Boa noite. Após 24 meses de fidelização meu contrato renovou automaticamente em Janeiro, qual não é o meu espanto que voltei a ter 24 meses de fidelização. Agora que tinha interesse em renegociar ou ver outras operadoras fico preso mais 24 meses por um contrato assinado em Janeiro de 2024.
Pergunta
renovação automática
+24Isso não é possível. Como chegou a essa conclusão? Verifique novamente com o apoio ao cliente.
Após o período de fidelização, o contrato é automaticamente renovado por períodos de 30 dias.
Para ter novamente fidelização de 2 anos, tem que haver nova renegociação contratual e nova aceitação expressa das condições contratuais pelo cliente.
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