Estou recebendo pela 2a vez cobrança indevida por uso de dados in roaming. Estou fora do país, mas não estou usando o chip e nem os dados da MEO, contudo a cobrança persiste.
Peço que revejam o ocorrido uma vez que estarei por mais 90 dias fora da area. Favor cessar o serviço do telemovel. Mantendo apenas o pacote de Net e tv. Ressalto que não observei o desconto por falta de fornecimento de tv e net quando do Fenomeno Kristin em Leiria.
Rosana Camargo - Carvalhal -BBR e Leiria.
Solução por Ricardo27
Nada que possa tratar pelo fórum. Assuntos de faturação ou cessação / alteração de serviços têm de ser tratados com o apoio ao cliente. Foi informada disso ainda antes de criar o tópico:
No entanto, se estão a faturar o uso de roaming, é porque existem registos para tal. Até pode nem ter dado por ela. Basta uma atualização automática de alguma aplicação em segundo plano para causar custos elevados.
+24Nada que possa tratar pelo fórum. Assuntos de faturação ou cessação / alteração de serviços têm de ser tratados com o apoio ao cliente. Foi informada disso ainda antes de criar o tópico:
No entanto, se estão a faturar o uso de roaming, é porque existem registos para tal. Até pode nem ter dado por ela. Basta uma atualização automática de alguma aplicação em segundo plano para causar custos elevados.
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