Sempre que entro na App My Meo, seja pelo smartphone, tablet ou notebook, meus seviços associados sumiram e eu tenho que associar novamente. No computador sequer consigo fazer a associação, recebo uma mensagem de erro. No smartphone eu até consigo usando número do cliente e da conta, mas menos de uma hora depois a associação desaparece.
Alguém aqui passando pelo mesmo problema?
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
Não é Normal isso Acontecer.
Devia dar para a Associar tanto na app como na web, e a Associação da sua Conta com o seu Serviço devia Premanecer, e não estar a Desaparecer e a Pedir a Associação Novamente
O Melhor é Reportar a Situação, para ser Analisada e Resolvida, com o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO >
+25Olá
Já experimentou na app myMEO para Android ou IOS?
Olá Ana Paula,
Experimentei no app no IOS, foi onde conseguir fazer a associação, embora ela não dure muito.
No Mac nem associar eu consigo, recebo uma mensagem de erro.
+24Olá
Não é Normal isso Acontecer.
Devia dar para a Associar tanto na app como na web, e a Associação da sua Conta com o seu Serviço devia Premanecer, e não estar a Desaparecer e a Pedir a Associação Novamente
O Melhor é Reportar a Situação, para ser Analisada e Resolvida, com o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO >
+23Sempre que entro na App My Meo, seja pelo smartphone, tablet ou notebook, meus seviços associados sumiram
Seu o seu produto é do segmento empresarial deverá ver os produtos via website https://www.meo.pt/empresas
Sempre que entro na App My Meo, seja pelo smartphone, tablet ou notebook, meus seviços associados sumiram
Seu o seu produto é do segmento empresarial deverá ver os produtos via website https://www.meo.pt/empresas
Obrigdo, mas não é empresarial
+24Olá
Já Experimentou Contactar, e Reportar ao Apoio ao Cliente, através das Linhas de Apoio MEO >, tal como Indiquei Acima?
Se sim, Qual a Resposta?
Olá
Já Experimentou Contactar, e Reportar ao Apoio ao Cliente, através das Linhas de Apoio MEO >, tal como Indiquei Acima?
Se sim, Qual a Resposta?
Olá, Estou no Brasil, volto a Portugal em breve. Quando chegar vou seguir sua sugestão, obrigado.
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