Serviços MEO

Posso efetuar a troca do iPhone que comprei e ainda não chegou? Eu comprei o Iphone 17 Lavanda/256BG, no dia 04/11 - C002823836 e a previsão era entre 12/11 e 19/11 agora vejo que já estão com previsão apra o dia 26/11. Posso trocar de cor e quem sabe já levantar na loja? É muito tempo para uma compra que dizira ser ATÉ 3 dias úteis.

Olá,Eu recentemente queria efetuar uma compra usando os MEO points na loja online.Ao finalizar a compra, tive um problema com a aplicação do banco que cancelou a transação.Ao voltar ao site, verifiquei que os pontos tinha sido consumidos mesmo que a operação não tenha sido efetuada.Eu tentei procurar ajuda pelo AI bot, mas não consegui encontrar o que estava a procura.Alguém já passou por esta situação, e se sim, como poderei orientar-me.Muito obrigado!

Venho por este meio reclamar a falta de resolução do meu serviço. Paguei ontem 10h da manhã a fatura devida, esperei as 12 horas que dizem ser o tempo de reativação do serviço. Já passaram mais de 24h e não tenho meu serviço de volta. Estou fora do país e sem comunicações. Quero resolução urgente 

Dirigi-me a Loja Meo no Serra Shopping na Covilha para instalar o servico Meo Televisao na minha casa nas Cortes do Meio. Disseram-me que nesse mesmo dia iria receber uma mensagem para confirmar o servico. Ja passaram nais de 24 horas e ate ao momento nao recebi qualquer mensagem. Se tal nao acontecer terei de regressar a Loja na proxima semana.

Grande foi a surpresa quando há algum tempo comecei a detectar que o sinal de internet de que beneficiava - por ser cliente MEO (usando os pontos WiFi dispersos pelo país) deixou de funcionar no meu smartphone. De facto, sem qualquer informação prévia e não me tendo apercebido de qualquer razão técnica substantiva, contínuo sem internet usando tais pontos, mesmo que a informação seja de "ligado".Poderei obter uma informação que me ajude a superar este constrangimento?Obrigado.

Boa Tarde Estou desde Domingo dia 2 de Novembro sem serviço Meo, e a unica coisa que consigo saber é que está  a ser tratado e adiado mais um dia a Resolução na Zona de Coimbra.Há possibilidade de esclarecer melhor os clientes? Neste momento não tenho qualquer serviço.Obrigado 

Nâo sei se sou burro ou parvo ainda estar aqui na MEO!!!Quero trocar os MEOS por equipamento,e diz sempre que esgotei as opções de troca!Alguém me comprar os MEOs?

Para quando entrega de iPhone 17 pro azul de 256gb com pre reserva feita em loja?

Como posso fazer sem mudar de operadora? 

Boa noite, aderi hoje ao tarifário M Móvel mantendo o mesmo número que era Vodafone. A promoção da black friday é de um plano de 500Gb mas eu apenas tenho 100Gb. Podem me ajudar nesta questão? Obrigado 

Assunto: Pedido de esclarecimento sobre compatibilidade da app MEO com TV Samsung UE32T4305AEXXC Venho por este meio solicitar esclarecimentos relativamente à compatibilidade da aplicação MEO para Smart TV com o modelo Samsung UE32T4305AEXXC.No vosso site, este modelo é indicado como compatível com a app MEO. No entanto, após seguir todos os passos recomendados, a aplicação continua a não aparecer na loja de aplicações da Samsung.Confirmo que: A conta Samsung está ativa na televisão; A região está corretamente definida como Portugal; A televisão está atualizada com a versão de software mais recente; Foi efetuado o reset ao Smart Hub; A app MEO foi procurada manualmente na loja. Após contacto com o apoio técnico da Samsung, fui informado de forma categórica que, se a app não aparece na pesquisa da loja, então o modelo não é compatível com essa aplicação — informação que contraria o que está divulgado no vosso site.Solicito, por isso, um esclarecimento sobre esta situação e, se p

Boa tarde, Sou cliente MEO com serviço pós-pago e gostava de saber se é possível ter um esim com outro número associado ou não à minha conta MEO.

Exmos. Senhores,Renovei recentemente o meu contrato MEO, tendo subscrito um serviço de internet com velocidade anunciada de 1Gbps. No entanto, após realizar medições regulares de velocidade, verifiquei que o sinal recebido não corresponde ao contratado, não atingindo sequer os 100Mbps na maioria das vezes.Adicionalmente, informo que estou atualmente a trabalhar a aproximadamente 15 metros do router, o que não justifica por si só a diferença tão significativa de velocidade, tendo em conta o serviço contratado.Esta situação está a causar transtornos, dado que não posso usufruir do serviço conforme as condições acordadas. Solicito a vossa intervenção urgente para averiguar este problema e garantir que o serviço prestado esteja de acordo com as especificações contratadas.Agradeço a vossa atenção e fico a aguardar uma resposta breve.Com os melhores cumprimentos,Valdemar Silva  

Bom dia gostaria de solicitar apoio tecnico para o wifi em casa com a maior urgência.

Boa tarde,Adquiri um equipamento, através do sistema de pontos (a troca foi realizada em setembro e o equipamento entregue em outubro), que me deu muito que falar, pois até falta de respeito existiu na loja. No momento da aquisição, solicitei a inserção do NIF, mas a transação não me aparece no e-fatura, podem analisar o que se passa!

Olá,Comprar uma tablet com a troca de pontos MEOS.A minha questão é se obriga a nova fidelização no serviço da Meo?Obrigado 

Exmos. Senhores,Venho por este meio manifestar o meu desagrado relativamente à vossa atual campanha de dois cartões ilimitados, divulgada no site da MEO.Sou cliente há vários anos e, ao verificar que estou a pagar um valor substancialmente superior ao da referida campanha, entrei em contacto com o vosso serviço de apoio para perceber se poderia usufruir das mesmas condições. A resposta que recebi foi que a campanha é exclusiva para novos clientes.Considero esta política profundamente injusta. Ser cliente fiel deveria traduzir-se em benefícios e reconhecimento, não em penalizações. Infelizmente, a MEO parece valorizar apenas quem entra, e não quem permanece.Terei certamente este facto em consideração quando o meu período de fidelização terminar.Com os melhores cumprimentos,

Desde a época do blackout de energia, o meu sinal de telemóvel, bem como o sinal de wifi estão péssimos. Tenho morada na avenida do Bessa bem próximo a sede da MEO e para se ter ideia o sinal do meu telemóvel em casa fica em 02 traços 5G. Também fiz uma solicitação para instalação de telemóvel e wifi em outra morada na Rua xxxxxxxxxxxx, porem o sinal de telemóvel não funciona em nenhuma hipótese, desta forma optei por prorrogar a instalação e pretendo definitivamente cancelar o nosso contrato com a MEO e buscar a concorrência.

11.11.2025Bom dia nesta madrugada.Gostaria de beneficiar de voucher, no valor de 11€ para comprar o telemóvel “Xiaomi Redmi 15C, 5G” com bateria de 6000 mApara oferecer.Podem fazer o favor de informar onde posso encontrar o código Com os melhores cumprimentos.frank

Quando concordei em mudar para a MEO Energia, prometeram-me que a velocidade da minha Internet aumentaria de 500 Mbps para 1 Gbps.A minha Internet não foi atualizada. Porquê?

Boas, Hoje ao entrar na área de cliente  para ver lá  uns consumos e outros assuntos deparei-me com esta oferta pois o atual contrato/ fidelização acaba em Agosto.Fica o print.  

Na minha aplicação myMEO não tenho nada em dívida, porém, recebi esta SMS. Podem confirmar por favor?

Bom dia, prezados. Gostaria de ver a possibilidade de reactivar um número que usei há um tempo. Liguei para o número e identifiquei que alinha não está em uso nem em voz, nem em whatsapp. Como poderia reactivar o serviço e reaver o número?Obrigado.

My retention period is 27 November however my broadband package is being terminated on the 23. NOT FAIR MEO....you suck! 

Boas comunidade.Estou aqui com um problema que ninguém me consegue resolver. Nem em loja, nem no apoio técnico….E sinceramente já estou a ficar sem saber o que fazer.Não consigo configurar a rede movel MEO no apple watch (GPS+CELLULAR) SE 2a gen mesmo depois de já ter feito a ativação do ONE NUMBER.  Alguém me consegue ajudar? Outros tópicos referem que a configuração tem que ser efectuada sem wifi e apenas com dados móveis. Mas gostaria de perceber se se referem ao emparelhamento ou a outra configuração qualquer? Obrigado