box é 4k e o cabo qual e a frequência

Olá ​@Tó1 

Consegue Indicar qual a MEOBox que têm, e o Modelo?

O modelo é Sagecom STB4K WIFI Android  S/Disco SGCM DIW3930.

O Cabo, tem ponta vermelha, não sei se está preparado para HDMI 4K.

Até informação em contrário, o cabo parece um cabe HDMI normal!

Como pedir um cabo HDMI para min. 60 Hz ?

Olá ​@Tó1 

Verifique nas definições do Android TV se está definido para 4K. Não sei o menu de cor, mas deve estar em algo como "Ecrã" ou semelhante.

As definições da tv estão no máximo!

Pergunta outra vez:

O cabo HDMI fornecido aquando da instalação da box, é um cabo 4K e qual a frequência do mesmo.

So quero saber isso!

Depende... Aqui não sabemos tanto pode ser um cabo 4K ou não. Se quiser ter a certeza, adquira um cabo HDMI com as características desejadas.

Ou seja tenho que comprar um cabo. Correto?

A meo não é capaz de me dizer o que foi fornecido! É isso?

2X perguntas. Responde pf. diretamente

Aqui somos apenas clientes, não sabemos qual foi o cabo que lhe foi fornecido.

Certamente no sistema interno do MEO também não haverá uma nota especifica a dizer que o cabo instalado tem X ou Y características.

Vai visualizar conteúdos 4K na box? É que existem poucos canais que o suportam.

Olá ​@Tó1 

Como Verificou que não tem Sinal 4K vindo da Box? Que informações Indica a sua TV, do Sinal que Recebe da sua MEOBox? Indico desde já que 2160p = UHD = 4K

Eu Não sei que Cabo HDMI têm em Casa, nem a MEO lhe vai saber indicar a Distância, como já disse a ​@ana_Paula. Mas aposto que esse Cabo deva suportar o 4K (Já que se for igual ao que eu tenho aqui em casa, com ponta vermelha, ele suporta)

Já Verificou, como disse a ​@ana_Paula acima, as Definições da MEOBox, indo a Home Android TV > ⚙️ Definições > Definições TV > Resolução do Ecrã 

Duvido que o problema esteja no Cabo HDMI, à partida qualquer Cabo HDMI mais ou menos recente transmite em 4K, o problema estará ou nas definições da BOX, ou nas definições da TV, ou então não está a selecionar conteúdos em 4K para visualizar….