança indevida já foi resolvida com sucesso pela vossa equipa de apoio ao cliente. Assim, solicito que seja feita uma verificação da minha conta e que os valores indevidamente cobrados sejam vistos.  Aguardo uma resposta com a maior brevidade possível,  

Boa noite, sou cliente MEO a mais de 10 anos. A mais de três meses ando a lutar com a internet e a rede, pois desde que passei para o tarifário ilimitado por 24,99€ a internet e a rede anda a falhar. Falho compromissos tanto pessoais como profissionais porque a internet deixa de funcionar não conseguindo aceder ao email e outras redes sociais, não consigo receber chamadas estando num sitio com rede em que as pessoas com quem estou recebem as chamadas sem qualquer problema, têm internet sem falhas e eu com uma internet ilimitada tenho problemas esteja eu onde estiver, até troquei de telemóvel para resolver o problema, mas sem efeito. Entrei em contacto com a equipa técnica para me solucionar o problema ao qual a resposta que obtive foi que está tudo ok segundo eles. Até para escrever aqui tenho que usar uma rede wifi. E quando não tenho uma rede wifi disponível?! Pago esse valor e não usufruo na totalidade das condições. Estando farta desses problemas quero cancelar o contrato, pois

Desde o dia 26 de setembro que estou a espera de uma instalação de fibra no meu armazém de trabalho...sendo que o técnico nesse dia me cancelou dizendo que não tinha viabilidade( o técnico não apareceu e mesmo assim disse que não dava para ligar) passado uma hora fez se outro contrato e voltaram a dizer que não dava…( a morada ficou bloqueada)Fui a uma loja MEO ao qual confirmaram que era possível ligar, fizeram me um contrato para a porta do lado e por incrível que pareça já era viável…Dia 1 deste mês um técnico dirigiu se para fazer a instalação e a resposta que me deu foi que não ia montar porque estava sozinho e tinha que ter as autoridades para puxar cabo...hoje recebo uma mensagem a dizer que é provável montarem dia 3 de Novembro...ora bem eu nao vou estar um mes sem trabalhar como é obvio e a meo nao parece querer resolver a situação....alguma ideia do que eu possa fazer para resolver rapidamente a situação?

Boa tarde! Obtive uma cobrança indevida na minha fatura. Viajei para fora da Europa e fui cobrada por um valor absurdo e por um serviço adicional do qual não foi solicitado. Antes eu tinha a NOS e sempre que ia à Suíça eles informavam que eu estava fora da União Europeia e se caso quisesse continuar a utilizar os serviços NÓS eu deveria solicitar por SMS enfim, porém com a MEO eles cobraram pelo simples fato de o 4g estar ligado, o que acho uma maneira arbitrária de tirar dinheiro do cliente, visto que não solicitei serviço adicional. Como posso proceder nesse caso?

Venho por este meio enviar este email para expressar o meu descontentamento após tentativa de resolução do problema numa loja física assim como pelo contacto telefónico através do 16200. A minha filha, cujo um número de telemóvel  também pertence a este contrato, esteve recentemente na Alemanha (Rheinfelden), sendo normalmente permitido usar o Roaming sem qualquer problema. No entanto, foi-nos cobrado um valor de 60.90€ e a partir daquele momento foi impedida de se conectar novamente ao Roaming, o qual foi-nos justificado por tal cidade ser próxima da fronteira Suíça e a rede ter-se ligado à rede Suíça. A justificação para tal valor não ser devolvido remete para uma situação idêntica ter acontecido no passado mês de janeiro, onde um outro número de telemóvel do mesmo contrato, após aterragem no aeroporto de Basel-Mulhouse (aeroporto localizado na França também próximo da fronteira Suíça) ter-lhe sido cobrado esse valor e devolvido em crédito. Uma vez que já existe um crédito

Olà,è possivel comprar um cartão eSIM online e ativá-lo na Itália?  

Desde o passado dia 10/07/2027 deixei de ter a minha solução Powerline estável na Rede Meo.Já abri inumeros incidentes no atendimento MEO sem qualquer resultado prático!A informação que me prestaram (através de um dos atendimentos) seria que teria acontecido uma atualização na Rede MEO que poderia ter afetado equipamento terminais de cliente, mas desde então não consigo colocar a minha solução Powerline com a estabilidade necessária para poder trabalhar de casa.A ligação que o meu 1º equipamento devolo Powerline apresenta na ligação direta (por cabo) à porta do router MEO é que a ligação é má (página de gestão do equipamento apresenta esse dado), e ao final de algum tempo (provávelmente por algum macanismo de protecão do Devolo) a ligação é interrompida e toda a solução Powerline deixa de funcionar. Já tentei emparelhar vezes sem conta os equipamentos sem sucesso.Tive a solução Powerline estável > 4 anos, houve algo que se passou relacionado com atuali

Desejo suspender a minha net móvel.

Bom dia. Gostaria se possivel de solicitar 2ª via do cartão para o hotspot que tenho do meu cartão   devido a ter perdido o mesmo.Obrigada desde já pela atenção dispensada Sandra Marquel 

Boa tardeO acordo deve ser respeitado.Contrato de dois anos, a mensalidade deverá ser a mesma até o final do período contratual.O MEO aumentou o preço no início do ano sem me avisar, não posso aceitar isso.Exijo o valor extra cobrado de volta.O período do contrato termina em novembro.Não vou renovar o contrato.Quero a confirmação de que o assunto foi registrado.responder por email   

Ativei 30GB de internet em cada cartão de telemóvel do pacote, porém pretendo cancelar pois não vou precisar disso. Como posso fazer? Apenas 30 dias após ter ativado? Obrigado.

Vou passar 1 dia na Dinamarca(próximo 3 outubro) e Gostaria de saber se vale a pena usar os dados móveis. E logo no início do mês e não queria ficar sem dados móveis o resto do mês. Agradeço sugestões 

Olá boa tarde!estou sem internet desde 28/09/2024 às 18:11.gostaria de um relatório sobre esta falta de rede uma vez que trabalho home office e preciso enviar para a empresa.devo lembrar que fiquei sem rede de telefonia tbm nos dois números da conta.agradeco o esclarecimento.

A vossa concorrência tem um pacote de 8 dias 5Gb para, neste caso específico, Marrocos.Questiono, a MEO tem algo no género ou apenas o que existe disponível no site?Nesse caso terei de aderir á concorrência.Cumprimentos 

Como esgotei o plafon mensal de dados, às 01:41h do dia 27/09/2024 activei a Net Diária. Só recebi sms de confirmação às 09:23h. Reiniciei o telemóvel como indicado. São 18:52h e ainda não tenho os dados móveis activos, embora o contador de utilização de dados do smartphone indique que já foram utilizados 26,43 MB ainda que não consiga aceder à internet. Alguém me sabe explicar o porquê? Irão me cobrar os tais 1,99€ mesmo que não tenha usufruido realmente dos dados? Agradeço qualquer explicação.

Hello,We are buying a house in Lamas, Sátão, Viseu, which is in an isolated location without fiber internet connection nearby. We understand that NOS has no plans to extend fiber to this area soon.We would like to know if it’s possible to request an extension of the fiber internet connection to the house, even if it’s at an extra cost that we would cover. Could you please let us know if this is possible and provide an estimate of the cost?Thank you, and I look forward to your reply.Best regards,Faro

Bom dia. Solicitei o Extensor MEO SMART WiFi, recebi em casa em julho deste ano, e ao fim de 10 dias devolvi o aparelho na loja MEO da Av.D.João II. Em agosto e setembro recebi a cobrança da mensalidade nas 2 faturas. Não consigo contactar o serviço a clientes por telefone pois não há opção de faturação no serviço telefónico. Como posso resolver este problema uma vez não estou em Portugal. Obrigada

Recebi mensagem o 12388 com a mensagem que por 2e por mes acrescenta 10gb a todos os cartões.É de confiar? Obrigado 

Boa noite!.Tenho um plano de prestações em vigor, o qual tenho cumprido e está em dia. A pergunta é, se atrasar no pagamento de uma só fatura, suspendem-me o serviço?!. Repito: a mensalidade do plano de prestações está em dia, mas por ter este plano, não sei se me suspendem logo no primeiro atraso de fatura!. Obrigada!.

Boa tarde Tenho um powerlan stronger 600Kit para expandir a minha rede internet meo pela casa, mas a ligar os powerlans, fico sem wifi no router da meo. Suponho que o powerline altera alguma configuração no router, e este deixa de emitir wifi. Não sei se será um problema corrente, que me possam ajudar.Obrigado