Boa tarde, criei novo ID e não tenho serviço nenhum adicionado.
Ao criar novo serviço pede numero de tlm ou nif e indica-me que tenho um outro mail associado (que já nem existe porque o serviço encerrou) e não consigo avançar.
Como é que avanço esse passo ou retiro esse tal mail antigo?
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
É Normal isso Acontecer. Pois Por razões de Segurança, cada Serviço só pode ser Associado a um E-Mail
Por isso, Só após Remover os seus Serviços no my MEO do seu Antigo ID, é que Será Possível, e Consegue, Associar o seu Serviço ao my MEO do seu Novo ID
Se Ainda Conseguir Iniciar Sessão no my MEO com o seu Antigo ID, pode então Ir lá, e Remover/Desassociar no seu Antigo ID Todos os seus Serviços.
Se já Não Conseguir Aceder mais ao my MEO com o seu Antigo ID, só será possível Desassociar os seus Serviços dessa Antiga ID ao Pedir ao Apoio ao Cliente. Contacte Através das Linhas de Apoio MEO >
Depois de Remover o Serviço do seu ID Antigo, já Irá Conseguir Associar os seus Serviços ao my MEO do seu Novo ID. Veja Aqui Como Associar >
+25Olá
Para ser possível associar os serviços no seu novo ID MEO tem de remover os produtos da conta antiga.
+24Olá
É Normal isso Acontecer. Pois Por razões de Segurança, cada Serviço só pode ser Associado a um E-Mail
Por isso, Só após Remover os seus Serviços no my MEO do seu Antigo ID, é que Será Possível, e Consegue, Associar o seu Serviço ao my MEO do seu Novo ID
Se Ainda Conseguir Iniciar Sessão no my MEO com o seu Antigo ID, pode então Ir lá, e Remover/Desassociar no seu Antigo ID Todos os seus Serviços.
Se já Não Conseguir Aceder mais ao my MEO com o seu Antigo ID, só será possível Desassociar os seus Serviços dessa Antiga ID ao Pedir ao Apoio ao Cliente. Contacte Através das Linhas de Apoio MEO >
Depois de Remover o Serviço do seu ID Antigo, já Irá Conseguir Associar os seus Serviços ao my MEO do seu Novo ID. Veja Aqui Como Associar >
Vou ter de ligar para a linha de apoio porque a outra conta já não consigo desassociar porque o mail já não existe.
+25Mesmo não existindo o email pode ser que o ID MEO ainda exista, experimente fazer login com o email e password da outra conta.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
