Internet fixa e móvel

Como desativar o Smart Wi-Fi,tenho router próprio e queria desligar 

O router 5G 620v que está à venda na loja on-line tem alguma customização de firmware da Meo ou dependências da Meo para actualizações, ou utiliza uma versão sem alterações da tplink? 

Comprei um cartão de dados Enjoy com 15 dias de internet e gostaria de saber como fazer carregamentos, uma vez que o número de telemóvel não vem indicado, nem no cartão, nem na embalagem. Os números impressos nesta são todos grandes. Obrigado.

Comprei um esim para utilizar nas minhas férias no México. Instalei conforme guia de utilização, e cheguei ao México, ativei e não consigo utilizá-lo mesmo depois de seguir todas as indicações do guia do utilizador.  Já estou no 3 dia de férias e não consegui utilizar o que comprei!  Preciso de ajuda

Cerca de 80% do trabalho que faço é feito via online, estou sem serviço desde as 16h e quando liguei garantiram-me que o mesmo seria reposto até às 20h, até agora nada.Peço que pelo menos da próxima vez não deem garantias sem saber realmente o que se está a passar. Não é bonito e não ajuda quando eu tenho de reportar uma situação de uma avaria a clientes e à minha empresa sem lhes dar uma garantia de quando vou ter serviço para dar continuidade ao trabalho.ja agora, se houver algum tipo de possibilidade, gostava de saber se realmente existe uma previsão de quando mesmo irá ser resposta, vivo em Mouriscas.Obrigado.

Boas, trabalho com serviços que dependem de port forwarding e recentemente a MEO veio com esta maravilhosa atualização de firmware (r20), além de estar toda bugada eu não consigo fazer o redirecionamento de portas e nem alterar algumas opções vitais, como FIREWALL e BRIDGE, sinceramente oque me prendia no plano da MEO era o IPv4 dinâmico (não CGNAT), mas atualmente está insalubre…Pro ano sempre vim tendo complicações referente ao acesso SSH do router que ninguém do suporte técnico me disponibilizava (ao menos sabia oque era ou que existia no router) para eu fazer uma melhor gestão da minha rede em relação aos meus servidores e serviços, e agora vem esta maravilhosa firmware, já estou entrando com o 3º apoio técnico para ver se resolvem isso mas pelo oque eu conversei com eles, downgrade já não fazem agora é tentar achar outra maneira ou esperar a boa vontade de corrigirem estes bugs…Se por acaso os equipamentos MEO fossem razoáveis, não tinha tanta gente clonando o MAC do FGW e usando

I have a pending ticket for contract cancellation that has been open since 28 mai.Could someone check it, as I do not live in PT anymore, and cannot keep calling the support from a foreign mobile, as it is very expensive.I have provided all of the necessary documents in the ticket.Pedido 3-971328472806 Criado a 28 mai 2026 Obrigada.

Isto com a MEO é um autentica palhaçada.Dia 6 de agosto 2025 o meu Fibergateway recebeu um update de firmware.Hoje quanto precisei de ativar o modo bridge reparo que a opção que outrora estava disponível livremente para ativar/desativar o modo bridge, já não está disponível.Como eu não sou nenhum maçarico tentei ligar a opção por telnet sem sucesso usando o comando lan/bridge-mode/config --enable=enable ​@ana_Paula como posso resolver a situação? telefonar para o apoio técnico? já tentei 2 vezes hoje para tentar desligar o MEO-WiFi e ninguém me conseguiu ajudar, uma tarefa que há uns messes atrás demorava 5 min a fazer, hoje perdi 1h ao telefone e nada feito, Imagina para ligar o modo bridge. O melhor é reverterem o firmware do meu router para o antigo porque este… 

Bom dia,Sou cliente MEO com um serviço de fibra de 1 Gbps e gostaria de solicitar a possibilidade de atualizar o meu atual router Wi-Fi 6 para o novo router Wi-Fi 7.Recentemente estive mais de 24 horas sem serviço, situação que teve um impacto significativo, uma vez que trabalho 100% em regime de teletrabalho e utilizo diariamente uma VPN corporativa, videoconferências e outras aplicações que exigem uma ligação estável e fiável.Na deslocação do técnico para restabelecer o serviço, foi o próprio quem me informou da existência do novo router Wi-Fi 7 e sugeriu que contactasse a MEO para verificar a possibilidade de efetuar a atualização do equipamento.Tendo em conta a utilização intensiva que faço da ligação à Internet em contexto profissional, bem como a necessidade de garantir a máxima estabilidade da rede Wi-Fi, gostaria de saber se existe alguma campanha ou possibilidade de realizar esta atualização sem custos, considerando também que sou cliente com um serviço de 1 Gbps.Caso a atuali

Boa tarde,O meu servico fixo falha constsbtemenre e ja foi por diversas vezes reportadoPreciso de internet pois trabalho em casa e desta forma nao cknsigo exercer as minhas fubcoes profissionais.Se nao me resolverem, sou obrigado a rescindir c justa causa. Nao tenho nada em divida. 

em marco fiz um pagamento em dobro.Até hoje (junio) nao recibi o reembolso.Liguei varias vezes;ia na loja de MEO em coina.No me ajudaram..Ja tinha passadohoras ao telefono (espere,espere espere..Quando sera finalmente pago????

desde algumas semanas que nao tenho rede de dados e voz da rede meo na área do Monsanto (Comando Aéreo e zona pertencente a Marinha)

Exmos. Senhores, Acuso a receção da vossa comunicação, à qual manifesto a minha total discordância.Cumpre-me esclarecer que o meu contacto inicial com a MEO teve como único objetivo solicitar os cartões para os números em questão, pressupondo a atribuição de um tarifário de roaming adequado, controlado e transparente. Em momento algum foi solicitada ou autorizada a ativação de serviços com tarifas base desproporcionais que gerassem tais custos.Face ao exposto, e dado que os referidos cartões já se encontram totalmente desativados, informo que recuso categoricamente o pagamento do montante de 813,01 € + IVA, assim como qualquer faturação que venha a ser emitida com base nestes valores.Caso a MEO insista na cobrança destes valores abusivos, a situação será imediatamente encaminhada para a ANACOM e para os centros de arbitragem de conflitos de consumo.Com os meus cumprimentos,

Estou a apenas 4Km do centro de Leiria, entre o Telheiro e a Barreira e ainda não foram ligar a fibra na zona.Não existe falta de postes pois eles estão lá simplesmente alguns cabos foram rebentados por arvores que caíram e ninguém aparece para os voltar a ligar.No nosso e noutros casos enrolamos os cabos, tiramos da estrada e á espera que a Meo se digne de mandar alguém fazer uma simples ligação.A resolução da avaria já foi adiada várias vezes dando sempre datas curtas que são logo ultrapassadas, estamos em 16 de Junho, as ligações foram afetadas em 28 de Janeiro, e ninguém quer saber...

Pedi 2° via do cartão  de dados , como faço a activação do mesmo no router ? Obrigado 

Pedi uma segunda tomada de internet para ligar o repetidor e não solucionado o dia da instalação nem confirmado apenas dizem que faz erro ao colocar no computador a ordem 

Como posso saber se a minha rua terá acesso à instalação da fibra por parte da meo? Preciso de saber pous caso nao seja efetuada a cobertura quero cancelar e optar pela Starlink, de momento tenho eouter 4g e é muito complicado.

Hopefully english works a little here =) I bought a MEO ‘Router 4G 150 Mbps” hotspot that has 10 days in internet included. I’m trying to find a way to make a payment to go past 10 days, but my my meo account requires a phone number for the device and I can’t find it anywhere. Does anyone know how to make a payment to MEO for this device without having a phone number?

Na última renovação, contratei net fixa 1Gb/500Mb que, em WiFi, não chega aos 600Mb/400Mb.        Com cabo, ok.                                                                                                                                          Pelo que tentei perceber, o router (com 5 ou 6 anos) não suporta a velocidade contratada em WiFi. Penso que será responsabilidade da Meo ou substituir o router ou ter-me informado que o router em causa não suporta aquela configuração.A diferença para a velocidade (medida) que tinha anteriormente, é de cerca de 80Mb… (504Mb para 586Mb)“Pois, mas o router, por cabo, fornece 1Gb...”“Pois, mas hoje em dia nada (ou quase nada) funciona por cabo!!”

olá. comprei ontem um cartão de net móvel e estou a tentar associá-lo á minha área de cliente. No entanto, ao tentar associar, o site dá-me o erro:”Este serviço pertence a um pacote. deve associar todos os serviços desta conta.” Mas como comprei ontem o cartão de forma individual, peço que corrijam este erro no sistema e associem o cartão á minha conta. Obrigado. 

boa tarde a todos,Falo por aqui na esperança de obter feedback genuíno de algum ser humano que trabalhe na Meo. Alguém com respostas concretas.Muito resumidamente, eu preciso de uma internet estável e rápida para trabalhar. tinha a Meo em ótima conta. Infelizmente nada dura para sempre, e o que se tem passado desde quinta-feira à noite é surreal para uma empresa com o nível que a MEO apregoa ter.Desde quinta-feira à noite, numa zona de VN Famalicão, que ficamos sem acesso completo à Internet. Nada mesmo. Não recebemos nenhum aviso da Meo nem nada semelhante. Apenas ficamos sem internet. O apoio ao cliente robô limita-se a dizer que é uma falha na nossa zona e que os técnicos estão a resolver a situação.O apoio ao cliente humano disse-me o mesmo, sendo que quando questionado em relação ao porquê deste problema e quando o mesmo estaria resolvido, em ambas as situações me responde com um ‘não sei’. Isto quer dizer que estou sem internet à 3 dias e ninguém me consegue sequer explicar o por

Boa tarde, o período contratual da internet móvel está a terminar, gostaria de renovar o contrato (temos todos os serviços ligados à MEO) pelo menos pelas mesmas condições. Com os melhores cumprimentos,João Raposo