A assitir qualquer conteudo no Meo Go a qualidade do som é de extrema fraca qualidade.
Estou a utilizar um equipamento iPad Air 11 e não tenho problemas de som em qualquer outra aplicação, excepto com esta app da meo.
Estou ligado diretamente ao router wifi da meo com >500MB/s e latência <20ms nem perda de pacotes.
Não encontro forma de configurar a qualidade do som.
+24É estranho. Uso bastante e nunca tive qualquer problema de som.
Acontece tanto via browser, como via App?
Sim. Seja via app ou browser. Em direto funciona bem, mas com as gravações fica péssimo. O problema acontece mesmo que esteja em casa, onde tenho o fornecimento do mesmo contrato.
Mesmo trocando de dispositivo, apple, continuo a ter o mesmo problema
+24Olá
Esse Problema Acontece em Qualquer Pograma e/ou Canal? Ou Repara só em algum Pograma e/ou Canal Específico?
Se Ver esses Pogramas através da sua TV na MEOBox ou app MEO (TV) nota também o mesmo Problema? Ou só apenas no MEO Go?
+23Sim. Seja via app ou browser. Em direto funciona bem, mas com as gravações fica péssimo. O problema acontece mesmo que esteja em casa, onde tenho o fornecimento do mesmo contrato.
Mesmo trocando de dispositivo, apple, continuo a ter o mesmo problema
Pela descrição só ocorre em gravações automáticas. Começava por sugerir que:
- desinstale e volte a instalar a aplicação,
-reinicie o equipamento,
- valide se tem o sistema da Apple atualizado,
- Valide se ocorre nas gravações que está a tentar ver ou se ocorre em outras (de outros canais). Se o problema persistir sugiro que reporte ao suporte técnico e indique que já fez esses despiste via pedidos na sua área de clientes https://my.meo.pt/perfil/pedidos.
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