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Pergunta

Quebra ligação ao wifi, internet intermitente e lenta.

  • October 16, 2025
  • 5 respostas
  • 94 visualizações

De forma continua e reiterada o router perde a ligação aos aparelhos que tenho em casa, e só retoma a ligação após ser desligado da rede eletrica.

Até para mudar um canal tenho de esperar.

A MEO perdeu a qualidade que tinha, já reclamei, e até hoje nada.

Avizinha-se uma mudança de operadora brevemente.

5 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • October 16, 2025

Olá ​@jpacarrico 

Qual é o modelo do router que tem instalado?


emanuel92
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  • Gúru
  • October 16, 2025

Boas,

Não  terá  em casa equipamentos obsoletos  ( Router  + ONT) a modes  de serem trocados por um Fibergateway?

É  muito estranho isso estar a acontecer.


omicronpersei8
Especialista MEO
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  • Especialista MEO
  • October 17, 2025

O router está ligado a alguma ficha tripla com algum outro equipamento? Já tenho visto pontualmente router com funcionamento anômalo por temas relacionados com alimentação. Ou será mesmo anomalia no equipamento.

 

Sugiro que participe a situação ao apoio técnico para avaliarem uma troca. 


@jpacarrico 

Em 16 209, avarias (falar com assistente), chamada gratuita podem detectar alguns problemas e resolvê-los via remoto. Não podem resolver problemas de alimentação e avarias nos aparelhos só com a substituição.

O Router Tecnicolor TG789 VAC V2 ainda é bom com velocidades de 100/100 e 200/100 Mbps por causa da velocidade em Wi-Fi.

O router Fiber Gateway 5 é uma boa combinação para velocidades de 500/100 Mbps ou próximas, com bom alcance em Wi-Fi 

Se eu tivesse o Router Tecnicolor, preferiria mudar para o Fiber Gateway 6 (seis) com oferta ou não da mensalidade, no valor de €2,99.

Julgo que a velocidade “Giga”, 930/430 Mbps será muito requisitada ou recomendada em 2026 por causa do upload e outros motivos.

Quando desligo o router da corrente, a BOX TV demora mais um pouco para arrancar. A minha box é uma CISCO IPTV ISB 2231 de 2013.

Há poucos anos forneciam Box TV, Wi-Fi, ARRIS VIP 4402 de 2021.

Percebi que as novas boxes são Android TV 4k.

O senhor Carriço pode aproveitar para fazer upgrade.

Não desista


emanuel92
Forum|alt.badge.img+17
  • Gúru
  • October 20, 2025

@jpacarrico 

Em 16 209, avarias (falar com assistente), chamada gratuita podem detectar alguns problemas e resolvê-los via remoto. Não podem resolver problemas de alimentação e avarias nos aparelhos só com a substituição.

O Router Tecnicolor TG789 VAC V2 ainda é bom com velocidades de 100/100 e 200/100 Mbps por causa da velocidade em Wi-Fi.

O router Fiber Gateway 5 é uma boa combinação para velocidades de 500/100 Mbps ou próximas, com bom alcance em Wi-Fi 

Se eu tivesse o Router Tecnicolor, preferiria mudar para o Fiber Gateway 6 (seis) com oferta ou não da mensalidade, no valor de €2,99.

Julgo que a velocidade “Giga”, 930/430 Mbps será muito requisitada ou recomendada em 2026 por causa do upload e outros motivos.

Quando desligo o router da corrente, a BOX TV demora mais um pouco para arrancar. A minha box é uma CISCO IPTV ISB 2231 de 2013.

Há poucos anos forneciam Box TV, Wi-Fi, ARRIS VIP 4402 de 2021.

Percebi que as novas boxes são Android TV 4k.

O senhor Carriço pode aproveitar para fazer upgrade.

Não desista

Boas ​@Jose.Francisco 

Já  não  se justifica  em casa de clientes  com TV +Net+ Voz  fixa routers+ Onts  sejam Tecnicolor  ou outra qualquer marca ou modelo antigo.

Apenas se justifica  a instalação  de um Fibergateway  conforme as necessidades  de cada cliente  e MEO  tem de ver isso.

Fibergateway  5 (o último  modelo lançado  deste aparelho).

Fibergateway 6 

E Fibergateway 7.

Os ONTS  e routers  antigos só  se justificam para uma ligação apenas para telefone fixo ou para  um pacote M2 com TV + telefone fixo.

Nem sei sequer se o MEO  ainda  comercializa na fibra pacotes M2 ( TV+ Voz)  para novos clientes  mas sei  que  em migração  de  rede fixa cobre para rede fixa fibra ( só  serviço  telefónico  fixo) punham uma Ont + um router Tecnicolor e assim é  que deve ser feito.