Skip to main content

Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

3412 Tópicos
F
Fábio2Membro
postado em Internet fixa e móvel
12389

Recebi msg deste numero com o seguinte:   Net para todos os cartões: Acrescente 6GB/mês em cada telemóvel do seu pacote MEO, por apenas mais 1Eur na sua fatura mensal. Basta responder a este SMS com: UP10GB.  Isto é fidedigno?

671
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
N
N1c0l4Principiante
postado em TV e Pacotes
dupla cobrança

Boa tarde, I would like to understand how to get back the amount of a fatura resulted paid 3 TIMES! I have evidence by bank account and in the MEO app that the fatura of August 2024 was paid 3 times and would like to recover the undue payments. Did not find any info or phone number to call to warn it. Obrigado. 

262
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
C
cferreirarei-82791Visitante
postado em TV e Pacotes
serviço mediocre

Desde dia 6 de junho que venho a fazer contactos constantes com os serviços da MEO, dado que o serviço de NET fixa está em baixo e com falhas constantes.Já vieram trocar o router, já veio o técnico da MEO, que me aconselhou inclusivé a comprar uma linha de fibra só para mim, (o que acho inadmissível) dado que ainda nem existe previsão de colocação de fibra na zona.No dia 12/08/2024, voltei a ligar mais uma vez pois estávamos novamente na mesma situação, pelo que foi agendada uma reparação técnica da linha para dia 13/08/2024, dado que verificaram que existia uma avaria. Após a vinda do técnico, o mesmo diz que o problema é de ser um serviço de ADSL, que já está em desuso e ultrapassado, e que só vou ver a situação resolvida com a colocação de Fibra.Ora, neste momento tenho um serviço contratualizado e que pago a tempo e horas, no entanto, o serviço que me está a ser fornecido é deplorável e lastimoso.Lamentavelmente, hoje dia 14/08/2024, ligo novamente pois desta vez não tenho sequer W

623
emanuel92
3 meses atrás
J
JmlsNovo Membro
postado em TV e Pacotes
vergonha da tv satélite e mau atendimento

 

1084
N
3 meses atrás
J
John_TiroPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo
Desativação do gravador de chamadas no telefone fixo

Gostaria de desativar o gravador de chamadas (voicemail) no telefone fixo.Na loja MEO, dizem não ser possível, mas pelas pesquisas na internet é escrito que o procedimento è igual ao telefone móvel.Existe algum código que possa introduzir pelo telefone para desativar este serviço?Antigamente, antes do VOIP, existia, mas já não me lembro para o testar.Podem ajudar?Cumprimentos 

822
N
3 meses atrás
N
nsa4everPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
internet no telemóvel nos estados unidos

Olá, ontem a assistente por telefone indicou que o pack de 3 gigas de internet, por 7 dias, por 6 euros e para os estados unidos estava ativo, isto é que já poderia começar a usar, contudo a SMS que recebi indica que:“Desconto Roaming: Ativacao concluida. Oferta valida por 7 dias apos a primeira comunicacao de dados nos EUA, Suica, Andorra, Turquia e Israel. Obrigado.” afinal já está ativo ou só fica ativo quando eu efetivamente  usar no estados unidos? é que são apenas 7 dias e não queria que estivesse activo e a contar dias quando ainda estou em Portugal.a assistente indicou que os 7 dias já estavam a contar a partir daquele momento em que solicitei o serviço.  Cmps,Pedro 

1332
N
3 meses atrás
M
MagomesPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Tarifário telemóvel

Boa tarde,Venho demonstrar o meu profundo desagrado na forma como foi gerido o meu processo relativo ao tarifário do meu telemóvel. Sou cliente MEO há mais de 15 anos e o ano passado fiz uma alteração no meu pacote M4O para retirar um dos telemóveis que tinha associado ao meu pacote, visto que utilizo muito pouco porque tenho telemóvel da empresa.Renovei o meu contrato M4O e fiquei com a subscrição de um produto independente com um aplicação de um desconto de 50% na mensalidade e, percebi agora que o desconto não era aplicável à vigência do meu contrato M4O mas apenas pelo período de um ano (segundo me informarem hoje foi dito no telefone na altura mas não tenho nada por escrito).Entrei em contacto para reverter a situação e para avaliarem a situação para reverter a situação mas a MEO respondeu que podiam aplicar o desconto para o próximo mês mas não podiam corrigir a fatura já emitida, nem gerar uma nota de crédito (eu ainda nem paguei a fatura).Sendo cliente há tantos anos, não surgi

1314
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
B
Bueno
perguntado em Telemóvel
Fatura indevida

Bom dia,Cancelei meu plano (€ 12,49) com a MEO em abril, e retornei ao Brasil dia 5 de maio de 2024.E em julho, a MEO me enviou uma fatura no valor € 132 euros, que eu não reconheço.Poderiam me ajudar a cancelar essa cobrança indevida, por favor?

7210
B
3 meses atrás
S
ScmraeNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
box meo

Boa tarde cono é que retiro a opcao record da box da meo? A minha filha esteve a mexer no comando e agora aparece luz vermelha na opção record .

661
Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás
M
Maria ribasMembro
perguntado em TV e Pacotes
ele suspende Se eu não pagar na data

Tengo que pagar el día 13 Mas não posso pagar o dia 16 Me suspende por não pagar em dia 

261
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
C
Careta1914Principiante
perguntado em Telemóvel
cobrança de pacote de internet que não fiz

A duas semanas que a Meo manda mensagem que estou sem internet, porém fiz um pacote mensal e agora eles me cobram semanal. Toda semana tenho que estar colocando crédito e não consigo cancelar esse pacote que não fiz, tentei de várias formas entrar em contato, diz que vão me enviar um código por SMS , mas esse código nunca chega. Sinceramente estou cansada do mal caratismo, desde que cheguei em Portugal já é a quarta empresa que tenta me enganar. E só tem 2 meses que estou aqui. 

252
C
3 meses atrás
marcosnunes01
marcosnunes01Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Router com luzes acessas

Olá malta,  Mudei de casa, ontem foi feita a instalação na nova morada. O técnico trocou o meu router e este novo router está com os serviços a funcionar, mas as luzes do router estão sempre acessas e a picar como as luzes de natal.  Sabem dizer o que se passa?  Cumprimentos. 

5884
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
E
Eliane MoreiraPrincipiante
postado em my MEO
conta

Por favor posso entender porque está cobrando esse valor da fatura sendo que já foi cancelado ?

423
Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás
C
CarlosmcruzPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
password

Boa noite Onde alterar a password de acesso ao mymeo? 

602
C
3 meses atrás
D
Dmarques18Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Meo Go na Apple tv

Boa  noite, comprei uma appletv 4k 1st gen e ainda não consegui utilizar a aplicação da MEO.Tenho a MEO já configurada como fornecedor de serviço, já instalei a última versão da Apple TV e continua igual.Penso que a App não esteja em atualização porque já está assim há uns dias.Já reinstalei a MEO Go e continua igual (versão 4.12.1)Obrigado! 

1683
Rafa_UserFiberMEO
3 meses atrás
D
DrsfonsecaPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Reembolso do valor fatura julho

Boa tarde.Fiz o pagamento da fatura de julho no dia 05/08/24 por MbWay, ficou tudo regularizado e nesse mesmo dia aderi ao débito direto. E por meu espanto a MEO foi no dia 09/08/24 retirar esse mesmo valor à minha conta. Disseram-me na loja que o reembolso só será processado no mês seguinte. Mas será possível?Uma pessoa fica sem o seu valor até lá? Nunca tive problemas com a MEO, mas desta vez estou mesmo a pensar mudar de operadora. 

795
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
S
Silva11joanaNovo Membro
perguntado em my MEO
problema em aceder ao my meo

Boa tarde! Já há algum tempo que não consigo aceder a minha conta através da aplicação my MEO porque quando quero associar os meus serviços e introduzo os meus dados (número de cliente e de conta) aparece uma notificação a informar que os meus dados estão associados a um outro e-mail (q********8@privaterelay.appleid.com) . Ora este e-mail não é meu. Além disso recebo as faturas no meu e-mail como sempre mas não consigo aceder à aplicação que utilizava bastante para consultar o consumo de dados móveis . Grata pela atenção. 

2767
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
C
c0mplexVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Segunda via eSim

Pedi uma versão eSim de um número de Internet móvel numa sexta feira que segundo o operador tinha um custo de 10€ (pensava que como era uma passagem para eSim seria gratis tal como diz no site) Disse que iria receber por mail o qrCode do mesmo até 48h, mas que como era por email nunca chegaria a demorar tanto tempo.É normal ser 3a feira e ainda não ter recebido o email com o QrCode? este pedido do cartão virtual é gratuito ou tem mesmo o preço de 10€?Obrigado!

1181
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
L
LiberatoPrincipiante
perguntado em MEO Energia
Autofaturação - Meo energia

Bom dia! Sou cliente Meo-energia com venda de Excedentes, no dia 5/07 recebi a primeira emissão da auto-fatura em PDF, no entanto até ao dia de hoje ainda não recebi o ficheiro saft para submeter na AT! Alguém me pode indicar quando enviam habitualmente esse ficheiro?Obrigado! 

2401
T
Especialista MEO
3 meses atrás
M
MartaVVisitante
perguntado em Telemóvel
Débito directo

Após compra online de um equipamento por prestações foi ativado o débito directo. Há forma de o cancelar ou não é de todo possível? 

351
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
G
gil-rosario-ferreira-102675Novo Membro
perguntado em my MEO
TROCA DE MEOS

Boa tardeComo consigo consultar o histórico de troca de meos, desde o inicio de 2021? Obrigada 

411
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
P
pferreiraEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Levantamento encomendas lojas de Santarém

Quando faço uma encomenda na loja online, porque não aparecem como disponíveis para levantamento de encomendas as lojas de Santarém?

331
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
J
J Francisco
perguntado em Internet fixa e móvel
Está previsto ou não o lançamento de um router WI Fi 6E para Portugal

Bom dia O Lançamento do Router FGW Wi Fi 7 da Altice poderá estar atrasado por isso podem informar se está previsto e quando o lançamento de um Router Wi Fi 6 E, tipo GR240JH utilizado nos EUA.https://www.alticelabs.com/wp-content/uploads/2023/12/FL_GPON_FGW_Wi-Fi6E_EN.pdf Bom dia de trabalho josé 

1293
S
3 meses atrás
M
musicaldoctor
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Instalação do APK 5.0.2. em Android TV com problema

Olá a todos, a versão que tinha instalada da MEO TV na minha Google TV deixou de funcionar hoje e fui buscar o APK 5.0.2. mas dá-me o seguinte erro quando abro a app:  Alguém consegue ajudar a resolver o problema? Obrigado

22557
B
3 meses atrás
emanuel92
emanuel92Gúru Júnior
postado em TV e Pacotes
Canais Premium Subscritos

Boas,Sinceramente não  percebo porque é  que na área  de cliente  MEO na internet ou na app e no MEO Go não  estão  disponíveis os canais premium  que o cliente subscreveu mas só apenas  nas boxs em  casa.Na minha opinião  é  uma falha que a MEO devia resolver  para o interesse  do cliente consumidor. 

440
emanuel92
3 meses atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum