Serviços MEO

tenho um serviço de internet movel com router, mas não consigo associar á minha conta uma vez que a internet movel não tem numero de telemovel

Boa noite,Gostaria de vos expor a seguinte situação,Contratei com a MEO o serviço de TV/NET/VOZ para minha casa . Não me querendo alongar , vou apresentar vos um "breve" resumo da minha inarrável experiencia com os vossos serviços :- A instalação do serviço foi agendada para o dia 16 de Agosto, Sábado, entre as 14h e as 18h .No dia 14 , Quinta Feira, recebo uma chamada de um técnico da MEO a informar que não haveria disponibilidade para o dia 16/08/2024 , informando que seria contactado de novo para reagendar a instalação. Sem qualquer contacto prévio, recebo um sms no dia 18/08/2025, às 18h50m da MEO a dizer que o dia seguinte seria efectuada a instalação entre as 09h e as 13h.No dia 19/08 ( Terça-Feira) por volta das 12h surge então no meu domicilio um senhor, que se apresentou como Tiago, para fazer a instalação.Após uma pequena análise da moradia, o mesmo apresenta me a "possiblidade" de não autorizar a instalação do serviço MEO , e instalar sim , um serviço IPTV , que o próprio tr

Hi good morning i pre ordered my iphone 17 pro Max orange color on 5 october and they said in one week you will get tracking number of your order but still i didn't have any update about my order 

De forma continua e reiterada o router perde a ligação aos aparelhos que tenho em casa, e só retoma a ligação após ser desligado da rede eletrica.Até para mudar um canal tenho de esperar.A MEO perdeu a qualidade que tinha, já reclamei, e até hoje nada.Avizinha-se uma mudança de operadora brevemente.

Estive a verificar todas as faturas desde o inicio do contrato e constatei que apesar de ter reclamado logo no inicio do contrato, andaram este tempo todo a faturar indevidamente: Mensalidade 1º Extensor MEO Smart WiFi 6 (Que nunca me entregaram) no valor de € 3,989 que foram faturados a mais todos os meses. Bem como uma Mensalidade FiberGateway WiFi 6 no valor de € 2,990 quando nas condiçoes contratuais FIS-CondicoesContratuais_3-8T7EWWVV informa claramente que está incluido no valor. Pedi que emitam nota de credito desdes valores.MAIS DE 140 EUROS FATURADOS INDEVIDAMENTE, AINDA ME QUERIAM ENGANAR MAIS, TENTAR DAR A VOLTA E TIRARAM 40 EUROS DE UMA FATURA.Demoraram 1 semana a contactar, na ultima chamada comuniquei que não aceitava a vossa proposta, que foi tem razão, faturamos mais de 20 meses valor a mais mas só creditamos 6 meses e a funcionaria desligou o telefone na minha cara. UMA VERGONHA

Hello,I left Portugal and need to terminate my mobile contract from abroad. How can I do that?

ola muito boa noite eu gostaria de saber como eu posso alterar o numero de telemovel onde eu recebo o codigo dATV Nº 504557991 Consumos e aquele codigo que recebo no meu telemovel quando eu faço uma adesão por exemplo Disney plus que ate é um código de 4 ou 5 números muito obrigado   

Bom dia,Peço ajuda com as seguintes questões:A minha fidelização acaba daqui a 1 semana. Tenho que esperar que a fidelização termine para fazer o pedido de cancelamento ou posso já abrir o pedido?    Depois de fazer o pedido fico com serviço durante o mês que demora até o cancelamento ser efetivado ou fica suspenso a partir do momento do pedido? Neste caso só estou preocupada com os telemóveis.   Estou a finalizar de pagar um equipamento a prestações. Tenho que pagar antes de fazer o pedido de cancelamento ou a última fatura da meo, após o cancelamento, já vem com o total incluído?   Preciso de pedir portabilidade dos 3 números. Só encontro 1 CVP, é referente aos 3 numeros do pacote?   Posso pedir a portabilidade dos números para a nova operadora sem que interfira com o contrato/cancelamento da meo? Peço especial atenção a esta pergunta porque quero que a portabilidade corra da melhor forma possível sem a meo iniciar novo contrato comigo e sem ficar sem serviço durante muito tempo.Agra

Ola gostaria de saber qual o valor de retoma para um Oppo Reno 12fs 512gb! Já tentei no site e nao consigo, e em loja também nao conseguem aceder!Obrigada

Como recuperar o PIN de compras. Alterei o que vem por defeito, mas esqueci. Agora não sei alterar/recuperar 

Bom dia.Ao aceder a determinados sites através da rede movel recebo indicação de que o site está bloqueado pela MEO, não compreendo qual a razão, quando se trata do meu proprio website.Alguma forma de credenciar o site junto da meo, à semelhança do que fiz com o google (adicionei uma entrada de registo no dominio)Atraves da ligação de fibra da Meo ou outra, tudo funciona.Obrigado

Boas tardes! Sou cliente MEO, estava a ter uma boa experiência, até ter activado o serviço de 2ª habitação, onde a partir daí, tudo começou a correr mal, tendo inclusivamente apresentado reclamação e, embora tenham conseguido resolver parte da reclamação, ficou-me devida uma compensação e o que me enviam é esta SMS:Porque a sua satisfação é muito importante para nós, queremos oferecer-lhe uma experiência MEOS grátis, desde um tratamento de beleza na Bodyconcept a um free pass semanal no ginásio Kalorias! Rebata o código “xpto” numa experiência tipo oferta em meo.pt durante os próximos 2 meses.Certamente estão no gozo!  

Olá, o meu contrato foi cancelado, pelo que já não tenho acesso ao site do meo. Tenho uma fatura que quero pagar com cartão de crédito, mas não sei como proceder se já não consigo aceder ao meu meo.(Disculpe, sou francêsa e falo pouco português. Se necessário, percebo bem inglês.)Muito obrigada pela su ajuda.  

Boa tarde,Após alguns contactos com colaboradores da MEO que se mostraram intransigentes e com pouco ou nenhum profissionalismo na negociação do nosso contrato, que estava a terminar a fidelização, desloquei-me à vossa loja no Alegro Alfragide, que encaminhou o meu problema para o vosso serviço 16200.Venho, por este meio, agradecer ao vosso colaborador Emílio Camacho pelo excelente atendimento e profissionalismo demonstrados. É com profissionais assim que uma empresa deve contar, e são também estas pessoas que merecem ter o seu trabalho reconhecido e valorizado. Quero deixar, mais uma vez, uma palavra de agradecimento ao Sr. Emílio Camacho.Com os meus cumprimentos,Inês Barreto 

Vou em breve de deixar ser cliente MEO por as seguintes razões: 1. Acabou a fidelização, tiraram os descontos todos que tinha, nem se deram ao trabalho de me contactar a dar soluções, é porque já têm Clientes suficientes de 39.90€ passei para 55€.2. Tiram canais limitamdo-se a dizer que a partir de 31/07/2025  os canais deixam de pertencer a grelha, quando eu quando assinei contrato tive conhecimento dos tais canais que existiam, aliás nem comunicam com quais os vão substituir, inclusive, ao contrário de pelos vistos muitos por aqui, eu estava muito tempo ligado no canal " CLUBBING TV" só me resta decidir deixar de ser cliente! Vergonhoso.

tenho o meu vizinho que está no estrangeiro que me pediu para contactar os serviços da Meo por não ter qualquer serviço, estando sem internet para as suas camaras de segurança

Ola existe alguma forma de bloquear o tm de um menor. Mesmo continuando a pagar a mensalidade? 

Boa tarde,fiz uma encomenda do iPhone 17 pro max e a data de chegada à loja do Norte shopping seria hoje. Ainda não me disseram nada, já chegou? 

Tenho o mesmo problema que no tópico relacionado com o mesmo nome. Ao fazer reset só trás mais problemas. A lista de IP’s estáticos está vazia mas não consigo associar pois dá erro a dizer: “A adição da entrada de lease estática para o endereço MAC 'D8:BB:C1:DA:0E:28' falhou. Já existe uma entrada com os mesmos endereço IP e/ou endereço MAC.”Fiz reset visto que antes conseguia configurar IP’s estáticos e abrir portas mas a partir de algum momento, talvez uma atualização de firmware, dava um erro simples na página. Pensei que fazendo reset iria redefinir tudo e pudesse definir IP’s estáticos e abrir portas novamente. Antes, mesmo com o erro as portas e IP’s continuavam a funcionar mas depois do reset, as portas fecharam e não consigo definir IP’s. Agora não consigo aceder os meus serviços domésticos sem ir a cada maquina e ver IP’s manualmente sempre que eles mudam. 

Boas,Para quem esteve distraído os canais  franceses BFM TV e BFM  Business  e ainda o cubano Cubavision TV  passaram para HD para clientes  Fibra com boxs mediaroom  ( posições  700 continuam as versões SD) Apple TV  e Android  TV  e ainda MEO Go. Fica a informação. 

Onde posso fazer reclamação por escrito

Boa TardeO técnico iria instalar ontem o serviço meo na minha casa, porém, devido ao mau tempo, o mesmo disse que não iria ser possível efetuar a instalação do serviço devido às questões meteorológicas.Pretendo saber se o serviço vai ser realizado hoje, tentei ligar para a linha de apoio mas apos 5min ninguém atendeu. Cumprimentos, aguardo resposta 

Desde ontem, tanto eu como o meu filho temos recebido um número excessivo de chamadas sem identificação (mais de 40 apenas no dia de ontem) nos dois números que possuímos no serviço MEO. A frequência é tão elevada que ocorre várias vezes por minuto, o que está a causar grande incómodo.Contactei o vosso serviço por telefone, e a solução indicada foi enviar este e-mail. Solicito, com carácter de urgência, que ativem o bloqueio de chamadas anónimas ou desconhecidas nos nossos números, ou que nos forneçam uma solução imediata para este problema.Agradeço a vossa rápida intervenção, dado o impacto desta situação. 

Boa tarde, tenho aqui na minha rua um cabo que esta uma arvore apoiada no cabo da fibra que ira fazer que este rompa com o vento, a quem devo alertar o facto?obrigado

Boa tarde,Recebi a factura deste mês e agregada à mesma vem uma nota de crédito referente ao seguinte: indisponibilidade de Serviço - Crédito Automático. Data de Emissão: 02 SETEMBRO 2025. Período retificado: 02/03/2025 a 02/09/2025. Na factura diz que: Atenção: Esta fatura inclui o crédito do período do mês de agosto em que o serviço esteve indisponível por avaria. Só que o crédito não foi incluído, nem recebi no banco. Portanto gostaria de saber o que aconteceu aos 6,29 € da nota de crédito. O total da factura comtempla, o pacote e custos de chamadas não incluídas no pacote e não descontaram os 6,29 €