Serviços MEO

Vou em breve de deixar ser cliente MEO por as seguintes razões: 1. Acabou a fidelização, tiraram os descontos todos que tinha, nem se deram ao trabalho de me contactar a dar soluções, é porque já têm Clientes suficientes de 39.90€ passei para 55€.2. Tiram canais limitamdo-se a dizer que a partir de 31/07/2025  os canais deixam de pertencer a grelha, quando eu quando assinei contrato tive conhecimento dos tais canais que existiam, aliás nem comunicam com quais os vão substituir, inclusive, ao contrário de pelos vistos muitos por aqui, eu estava muito tempo ligado no canal " CLUBBING TV" só me resta decidir deixar de ser cliente! Vergonhoso.

tenho o meu vizinho que está no estrangeiro que me pediu para contactar os serviços da Meo por não ter qualquer serviço, estando sem internet para as suas camaras de segurança

Ola existe alguma forma de bloquear o tm de um menor. Mesmo continuando a pagar a mensalidade? 

Boa tarde,fiz uma encomenda do iPhone 17 pro max e a data de chegada à loja do Norte shopping seria hoje. Ainda não me disseram nada, já chegou? 

Tenho o mesmo problema que no tópico relacionado com o mesmo nome. Ao fazer reset só trás mais problemas. A lista de IP’s estáticos está vazia mas não consigo associar pois dá erro a dizer: “A adição da entrada de lease estática para o endereço MAC 'D8:BB:C1:DA:0E:28' falhou. Já existe uma entrada com os mesmos endereço IP e/ou endereço MAC.”Fiz reset visto que antes conseguia configurar IP’s estáticos e abrir portas mas a partir de algum momento, talvez uma atualização de firmware, dava um erro simples na página. Pensei que fazendo reset iria redefinir tudo e pudesse definir IP’s estáticos e abrir portas novamente. Antes, mesmo com o erro as portas e IP’s continuavam a funcionar mas depois do reset, as portas fecharam e não consigo definir IP’s. Agora não consigo aceder os meus serviços domésticos sem ir a cada maquina e ver IP’s manualmente sempre que eles mudam. 

Boas,Para quem esteve distraído os canais  franceses BFM TV e BFM  Business  e ainda o cubano Cubavision TV  passaram para HD para clientes  Fibra com boxs mediaroom  ( posições  700 continuam as versões SD) Apple TV  e Android  TV  e ainda MEO Go. Fica a informação. 

Onde posso fazer reclamação por escrito

Boa TardeO técnico iria instalar ontem o serviço meo na minha casa, porém, devido ao mau tempo, o mesmo disse que não iria ser possível efetuar a instalação do serviço devido às questões meteorológicas.Pretendo saber se o serviço vai ser realizado hoje, tentei ligar para a linha de apoio mas apos 5min ninguém atendeu. Cumprimentos, aguardo resposta 

Desde ontem, tanto eu como o meu filho temos recebido um número excessivo de chamadas sem identificação (mais de 40 apenas no dia de ontem) nos dois números que possuímos no serviço MEO. A frequência é tão elevada que ocorre várias vezes por minuto, o que está a causar grande incómodo.Contactei o vosso serviço por telefone, e a solução indicada foi enviar este e-mail. Solicito, com carácter de urgência, que ativem o bloqueio de chamadas anónimas ou desconhecidas nos nossos números, ou que nos forneçam uma solução imediata para este problema.Agradeço a vossa rápida intervenção, dado o impacto desta situação. 

Boa tarde, tenho aqui na minha rua um cabo que esta uma arvore apoiada no cabo da fibra que ira fazer que este rompa com o vento, a quem devo alertar o facto?obrigado

Boa tarde,Recebi a factura deste mês e agregada à mesma vem uma nota de crédito referente ao seguinte: indisponibilidade de Serviço - Crédito Automático. Data de Emissão: 02 SETEMBRO 2025. Período retificado: 02/03/2025 a 02/09/2025. Na factura diz que: Atenção: Esta fatura inclui o crédito do período do mês de agosto em que o serviço esteve indisponível por avaria. Só que o crédito não foi incluído, nem recebi no banco. Portanto gostaria de saber o que aconteceu aos 6,29 € da nota de crédito. O total da factura comtempla, o pacote e custos de chamadas não incluídas no pacote e não descontaram os 6,29 €

Gostava de saber como activar o meu voucher que me foi oferecido quando fiz um novo contrato.Já tentei pelo Meo app e pelo site e nºao consigo.

Adicionei a minha conta bancária para o débito direto das minhas faturas, mas o processo ainda não foi ativado e não sei o motivo.Peço, por favor, que me esclareçam a situação.Obrigado pela atenção,

Boa tarde, hoje d parte da tarde fiz a negociação de contrato e fiquei de receber uma SMS com as novas condições. Ainda não recebi e na minha área de cliente não consta nenhuma informação..É normal demorar tanto tempo sendo que a assistênte me indicou que no máximo numa hora mandavam a sms. 

Recentemente, cerca de 3 semanas, a visualisacão do MeoGo em Android piorou. A imagem é muito escura, contrariamente aquilo que era normal anteriormente. torna-se praticamente impossivel visualisar 

Exmos. Senhores,No dia 5 de setembro, aterrei em Zurich na Suíça, para fazer a “ponte” para Alemanha. Assim que aterrámos na pista, recebi um SMS com a seguinte indicação: "ROAMING no Espaço Económico Europeu, como em Portugal… internet móvel de acordo com o seu tarifário em Portugal."Como habitualmente tenho os dados móveis ligados, e tendo em conta a SMS, não me preocupei com o roaming. De seguida ligo ao meu cunhado para saber onde está estacionado e também envio uma mensagem via WhatsApp com a minha localização no aeroporto.Logo de seguida recebo nova mensagem da MEO: “Roaming: Atingiu Eur 50.00 (+Iva) em trafego de dados. O serviço fica suspenso…”Passo a fronteira da Suiça para a Alemanha e recebo novamente a SMS: "ROAMING no Espaço Económico Europeu, como em Portugal… internet móvel de acordo com o seu tarifário em Portugal."Fiquei despreocupado, porque como recebi as mensagens que seria aplicado o mesmo tarifário que em Portugal.Por incrível que pareça, recebo hoje a fatura e vê

Hello.  I have been a loyal MEO customer since May 2016.Now, I wonder if it will be better to change my package to some of your competitors. I have a TV-Internet-2 cell phone.  Now an increase of EUR  13-14 per month, without any information.check my latest invoice FT A/851559121. I thought about changing supplier eveny BEFORE this not acceptable level.  my costs normally is EUR  61 monthly plus eventual overseas phone calls, or similar.THIS level, I think is about EUR 10 to 15 too expensive. Please urgently send a credit note of above Invoice, and if you want a loyal customer to stay loyal, provide me with a far less expensive level than my current one (I do not count this last invoice as current level)You can reach me on my e-mail (you have all info in my customer files).  I do NOT want any phone calls from sales persons, as there are ALWAYS misunderstandings due to level of speaking portuguese from my side, and English from your side. Are we now ready to continue our partner ship or

Sempre que entro na App My Meo, seja pelo smartphone, tablet ou notebook, meus seviços associados sumiram e eu tenho que associar novamente. No computador sequer consigo fazer a associação, recebo uma mensagem de erro. No smartphone eu até consigo usando número do cliente e da conta, mas menos de uma hora depois a associação desaparece.Alguém aqui passando pelo mesmo problema? 

Qui peut me venir en aide ? Y a t-il des travaux sur mon réseau ? Y a-t-il un énorme bug comme l'autre jour (grosse panne électrique zone hiberique) ?C'est dingue ! MEO m'a envoyé un n° d'avarie par SMS et depuis SILENCE RADIO.

Ich möchte den Bridge-Modus auf meinem Router GR141IG aktivieren, weil ich meinen eigenen Router, eine Fritz!Box 4690, verwenden möchte

Comprei o iPhone 17 pro max 256gb prata no dia 15/09 na pré venda .… Previsto a entrega dia 19/09 ... Já é 14/10 quase se passaram 1 mês  e nada do meu telemóvel . Tenho 1 viagem para novembro mês 11 , Queria o telemóvel antes da viagem pois ficarei por quase 2 meses fora ...Estou aguardando até hoje , não me dão nenhuma informação como está o processo nem data certa para entregar.... Vendi meu telemóvel antigo achando que iria ter o  novo rapidamente... Agora estou com um telemóvel emprestado por um colega ....

Boas,Partilho  esta noticia  com o pessoal sobre as diversas redes móveis em Portugal.Deixo o Link que é do sapo tek.https://tek.sapo.pt/noticias/telecomunicacoes/artigos/meo-e-vodafone-lideram-fiabilidade-das-comunicacoes-em-portugal-segundo-relatorio-da-ookla

Bom diaEstando na Alemanha presumo que nao posso ativar o eSim da Meo. Será possível enviar cartão fisico e ativar em roaming e terei sempre de me deslocar a Portugal? É que agora só daqui a 3 meses é que volto.Obrigado pela atenção. 

Bom dia, Sou residente brasileiro e, durante a minha estadia em Portugal, solicitei que a minha genitora realizasse a compra de um iPhone 17 Pro no dia 01/10, através da MEO. O pagamento foi efetuado normalmente e, no aplicativo, constava o prazo de entrega de até 5 dias úteis. No entanto, o aparelho não foi entregue dentro do prazo informado. Após contacto telefónico com o apoio ao cliente, fomos informados de que a entrega só deverá ocorrer a partir de 05/11, ou seja, mais de um mês após a compra. Esta situação é extremamente frustrante, pois estou em Portugal apenas de férias e não estarei mais no país na data prevista de entrega. Ao solicitar reembolso, foi-me informado um prazo de 14 dias, o que igualmente ultrapassa o período da minha estadia. Reitero a minha indignação pela falta de transparência e respeito ao consumidor, e informo que pretendo buscar os meus direitos conforme a legislação portuguesa, caso não haja uma solução imediata. Ainda assim, mantenho total disposição par

Boas , já me trocaram 3 boxes iguais , o problema está na App AppleTV , Dean, HBO max.  Nenhuma app funciona correctamente , apenas nos primeiros dias , depois a imaginem e som ficam em Slowmotion. Na MEO dizem que não é responsabilidade deles. Tenho à parte 2 APPLETV BOX e Chronocast Google e tudo funciona bem e tudo por WiFi.  Alguém tem sugestões já que os técnicos da MEO só sabem fazer resets e trocar as BOXs