TV e Pacotes

Tenho assinatura sportv..á mais de uma hora nao dá nenhum canal.. mais alguém??

Nunca tive qualquer problema com a box, mas hoje á noite quando liguei a TV apareceu esta mensagem.Eu não entendo o que se está a passar, ainda hoje de manhã estava tudo bem…Alguém me consegue ajudar?

 Não consigo ligar a televisão.Aparece sempre um ecrã azul com a mensagem: “Em atualização….  De momento não é possivel aceder à aplicaçao. Por favor tente mais tarde.”Já liguei, reiniciei, desliguei e ligue da corrente elétrica e nada.Na próxima vez que ligue surgiu mensagem a dizer que a boca estava ligada a outro equipamento de televisão.No apoio ao cliente só se fica em espera… o que fazer?

Aparece me um relógio e no canto inferior direito o número 1000.503 o que fazer para resolver?

Qual a solução para conseguir ver sportv te hoje?inadmissível querer ver o Benfica e não conseguir

Fui contactado pelo MEO para recolherem os equipamentos, visto que mudei para outra operadora. Das duas vezes que agendaram a recolha ninguém apareceu ou contactou. Gostava de saber o que faço aos equipamentos, uma vez que me disseram que iriam ser recolhidos, e não que tinham que ser entregues em loja.

Gostaria de expressar a grande insatisfação que perdura desde 6 de dezembro. Após tentativas por via telefone, há quase 2 meses, solicitei, pessoalmente em loja, a alteração de titularidade do meu pacote de serviços. Foi entregue todos os documentos, bem como realizada as assinaturas necessárias. Alguns dias depois, recebi a informação de que seria necessário realizar o cancelamento de um serviço associado para que fosse concluído o pedido. Assim aceitei e foi confirmado o cancelamento. Após um mês recebo a primeira fatura, pensando eu que seria já com a titularidade correta, mas, após quase 2 meses do pedido, sem nenhuma comunicação por parte da MEO, a titularidade continua em nome do que deveria ser o antigo titular. Já solicitei atenção 3 vezes para a MEO através do atendimento telefónico e a única coisa que dizem poder fazer é reforçar a atenção. Está sendo desgastante tentar resolver algo que não cabe a mim, além de gerar um constrangimento pessoal e financeiro. E é ainda pior me

Olá!Fui buscar há uns dias um novo comando MEO e percebi que os botões de navegação e fast forward estão trocados. Já dessincronizei, mas ele sincroniza automaticamente e continua igual. Será possível colocar corretamente? É este:Obrigada,

Como adicionar uma conta de criança, que está a ser gerida no familylink, na box android da MEO?Eu tenho um MIbox e é super simples, pq tem a opção de adicionar conta de criança diretamente nas contas, mas na box da MEO, tanto não encontro essa opção, como quando tento adicionar a conta como uma conta normal, diz que não é possível adicionar a conta!

Desde há poucos dias atrás (3-4 dias), o EPG, dos canais recebidos pelo cabo coaxial vindos do router, tem estado a apresentar caracteres errados.Por exemplo: ã → ª; ç → L com pontinho; ó → õ; í → T com traço.Não foi efectuada qualquer alteração em lado nenhum.Isto está a acontecer numa box tdt, num mediaplayer e também aparece num ficheiro xml final criado por uma ferramenta de extracção de EPG.Nem são só nomes dos canais que estão afectados, mas tambem os nomes dos programas de televisão, a descrição...Estranhamente na tv, aparece bem. Infelizmente esta tv de marca Telefunken, não me ordena os canais por ordem, só por ordem alfabética por cada canal UHF. Exemplo: RTP!, RTP2, SIC, SIC Notícias, TVI. Por mais definições que mude, não me ordena os canais. Nem hã firmware para descarregar e instalar.Parece estar ok também num programa chamado NextPVR.Mais alguém tem problemas com os caracteres do EPG?Devo contactar o serviço técnico e pedir satisfações?  EDIT: Antes que alguém comece a d

Boa noite, realizei o pagamento da fatura de Novembro mas o valor foi associado á fatura de Dezembro.

Boa noite, o prazo de fedelizaçao do contrato do meus pais esta a acabar queria ser contactado para ver quais as propostas que a Meo tem para propor.nao consigo entrar com mymeo dos meus pais obrigado

Boa tardeNum momento  de grande convulsão de preços fiquei surpreendido com a alteração que V.S. pretendem atualizar a partir de Fevereiro. Não ficaria admirado se a v/proposta fosse no sentido baixar o preço o que acontece de momento com outras operadoras. Esta proposta não me satisfaz e faz-me pensar na mudança.Jorge Oliveira 

Bom dia. Pretendo cancelar o serviço meo porque tive que mudar de morada para Braga. Devido ao falecimento do meu cônjuge mudei me para casa dos meus sogros com os meus filhos tendo eles já serviço em casa.Como não vou usufruir do serviço pretendo cancelar.Os compradores da minha habitação também já têm serviço meo e portanto não pretendem adquiri lo.Tenho documentos que comprovam a veracidade da minha situação.Já vos contactei várias vezes e até fui à loja Meo e ninguém me ajuda neste problema. pretendo cancelar o serviço sem ter que pagar mais por isso.cumprimentos 

No dia 22 de janeiro de 2025, recebi no correio 2 cartões da MEO, mas eu sem saber de que se tratava, deixei passar. No dia seguinte, 23 de janeiro de 2025, qual não foi o meu espanto, quando ia ligar a TV para o meu filho de manhã e reparei que não estava a funcionar, assim como a internet. Pensei que talvez fosse temporário e segui a minha vida normal do quotidiano. Ao final da tarde, ao chegar a casa, continuava a mesma coisa. Achei estranho e contactei para a linha de apoio técnico da MEO. Para maior espanto ainda, a informação que tive do colaborador técnico, foi que havia um mandado de cancelamento de serviço da minha parte e porque o produto tinha sido descontinuado. Claramente fiquei irritada, pois eu não tinha qualquer conhecimento de nada e para piorar, cancelaram o serviço sem o meu consentimento e em meu nome. O que a meu ver é ilegal utilizar o nome de outrem, sem qualquer assinatura ou consentimento, cancelar um contrato. E para além disso, o colaborador técnico, também f

Olá,Alguém já teve o problema da box ficar desconfigurada após a TV desligar automaticamente devido ao temporizador? Para voltar a ligar a box, preciso resetá-la 4 vezes.Como não consigo desativar o temporizador na TV (não permite), há alguma forma de resolver essa questão?Obrigada

Alguém sabe como posso pedir para desbloquear um telemovel e quanto  terei de pagar à meo? Já  não  tenho período de fidelização, o preco de pacote está  mais baixo para novos clientes do que para clientes de quase 20 anos.....

Boa tarde.Na renovação do contrato recebi:Desconto de €11/mês na mensalidade do Pack Filmes e Séries durante 12 mesesNo entanto, não consigo aceder aos conteúdos… necessito de efetuar alguma ação na box?Só me aparece a opção de subscrever…Obrigado!

Sou cliente da Meo desde 2007, de há uns 3-4 anos a esta data é todos os anos é a mesma tourada. Aumentam aumentam e se quisermos manter o preço é em troca de mais dois anos de fidelizacao.Como justificam estes aumentos? Para atualizar os salários dos Funcionários NÃO É, no entanto, todos anos pedem mais dinheiro. Nós ficamos blindados à operadora, no entanto eles podem aumentar os preços deixando nos com duas escolhas: ou pagas mais ou ficas preso à operadora por mais dois anos. Pois desta vez chega meus amigos. Vou pagar mais este ano, mas deixo vos a garantia que no fim desta fidelizacao perdem um cliente.

Solicito esclarecimento sobre o contrato , relativamente âs comunicações em roaming, e quais as zonas gratuitas.Pretendo ainda, cotação para o referido contrato, uma vez que apenas uso 2  a 3 vezes por ano.Solicito urgência, a fim de evitar a subscrição com a MEO.

Tenho 2 contratos com a MEO, em 2 casas diferentes, um tem a conta de faturação xxxx e o outro a conta xxxxx.A renovação de ambos os contratos foi feita por telefone e confirmada telefonicamente através de mensagem. O que ficou estabelecido, em ambos os casos, foi uma mensalidade fixa por mês com direito a determinados serviços devidamente identificados. Esse foi o compromisso estabelecido.A MEO vem agora, de forma abusiva e unilateralmente, determinar um aumento da prestação invocando o Índice de Preços do Consumidor, mas esquece que o serviço que presta não é bacalhau e que ao contrário desse e de outros produtos, se verificou uma baixa de preços neste tipo de serviços e que hoje há operadores que oferecem os mesmos serviços que disponho a quase metade do preço que estou a pagar.É um abuso intolerável por parte da MEO que não aceito.

Recebi por email informação de que a mensalidade iria aumentar 2,4%. Porquê o aumento se temos tarifas médias mais elevadas do que as praticadas no seio da UE? Será que temos todos de mudar para o novo “player” no mercado para que venham baixar os preços a seguir? Se é para aumentar que o façam nos novos contratos e não nos que estão a decorrer! É difícil prever prever os valores da inflação para 2 anos? É simples, façam contratos de 12 meses! 

Olá, tenho de pagar mensalidade de um dispositivo meobox que me foi oferecida.Tenho uma meobox DVR full Hd, e ofereceram me outra, conectei com o meu router para ver TV em outra divisão.Na fatura aparecem então duas meobox. Tenho de pagar mensalidade dos dois dispositivos sendo uma do meu próprio contrato, e outra que me foi oferecida? Estão ligados á mesma rede de internet , não faz sentido ter de pagar por uma coisa que não pertence a este contrato. Obrigado 

Boa tarde, renovei contrato a dois meses com fidelização de 24 meses. Tenho a DIGI no prédio com valores inferiores, mas quis manter o operador que não tenho nenhuma chatice, e recebo um email a informar que irei ter aumento de 1€ face a conjuntura económica... É a gratidão de permanecer? 

Tenho uma casa em que o router está ligado a uma ATI. A ligação da box android tv é feita através de um cabo de rede que liga a uma tomada RJ45. Sei que esta tomada RJ45 está a trabalhar porque ao ligar o computador tenho dados disponíveis. Por exclusão de partes assumo que o cabo também está operacional. De qualquer das formas testei 3 cabos distintos e 4 tomadas RJ45 e o resultado é sempre o abaixo exposto:Quando ligo o cabo à box, via tomada RJ45, não tenho sinal (apenas wireless). O mais estranho é que se ligar a box diretamente ao router, utilizando um dos 3 cabos testados, funciona tudo perfeitamente. Onde pode estar o problema?Testes já efetuados:Ligar e desligar router/box; Reset de fábrica à box; Ligar router diretamente à box (funciona); Ligar PC às tomadas RJ45 (funciona)…mas se ligar à box não.Alguém vislumbra onde possa estar a génese do problema? Obrigado desde já!