Serviços MEO

Novo Router Fiber X7 Já está disponível para clientes com o pacote Speed Edition (10Gbps) com viabilidade XGS-PON, onovo router WiFi 7, o Fiber X7 desenvolvido na Altice Labs, o primeiro router Wi-Fi Triband em Portugal. Mais velocidade, mais equipamentos com a máxima fiabilidade: Este novo router do MEO disponibiliza por Wi-Fi 10Gb/s simétricos (o máximo que a tecnologia XGS PON permite) como suporta 320Mhz na banda de 6Ghz, modulação 4K-QAM e 11 fluxos espaciais. Melhor experiencia Wi-Fi: O desempenho Wi-Fi do FiberX7, o novo router do MEO, nas videoconferências, jogos online e a latência das aplicações de realidade virtual imersiva e cloud computing só eram até agora possíveis via ligação cabo. Mais ecológico e mais eficiente: O FiberX7 é verdadeiramente um router verde, não só pelas tintas ecológicas e a caixa 100% reciclável mas também com plásticos reciclados a 70% e otimizado para baixos consumos energéticos sem comprometer a performance! Cobertura em toda a casa: Com chipsets W

Boa tarde, fiquei sem telemovel e gostaria de comprar um com o voucher que recebi de 150 euros mas nao consigo ter acesso a ele, seria possivel mandar me por email?

Não recebo SMS porque o cartão está inativo. Quero falar com assistente humano para pedir a referência Multibanco da fatura

Boa tarde,Estava a ler um artigo na internet, através do telemovel e subitamente, depois de ter carregado numa opção para continuar a leitura, recebi mensagem a indicar que tinha feito a subscrição de um serviço que nem sei do que se trata, a ser cobrado semanalmente na minha fatura.Indicava que para Cancelar a subscrição tenho que enviar mensagem com SAIR para o 62960.Pretendo cancelar o serviço de imediato, mas como tenho o barramento de n.º de valor acrescentado ativo, não consigo enviar mensagem.Venho pedir a vossa ajuda no cancelamento imediato daquele serviço.Obrigada 

Boa tarde a todos,Sou cliente MEO há mais de 15 anos e sempre estive satisfeito com o serviço, atualmente tenho MEO4O em fibra. Vou mudar de casa e, para meu espanto, a MEO informou-me que na nova morada não disponibiliza fibra, apenas serviço satélite.O problema é que isto representa um claro downgrade face ao que tenho contratado, tanto em qualidade como em velocidade, e no meu caso torna-se inviável por motivos profissionais. Informei a MEO de que não aceito esta alteração e pedi a rescisão do contrato sem custos, mas estão a dificultar o processo.Segundo a Lei das Comunicações Eletrónicas (Lei n.º 16/2022, artigo 140.º), quando a operadora não consegue fornecer o mesmo serviço ou condições equivalentes na nova morada, o cliente tem direito a rescindir o contrato sem penalização.Gostava de saber se alguém já passou por situação idêntica, se conseguiu rescindir sem custos e que passos adicionais recomendam  e como efeturaram as devidas deligências (ANACOM, DECO, etc.).Obrigado desde

Boa tarde,tenho um  GR241AG  com versao de SW  3RGW040E00r020.Queria permitir tráfego entre dispositivos ligados na rede WiFi Guest (192.168.4.0/24).Dos testes que fiz, parece-me que o router bloqueia tráfego entre hosts. Apenas permite tráfego com a gateway.Há alguma forma de mudar este comportamento (permitir que os guests comuniquem entre si na VLAN 192.168.4.0/24 )?

Boa tarde,Tenho 2 oacotes MEO relativos a duas moradas diferentes.Na morada de Lisboa estive 2 dias sem televisão e internet pois só 3 dias após reportar a avarua o terceiro técnico se dirigiu à morada e reparou a avaria.Julgo ter direito a um reembolso correpondente a esses duas sem serviço. Fico a aguardar resposta,Cumprimentos, Cristina Almeida 

Ola , Preciso saber por que não consigo pagar com as informações que recebi da minha loja. Fui a uma loja local e não me ajudaram.Preciso saber se posso ir pagar meus pedidos pessoalmente, pois tenho tempo Só até dia 18 de junho e não tem chat na página do meo para falar com um operador 

Bom dia. Estou a tentar configurar a porta 4 em modo bridge e o botão “editar” deste separador da LAN não está presente, apenas o do DHCP. Agradeço qualquer ajuda.

Eu tinha configurado uma porta de acesso no meu router GR141IG para o serviço WireGuard.  Reparei ontem que nao conseguia acede-lo.  Quando foi a pagina de configuração de acesso no router, a secção de IPv4 esta vazia--ou seja, mina regra foi apagada.Timber aparece um mensagem de “Erro”, sem explicação da fonte, quando abrir a pagina de Acesso.Alem disso, agora não há opção para aderir regras IPv4!  Isto é a propósito, ou é algum bug no firmware recente do aparelho?  

Boa noite, já tinha o Sport TV total HD subscrito, mas como estou sem TV de momento, subscrevi aos serviços Meo Go e Sport TV Total MS para poder ver online. O serviço Meo Go no entanto acusa que “Canal não Subscrito”.Meo Go Mobile diz “Ocorreu um erro. Por favor tente novamente.”Resoluções tentadas:Limpar dados da aplicação tanto no Meo Go como o Meo Go Mobile Desinstalar e Instalar a aplicação Tentar em dispositivos móveis diferentes Tentar no browser do computador Logout, apagar a cache e forçar a página a carregar.O resultado foi sempre o mesmo. Se tentar subscrever recebo um aviso que o serviço já está incuido num pacote que tenho.Liguei para a assistencia técnica mas ninguem me atende. 

Como cliente MEO será possivel saber em que constam os pacotes de desconto de 30%? Sou doente oncologico e o novo pacote na nova assinatura tem um preço exagerado para o valor da minha reforma.Descrevam por favor em que consta o pacote que a MEO oferece para doentes com deficiência. 

Boa tarde. Tenho uma casa com 3 pisos. No piso 1 tenho o fibergateway GR241AG com o wifi ligado e a gerir 2 extensores meo wifi: 1 no piso 0 e outro na cave. Ambos os extensores ligam-se ao fibergateway por cabo utp.Já li neste forum que "Pode sempre Adicionar, e Ligar um Router a sua Escolha em Bridge através da Porta 4. Para o Uso que Quiser, mas esse terá uma Rede em Separado, da Rede Mesh do FiberGateway e os Extensores.Os Extensores MEO Smart Wi-Fi tem de continuar a estar Ligados ao FiberGateway, e a fazer a Rede Mesh com o FiberGateway. E a Configuração, e a Gestão, irá se Manter como tem Atualmente com a app MEO Smart Wi-Fi."A questão agora é: O facto do router em bridge na porta 4 ficar com a rede separada da rede mesh significa que tráfego com destino à internet que é originado na rede mesh não pode ser escoado por esse router? O meu objetivo era aliviar carga do fibergateway, pois, noto que à medida que adicionei dispositivos (sobretudo Shellys) o seu comportamento ficou mai

Como a …... da meo decidiu remover funcionalidades sem consentimento do cliente, fiz a minha queixa e disseram que é por questões de 'segurança', que havia quem estivesse a "abusar" dessa funcionalidade.... assim, temos que lhes ligar para redirecionarem as portas (tal como colocar em modo bridge) (NÃO SEI COMO ASSIM 'RESOLVE' O TAL PROBLEMA DE SEGURANÇA, já que fica exatamente igual, apenas é ativado de maneira diferente!!!), para mim é apenas uma desculpa esfarrapada de INCOMPETÊNCIA ou apenas querem tirar funcionalidades, já que também disseram que o serviço de internet está ok, parecendo assim que para estes espécimes, a internet apenas se resume ao facebook e a ADs!!!!!!fica então um exemplo de como ativar portas por telnet:no terminal sem as aspas:-------"telnet 192.168.1.254"#credenciais do router"cd /cli/nat/virtual-servers""create --ext-port-start=443 --int-port-start=443 --protocol=TCP --server-ip=192.168.1.100 --server-name=nextcloud --wan-intf=erouter0"--------Já agora a co

Ocorrência e desagrado pelo serviço de apoio técnico prestado pela MEO.Sou cliente da MEO desde que me lembro de ter telemóvel, há quase 30 anos. Nunca tive outra operadora. A minha experiência foi bastante boa, em tempos, passou a razoável nos últimos 12 a 18 meses e neste preciso momento desce para péssima!Desde a subida crescente dos valores nas faturas (a contabilizar alguns extras que não fazem sentido nenhum e que nunca foram usados por mim) ao débil funcionamento dos equipamentos (já tive de ir neste curto espaço, trocar a box umas 4 ou 5 vezes) até ao serviço do apoio técnico principalmente; tem deixado muito a desejar…Estou há 5 dias sem serviço, o router de um dia para o outro deixou de funcionar. A opção mais rápida é o atendimento telefónico mas através da IA e existe uma enorme dificuldade (propositada) de chegar à fala com um assistente. Por esse motivo e muito contrariada, os pedidos de apoio técnico tiveram de ser por essa via e foram marcados e remarcados pela MEO, atr

Comprei um Tablet Xiaomi Redmi Pad 2 256GB no dia 27/08/2025. Recebi hoje dia 02/09/2025. Ao abrir a caixa não encontrei o carregador do Tablet. Como devo proceder? 

Boa tarde, eu vivo na Holanda e gostaria de ter a meo tv aqui. Li que era preciso ter uma morada em Portugal para ser possível, só que eu não tenho lá ninguém que me possa ajudar com isso, existe outra maneira de conseguir? É que já estou farto daquela iptv que estão sempre a parar.

Boa Tarde! Devido a avaria, não tive acesso ao serviço no período de 29 de julho a 6 de agosto, pelo que solicito a respetivo acerto na próxima fatura. cumprimentos,Isabel Silva  xxxxxxxxcliente  xxxxxx

Alterei o nome da minha rede e agora não consigo aceder ao wi-fi   

Boa noiteGostaria se saber se consigo trabalhar e ver TV com a APP da MEO na Xiaomi Smart TV QLED 4K A PRO 2026 55'' ?

Olá,Como se pode aceder ao TVCine+ na nova box Android TV da Meo? Antigamente bastava carregar no botão vermelho do comando, como se acede nesta box?

I need to make a complaint to MEO. I cannot find any way of doing this without the Bot deciding nothing is wrog. We have had no broadband for three weeks and MEO say we need a replacement fibre cable however no one has come to fix it. The Bot don't allow me to make a complaint, there are no email addresses, tech support wont call back a UK number, it seems impossible to sort this out. Any help really appreciated.

Cada vez que há um jogo de futebol a minha velocidade da internet caí, é uma vergonha.Preciso de Internet para trabalhar e graças às vossas brincadeiras a internet fica instável.Uma vergonha total, nem tudo é futebol.

Nunca recebi o link paraassociar a conta meo a app da dazn?Como posso proceder?

Boa tarde. Sou cliente MEO e pago o pack de canais Dazn. Como posso associar a APP Dazn à minha conta MEO, por favor? Muito obrigado.