Serviços MEO

Qual o prazo para devolver um produto ? Os dias são, dias úteis ou seguidos ?Obrigado 

Estou fora do país neste momento e o Meo go não funciona; no entanto este serviço está a ser cobrado todos os meses. Preciso de uma solução!

Boa tarde,Istalaram semana passada um fibergateway em minha casa.Sei que a Meo refere que o teste de velocidade deve ser efetuado por cabo e não por WIFI. Acontece que por Wifi também deve assegurar uma velocidade decente, pois quem anda pela casa com cabos ligados aos dispositivos móveis?O router anterior, o velho Technicolor a um metro do Router dava uma velocidade entre 130 e 180 mbps, este à mesma distância não supera os 65.Por outro lado tenho um router TP Link a funcionar como repetidor para o andar de cima ligado ao fibergateway e neste tenho velocidades wifi superiores a 400 Mbps. Alguma explicação?

Elogiar e agradecer a prontidão a responder a minha questao agora reclamar pois esses senhores que andam porta a porta a oferecer produtos da Meo vieram a casa da minha esposa tratar dos produtos até aqui tudo bem mas onde quero chegar o sr em causa mudou a luz para a meo sem sequer dizer a minha esposa e por 1 semana ou 2 depois de cancelar e colocar novamente na edp ainda apresentam uma conta 12 euros e qualquer coisa e também na nos como tem fidelização com a Nos(atraso de vida de serviço que têm) por 2 anos não podia mudar depois conseguiu quase cancelar os produtos da nos e colocar a minha esposa a pagar uma indemnização a nos por causa da fidelização eu so tenho coisas boas nas minhas situações questões do .eu tarifário alguma duvida que eu faço mas neste aspecto não é que seja todos os vendedores desta maneira há deles serios mas este vendedor trabalhou um pouco a falsa fé já agora eu .moro na Vestiaria Alcobaça 

Aderi o serviço MEO a cerca de 15 dias mas o impressionante é q esta bem pior que a antiga operadora, já estava prestes a apresentar a reclamação de algum dua pra cá ficou jogavel hoje novamente esta bem pior nem acredito que fui me fidelizar num serviço com essa qualidade.

Prezados(as) Senhores(as), Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à instalação do serviço de TV na nossa nova casa. No dia da instalação, o técnico da MEO informou-nos que não seria necessário passar os cabos para as outras divisões, pois existia uma aplicação da MEO que funcionaria em televisões Smart TV. Com base nessa informação, o técnico não procedeu à instalação dos cabos. No entanto, após a instalação, verificámos que a aplicação da MEO não é compatível com as nossas Smart TVs, o que nos impede de utilizar o serviço conforme esperado. Ao contactar o apoio ao cliente, foi-nos informado que, para corrigir a situação e instalar os cabos, teríamos de pagar novamente uma taxa de deslocação, o que consideramos injusto, visto que seguimos a orientação do técnico da MEO. Solicitamos, portanto, que a MEO assuma a responsabilidade pela má informação prestada e que a instalação dos cabos nas restantes divisões seja efetuada sem custos adicionais, de forma a permitir a

Recebi um email, aliás vários, para aderir ao HBO durante 3 meses grátis que poderia ser usufruído até 31 de Dezembro.Em momento algum no email diz que este benefício só seria valido para subscrições até 30/09. Recebi a factura com a cobrança do serviço e falei com o apoio a clientes, aí sim, depois de algum tempo lá me disseram que tinha de aderir até 30/09.É claramente feito de forma a enganar clientes, até porque não deveria deixar aderir através do link que vem no email , sendo que já tinha passado a data possível.Menos um ponto a vosso favor, sou vosso cliente há cerca de 20 anos mas assim não serei durante muito mais tempo!!!

Comprei um telefone na MY Meo. Não funcionava. Depois de várias tentativas remotas, a MEO, por sua iniciativa ,enviou um técnico para verificar o assunto. Verificou que o telefone, comprado à MEO, estava avariado. Constatando isso, a MEO forneceu-me um novo em substituição do anterior. Agora aparece na fatura a deslocação do técnico. 50 Euros. Portanto, para verificar que o equipamento que comprei à MEO não funciona, a MEO factura uma deslocação que é da sua inteira responsabilidade.É obviamente um erro, que solicito seja corrigido de imediato. 

O simulador de usados no site da MEO não funciona e estou há 1:30h ao telefone a ser passado de pessoa para pessoa e nem o apoio consegue dizer qual o valor máximo de retoma possível para o meu iphone 14 pro 128G.Ajuda por favor

Boom dia, Reparei hoje que na minha fatura vem debitado um valor de “Conteúdos - Digitais especiais Ver mais: http://servicosdigitais.info” associado a um numero que não é meu e também de nenhum dos numeros associados ao meu contrato. Verifiquei em faturas anteriores e em agosto e setembro também já tinham descontado. Agradeço que me esclareçam o sucedido.  

Boa tarde.Nos últimos dias tem sido quase impossível receber SMS.Para testar, até já enviei SMS para mim mesmo (em 5, recebo 2). Por vezes não recebo códigos OTP.Já troquei para outro telemóvel e continuo com o mesmo problema.Alguém com o mesmo problema?Cumprimentos,Rúben Reis 

tenho um serviço de internet movel com router, mas não consigo associar á minha conta uma vez que a internet movel não tem numero de telemovel

Boa noite,Gostaria de vos expor a seguinte situação,Contratei com a MEO o serviço de TV/NET/VOZ para minha casa . Não me querendo alongar , vou apresentar vos um "breve" resumo da minha inarrável experiencia com os vossos serviços :- A instalação do serviço foi agendada para o dia 16 de Agosto, Sábado, entre as 14h e as 18h .No dia 14 , Quinta Feira, recebo uma chamada de um técnico da MEO a informar que não haveria disponibilidade para o dia 16/08/2024 , informando que seria contactado de novo para reagendar a instalação. Sem qualquer contacto prévio, recebo um sms no dia 18/08/2025, às 18h50m da MEO a dizer que o dia seguinte seria efectuada a instalação entre as 09h e as 13h.No dia 19/08 ( Terça-Feira) por volta das 12h surge então no meu domicilio um senhor, que se apresentou como Tiago, para fazer a instalação.Após uma pequena análise da moradia, o mesmo apresenta me a "possiblidade" de não autorizar a instalação do serviço MEO , e instalar sim , um serviço IPTV , que o próprio tr

Hi good morning i pre ordered my iphone 17 pro Max orange color on 5 october and they said in one week you will get tracking number of your order but still i didn't have any update about my order 

De forma continua e reiterada o router perde a ligação aos aparelhos que tenho em casa, e só retoma a ligação após ser desligado da rede eletrica.Até para mudar um canal tenho de esperar.A MEO perdeu a qualidade que tinha, já reclamei, e até hoje nada.Avizinha-se uma mudança de operadora brevemente.

Estive a verificar todas as faturas desde o inicio do contrato e constatei que apesar de ter reclamado logo no inicio do contrato, andaram este tempo todo a faturar indevidamente: Mensalidade 1º Extensor MEO Smart WiFi 6 (Que nunca me entregaram) no valor de € 3,989 que foram faturados a mais todos os meses. Bem como uma Mensalidade FiberGateway WiFi 6 no valor de € 2,990 quando nas condiçoes contratuais FIS-CondicoesContratuais_3-8T7EWWVV informa claramente que está incluido no valor. Pedi que emitam nota de credito desdes valores.MAIS DE 140 EUROS FATURADOS INDEVIDAMENTE, AINDA ME QUERIAM ENGANAR MAIS, TENTAR DAR A VOLTA E TIRARAM 40 EUROS DE UMA FATURA.Demoraram 1 semana a contactar, na ultima chamada comuniquei que não aceitava a vossa proposta, que foi tem razão, faturamos mais de 20 meses valor a mais mas só creditamos 6 meses e a funcionaria desligou o telefone na minha cara. UMA VERGONHA

Hello,I left Portugal and need to terminate my mobile contract from abroad. How can I do that?

ola muito boa noite eu gostaria de saber como eu posso alterar o numero de telemovel onde eu recebo o codigo dATV Nº 504557991 Consumos e aquele codigo que recebo no meu telemovel quando eu faço uma adesão por exemplo Disney plus que ate é um código de 4 ou 5 números muito obrigado   

Bom dia,Peço ajuda com as seguintes questões:A minha fidelização acaba daqui a 1 semana. Tenho que esperar que a fidelização termine para fazer o pedido de cancelamento ou posso já abrir o pedido?    Depois de fazer o pedido fico com serviço durante o mês que demora até o cancelamento ser efetivado ou fica suspenso a partir do momento do pedido? Neste caso só estou preocupada com os telemóveis.   Estou a finalizar de pagar um equipamento a prestações. Tenho que pagar antes de fazer o pedido de cancelamento ou a última fatura da meo, após o cancelamento, já vem com o total incluído?   Preciso de pedir portabilidade dos 3 números. Só encontro 1 CVP, é referente aos 3 numeros do pacote?   Posso pedir a portabilidade dos números para a nova operadora sem que interfira com o contrato/cancelamento da meo? Peço especial atenção a esta pergunta porque quero que a portabilidade corra da melhor forma possível sem a meo iniciar novo contrato comigo e sem ficar sem serviço durante muito tempo.Agra

Ola gostaria de saber qual o valor de retoma para um Oppo Reno 12fs 512gb! Já tentei no site e nao consigo, e em loja também nao conseguem aceder!Obrigada

Como recuperar o PIN de compras. Alterei o que vem por defeito, mas esqueci. Agora não sei alterar/recuperar 

Bom dia.Ao aceder a determinados sites através da rede movel recebo indicação de que o site está bloqueado pela MEO, não compreendo qual a razão, quando se trata do meu proprio website.Alguma forma de credenciar o site junto da meo, à semelhança do que fiz com o google (adicionei uma entrada de registo no dominio)Atraves da ligação de fibra da Meo ou outra, tudo funciona.Obrigado

Boas tardes! Sou cliente MEO, estava a ter uma boa experiência, até ter activado o serviço de 2ª habitação, onde a partir daí, tudo começou a correr mal, tendo inclusivamente apresentado reclamação e, embora tenham conseguido resolver parte da reclamação, ficou-me devida uma compensação e o que me enviam é esta SMS:Porque a sua satisfação é muito importante para nós, queremos oferecer-lhe uma experiência MEOS grátis, desde um tratamento de beleza na Bodyconcept a um free pass semanal no ginásio Kalorias! Rebata o código “xpto” numa experiência tipo oferta em meo.pt durante os próximos 2 meses.Certamente estão no gozo!  

Olá, o meu contrato foi cancelado, pelo que já não tenho acesso ao site do meo. Tenho uma fatura que quero pagar com cartão de crédito, mas não sei como proceder se já não consigo aceder ao meu meo.(Disculpe, sou francêsa e falo pouco português. Se necessário, percebo bem inglês.)Muito obrigada pela su ajuda.  

Boa tarde,Após alguns contactos com colaboradores da MEO que se mostraram intransigentes e com pouco ou nenhum profissionalismo na negociação do nosso contrato, que estava a terminar a fidelização, desloquei-me à vossa loja no Alegro Alfragide, que encaminhou o meu problema para o vosso serviço 16200.Venho, por este meio, agradecer ao vosso colaborador Emílio Camacho pelo excelente atendimento e profissionalismo demonstrados. É com profissionais assim que uma empresa deve contar, e são também estas pessoas que merecem ter o seu trabalho reconhecido e valorizado. Quero deixar, mais uma vez, uma palavra de agradecimento ao Sr. Emílio Camacho.Com os meus cumprimentos,Inês Barreto