Serviços MEO

Lider das velocidades de Internet Fixa em Portugal com 1000/400 Mbps, o que vai acontecer a seguir e quando ?Como desde algum tempo ninguém soube informar, agora podem aumentar os valores de €99.99 e 134.99€ /mês dos pacotes Speed Edition.Boa note 

Sou cliente MEO há bastantes anos!Este ano, renegociei o meu pacote MEO, tendo conseguido um acesso à Internet, via fibra, de 1Gb/400Mb.Acontece que, decorridos alguns meses em que a velocidade esteve em conformidade com o contratualizado, atualmente, a ligação está pior que antes da renegociação, conforme a imagem que anexo.Afinal, o que se passa?Tenho que reclamar, novamente via tlm, tendo que ser mal educado, ou o problema é resolvido sem mais demoras?É que, para pagar, tenho que ser pontual, mas para manter as condições contratuais de acesso à Internet a MEO pode fazer o que bem entende, baixando as velocidades conforme o deseja?

Há cerca de um ano fiz um novo contrato (24 meses) e instalaram-me fibra em casa.Como tenho a box da tv longe do router ligaram com um cabo de rede do router à box pelo lado exterior da casa. Na altura questionei o técnico que disse ser a melhor solução.Passados alguns meses a box da tv começa a falhar e foi um técnico hoje lá a casa para me informar que a instalação nao pode ser pelo exterior da casa, pois o cabo ficou desgastado com as condições climatéricas normais de exterior. A solução do técnico foi eu pedir uma instalação nova, pelo interior da casa, mas paga pelo cliente, e foi-se embora dizendo que não podia fazer mais nada.Pergunto eu, mas de quem é a responsabilidade da instalação?Obrigado. 

Olá boa tarde,Recebi por estes dias a minha fatura MEO energia relativa aos consumos efetuados em Novembro.Verifico que o preço por kWh é substancialmente superior ao anterior, não vendo motivos para que isso aconteça. Também não recebi qualquer comunicação relativamente à variação de preço, sabendo não obstante que a tarifa é variável. O valor passou de cerca de 0,17 eur para 0,21 eur (entre 1 e 24 Nov), e depois para 0,24 eur (entre 24 e 30 Nov), enquanto que as variações na qual a tarifa se baseia (OMIE) parecem não refletir essa variação.Que mecanismos tem o MEO para comunicação destas variações antes do momento do pagamento? 

Ola a todos, Tenho um destes extensores adquiridos pela loja da meo, que tem estado em funcionamento perfeitamente. No entanto desde ha uns meses tenho reparado que nenhum equipamento se consegue ligar á rede 5ghz deste extensor.Se forço a ligação aos 5ghz, o equipamento liga-se ao fibergateway em vez de se ligar ao extensor, ficando assim com um sinal muito baixo. Alguem ja teve um problema semelhante? 

Venho manifestar a minha profunda insatisfação com a Meo devido a um erro cometido na transferência de serviços entre moradas. Em vez de transferirem os serviços conforme solicitado, foi cancelada a morada errada, deixando-nos sem Internet, TV e voz há 5 dias. Este problema, causado pela Meo, tem gerado transtornos imensos, com impactos diretos e graves no nosso dia-a-dia:Teletrabalho: Somos três pessoas a trabalhar a partir de casa, o que é impossível sem acesso à Internet. Situação familiar: Temos uma criança em casa, o que já exige uma gestão cuidadosa. Além disso, um familiar foi operado na véspera do corte e encontra-se a recuperar, sem acesso a TV e Internet, fundamentais para o seu conforto. Contacto com a Meo: Já efectuámos dezenas de chamadas ao longo destes dias, mas a maioria dos atendentes demonstra falta de competência, fornecendo informações erradas e contraditórias.Apesar de

Boa noite. Vai haver un pacote para os próximos 3 anos de dazn motores como há agora com a sporttv ou como vai funcionar?

Boa noite!! Pedi cessaçao do contrato com a MEO no dia 21 e estou no aguardo de informações por email ou telefone.Preciso com urgencia saber se está tudo certo.Na area do cliente fala que vao me contactar,mas ja faz mais de 5 dias que fiz o pedido.Preciso saber se está tudo Okay a data que pedi pra cessação.Se eles concluiram na area do cliente o pedido é porque concordaram com a data de  cessação que coloquei onde consta "data de cessação?

Bom dia,estou sem dados móveis desde ontem à noite e já não é a primeira vez. Acho lamentável que estes problemas aconteçam sem uma explicação ou sem aviso por parte da Meo.o serviço é sempre pago na íntegra, independentemente das falhas existentes ao longo dos meses pelo que os clientes devem ser ressarcidos pela impossibilidade de utilização do serviço.Além disso, mudei o meu tarifário para a Meo este ano, uma vez que a vossa claim mais usada é “A melhor rede móvel do país” e isso não é verdade porque tenho imensas dificuldades em receber e fazer chamadas porque a rede é muito fraca.agradeço resposta asap pois estou demasiado desiludido com o serviço. Cumprimentos,Nuno Bastos

Boa noite, no local onde estou sempre tive 4G, no dia de hoje o serviço de dados móveis ficou em 2G e não se alterou. Não alterei nenhuma configuração, não mudei de local. Existe algum problema com o vosso serviço em Torres Novas? Cumprimentos 

Bom dia, Precisava de ajuda… Preciso entender o que preciso fazer além de pagar o serviço que pretendo, e que tenha conhecimento não estou a dever nada, para que a Meo me disponibilize internet no telemóvel e rede para chamadas. Certamente está a faltar algo da minha parte que desconheço… Obrigado pela ajuda.

Cada vez que logo os meus dados móveis fico sempre com NET gprs. Tenho ainda muitos gigas de dados e não consigo utilizar a minha NET móvel. O que se passa?

Comprei um IPhone pela Meo, quanto tempo tem de garantia após a compra ?

Olá! Peço desculpa pelo meu português; ainda estou a aprender. Depois escrevo a minha mensagem em inglês para evitar qualquer mal-entendido.Tenho um contrato para o pacote M3e (TV+NET 100+VOZ). Quero mudar-me para uma morada diferente, por isso liguei para o serviço de apoio para marcar uma data. No entanto, foi-me dito que não posso manter o meu pacote atual e que tenho de mudar para um mais caro. Como não preciso de uma Internet mais rápida nem de serviços de televisão adicionais, perguntei se podia mudar para um pacote só de Internet.O serviço de apoio disse-me então que não posso mudar de pacote porque tenho de mudar com o meu pacote atual, mas também não posso mudar com o meu pacote atual porque tenho de mudar para outro. Estou um pouco confuso - o que devo fazer nesta situação?-------------------------------------I have a contract for the M3e package (TV+NET 100+VOZ). I want to move to a different address, so I called support to arrange a date. Howe

aderi ao meo faz 13 anos, adorei o servico nestes anos, sempre recomendei a todos os familiares e amigos, e agora é uma desilusao total.Desde ficar sem servico todos os meses durante 2/3 dias (avarias comuns nao acontecem todos os meses), agora a nova box que é transmitida atraves da internet e tem um atraso de 20seg em relacao aos diretos.Sinceramente tou cansado disto, é o terceiro fim de semana que fico sem nada no espaço de 3 meses, e assim que terminar este contrato vou cancelar o servico.

Olá, meu contato expira em fevereiro. Não quero renovar mais porque quero mudar para outra rede que seja bem mais barata.

Os telemóveis adquiridos através de pontos MEO são desbloquados a todas as redes? E se sim, se formos para o estrangeiro, será que o roaming funciona, mesmo com um cartão SIM de outra operadora?Obrigada :)

Estou a tentar registar o meu contracot Meo Energia na minha área de cliente.No entanto depois de inserir o número de cliente e contracto é-me enviado uma SMS para um número que já não possuo. No meu perfil está o número novo e não consigo eliminar o antigoSolicito ajuda

Boas, só por curiosidade no MEO satélite em que Boxes se pode ver o vídeoclube? Tenho uma Meobox que n tem ou melhor carrega se no botão e n dá.

Recebi mail e SMS com oferta de  troca  do router e ONT atuais por um router Fibergateway mas quando fui responder dá um amensagem a indicar que o questionario não está disponivel.Como posso agendar a toca do router?A troca tem algum custo envolvido?A troca implica alteração das condiçoes do contrato ou do serviço?Obrigada 

Bom dia, Voltei a carregar um cartao pre-pago que estava bloqueado. Na pagina my meo ja aparece ativo mas continuo sem conseguir ligar me a rede. Qual o email do apoio ao cliente? Desculpem pelo nao uso dos acentos gramaticais, estou a morar no estrangeiros sem teclado portugues.

Boa noite mudei para a ME0 e já disse que que nunca tenho rede no telemóvel  se não resolverem isso não vale a pena andar a pagar um serviço 

Estou a tentar fazer chamada para número espanhol, mas recebo mensagem que meu cartão não possui saldo. Alguém pode ajudar? 

Boa noiteTenho uma situação que não sei como resolver…Tenho router fibergateway GR241AG que recebe o sinal e está ligado no andar de baixo de minha casa, que não está habitada, e comprei um TP link Archer c6 v4 para fazer ligação bridge para o andar de cima que é onde moro, e onde pretendo ligar a box TV entre outros dispositivos, assim como aumentar o sinal wifi... Já vi alguns vídeos mas nenhum resolveu e não conecta o WiFi.Obrigado a quem conseguir ajudar​​​​

Acabei de fazer compra na loja online com aplicação de pontos MEO. O PERÍODO DE FIDELIZAÇÃO REINICIA SE?