TV e Pacotes

Como recuperar o PIN de compras. Alterei o que vem por defeito, mas esqueci. Agora não sei alterar/recuperar 

Boas tardes! Sou cliente MEO, estava a ter uma boa experiência, até ter activado o serviço de 2ª habitação, onde a partir daí, tudo começou a correr mal, tendo inclusivamente apresentado reclamação e, embora tenham conseguido resolver parte da reclamação, ficou-me devida uma compensação e o que me enviam é esta SMS:Porque a sua satisfação é muito importante para nós, queremos oferecer-lhe uma experiência MEOS grátis, desde um tratamento de beleza na Bodyconcept a um free pass semanal no ginásio Kalorias! Rebata o código “xpto” numa experiência tipo oferta em meo.pt durante os próximos 2 meses.Certamente estão no gozo!  

Boa tarde,Após alguns contactos com colaboradores da MEO que se mostraram intransigentes e com pouco ou nenhum profissionalismo na negociação do nosso contrato, que estava a terminar a fidelização, desloquei-me à vossa loja no Alegro Alfragide, que encaminhou o meu problema para o vosso serviço 16200.Venho, por este meio, agradecer ao vosso colaborador Emílio Camacho pelo excelente atendimento e profissionalismo demonstrados. É com profissionais assim que uma empresa deve contar, e são também estas pessoas que merecem ter o seu trabalho reconhecido e valorizado. Quero deixar, mais uma vez, uma palavra de agradecimento ao Sr. Emílio Camacho.Com os meus cumprimentos,Inês Barreto 

Vou em breve de deixar ser cliente MEO por as seguintes razões: 1. Acabou a fidelização, tiraram os descontos todos que tinha, nem se deram ao trabalho de me contactar a dar soluções, é porque já têm Clientes suficientes de 39.90€ passei para 55€.2. Tiram canais limitamdo-se a dizer que a partir de 31/07/2025  os canais deixam de pertencer a grelha, quando eu quando assinei contrato tive conhecimento dos tais canais que existiam, aliás nem comunicam com quais os vão substituir, inclusive, ao contrário de pelos vistos muitos por aqui, eu estava muito tempo ligado no canal " CLUBBING TV" só me resta decidir deixar de ser cliente! Vergonhoso.

tenho o meu vizinho que está no estrangeiro que me pediu para contactar os serviços da Meo por não ter qualquer serviço, estando sem internet para as suas camaras de segurança

Boas,Para quem esteve distraído os canais  franceses BFM TV e BFM  Business  e ainda o cubano Cubavision TV  passaram para HD para clientes  Fibra com boxs mediaroom  ( posições  700 continuam as versões SD) Apple TV  e Android  TV  e ainda MEO Go. Fica a informação. 

Onde posso fazer reclamação por escrito

Boa TardeO técnico iria instalar ontem o serviço meo na minha casa, porém, devido ao mau tempo, o mesmo disse que não iria ser possível efetuar a instalação do serviço devido às questões meteorológicas.Pretendo saber se o serviço vai ser realizado hoje, tentei ligar para a linha de apoio mas apos 5min ninguém atendeu. Cumprimentos, aguardo resposta 

Boa tarde, tenho aqui na minha rua um cabo que esta uma arvore apoiada no cabo da fibra que ira fazer que este rompa com o vento, a quem devo alertar o facto?obrigado

Boa tarde,Recebi a factura deste mês e agregada à mesma vem uma nota de crédito referente ao seguinte: indisponibilidade de Serviço - Crédito Automático. Data de Emissão: 02 SETEMBRO 2025. Período retificado: 02/03/2025 a 02/09/2025. Na factura diz que: Atenção: Esta fatura inclui o crédito do período do mês de agosto em que o serviço esteve indisponível por avaria. Só que o crédito não foi incluído, nem recebi no banco. Portanto gostaria de saber o que aconteceu aos 6,29 € da nota de crédito. O total da factura comtempla, o pacote e custos de chamadas não incluídas no pacote e não descontaram os 6,29 €

Adicionei a minha conta bancária para o débito direto das minhas faturas, mas o processo ainda não foi ativado e não sei o motivo.Peço, por favor, que me esclareçam a situação.Obrigado pela atenção,

Hello.  I have been a loyal MEO customer since May 2016.Now, I wonder if it will be better to change my package to some of your competitors. I have a TV-Internet-2 cell phone.  Now an increase of EUR  13-14 per month, without any information.check my latest invoice FT A/851559121. I thought about changing supplier eveny BEFORE this not acceptable level.  my costs normally is EUR  61 monthly plus eventual overseas phone calls, or similar.THIS level, I think is about EUR 10 to 15 too expensive. Please urgently send a credit note of above Invoice, and if you want a loyal customer to stay loyal, provide me with a far less expensive level than my current one (I do not count this last invoice as current level)You can reach me on my e-mail (you have all info in my customer files).  I do NOT want any phone calls from sales persons, as there are ALWAYS misunderstandings due to level of speaking portuguese from my side, and English from your side. Are we now ready to continue our partner ship or

Sempre que entro na App My Meo, seja pelo smartphone, tablet ou notebook, meus seviços associados sumiram e eu tenho que associar novamente. No computador sequer consigo fazer a associação, recebo uma mensagem de erro. No smartphone eu até consigo usando número do cliente e da conta, mas menos de uma hora depois a associação desaparece.Alguém aqui passando pelo mesmo problema? 

Ich möchte den Bridge-Modus auf meinem Router GR141IG aktivieren, weil ich meinen eigenen Router, eine Fritz!Box 4690, verwenden möchte

Boas , já me trocaram 3 boxes iguais , o problema está na App AppleTV , Dean, HBO max.  Nenhuma app funciona correctamente , apenas nos primeiros dias , depois a imaginem e som ficam em Slowmotion. Na MEO dizem que não é responsabilidade deles. Tenho à parte 2 APPLETV BOX e Chronocast Google e tudo funciona bem e tudo por WiFi.  Alguém tem sugestões já que os técnicos da MEO só sabem fazer resets e trocar as BOXs

Boa tardeé possivel através do Mymeo colocar em standby o cartão do meu filho?não é desativar, é quando ele faz disparates bloqueá-lo….

Olá, há 2 dias que tenho verificado que os Canais RTP1 e RTP2 não dá som mas os restantes canais dão som perfeitamente… Mais alguém já teve esse problema? E como resolver?

Venho por este meio formalizar uma reclamação referente a uma falha técnica recorrente na prestação dos vossos serviços de televisão que afeta diretamente a experiência de utilização. Descrição Detalhada do Problema:O problema consiste na reposição automática e recorrente da grelha de canais personalizada da minha set-top box para a configuração original de fábrica.Esta reposição automática ocorre de forma imprevisível, frequentemente após atualizações de firmware ou reinícios do equipamento, resultando na perda total da minha lista de canais ordenados e favoritos.Este não é um problema pontual, mas sim um bug persistente que sugere uma falha na sincronização do perfil de utilizador no vosso sistema, ou na forma como a box armazena e mantém as definições personalizadas.Exigência e Solução Requerida:Exijo que o vosso apoio técnico abra uma incidência técnica de nível superior para a investigação e resolução definitiva desta falha. Especificamente: Identificar e corrigir a causa raiz que

Bom Dia a todos Nova box Xiaomi (3 gen) que foi agora lançada em finais de Março, neste momento nas informações dos equipamentos compativeis no site da meo, ainda não aparece como equipamento que funciona a app meo android tv !! Alguem que já a tenha e funciona com a App Meo ? Cumprimentos 

I got an email. Telling me I could sign up for 3 months free HBO ( until the end of December) .I have tried many times, but I am only offered 1 month free trial instead of three. Here is email. Thank you for any information Dear customer,Your MEO now includes 3 months of HBO Max at no additional costThis benefit applies to the HBO Max Basic Plan with ads and is available until December 31st, while supplies last. After the three-month offer period, the plan remains in effect and will be charged at the current price, currently €5.99/month. You can cancel your subscription at any time.To access incredible content from HBO, Warner Bros, DC Universe and much more, simply complete your subscription using the button below:

Boa tarde a todos, só para informar que o serviço de assistência da meo não funciona, 18 dias sem serviço fixo e nenhum contacto telefónico, sms ou email, o contrato já foi pois é uma falha contratual mais de 15 dias sem serviço, agora vou iniciar o processo de rescisão com justa causa e a devida indemnização que tenho direito, já tenho o processo de troca de operadora a decorrer agora é aguardar pelo fecho do processo, senão vamos para tribunal.Na mesma zona a Vodafone também foi afetada resolveu o problema em 7 dias, o mesmo tempo que a meo levou a confirmar a avaria. 

Solicito a reativação do serviço, uma vez que já foi feito o pagamento do acordo e a fatura que estava em aberto.

Quando assinei o contrato com a MEO, estava incluído a oferta de uma Smart Tv de 32”Já sou cliente há sensivelmente 2 meses e ainda não recebi o equipamento, nem tenho informação sobre a data em que será entregue

No dia 6/10/2025 tinha instalação marcada o que não foi possível por causa da falta de PDO e para compensar até a situação estar resolvida que pode ser demorado deram me alguns serviços alternativos que nada tem haver com um pacote de internet fixa e tv ficou acordado obter o serviço meo go fora de casa e que ás 21 h desse dia já iria estar a funcionar o que não ocorreu ainda hoje não funciona resumindo estou sem o serviço que contratei e sem a dita alternativa que tinham falado inacreditável 

Os meos comparativamente a outros operadores( outros sistemas de pontos)é só ridículo…Excesso de meos e preços completamente desajustados dos preços do mercado.Os telemóveis são ridiculamente mais caros que nas lojas.Os meus meos caducam todos…É fazer de conta que premeiam a fidelidade...