TV e Pacotes

É assim que vocês querem manter os clientes?Fui a uma loja vossa com o objectivo de renovar contracto, oferecem-me exactamente o mesmo que já tenho, com a excepção de Internet mais rápida, coisa que não me interessa. Disseram-me que me contactavam às 15h da linha de retenção, para depois ainda me deixarem mais de 3 minutos à espera ? O interesse é vosso, se não me querem como cliente, parto para outra como é lógico…

Bom dia ,   por lapso paguei a fatura net+ voz do mês passado 2 vezes   .O que posso fazer ?Obrigada 

Bom dia, Venho pelo presente mostrar o meu descontentamento com os vossos serviços.  Desde segunda feira sem serviço em casa. Reportada a situação e nunca os vossos serviços se mostraram competentes e disponíveis para resolver a situação.  Várias chamadas efetuadas, para resolver a avaria e após agendarem uma data que nunca foi confirmada por mim ( sábado 29-11-2025) dizem-me que não podem fazer mais nada a não ser fazer insistências. Logicamente trabalho a partir de casa e já estou com prejuízos avultados porque não me resolvem o problema e nem mostram competência para solucionar um problema de deslocação. Posto isto, e após várias reclamações da minha parte e a muito custo, no dia de ontem ficou agendada uma deslocação dos técnicos entre as 14 e as 17h30. Para além de não terem comparecido nem se dignaram a avisar que não iam. Aguardei uma tarde inteira e não compareceram mesmo após vários telefonemas da minha parte. Ainda no dia de ontem, informaram-me que iriam no dia de hoje e qua

Como vamos substituir as Mezzo ? Há alternativas ?

Boas,Segundo o site MEO  o serviço premium Stingray Music  deixará de fazer parte do serviço de TV do MEO  a partir do  próximo dia 31/10/2025.Isto só  demonstra que de facto o tempo de canais de música e mesmo apps nas operadoras de telecomunicações  como este Stingray Music  estão  a chegar ao fim.Relembro que também a 15/10/2025 o canal Star Family  incluído  no Pack  Ucrânia deixará  de fazer parte da grelha MEO. Fica a informação. 

Era agosto e eu tinha o serviço da NOS e terminava a fidelização em outubro 2025, então combinamos de quando fosse outubro seria instalado a MEO no lugar da NOS, e ela trataria de tudo, enviei os documentos pedidos, assinei tudo e aguardei. Perguntei a ela se eu teria que fazer alguma coisa com a NOS, ex: comunicar minha decisão de cancelar o serviço, a vendedora disse para não me preocupar e que ela tratava de tudo. Conclusão, após instalar a MEO na minha residência, fiquei a aguardar a mudança dos chips dos telemóveis para a MEO, passou-se 1 mês e nada , então perguntei a vendedora o por que da demora, ele disse que iria verificar e que me retornaria, depois de um tempo ela retornou a dizer que enviaram uma reclamação a NOS e que aguardasse. Entretanto a NOS descontou uma mensalidade da minha conta em Novembro, informei a ela sobre isso e também sobre o equipamento para ser entregue a NOS, eu queria despachar para não pagar multas, ela disse que iria ver o backoffice o que se passava

Verifico que Nickelodeon, Nick Jr, SyFy, Q, MTV Portugal, E! Entertainment, Fashion TV, MTV 00s, MTV Live, Trace Brasil, Trace Toca, Mezzo, Mezzo Live e Fashion TV 4K vão deixar de estar disponíveis a partir do próximo dia 31-12No meu ponto de vista considero que isso ainda é pouco....se se esforcarem mais um bocadinho tenho a certeza que conseguem fazer melhor que isso e remover os restantes canais da grelha e ficamos apenas com os 4 canais generalistas, nomeadamente RTP1, RTP2, SIC, TVI!!!  

Tinha o pacote meo M4 O desde 2014, entretanto por estar insatisfeito, principalmente com a velocidade de internet mudei de operadora o desligamento da fibra foi feito no dia 8 de novembro após esse esse desligamento já me desloquei três vezes a uma loja da MEO em Santarém para fazer a devolução dos equipamentos e nunca foi aceite no local. o que devo fazer??Daqui a pouco com esta brincadeira passam os 30 dias que temos para entregar os equipamentos e eu ainda vou ser penalizado por isso e a MEO é que não os está a aceitar.

Nos dois últimos meses não tenho consumido dados moveis e a meu não os disponibiliza, já aconteceu a alguém?

Sou novo cliente e não consigo aceder á aplicação MyMeo nem configurar o Wi Fi, tendo em conta que não tenho acesso aos meus dados como número de conta ou cliente 

Bom diaComo vou cessar o contrato coa a Meo quero saber como utilizaros Meos (4093) disponiveis para amortizar a ultima factura

Bom dia, Acabo de passar 25 minutos com o apoio ao cliente da MEO, porque queria renegociar o meu contrato com a MEO, ponderando mudar-me para outra operadora após me inteirar das condições desta.O único “senão” para mim, é o trabalho que dá a mudança de operadora (o tempo!).No final, estive ao telefone com um comercial da MEO que em vez de me propor baixar o meu contrato (quasi 75,00 € / mês), fez-me a rica proposta de me AUMENTAR para 78,00 €!Sim, perdi 25 minutos ao telefone.Uma vergonha!

Boas, Na semana  de 24 a 30 de Novembro  a DAZN  terá  no MEO ( posição  15)  e restantes operadores de telecomunicações  um canal temporário para a transmissão de jogos e modalidades desportivas em sinal aberto no cabo sendo os eventos também transmitidos gratuitamente via app da DAZN  isto em mais uma acção  de marketing. Dos jogos que poderão  ver destaca-se o Rangers X SC Braga.Fica a informação para quem estiver  interessado. 

a ar recebi hoje  a minha fatura da meo hoje vinha com um texto a dizer que iam tirar no fim de dezembro  15 canais de tv a meo já tem pouca escolha de canais de tv sem ser a pagar e agora vai ter uma cada grande e a grelha continua sem ser reorganizada será que irão por canais novos para substituiros que vão tirar fica a minha duvida 

Boas, Então  agora o MEO  coloca o canal Star Comedy no pacote Standard e ao mesmo tempo no extra e ainda na treta do MEO destaques?Mas que raio um canal que devia ser permanente no pack Standard ( fixo) agora está  provavelmente  temporariamente nesse pack? Desculpem-me a sinceridade  isto não  faz sentido nenhum , sempre considerei  o Star Comedy, o ID ( Investigação Discovery) o Nat Geo Wild, o Eurosport 2, o Saude +, o Canção  Nova e mais um ou outro canais do pack fixo Standard. Com esta atitude ainda me dão  mais razão  o pack extra como está  não  faz sentido nenhum quando  ainda por cima só  se aproveita deste uma meia dúzia de canais e  praticamente todos os clientes fibra com TV tem acesso a este.Na UZO  (marca do MEO) o Star Comedy  e todos os outros canais por mim referidos  estão  num único  pack fixo.Quem está  no departamento de TV (as chefias) não sabe mesmo o que andam a fazer.Ps: No site ainda dizem: "Star Comedy em sinal aberto  de 19 de Novembro a 2 de Dezembro".Mas

Tenho MEO FIBRA em casa. Porque tenho um anexo a alguns metros de casa, tenho MEO por satélite, nesse mesmo anexo. Quanto a este último, há como ver o mesmo conteúdo numa televisão próxima, sem necessidade de outra box? Nota: MEO FIBRA + SATÉLITE estão no mesmo plano/assinatura.

Ontem apareceu-me a seguinte mensagem numa das minhas box android que uso a app da Meo: “Atingiu o limite maximo de 4 boxs, contacte a meo bla bla bla”1- Já alguem aconteceu isto como resolveu??2- Só tenho 3 boxs em casa a funcionar com a app…

Desde o mês de Março eu cancelei os serviços da MEO de minha residência em VOUZELA, porém até o presente momento (18 de novembro de 2025), continuo a receber cobranças indevidas por um serviço do qual eu já não tenho mais.Entreguei todos os equipamentos junto a loja da MEO (moden, aparelho da TV e até mesmo a antena eu levei na loja mas eles não quiseram aceitar a antena).Liguei inúmeras vezes para cancelar, e me falaram que o cancelamento foi feito com sucesso.Fui na loja da MEO inúmeras vezes, e me informaram que o cancelamento foi feito com sucesso.Possuo 8 números de protocolos de cancelamentos registrados.Porém continuo a receber cobranças indevidas desde o mês de março, um total de aprocimadamente de 1678,32 euros a MEO está a me cobrar indevidamente! QUERO MEU DINHEIROS DE VOLTA,QUERO QUE ESSA COBRANÇA PARE DE SER EFETUADA.ISSO É UM ABSURDO!

Bom dia. Tenho uma smarttv na sala com a box e consigo visualizar todos os canais que contratei. No quarto tenho outra smarttv e consigo visualizar todos os canais, excepto o canal ID. Que devo fazer? Obrigado 

Venho por este meio reclamar do vosso atendimento e serviço, ficaram de vir me instalar o serviço completo em casa antes do meu serviço terminar na outra empresa é resultado após eu ter ligado duas vezes para o apoio é enfatizar a urgência do mesmo, visto que nem telemóveis teremos acesso, porque pedimos a portabilidade dos mesmos, estamos num domingo sem televisão, sem internet e sem telemóveis. E eu enfatizei a urgência visto que meu trabalho depende disso. É hoje estou sem nada. Quero que me resolvem a situação o mais rápido possível.

Como me é possível, como cliente MEO, ver televisão alemã em Portugal. Alentejo central.Obrigado. 

Boas, Hoje entreguei ao MEO  a box mediaroom  Aris Vip 4402 E.Não  necessito mais desta, vou ficar só  com as boxs que eu adquiri a Apple  TV  que comprei na loja online MEO em 2021   e uma Xiaomi Android TV  que adquiri numa loja Worten em 2024. A partir  de agora o serviço TV cá  de casa fica com essas duas boxs usando o sistema android  e da Apple  e as TVs que tem a lista de canais  RF mais o MEO Go dentro e fora de casa para ver no PC e respetivos telemóveis.Agora equipamentos do MEO  só  fica mesmo o Fibergateway 😃😃😃😃.

Bom dia , gostava de cancelar o serviço e fazer a entrega de equipamentos uma vez que j tenho outra operadora ativa e em serviço. Cumprimentos  Joana Gonçalves 

Na TV não aparece o nome dos programas, nem a programação, na MEO GO Dentro de casa não dá para ver nada , aparece um relógio com o erro 4004 NULL, já tentei em vários dispositivos. Já limpei dados, já reiniciei box, já desliguei da tomada e voltei a ligar. Quando reinício o Router o problema resolve mas por poucos minutos, logo a seguir volta a ficar na mesma, já não sei o que fazer.

Dirigi-me a Loja Meo no Serra Shopping na Covilha para instalar o servico Meo Televisao na minha casa nas Cortes do Meio. Disseram-me que nesse mesmo dia iria receber uma mensagem para confirmar o servico. Ja passaram nais de 24 horas e ate ao momento nao recebi qualquer mensagem. Se tal nao acontecer terei de regressar a Loja na proxima semana.