Dia 9 de setembro entrei em contato com uma assistente para efetuar a alteração de tarifário de moche para livre.
Como já tinha sido feito a cobrança semanal do moche, a alteração de tarifário ficou agendada para dia 16/9.
Dia17/9 é efetuado uma cobrança do moche.
Faço reclamação.
Entretanto entro em contato outra vez, e o tarifário é alterado para livre ( alegadamente, verei se não vai ser feita outra cobrança).
Estou ainda á espera que seja feita a devolução do dinheiro indevidamente cobrado.
Que mais posso fazer?
O erro é da parte da meo, e as chamadas gravadas pelo apoio ao cliente provam isso.
