Reparação Temporária

Olá ​@EL1941 

Já reportou essa nova avaria?

Olá ​@ana_Paula, reportei na própria terça-feira dia 21/04. Fui informado que na hora seguinte ia ser informado da data de agendamento por SMS, mas o que recebi por SMS foi algo bem diferente: “Ainda não nos foi possível agendar a reparação 3-961896754260 da avaria do seu serviço. Estamos a trabalhar para o fazer o mais brevemente possível. Pedimos desculpa, e voltaremos a contactá-lo em breve. Obrigado.”

Não voltei a ser contactado. Já insisti e, do Apoio Técnico, dizem-me que vão “insistir na reclamação”.

É muito desgastante.

Olá ​@ana_Paula, por aqui continuo sem qualquer previsão de intervenção por parte da MEO, depois de mais um telefonema meu a pedir um ponto de situação…

Já não bastava ter estado sem serviço desde final de janeiro até à semana passada. Teve que acrescer uma reparação defeituosa, temporária porque apenas funcionou 4 dias. E agora ninguém sabe quando algum técnico MEO se dignará a vir refazer o trabalho...

https://www.dn.pt/sociedade/ao-fim-de-trs-meses-persistem-falhas-nas-telecomunicaes-no-mdio-tejo-no-h-uma-pessoa-que-diga-quando-vo-resolver

Partilho o artigo acima do Diário de Notícias acerca da situação no distrito de Santarém. 

Exatamente a mesma situação acontece no distrito de Leiria.

​@Killas, o seu caso, ao contrário do meu, podia estar resolvido. Os técnicos visitaram-no para lhe repor o serviço. Se não quis será porque mudou de provedor de serviço. Optou por mudar para qual?

Acabou de sair daqui uma equipa MEO. Serviço reposto, problema solucionado.

Reclamar é uma coisa. Nenhum comentário é apagado ou censurado se reclamar de forma educada.

Outra coisa são comentários de ódio e insultos. Esses sim são apagados e se forem de forma recorrente o User sujeita-se a ser banido. 

Olá ​@Killas 

O que coloca aqui no Fórum não chega diretamente à MEO. Se quiser mostrar a sua insatisfação é melhor fazer reclamação ou contactar o Apoio ao Cliente 16200.

Viva, ana_Paula,

Agradeço a sua atenção e não posso deixar de referir que tenho feito tudo para resolver os problemas que tenho tido relacionados com a falta de serviço de telecomunicações  decorrente do comboio de tempestades que se iniciou a 28 de janeiro de 2026. 

Para além de ter feito muitas deslocações a lojas MEO, muitos contactos com as linhas de apoio MEO, escrever neste fórum acerca das minhas experiências negativas não só com a MEO mas também com as outras duas maiores empresas de telecomunicações, também tenho recorrido ao livro de reclamações online,  

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/

Devo ainda  mencionar que é muito importante que todos os clientes MEO que se sintam lesados, seja por que motivo for, que deverão usar este meio para expressar a sua  insatisfação com a forma como a MEO trata os seus clientes.

​@Ricardo27, não creio que se esteja a dirigir a mim, correto? 

Certo.