Serviços MEO

É possível utilizar a função SSID oculto com routers wifi MEO? Não consigo descobrir como desativar a transmissão de SSID ou ocultá-la nas opções do router.

Comprei uma TV e ainda não entregaram em casa. Qual é o melhor apoio para tentar falar com a MEO .Pois já vamos no 5 dia útil.... obrigado 

Bom dia. Sempre que entro na App My Meo pelo smartphone/tablet/computador, eu tenho que associar os meus serviços, a app não fixa os meus serviços e todos os dias tenho que entrar na App My Meo e associar os serviços. E por causa disto fico sem alguns serviços como MeoGo e alguns canais na tv na box, é inadmissível passar por estes constrangimento. O mesmo se passa com qualquer  browser no computador, pois não consigo associar os serviços pois dá sempre um erro e pede para tentar mais tarde, ja tentei em quase todos os browser disponíveis.Se alguém passou por este problema e conseguiu resolver, peço que partilhe a solução comigo.Na imagem abaixo apaguei os meus dados. obrigado.  

Fiz um pedido de troca de morada antes do início do mês de julho, a internet foi mudada mas a energia não, mandei todos os dados que o atendente Diogo me pediu, pois bem, me mudei e no dia 14 precisei de um comprovativo de morada e entrei no APP e não tinha nada, liguei na MEO e para minha surpresa não tinha nada registado pois o atendente Diogo não deixou nada apontado no sistema e o mesmo saiu de férias e não fez meu pedido de energia, resultado a proprietária mandou cancelar a energia e eu e minha família ficamos por dois dias sem energia, alimentos se estragaram e nós com uma bebê de 5 meses em casa, total falta de respeito com o cliente, total falta de respeito do atendente Diogo que saiu de férias e não passou para outra pessoa resolver, 

Olà . Recebi um email da MEO para substituir o Router porque o actual jà é muito antigo . Jà fui 2 vezes na semana passada à loja MEO em Aveiro e foi me indicado que os serviços technicos iam ligar para um agendamento . Até agora , nada !!  . Nao consigo encontrar a maneira de resolver o problema . on line , mymeo.pt, nao encontro a boa opção . ja liguei para o 16209 mas é so para verificacoes se a rede està ok ou nao !   Obrigado 

Recebi uma chamada de alguém que referiu ter sido contactado pelo meu número de telefone, indicando ter uma chamada não atendida minha. Ora eu não efetuei tal chamada telefónica, pelo que estou desconfiado que o meu número possa ter sido utilizado em spoofing. A rede MEO está a ser utilizada para efetuar chamadas em Spoofing?

Está prevista a criação da aplicação Meo, de forma nativa, para as TVs Hisense através da Vidaa Store? Reparei hoje que já existe uma versão beta da Vodafone TV.

Boa TardePodem informar se o desconto na mensalidade MXO, no valor de 11€ foi campanha especial?Contrato de 30 de Agosto 2024 e despois do desconto no valor de 11€ e aumento anual de pacote:M4e (TV+NET 500+VOZ+MOVEL 20 GB) -  61.388€ + telm 11.50€ = 72.888€.A Cliente pensava que o contrato terminava já em 30 de Agosto de 2025 e em 15 de Julho, a Secção de Gestão Contratual fizeram downgrade de dados moveis de 20 GB para 5 GB + oferta de dados moveis por tarifário inferior.O novo tarifário foi adequado à carteira do agregado familiar.Com os melhores cumprimentos.  José

Qual a regra atual para compra de telemóvel a prestações? eu fiz o plano em fevereiro porém no site aqui da meo diz que preciso ter antiguidade de 12 meses. E nas diretrizes da meo diz que preciso ter apenas 6 meses de antiguidade. qual a regra atual?

Boa tardegostava de saber o porquê de há uns tempos pra casa quando estou com a net móvel ligada, quando entro numa loja e não estou falar de loja de shopping estou mesmo a falar de lojas de rua fico sem dados móveis.?Quero fazer pagamentos e fico sem net! Aguardo a vossa resposta o mais breve possível obrigado

Nunca tive razão de queixas da fibra da MEO desde que foi instalada há mais de 10 anos (tanto wifi como por cabo) só que esta semana notei que além de ter visto uma carrinha em frente ao meu prédio, alguém do meu prédio tem o serviço da DIGI em casa e apanho o sinal tão forte como o próprio 5G que tenho portanto é impossível não ser os vizinhos que se mudaram esta semana para cá no andar de baixoDeixando de encher chouriços, para navegar e fazer o básico está ótimo, porém quando se trata de jogar online, fazer uploads de ficheiros grandes ou streaming a conversa é outra Pings altissimos seja em que jogo online for tornando o jogo injogável, uploads em vez de demorar 3-4 minutos normalmente, demoram 10-20m ou mais e quando é para ver algo em serviços de streaming, o buffering é enorme e é mais fácil fazer download por foraSe vos servir de algo: Tenho os drivers todos atualizados e o meu router é o TG789vac v2A minha questão é: será que aquando da instalaçã

Boa tarde, possuo ativo o MEO go fora de casa, normalmente não necessito do serviço, no entanto, como estou de férias, tentei aceder ao serviço através do cartão de outro operador, não tendo conseguido. É normal?.

Foi nos fornecido um telefone movel num pacote de internet móvel. Mas como moramos na serra e não temos rede na casa o tlefone não funciona dentro de casa.. Agendámos a instalação de uma antena para hoje mas p técnico nem comunicou nem veio.. Para finalizar o processo e para poupar custos também há outra possibilidade que é o VOIP. Como o router tem duas tomadas para telefone gostávamos de saber como o VOIP pode ser configurado de maneira que possamos telefonar por VOIP. Outra pergunta é quando a fibra chega aqui? A fibra de certeza resolvia o problema.Agradecemos a vossa resposta!

Foi nos fornecido um telefone movel num pacote de internet móvel. Mas como moramos na serra e não temos rede na casa o tlefone não funciona dentro de casa.. Agendámos a instalação de uma antena para hoje mas p técnico nem comunicou nem veio.. Para finalizar o processo e para poupar custos também há outra possibilidade que é o VOIP. Como o router tem duas tomadas para telefone gostávamos de saber como o VOIP pode ser configurado de maneira que possamos telefonar por VOIP. Outra pergunta é quando a fibra chega aqui? A fibra de certeza resolvia o problema.Agradecemos a vossa resposta!

Segundo mes que a data de vencimento da minha fatura  e de 2 no mesmo mes , Dois pagamentos no mesmo mes !!! Mes passado ja reclamei , Meu salario entra no quinto dia util todo mes , ja as faturas  nao obedecem auma data , e agora estao me cobrando duas vezes ao mes…. e so eu ?? Isso e um absurdo   

Há sensivelmente duas semanas comecei a ter problemas com a minha internet: picos de lentidão/falha de internet onde os dispositivos se desconectavam constantemente.Contactei o apoio ao cliente onde me foi informado que o problema era um problema de reboot do router. Informei que o problema deveria ser mais complexo, pois já tinha reiniciado o router várias vezes e, ao fim de 5 minutos, o problema voltava, persistindo no tempo. No dia 16 de Julho, vários dias passados e o problema persistindo, frustrada com a situação, voltei a contactar para realizar nova reclamação onde me foi dito pelo colaborador que o problema era, afinal, maior do que um simples reboot e que viria um técnico ao local. Após a avaliação do técnico, este informa-me que era só um problema de reboot e informou-me que teria que ser trocado o router para outro mais eficaz. Após esta informação diz-me que não irá trocar no momento o router porque “não trouxe nada comigo”. Ou seja, um técnico desloca-se a minha

Boa tarde. Gostaria do endereço para envio da carta de cancelamento de contrato. Desde já agradeço 

Boa tarde.Ao realizar a compra de um artigo a prestações é alterada a data de fidelização já em vigor?Obrigado.

Boa tarde. Alguém sabe quanto tempo a MEO demora a contactar-me por causa do assunto seguinte: Enviaram -me uma fatura com o dobro do valo das anteriores. Dizem que acabaram os 24 meses com 50% por cento de desconto. Já não estou no período de fidelização.Agora querem negociar novo contrato mas eu quero um desconto nesta fatura primeiro. Ficaram de me ligar a dizer se me fazem o desconto ou não. Até agora nada. Como devo proceder? É que o tempo vai passando..e se não me emitirem nova fatura, deixo de ser cliente da MEO. Fui a uma loja MEO e disseram que resolvesse pelo telefone, é mesmo assim?

Bom dia a todos Tenho reparado que tem aparecido poucas Promos dos canais TvCines nos ultimos meses, pelo menos não me tem aparecido na secção promoções na Box. Tive 1 ano de oferta Pack Filmes e Series na meo, onde acabou 🤣🤣 e não me a renovaram 🤣🤣 Sabem se está alguma promo em vigor ou no futuro dos Canais TvCines ?  Já vi algumas opiniões aqui no forum no qual tambem concordo que 10€ mensalidade atualmente para 4 canais de filmes é um valor exagerado, pois atualmente a concorrência em Streaming é forte e a netflix bate qualquer um, depois sabemos que clientes do Operador NOS, têm estes canais praticamente gratis enquanto são clientes, Vodafone penso que não, por isso acho que a MEO deveria fazer mais Promos destes canais, não serem totalmente gratuitos claro 🤣 mas termos um desconto mensal por adesão. Um bem Haja 🙏 a todos

Boa tarde, Tenho conteúdos digitais ativos, desconheço o porquê e pretendo desativar.

Tenho uma avaria no telefone fixo e a assistência técnica remota não resolve, nem há modo de ser atendido por uma pessoa (daquelas que falam, ouvem e percebem qualquer coisinha do assunto). Será que, ao fim de 5/6 tentativas, não era altura de ser a MEO a contactar, já que só tem gravações a atender? Para pagar os serviços, também se pode esperar que a MEO mande 5/6 faturas? PQP os serviços da MEO. 

Não consigo aceder ao MEO Go. Alguém sabe o que se está a passar. Quando tento aceder diz que eu não estou com a net de casa

Desde aproxinadamente, uma semana, o meu Router da Meo, desliga a rede por volta das 9, 10 da noite, algo, que nem sei o que fazer e não tenho tido mutios esclarecimentos.O router da MEO, está ligado como sempre a um router da ASUS por cabo, que por sua vez liga ao PC á impressora por cabo. Sempre funcionou, agora de uma semana para cá entre as 21 horas e as 22 horas, perco o acesso à internet. Algo estranho, o router da Meo perde a ligação! Eu apenas, pelo preço que pago, quero tudo a funcionar, sempre que preciso, sempre a 100%. Estas interrupções, matam o cliente! E matam mesmo, mudo para mais, por menos!