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TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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1052 Tópicos
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ReggaetonPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
troca novo comando m2

como se pode proceder a mudança para o novo comando m2 (mais simples e intuitivo)?

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ana_Paula
Super User
6 meses atrás
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Thiago Rodrigues da SilvaPrincipiante
postado em TV e Pacotes
Cessação de serviços

Boa tarde. Gostaria de confirmar se o meus serviços MEO foram cessados e se não haverá mais faturas. Os equipamentos já foram pagos na morada.

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ana_Paula
Super User
6 meses atrás
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AUMENTO do preco do pacotePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Aumento do preco do pacote a meio do contrato

Renovei recentement os meus dois pacotes com a Meo. A renovacao foi feita for 24 meses.Passado 5 meses da data de renovacao, o valor mensal aumenta de 35 para 37.50.Tenho mais 19 meses de contrato.Tenho a certeza que tal aumento durante o periodo de fidelizacao vai ser considerado injusto e que terei razao no juizo de paz.Alguem expos situacao semelhante diretamente ‘a MEO, com reclamacao formal, e qual foi o resultado? adianta?

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6 meses atrás
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JJFDNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
RECLAMACAO VAUCHER EXPIRADO

Boa tardeVenho por este meio manifestar o meu descontentamento e tristeza, pois hoje dia 30-04-2024 liguei para alinha para saber assunto do vaucher e fui informado que expirou a 01-04-2024Na altura da renegociação não fui alertado do periodo da validade do mesmoComo deve haver registos, sabem que andei e ainda não está devidamente resolvido situação com operadora da concorrência.Aceitei renegociar com a MEO, pelos valores apresentados e que incluía esse dito vale de descontoFui também informado que a SMS foi enviada para o numero 91….230 que é pertence da minha Esposa, quando o numero de preferência é o meu 92….632Hoje quando pensei em saber se podia utilizar o mesmo e como ? fui informado que o mesmo expirou no dia 01-04-2024Pergunto, visto ser V/ cliente há vários anos e com um valor mensal até razoável , será possivel reverter essa situação ??Aguardo V/ respostaMelhores cumprimentos,João Dias

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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Alice IbiriquiNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Compra da tv

Aderi a internet da Meo em casa e comprei uma smart tv de 55 junto. Recebi o SMS para o pagamento da entrada da tv porém não consegui pagar no dia e fui tentar pagar depois e não consegui e até agora não recebi mais nada e tá vindo na fatura o valor da tv. Como faço pra receber novamente o SMS pro pagamento da entrada?

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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Mario SandovalNovo Membro
postado em TV e Pacotes
Cobro de Mais

Todos os meses estão a corar de mais e tenho de ligar para a MEO e ainda gastar mais dinheiro na chamada, estou realmente FARTO!!!

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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Paulo CintrãoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
DIFICULDADE EM RESCINDIR

Boa tarde Vou mudar de casa e pretendo enviar aviso de rescisão contratual (pagando o que tenho a pagar da fidelização), por forma a que tudo seja feito “by the book”. Acontece que não o consigo fazer na plataforma, uma vez que, de forma conveniente ou não, indica-me sempre que o pedido foi cancelado devido a motivos técnicos. Foi assim no dia 16 de Abril e foi assim hoje.Algum utilizador me pode facultar a forma mais prática de o fazer?Obrigado

484
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6 meses atrás
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marDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
remote controle

Boa tarde, com a box antiga podia usar a APP remote controle onde era possível pesquisar programas selecionar favoritos ver programação e fazer muito mais na própria aplicação, será que alguma vez será possível tudo isto na box android TV obrigado.

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ana_Paula
Super User
6 meses atrás
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Leoni SouzaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
nao recebi meu telemóvel

Fechei um ano com a meo, internet, net móvel e falava que via uma telemóvel incluso porém nunca recebi esse aparelho e gostaria de telo. Como consigo resolver isso ?

181
Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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Andre123456Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
fidelizaçao sport TV

Onde posso verificar a data de fim da fidelização da sport Tv?

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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jseqNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Meo Go sem acesso

Já por várias vezes que tento aceder ao Meo Go e aparece esta mensagem quando tento ver a sport TV para ver o Moto GP “Não é possível visualizar o conteúdo. Verifique se excedeu o numero máximo de utilizadores simultâneos da sua conta.”Sou o único utilizador do serviço e não excedi o numero máximo de utilizadores do serviço.Como resolver isto? Estou a pagar um serviço sem usufruir dele.Aderi ao Meo Go fora de casa mas mesmo em casa com a minha rede WIFI isto acontece!

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ana_Paula
Super User
6 meses atrás
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TradiçãoNovo Membro
postado em TV e Pacotes
Serviço Meo, o Pesadelo...

Desde do dia 18 Abril que subscrevi 3 canais de desporto para o meu estabelecimento comercial! Eles não funcionam e não há forma de os porem a funcionar! Já falei com dezenas de pessoas e todas me dão informações diferentes, sem resolução alguma! Tem sido uma loucura o desgaste e a falta de resolução da situação! Um pesadelo.  

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Rafa_UserFiberMEO
6 meses atrás
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RitaAndreiaGomesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
aquisição de equipamentos

Boa tarde, Estou a pensar aquirir um novo telemóvel a meo em prestações, acontece que a minha fidelização termina em setembro. Essa aquisição vai obrigar-me a nova fidelização? Obrigada desde já pela ajuda? 

1354
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6 meses atrás
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LuisotoPrincipiante
postado em TV e Pacotes
pacote extra

Boa noite. Compramos uma TV nova, colocámos no quarto e ao pesquisar os canais não encontramos todos os canais do pacote extra. Na TV anterior eram cerca de 60 canais, na nova só aparecem 30. O que devo fazer? 

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6 meses atrás
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TPereira82Visitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Avaria MEO fez-me pagar conta avultada na Vodafone

Boa tarde, No passado mês de Março estive 4 dias sem MEO em casa e cerca de uma semana depois mais 2 dias sem MEO e à conta de tudo isso,  liguei várias vezes do meu telemóvel, que é Vodafone, para o Apoio Técnico da MEO, bem como também tive que me deslocar 2 vezes à loja para trocar equipamentos. Recebi um descontozinho de nada da MEO, respetivamente aos dias sem MEO, e agora recebi uma fatura da Vodafone com valores avultados de todas as ligações que fiz para a MEO.Quem me vai pagar esses 54,55€ (com IVA)? Tenho fatura detalhada a comprovar essas ligações todas.  

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6 meses atrás
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Francisco123Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Meo box android fica sem internet

Tenho uma box android há cerca de 6 meses±, de vez em quando, ± 1 vez por mes, ela fica sem ligação a internet, nem por WIFI nem por cabo, e só volta a funcionar, ás vezes, depois de fazer reset a box.Quando isto aconteceu, ela tinha acesso á rede privada (conseguia aceder ao meu “media server”), mas nao conseguia aceder á internet, mas os meus outros dispositivos tinham internet. Já tentei com DHCP ativado, com IP estatico defenido no router ou na box, sempre o mesmo resultado.

6671
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Especialista MEO
6 meses atrás
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mariarochaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Dia de cessação

Boa tarde, Sou cliente MEO mas já fiz o pedido para cancelar o contrato.O contrato tem fidelização até dia 12 de maio, no entanto recebi a carta a confirmar o pedido de cancelamento e diz o seguinte: “A faturação ocorrerá até ao dia da cessação, a 25-04-2024.”Questiono se deixarei de ter acesso ao serviço MEO a partir de dia 25 de abril ou se continuarei a ter acesso ate dia 12 de maio.

502
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6 meses atrás
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mariasoares13Membro
perguntado em TV e Pacotes
como posso recuperar sms com codigo de vaucher oferta

Recebi um sms com um código de um vaucher oferta , acontece que inadvertidamente apaguei a mensagem . O que posso fazer para o recuperar?

1763
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
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MestrePachecoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Tenho que cancelar o desligamento do cerviço depois de aceitar as novas condiçoes?

Boa tarde.A questão é bastante simples.Dia 12/04/2024 fiz um pedido de cessação de contrato para dia 01/05/2024 através do mymeo.Dia 16/04/2024 fui contactado pela MEO e resolvi continuar na MEO. A questão é, tenho que cancelar o pedido feito dia 12 onde está agendado o desligamento para dia 1/05/2024? Ou por ter renovado o contrato e aceite as novas condições, o desligamento fica automaticamente sem efeito?

1091
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
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Tony GoncalvesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
MEO GO

I am in Canada, is it possible to sign up for MEO Go service?

271
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
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CancioSilvaMembro
perguntado em TV e Pacotes
Dados de pagamento

Bom dia.O netbanco diz-me que o valor que eu insiro (que é o que está expresso na fatura) é inferior ao valor mínimo a pagar, pelo que não consigo pagar.

1185
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6 meses atrás
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duralexEstagiário
perguntado em TV e Pacotes
Incompetência ou modus operandi. Pacotes MEO

Dia 17  de abril fui contactado para renovar, acedi na altura do telefonema, mas após refletir sobre a proposta não enviei o SMS com o Sim 0000000 que recebi cerca de uma hora depois. No dia 18, contactei a linha comercial e foi proposto um outro tarifário e serviço que aceitei e validei com o Sim 0000000. No mesmo dia 18 recebo informação que o serviço Meo que eu não validei estava activo, estranho. Se eu não validei com o Sim, porque é que me activam um serviço? Contactei a Meo, bla bla bla que iam corrigir e tal. que a culpa é do ???. Hoje dia 19, Continuo com o serviço que não aderi. Contactei a Meo e lá veio o mesmo bla bla bla que iam corrigir urgente, etc, que eu tenho razão, muitas desculpas bla bla vla. Ou seja aderi a um serviço que validei e não tenho, uma vergonha e mais de 2horas perdidos ao telefone. Tenho um serviço que não validei. Será má fé ou será mesmo Incompetência? Quando será resolvido esta trapalhada? Será modus operandi. Curioso que activaram o serviço mais car

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6 meses atrás
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hugo_netoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Fibra Optica 2080-701

Bom dia,Existe previsão para fibra optica no codigo postal  2080-701 Raposa? Obrigado

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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Informatik7Membro
perguntado em TV e Pacotes
ultima fatura com valor mensal total?

Pedi cancelamento o mês passado do serviço tv, net, voz e telemóveis, para 21 abril, e o serviço foi encerrado a 21 abril realmente. Já chegou a fatura deste mês, e é igual ao valor duma mensalidade total. Se só utilizei os serviços até 21 abril, o valor não deveria ser inferior?

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6 meses atrás
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PMNCVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes
MEO Fibra sem Box - Ligar segunda TV

Boa tarde. Os meus pais tem o serviço Meo Fibra instalado sem box. Na altura da instalação do serviço foi pedido aos técnicos para deixarem as ligações para mais duas divisões da casa. Agora adquiriram uma segunda tv e pretendem liga-la à Meo, mas as ligações não foram feitas. Não queremos estar a pagar pelo apoio técnico, uma vez que serviço já tinha sido pedido anteriormente na altura da instalação. Quais são os cabos necessários e como posso fazer as ligações? Muito obrigada.

13642
N
6 meses atrás

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