Internet fixa e móvel

Boas,Tenho um serviço contratado de 500Mbps e estou com um problema de velocidade na ligação por cabo. O meu router está ligado a um switch gigabit (TP-Link TL-SG105S) e desse switch sai um cabo CAT6 que vai diretamente para o meu computador. No entanto, a velocidade que obtenho no PC está limitada a 100Mbps.Fiz um teste ligando diretamente um cabo do router a um portátil, e nesse caso consegui atingir os 500Mbps, o que me leva a crer que o problema está entre o router e o switch.A minha dúvida é se o cabo que liga o router ao switch pode estar a causar o problema, já que não tem indicação do tipo (não sei se é CAT5e, CAT6 etc). Acham que pode estar aqui a origem do problema ou será outra coisa? PS: Na página de gestão do router, a porta LAN 3 (onde está ligado o switch) aparece como conectada a 100 Mbps em full duplex, não sei se isto é útil mas de qualquer forma fica aqui. 

Boa noite.Adquiri um extensor wi-fi, e fiz ligação por cabo… Mas por vezes a rede não está boa, apanho mais rede do vizinho que está mais longe do que do meu.Aqui a minha questão é: é possível remover da APP MEO Smart WiFi para fazer nova instalação?Ou haverá alguma configuração que eu possa fazer para melhor está situação?

Hi, my name is Mario de Abreu and I live in South Africa now. I want to cancel my phone and internet. My new cell number is +XXXXXX and my email is xxxxxx@gmail.com

Tenho casa numa aldeia no alentejo onde maioritariamente há ADSL. No entanto, na minha rua, a 3 casas de distância, já há fibra: posto de saúde e restaurante.Quando pedi a instalação do serviço não encontravam o nome e número da rua pelo que só consegui fornecendo os dados do anterior proprietário da casa, e assim eles chegaram à instalação. No entanto a fatura vem por email, já que o vosso sistema não “encontra” a rua ou número para permitir que conste corretamente.Recentemente descobri que no Google Maps a minha rua tem outro nome (é mesmo erro do Maps) e que esse nome está atribuído a umas 6 ruas na aldeia. Ou seja, na aldeia, segundo o Google Maps há 6 ruas denominadas Beco do Castelo (o que é absurdamente errado).Não sei como a Meo “determina” os arruamentos no sistema que fornece a cobertura.A rua onde tenho a casa, segundo o Google Maps, é (mais um) Beco do Castelo.A rua verdadeira, aquela cujo nome é certo, aparece associada a um caminho desterrado, fora da aldeia. Dá-se o caso

So MEO kept me for two days without internet this week which affected my work and created costs for me but they still sent me the invoice with the same monthly amount with no discount. How comes? Anyone dealt with similar situation? 

Boa TardeApós renovação de contrato (dia 1 Julho) aínda não me foi atribuído o aumento de velocidade de internet como contratado.Peço que rectifiquem o problema por favorObrigada  

Boa tarde, fui informado via SMS que a partir de 1 de Julho ao efectuar um carregamento de no mínimo 5€ seriam atribuídos 3 GB de net móvel válidos durante um mês. Acontece que efetuei o carregamento e não me foram atribuídos os tais gigas de oferta. Gostaria de saber porque motivo não foi atribuído. 

Boa tarde, coloquei a chave que aparece na zona de cliente mas a mesma dá erro e não ativa o antivirus da Meo. Como resolver? Obrigada

Na minha aplicação não aparece a oferta da internet móvel ilimitada. Ja desinstalei e voltei a instalar a aplicação e nada. 

Olá,Tenho o router FiberGateway GR141IG e gostaria de alterar o endereço IP predefinido 192.168.1.254 do router (este deve ser 192.168.40.1). Mas não consigo alterar a entrada. Como é que posso alterar o endereço IP?

Sou cliente novo da MEO e tenho internet fixa por fibra com o seguinte router:Modelo: Fiber Gateway GR241AGVersão de Hardware: ONTRGW1405A028Versão de Software: 3RGW040E00r020Notei que o router reinicia automaticamente 1 a 2 vezes por dia, algo que é possível confirmar entrando no router por Telnet e executando o comando debug/reboot-cause:As causas do reinício automático são o “Watchdog-smd” e o “Watchdog-mdmLock”.Segundo o ChatGPT, o “Watchdog” é um mecanismo de segurança que reinicia automaticamente o router se algum componente deixar de responder, evitando bloqueios prolongados no sistema.O “Watchdog-mdmLock” indica que o sistema detetou um bloqueio ou falha de resposta na comunicação com o modem interno (normalmente o módulo de fibra óptica). Para evitar que o router fique bloqueado, o watchdog força um reinício automático.Já o “Watchdog-smd” refere-se a uma falha no canal de comunicação entre o processador principal do router e o modem (via driver SMD – Shared Memory Device). Qua

Quando renovei os meus serviços com a meo, reportei que a minha internet era um pouco lenta e se havia alguma solução para resolver isso- A solução proposta foi uma internet sem fios. A emenda foi pior que o soneto! Acontece que esta cai e cai e cai de tal forma que não consigo trabalhar. Acabo de estar 45 minutos no telemovel para falar com alguem no 16200 para resolver o problema e ninguem me atendeu. Espero que não debitem a chamada! Para resolver isto reponham por favor o serviço anterior pelo menos tinha um serviço.

a uma semana alterei meu contrato para net de 1gbs (download) por 400 mbs (Upload) no medidor por cabo de rede ,marca 400 mbs (upload)  ate aqui correcto e no maximo (250 mbs) Dowload) acho que aqui deveria dar pelo menos 700/800 mbs   

Boa tarde…Depois de carregarmos o cartão Net Movel Enjoy (independentemente do valôr) onde posso encontrar a extensão do prazo de validade do mesmo? Ou seja quantos dias mais o cartão se mantêm activo ? Acho incrivel essa informação não estar facilmente disponivel ao cliente…Agradeço desde já a quem me clarificar sobre este assunto.

Olá. Neste momento, a minha caixa encontra-se assim, mas nem tenho NET nem TV em casa, já há 5 horas. Estava a funcionar normalmente quando, do nada, fiquei sem ligação. No meu telemóvel parece a ligação à internet, mas diz que não tem acesso à internet, enquanto a minha televisão aparece sem sinal. O que faço?  

Boas tardes alguém sabe se a Meo vai fibrar no Cercal do Alentejo 7555-103! Porquê a Nos e Vodafone já fibraram tudo aqui mais 2 semanas já estão a bombar como o pessoal aqui são quase todos Meo adsl vão perder muitos clientes 😃

Olá a todos,Tenho um sistema TP-Link Deco (modelo: [inserir modelo, ex: M5, X20]), configurado em modo Access Point, ligado por cabo de rede a um switch, que por sua vez está ligado ao router FiberGateway da MEO.Durante muito tempo a rede funcionou perfeitamente, mas nas últimas semanas começou a apresentar instabilidade constante:O Wi-Fi dos Deco ora está lento, ora perde totalmente a ligação.Por vezes os dispositivos perdem o IP ou demoram muito a ligar-se.A ligação por cabo continua a funcionar normalmente (ex: PC ligado por Ethernet ao switch).Já reiniciei todos os equipamentos e até substituí temporariamente o router FiberGateway, o que resolveu o problema durante alguns dias, mas depois voltou.Se a MEO tiver sugestões ou puder analisar logs do router remotamente, agradecia muito a ajuda.Obrigado desde já!

Olá!Tenho o Fibergateway GR241AG, fabricado a 03/2021. Conseguem, por favor, ajudar-me a saber qual extensor de wi-fi mais eficaz?Obrigado

Bom dia malta.Adquiri um cabo de rede para poder ligar o meu extensor Meo por cabo de rede ao router.Tenho contratado um giga de velocidade e perto do extensor devo ter uns 300 mb de velocidade.Verifiquei que ao ligar o cabo de rede a velocidade piorou e nem chega a 100 mb.Será possível?Terei que fazer alguma configuração?Desde já o meu obrigado.

Après avoir reçu un mail de Meo, pour changer de matériel, je ne trouve pas de solution pour faire ce changement. 

Boa noite.Vou esta madrugada para Espanha com a minha esposa e o meu filho. Temos os 3 cartões da MEO, e só eu tenho roaming activo. Como faço para activar no deles?Pela APP my MEO, está a dar erro ao tentar activar o roaming nos telemóveis deles.Como posso activar?A esta hora não me atendem do apoio MEO, e amanhã (hoje) é feriado.

Bom dia,venho por este meio alertar, tal como já fiz anteriormente ao reportar esta avaria, pedir para que solucionem através da melhoria do sinal, as velocidades dos dados móveis que estão lentíssimas mesmo em 5G, referindo-me à cidade de Oliveira do Hospital. Se fôr necessário arranjar assinaturas, também as arranjo pois não sou o unico a queixar-me deste problema, e o interior também merece atenção. Julgo que isto tenha a ver com o apagão, e que as antenas ainda não estejam a funcionar a 100%, mas o que é certo é que pagamos por algo que não estamos a obter. E sendo a MEO a operadora que melhor cobertura tem no país, não consigo perceber como a Vodafone tem melhores velocidades, neste âmbito !Grato pela atenção,Armenio Santos

Bom dia,Alguém pode confirmar o seguinte:Com o router que tinha GR141DG, quando me afastava do router, ele automaticamente mudava a banda de 5.0 Ghz para 2.4 Ghz.Com o router que tenho GR141IG, quando me afasto do router, o sinal fica muito fraco e mantém banda 5.0 Ghz e não vai para 2.4 Ghz.Isto terá a ver com a situação do GR141DG ter as antenas 4x4 em 2.4 Ghz e o GR141IG 2x2? É que por essa lógica, a banda 2.4 Ghz, nunca irá ser usada, porque já fiz vários testes e nunca muda.O MEO Smart WiFi, está activo.

Boa tarde, queria negociar o tarifário móvel de outro nº de telemóvel, mas como a pessoa não está presente e eu estou com tempo livre, queria ser eu a tratar do assunto.A minha duvida é se posso ligar do meu nº de telemovel para o 16200 e pedir para negociar o tarifário de outro nº de telemovel? Caso sim, eu sei as informações necessárias caso tenha que dar ao assistente da linha (nif, etc...)

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao atendimento prestado à minha avó, na loja MEO Portalegre , no âmbito da tentativa de celebrar um novo contrato de telecomunicações após o falecimento do seu companheiro, titular do contrato anterior. Apesar de ter apresentado todos os documentos legalmente exigidos — incluindo certidão de óbito, prova do direito de habitação vitalício, documento de identificação, NIF e comprovativo de morada — foi-lhe injustamente recusado o pedido de celebrar o contrato em seu nome. A justificação dada foi infundada, não prevista em lei nem em regulamentos da ANACOM. Como resultado desta recusa, a minha avó — pessoa idosa e com mobilidade limitada — foi obrigada a deslocar-se de novo à loja, tendo de gastar dinheiro em transportes (táxi) para resolver uma situação que desde o início era da inteira responsabilidade da MEO. Após contacto telefónico posterior, foi-lhe então dito que “afinal já era possível fazer o contrato”, sem q