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Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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775 Tópicos
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
Toques de números estrangeiro - Fraude por esquema WangiriTutorial

Tem recebido chamadas de números estrangeiros desconhecidos, que dão toques e depois desligam? São de países que nunca visitou ou onde não conhece ninguém?   ATENÇÃO, isto é um esquema de fraude chamado Wangiri.   Wangiri é o nome dado a um método de fraude em que números internacionais realizam tentativas massivas de chamadas (toques) para diversos números móveis de forma aleatória, cujo objetivo é o utilizador devolver a chamada, o que tem custos elevados uma vez que se tratam de serviços de valor acrescentado.   O que fazer? Nunca deve ligar de volta.   O que acontece se eu ligar de volta? Esta chamada é encaminhada para um número de valor acrescentado, fazendo com que o chamador incorra em valores elevados por esta chamada.   Como se proteger contra este tipo de esquema? Se há um número estrangeiro desconhecido (independentemente do país), que lhe liga insistentemente apenas dando uns toques, a 1ª coisa a fazer é não ligar de volta. Se tiver curiosidade e achar que pode ser alguma

1017034
N
10 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
Assistência técnica (reparação) de telemóveis Samsung e HuaweiNews

As marcas Samsung e Huawei disponibilizam aos seus clientes a reparação do telemóvel sem sair de casa. Veja como:   Telemóveis SAMSUNG: Se tem um telemóvel Samsung, a marca disponibiliza aos seus clientes um serviço de levantamento e entrega de equipamentos em sua casa. Para utilizar este serviço consulte o site da Samsung​ e escolha a área de Suporte > Serviços > Centro Técnico-Recolha de Telemóveis. Preencha o formulário com as informações do seu equipamento e avaria.  Este processo é tratado diretamente com a Samsung, qualquer questão deve ser colocada através do serviço de “Apoio ao Cliente” nos seguintes canais: Email: www.samsung.com/pt/support/email/​ ​Chat: e-contactus.samsung.com/pt/m/webchat Telefone: 808 207 267 (dias úteis das 9h às 20h) Informação adicional: www.samsung.com/pt/support/ ​   Telemóveis HUAWEI: Se tem um telemóvel Huawei, a marca disponibiliza aos seus clientes um serviço de levantamento e entrega de equipamentos em sua casa. Para utilizar este serviço

308110
S
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
Navega em segurança na rede móvel MEO

Há cada vez mais pessoas a usar o telemóvel como se fosse um computador e por isso proteger o telemóvel de ações maliciosas que podem, não só causar problemas no próprio telemóvel mas, mais importante ainda, permitir o acesso a dados pessoais, é imprecindível. Com o serviço MEO NET Segura, as ameaças são bloqueadas de imediato na rede móvel MEO, sem necessidade de instalação de nenhuma app. Sempre que for detetado um problema é informado com uma mensagem de alerta no ecrã do equipamento. O MEO NET Segura permite:Bloqueio de ameaça: bloquear de imediato o acesso a sites perigososBloqueio de conteúdo: bloquear o acesso a sites de determinadas categorias, podendo escolher e alterar as categorias sempre que quiser, no Portal MEO Net Segura.Controlo Parental: bloquear o acesso a conteúdos perigosos. É só adicionar os números da família no portal de gestão, simples e intuitivo.Gestão de utilizadores no Portal: possibilidade de definir um ou vários utilizadores para todas as pessoas da famíli

4430
V
Administrador
3 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
MEO Net Segura - Liga-te sem medosNews

Com um mundo cada vez mais digital e online e com a crescente utilização dos smartphones, passou a ser importante, garantir a segurança dos nossos equipamentos contra ameaças virtuais. Para te proteger de ameaças de malware enquanto navegas na internet na rede móvel MEO, e permitir também o controlo parental/conteúdos, lançámos o serviço de segurança MEO Net Segura. Para aderires a este serviço, é preciso  ter um número da rede móvel MEO (inclui Moche). A gestão deste serviço é feita no Portal de Gestão, onde podes incluir mais números e realizar outras configurações do serviço. Podes tirar todas as dúvidas sobre este novo serviço de segurança nos artigos de ajuda. O MEO Net Segura protege-te contra:Phishing Técnica de crime cibernético que usa fraude, truque ou engano para manipular as pessoas e obter informações confidenciais. Tentam enganar os recetores de e-mails ou mensagens de phishing para que estes abram anexos maliciosos, cliquem em URLs inseguros, revelem as suas credenciais

18870
V
Administrador
4 ano atrás
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ruibritosantosPrincipiante
perguntado em Telemóvel
APN Meo Samsung S24+

Quais são as configurações da APN Internet para um Samsung S24+? 

173
Ricardo27
Super User
3 horas atrás
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SolanaObservador
perguntado em Telemóvel
periodo de fidelização

Boa tarde, gostaria de saber se ainda me encontro em período de fidelização  

653
Rafa_UserFiberMEO
Super User
1 dia atrás
J
joaoocarvalhoPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Problema indicativo

Boa tarde,Fui ao extrangeiro esta semana e a partir daí, todos os numeros de telefone associados ao meu pacote meo ao fazerem uma chamada telefónica metem automaticamente o indicativo espanhol +34. Inclusive se ligar para um contacto guardado, como o da minha filha, atende-me alguém em valencia. Como posso resolver? Obrigada 

905
Rafa_UserFiberMEO
Super User
1 dia atrás
A
AdeliniPrincipiante
perguntado em Telemóvel
iphone drena bateria

Boa noite,Desde março, Abril deste ano, a bateria do meu iPhone deixou de ter a mesma performance não é capaz de durar 8h em standby . O mesmo telemóvel ligado noutra operadora com o mesmo tipo de serviços consegue ter resultados completamente diferentes.Há alguma forma de reverter ou configurar o telemóvel para que a bateria volte a ter um comportamento normal?Obrigado.

252
A
1 dia atrás
M
MaryCostaPrincipiante
postado em Telemóvel
Loja parque Nascente não aceita garantia

No dia 14 de dezembro de 2024 pelas 16H dirigi-me à loja MEO no Parque Nascente para aquisição de um telemóvel. Perguntei ao vendedor se havia diferença entre a camara do IPHONE15 e do XIAOMI 14T ao que o vendedor me disse que o XIAOMI era melhor porque tem lentes Leica. Como sou bombeira e estive de serviço, só tive esta semana oportunidade de testar o telemóvel e a câmara.Duas coisas aconteceram: primeiro a camara é muito inferior ao eu me foi dito, e segundo com frequência as chamadas caem quando estou em linha com alguém.No dia 17 de dezembro de 24 pedi ajuda ao meu pai tendo o mesmo ligado para os serviços centrais da MEO a expor a situação. Disseram para até hoje sem falta ir à loja (em questão) devolver o telemóvel e a seguir comprar um novo. Aqui chegada, as senhoras Luana e Andreia recusaram-se a receber o mesmo alegando que: “Não verificaram nenhuma anomalia do equipamento, e que não iriam aceitar o telemóvel porque o mesmo já tinha sido usado e o IMEI do mesmo.”Ora não obsta

376
Ricardo27
Super User
3 dias atrás
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sotto48Visitante Júnior
perguntado em Telemóvel
Bloqueio de conteúdos digitais inesierados

Conteúdos digitais - Bloqueio de subscrição para o nº 96xxxxxxxExmosSenhores,Agradeço bloqueiem o consumo de Conteúdos Digitais no meu segundo telemóvel  Mandei bloquear no passado mês ,mas voltou a ser debitado de novo na factura Agradeço corrijam Cumprimentos José António Peres Sottomayor  

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ana_Paula
Super User
4 dias atrás
Torato
ToratoDinamizador Júnior
postado em Telemóvel
Ativação do RCS em dispositivos Apple

Tenho um IPhone 15Pro, já contactei a Meo no seguimento da ativação do RCS, ao que me responderam que a Apple não tinha disponível, mas que está errada esta informação, pois sou um desenvolvedor Beta e noutros países já está disponível ao que pela informação que me deram, a Meo tem de disponibilizar o ponto de acesso.Alguém sabe  como devo posso proceder para que ativem esse ponto de acesso ou mudem o nome do APN?

182054
R
4 dias atrás
Z
Zézinho27Dinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel
Problemas com 4G?

Boas, Há algum problema geral com o 4G da meo? Ultimamente tem andado mau, mauzinho e parado. Não é o telefone porque com cartão de outro operador rola que se farta. Assim fica difícil...

191
ana_Paula
Super User
6 dias atrás
S
Sofia2711Visitante Sénior
perguntado em Telemóvel
Portabilidade Meo-Uzo errada

Boa tarde.Pedi portabilidade de um número que estava associado ao serviço MEO (que cessei o contrato) para a UZO, coloquei os códigos de portabilidade no site da UZO e o número de telemóvel associado a este, porém o número que me chegou a casa com o cartão da UZO é diferente do que eu usava no serviço MEO. Não sei como resolver este assunto já que os códigos já não estão disponíveis na secção de serviços MEO, porque já não tenho contrato com a operadora.

331
Ricardo27
Super User
6 dias atrás
Jose_Francisco3
Jose_Francisco3
perguntado em Telemóvel
Sugestão para contrato Movel ilimitado no valor de €24,99/mês que termina no dia 17 de Janeiro.

Um dos nossos contratos M Móvel Ilimitado termina a fidelização, no dia 17 de Janeiro. Algum funcionário do MEO ou alguém tem sugestão para novo contrato?Gostaríamos de continuar, no MEO Principal com melhor oferta do que €24,99Neste momento estamos inclinados para mudar para WOO da NOS com 5000 Min/SMS e dados ilimitados. 

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Jase_Francisco2
6 dias atrás
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Marianabranco03Membro
perguntado em Telemóvel
cancelamento seguro telemóvel

Boa noite.  Na altura de compra do meu telemóvel na vossa loja, ativei também um seguro para o mesmo. Gostaria de saber o que é necessário e como proceder para o cancelamento do mesmo. Obrigada. 

231
Ricardo27
Super User
6 dias atrás
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Geremias AntónioNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Sem rede no telemovel e sem dados móveis

Boa tardeEu era para mudar para a digi mas a MEO fez uma proposta semelhante e como já sou cliente a muito tempo aceitei a proposta. Agora desde o dia 23 que não tenho NET nem rede , tenho de mandar esta mensagem ao utilizar partilha de dados de amigos meus. Já está no final do dia 26 , eu sei que as pessoas merecem o seu descanso no natal , compreendo isso mas mesmo hoje ainda nao tenho nada que nem pude contactar a minha família durante este tempo todo.Gostava de receber o feedback da empresa em questão disso. Boa continuação e boas entradas

221
ana_Paula
Super User
6 dias atrás
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fabio_silva11_Novo Membro
perguntado em Telemóvel
Como posso pagar a Minha fatura recebida por email

Como é que posso pagar por multi banco a Minha fatura? Nao encontro aonde diz o IBAN para onde Devo enviar

141
Ricardo27
Super User
8 dias atrás
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ViktopNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Fatura da Net para PC/tablet 10€ a mais

No telemóvel tenho 2 cartões sim: um cartão de Internet móvel para PC/tablet só para internet. O outro cartão é sempre usado para realizar as chamadas e SMS. Mas na fatura diz que realizei chamadas e mandei SMS pelo número para internet. Faturaram 10€ a mais.Como é possível?

151
Ricardo27
Super User
8 dias atrás
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Andre17Estagiário Júnior
perguntado em Telemóvel
Faturaçao Janeiro - Portabilidade

Bom dia,O meu número móvel (adicional a um pacote que tenho na MEO) teve a portabilidade concluída hoje para outra operadora. Na próxima fatura (janeiro), haverá algum ajuste ou este custo já não será incluído?Cumprimentos,André

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emanuel92
8 dias atrás
Jose_Francisco2
Jose_Francisco2
perguntado em Telemóvel
Alguém pode informar se já podemos utilizar 3 cartões num telemóvel

Num contrato M4O o MEO apenas ofereceu 3GB, o plafon atingiu 80%.O SIM da Vodafone é Pré-Pago. Estamos à espera dum cartão de outra operadora.Em principio vamos utilizar 2 telemóveis. Com os melhores cumprimentos.José Francisco 

181
ana_Paula
Super User
8 dias atrás
B
barrosojoaoPrincipiante
perguntado em Telemóvel
trocar sim por esim e custos

Bom dia, tenho um tarifário M com 2 números associados, em um deles pretendo converter para esim mas gostaria de saber se o meu tarifário permite ou se vou ter custos adicionais. Alguém sabe?

212
ana_Paula
Super User
9 dias atrás
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xicoserapio1980-52240Novo Membro
postado em Telemóvel
clonagem de número de telemóvel

Tenho recebido chamadas de pessoas a dizer tinham chamadas não atendidas com o meu numero! As quais eu não liguei nem tenho na minha lista! Liguei para o apoio ao cliente meo e qual o meu espanto quando o técnico disse que não havia nada a fazer, como é possivel a operadora não conseguiu fazer nada!!? Tou a pensar seriamente em mudar de número e até de operadora.

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ana_Paula
Super User
10 dias atrás
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oparvochiquePrincipiante
perguntado em Telemóvel
Esim Transferencia entre equipamentos esim

Muito boa tarde eu tenho um iPhone SE 2022 e quero transferir o meu Esim pois o equipamento vai para reparar só que quando faço a transferencia aparece-me isto. Será que tenho que pedir novo cartão? Obrigado 

2504
ana_Paula
Super User
11 dias atrás
C
ClienteCoimbraDinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel
Este número para o qual tentou ligar já está disponível - Mas eu não liguei para este número!

Olá todos,Recebi um aviso (SMS) que diz assim: INFORMAÇÃO: Este número para o qual tentou ligar, já está disponível.Mas eu não fiz nenhuma chamada para esse número. Mais ninguém usa o meu telemóvel e esse número nem sequer aparece na lista de chamadas (aliás, raramente faço chamadas, porque prefiro usar email e chat). Será que isto é mais um caso de call spoofing? Os indianos, ao falsificarem o meu número, ligaram para um telemóvel que estava desligado e, quando foi ligado novamente, eu acabei por receber este aviso? É mesmo absurdo!O que é que conseguem ganhar com isto? Chatear, no máximo, os portugueses?

383
ana_Paula
Super User
12 dias atrás
R
Rui Pedro MartinsPrincipiante
perguntado em Telemóvel
cartao digital

Olá, fiquei sem telemóvel e preciso pedir um cartão digital para o Apple Watch é possível?obrigado 

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ana_Paula
Super User
12 dias atrás

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