TV e Pacotes

Boa tarde,Tenho o seguinte setup:1- Apple tv2- Smart Tv Xiaomi3- Xiaomi 4K stick4- Meo box (não é smart, é das box ‘antigas’) A minha dúvida é a seguinte eu só tenho os primeiros três equipamentos ligados e com app meo instalada, a meo box está guardada numa gaveta.Eu pretendo adquirir mais um Xiaomi 4K stick. Mas li algures que o número máximo de equipamentos é 4.Surge-me a dúvida se a meo box mesmo estando desligada a imenso tempo vai utilizar um destes 4 slots.Antes de  comprar mais um equipamento gostaria de saber se que os 4 equipamentos iram funcionar, excluindo a meo box.

Bom dia. Assinei o contrato MEO por recomendação de um amigo, tendo me sido dadas as mesmas condições de contrato que o mesmo através do gestor comercial da MEO. Este serviço trata-se do GET MEMBERS que permite ao amigo, se a campanha o permitir, usufruir das mesmas condições de contrato da outra pessoa, sendo que quem recomenda ganha um bónus pela recomendação de um novo cliente. Ora, seria fantástico se a MEO, ou o comercial que dá a cara da empresa, cumprisse com essas mesmas condições. Após recomendar 4 novos clientes, e os mesmos já terem pago, no mínimo, 3-4 meses de faturação, não obtive qualquer bónus da campanha. Acrescenta-se ainda que já paguei 5-6 faturas e a pessoa que me recomendou também não recebeu qualquer bónus.Questiono-me se se trata de uma campanha fraudulenta dos comerciais da MEO ou apenas a incompetência dos departamentos responsáveis pela gestão destes contratos.   

Olá queria saber se não sou o único a ter este problema já que tenho uma android tv da primeira geração quando lançaram e desde daí nunca foi mudado para as novas versões mas no local que está só pode ser ligada por Wi-Fi sem possibilidade de ligar por lan mas vejo no router que desliga se dá rede quando está em standby e não sei se é normal ou defeito.

Boa tarde - devido aos incêndios estamos sem todos os serviços MEO: sem voz fixa, sem net, sem tv e sem telemóvel - nada da MEO funciona. Queria registar que começou sexta dia 15 agosto e ainda não temos nenhum serviço a funcionar. Podem enviar um técnico para a região com urgência? A última vez com a tempestade no inverno ficamos sem todos os serviços MEO por duas semanas. Fui informado que seria resolvido hoje segunda dia 18 mas ainda ninguém viu um técnico aqui. Muitas pessoas na zona de Oliveira do Hospital estão sem todos os serviços. O serviço volta hoje? 

Boa tarde.Fiz um pedido de terminação do meu contrato na area cliente da My Meo antes do final da fidelização, pedi para esse mesmo contrato terminar no dia 2 de setembro de 2025.Até ao momento não recebi qualquer confirmação, qualquer informação etc…Queria saber o mais rapido possivel com está esse mesmo pedido.Queria informação tambem sobre o valor total a pagar para o termino do contrato e em que ponto estamos nesse pedido. Obrigado.

Boa tardeJá não tenho serviço de canais nas televisões à cerca de duas semanas. Apenas estamos a usufruir dos canais TV na sala onde se situa a box. Já desligamos várias vezes assim como os aparelhos.

Boa tarde.Eu e alguma pessoas da rua onde habito estamos sem nenhum serviço desde hoje à tarde devido a uma avaria na rua, tendo sido verificado que existe um cabo aéreo de fibra óptica partido.O serviço de apoio técnico agendou a reparação e, entretanto, ofereceu-me Meo Go fora de casa durante 40 dias. Aceite mas fui claro ao dizer à operadora que apenas necessito do serviço durante o tempo em que estou sem televisão. Fui esclarecido que não iria pagar pelos 40 dias e que o serviço não necessitaria de ser cancelado após os 40 dias, sendo desactivado automaticamente. Como faço para activar o serviço?

Exmos. Senhores,Venho por este meio manifestar o meu desagrado relativamente à interrupção dos serviços contratados com a MEO, que se verifica desde a tarde do dia 13 de agosto de 2025. Recebi a visita do vosso técnico na tarde do dia 14 de agosto que identificou a avaria, cabo de fibra optica partido no exterior após substituição de um poste de madeira por um de cimento. Até à presente data, não foi restabelecido o serviço nem recebi qualquer informação clara sobre a resolução do problema.Esta situação tem causado sérios transtornos, tanto a nível pessoal como profissional, uma vez que dependo dos serviços de telecomunicações para o desempenho das minhas atividades diárias. 

Revisão das condições tarifário

Derivado ao fogo em Arganil desde o dia 13 que os meus pais estão sem serviço.  Como é gerada a faturação nestes casos?

Fui informad que só poderia efetuar o cancelamento da minha conta hoje, através da app. Cumpri a indicação, mas em todas as tentativas surge sempre o erro “Algo não correu bem. Não foi possível concluir o seu pedido”.Já realizei várias tentativas e contactei o assistente virtual, que apenas remete novamente para a app, sem qualquer solução.Quero que o cancelamento seja feito de imediato, pois cumpri o que me foi indicado e a MEO não me está a dar os meios necessários para exercer esse direito.

Bom dia, estou a tentar aceder ao site dos serviços digitais  e quando insiro o número de telefone associado,  não recebo o pin, como posso saber quais os serviços digitais em vigor e desligar?

No caso de mudança de operadora, ou seja, da Meo para outra, não existindo fidelização, é necessário devolver o equipamento instalado (router e box) ou pagar alguma despesa relacionada com o equipamento?

Bom dia. Em meados de junho, liguei para o apoio MEO para alterar o meu contrato e migrar para fibra (ainda tenho ADSL). Falei com a linha de retenção e foi-me proposto um valor de 51€, que aceitei. Entretanto passou um mês e nenhum contacto para agendar intervenção. Liguei de novo, tendo sido dito que havia algum problema com a caixa ou o pdo da fibra. Propuseram-me alterar o contrato para o valor que havia sido acordado antes (os 51€) e ofereceram 150GB de dados móveis para colmatar a falta da fibra, tendo ficado acordado que me contactavam assim que fosse possível instalar a fibra. Questionei várias vezes se bastaria depois a migração de tecnologia, mantendo as condições que havia acordado antes, tendo-me sido dito que sim. Entretanto no dia 14/08 houve um incêndio na minha localidade, tendo ficado sem rede (que entretanto já foi reposta) e sem serviço fixo (que ainda se mantém). Ontem, dia 16/08, contactei a linha de apoio para saber se havia alguma previsão de reposição, tendo-me

Boas, Então a Sport TV  para além  de concorrer contra a DAZN  e a BTV no acesso premium agora também já  quer concorrer contra o Canal 11 em aberto no cabo.Hoje fazem duas transmissões da 2ª  Liga na Sport TV + .O Maritimo X Lusitânia de Lourosa  que já  estava programado para ser transmitido na +E a novidade  União de Leiria X Académico de viseu que também  será  transmitido na +.A Sport TV sabendo que o Canal 11 tem a Liga 3 da FPF e com boas audiências  também tenta com a 2ª  Liga através da Sport TV  + fazer concorrência  podiam era passar os jogos da manhã  em aberto na + mas essa gente não  pensa.

 No dia 11/08/2025, solicitei a mudança do meu serviço MEO para a nova morada. O técnico que se deslocou informou que não poderia instalar por falta de posto de fibra no meu bloco, mas garantiu-me que a situação estaria resolvida e o serviço instalado até 15/08.Durante toda a semana não recebi qualquer contacto da MEO. No dia 14/08 liguei para saber o estado do processo; disseram-me que o posto já existia e remarcaram a instalação para o próprio dia. Desloquei-me de imediato para receber o técnico, mas, para minha surpresa, fui novamente informada que nada podia ser feito porque o posto continuava por criar.Nesse dia fiz quatro chamadas para a MEO, fui passada de departamento em departamento, recebi informações contraditórias e disseram-me apenas para esperar, alegando que o pedido tinha sido “escalado com urgência”. No dia seguinte, 15/08, voltei a ligar e obtive a mesma resposta: sem posto de fibra, sem prazo para resolução e sem ação possível, agravado por ser feriado seguido de fim

Boa tarde, tenho uma questão: Se adicionar um número novo ao meu pacote MEO atual, já com 2 números associados, renovo a fidelização? Ou não interfere? Cumprimentos

Há pouco mais de um mês fiquei em torno de duas semanas sem os serviços Meo. Agora, novamente, tento resolver o problema, já troquei dois aparelhos, e nada. Desde o início do dia, estou solicitando visita tecnica e o telefone não resolve, dia q alguém entrará m contato e não entra, site não funciona...lixo. Quero cancelar o contrato sem ônus pq não tenho o serviço contratado.

Bom dia de acordo com a vossa ultima resposta pergunto a que se deve o valor em divida de ry euros, uma vez que a fatura não e devve valor nem esta na área de cliente nem tenho referencias de nada. 

Boa tarde,Estou com um problema sobre a rescisão com o meu antigo operador e preciso de um comprovativo da entrega desse documento. Podem me contactar por favor?Obrigado

Fui a uma loja da MEO no Fórum Algarve, onde assinei um contrato de renovação, portabilidade e MEO Energia, pela forma agressiva, influenciadora e obsessiva do colaborador em loja, aproveitando-se da minha fragilidade psicológica derivado a problemas pessoais graves.Fui para casa, e pensei melhor sozinho, comuniquei logo á MEO pela aplicação, a minha intenção de desistir totalmente de todos os serviços pois vou ser obrigado a mudar de casa para um sítio onde já tem MEO (casa de família).Liguei para os departamentos todos, garantiram que eu não me tinha que preocupar com nada e que estava tudo tratado.A minha data de acabar a fidelização era a 14 de Setembro, mas como cancelei deram a penalização de vinte e poucos euros e que a data de término total do contrato era dia 04 de Setembro, data que depois iria entregar os equipamentos todos a uma loja MEO. Estava tudo marcado e decidido por telefone.Tal não é o meu espanto, que hoje por acaso fui á aplicação e aparece o M4O, quando eu tinha

Desde Domingo que estou sem serviço, Todos dias dizem que a avaria sera résolvida até amanhã às 18h00 e amanhã nunca chega.Hoje terça às 18h00 passaram a dizer que estão a resolver a avaria e que passará a ser resolvida até amanhã quarta feira às 19h00….. Mentira - não estão a tentar resolver a avaria. Nem sequer se ralam de mandar alguém resolver. Fui à procura e encontrei um cabo com dezenas de fibras deitado no chão. Telefonei para indicar aonde estava e ninguém quis saber. a realidade não tem um carro com a escada adequada para fazer o trabalho - é assim com os reis da técnica. Não tem escadas 🪜…Senhores da MEO não se pode fazer pouco dos v ce lientes desta maneira. HUMANIZEM-SE!!!! lamentavel

Estou sem rede MEO e respetivos serviços desde hoje… pergunto qual o problema para não ter sequer rede de telemóvel?

Tenho uma Meo Box Android TV ligada a uma Smart TV Hisense á entrada HDMI ARC. A ideia era usar o comando da TV para ligar e desligar tudo (TV e BOX) e comandar a TV/Box. Tudo funciona exceto o ligar da Box. Ás vezes ligo a TV e a box liga, outras vezes ligo a TV e a a box não liga e tenho de usar o comando da box para ligar a box. Quando desligo a TV a box desliga sempre. Há alguma coisa que possa fazer para resolver este problema?